智慧零售媒體
想想五年前才走進一家雜貨店。你會去冷藏區，拿一品脫冰淇淋，然後回家。整個交易都很簡單。它根本不涉及與智慧螢幕的互動。
今天，你可能會滾動 Instagram 並看到訂閱冰淇淋服務的廣告。你可能會告訴 Alexa 提醒你下班後去買冰淇淋。你的另一半可能會發 Line 給你要餅乾和巧克力糖漿奶油，所以你決定走另一條路回家，路過雜貨店，而不是給自己買一個甜筒。 你在汽車的儀錶盤上使用 Waze 來錯過交通。最後，你走進商店，用 bop 無線耳機聆聽夏日流行音樂。音樂也會讓你產生購買冰棒的心情。你拿著你買的東西離開商店。
所有這些接觸點只代表了你一天中的一些物聯網體驗。但它們都不由你實際購買冰淇淋的零售商控制（除非你打算自助結賬）。
零售商如何利用物聯網革命？
使用物聯網技術增強客戶體驗
據一家公司稱，答案是透過冷藏櫃的門。
該公司被恰當地命名為 Cooler Screens，其成立是為了應對消費者體驗的空白 —— 磚頭和實物商零售商只是沒有太多的物聯網連線性。因此，Cooler Screens 設計了支援物聯網的智慧螢幕，為客戶提供更好的購物體驗，將他們喜歡線上購物的便利性、相關性、透明度 —— 與他們的店內體驗相結合。
這些特定的螢幕具有多種廣告功能，包括全門廣告和橫幅廣告、營養標籤和過濾器。當消費者距離螢幕不到 6 英尺時，當顧客靠近帶有即時定價和促銷信息的數位貨架圖時，感測器會切換並展示產品。
對消費者來說，真正的好處是螢幕能夠清楚地顯示銷售信息和營養成分，這會讓他們再次光顧。這樣可以防止瞇眼。它減少了打開門檢查各種物品的需要。它還有助於根據預算和飲食需求做出更好的決策。
有用的提醒也可以促進銷售
螢幕還可以鼓勵捆綁產品，如冰淇淋和配料。這既為銷售更多單位的零售商服務，也為在一天結束時享受冰淇淋聖代的消費者服務。
創意領袖表示，物聯網的未來在於為企業和消費者促進積極的成果。冷藏櫃的螢幕當然屬於這一類。
物聯網裝置促進積極結果的另一個例子，是長期以來佔據塔吉特和沃爾瑪過道的價格檢查掃描器。帶有 Apple Pay 的智慧手錶、插入手機的 Square 讀卡器、餐廳餐桌上的支付裝置，甚至醫院病房中帶有患者資訊的 iPad —— 所有這些應用都使客戶受益。
那麼，零售商應該問自己幾個問題。
我是否使用技術來幫助客戶享受高效和愉快的體驗，就像藥店連鎖店想像使用物聯網加 AR 來幫助客戶輕鬆瀏覽商店一樣？或者，我是否允許舊技術或缺乏技術阻礙了客戶的體驗，從而阻止他們回來？我是讓客戶更容易找到物品並付款，還是在放慢他們的速度？
使用物聯網和 AR 支援供應鏈
這些門的另一個潛在好處是：即時追蹤雜貨店庫存，並使用這些資料進行建模，以解決供應鏈問題。
冷藏櫃螢幕技術的部分，吸引力在於它能夠向店主、供應商和行銷人員提供資料。這項技術在不收集個人身份資訊的情況下做到這一點，這可能在隱私與資訊的辯論中達到了一個甜蜜點。
這些資料可以快速評估，並用於購買、庫存和供應決策。沒有保證它能防止再次恐慌性購買的衛生紙短缺。然而，共享資料，而不僅僅是空著貨架的視覺效果，可以讓消費者放心。
商店如何以不同的方式儲存貨架和貨架？從理論上講，這些資料可以預測消費者行為，減少食品和服裝浪費，並提高利潤率。在供應鏈上下快速共享資訊也可以導致沿鏈更靈活的移動。
小型零售商也從物聯網中受益
物聯網技術的使用也不僅適用於大型零售商。
農民市場的養蜂人可以利用物聯網裝置進行卡支付，並引導瀏覽訪問者訪問她的社交媒體帳戶。精品服裝店老闆可以讓客戶註冊流行服裝商品的數位候選名單。健康食品店老闆可以分享數位優惠券和每月時事通訊，以建立與社群的信任，可以幫助零售商提高銷售額和品牌忠誠度。
物聯網技術無處不在 —— 而且只會成長
我們攜帶智慧手機和智慧手錶。我們中的許多人將智慧裝置連線到我們的燈、風扇、揚聲器、鎖和恆溫器上。當 Netflix 串流到我們的智慧電視時，我們在電腦上使用藍牙鍵盤工作。
我們在日常生活中被物聯網技術所包圍。因此，零售商參與潮流並幫助創造無縫的全圈技術體驗才有意義。
冷藏櫃螢幕為物聯網裝置的零售使用，提供了一個有趣的應用案例。他們的試點資料顯示，90% 的受訪消費者更喜歡智慧螢幕購物體驗，而不是傳統的購物體驗。配備智慧螢幕的冷藏櫃，部分的零售單位銷售額也比該地區其他可比商店高出 50 - 100%。
將來，螢幕表面上可以用於更多的用途，而不僅僅是廣告和炫耀物品。
他們可能會被用來繼續改善客戶體驗。它們可以啟用語音，因此客戶可以詢問前往某個專案的路線。使用物聯網技術的商店可以增加觸控式螢幕（或者更好的是，非觸控螢幕）和非接觸式支付選項的使用。客戶可以檢視樣品產品和訂購要運往他們家的物品。有了這種創新，零售體驗可能會留在數位遊戲中。
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