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雖然電子郵件仍然是專業世界的主要通訊手段，但企業正在接受視訊會議進行線上協作。隨著音訊和影像品質的提高，更高的連線速度是常態，技術成本繼續下降，它正在迅速成為通訊標準。

從替換面對面員工會議和頭腦風暴到與團隊的登記，將多個辦公室的員工和在家遠端辦公的員工聯絡起來，電話和視訊會議對企業來說，是一個巨大的好處。它為昂貴的旅行費用提供了替代方案，並提高了生產力和協作體驗。

最近對商業決策者進行的一項行業調查發現，超過四分之三的受訪者在工作中使用視訊會議，56% 的影像使用者表示，他們每週至少參加一次視訊通話。隨著技術進步，視訊會議繼續不斷成長，螢幕更大，線上協作軟體可實現即時協作，使企業更容易、更便宜地使用。

以下是影響今年電話和視訊會議的六大趨勢：

1. 基於房間的視訊會議

與通常用於個人對個人溝通的視訊會議不同，基於房間的視訊會議專為整個房間會議而設計。這可以透過高解析度廣角攝影機實現，該攝影機可以覆蓋空間的每個角度、計算軟體和敏感的麥克風，因此你可以自然地說話。結果是一種舒適的會議體驗，感覺就像在典型的面對面會議上一樣。

2. 雲上和連線的一切都

想像一下，如果沒有對硬體、基礎設施和大規模佈署網路的所有投資，視訊會議技術的所有好處。這是基於雲的整合，將你的視訊會議解決方案與協作軟體連線起來，但在多個裝置上。這意味著場外團隊成員，可以使用他們從智慧手機和平板電腦到膝上型電腦或 PC 的首選裝置參與通話。

加入群聊，傳送和編輯共享文件，並在旅途中登入視訊會議，不受位置、裝置和平台的障礙。藉助雲服務，你可以將影像和統一通訊（UC）解決方案，從簡單的會議室工具帶到分散式企業連結遠端員工和合作夥伴的手段。

3. 公司間視訊會議正在成長

即使在幾年前，公司也大多使用視訊會議作為同一IP網路上同事的內部工具。現在，該技術正在適應新的客戶需求，並已從房間裡的獨立技術工具轉變為桌面和行動裝置上的整體個人通訊軟體。在業務方面，影像通話流量在網路之外流向外部使用者或網站，例如求職面試候選人、與遠端專家合作以及致電客戶或客戶。

4. 透過基於瀏覽器的視訊會議進行即時網路通訊

WebRTC 是一種免費的開源技術，無需下載和外掛即可從網路瀏覽器，進行超級簡單的影像通話。這種類型的視訊會議可以在沒有桌面或行動應用 app、外掛和附加元件的情況下，進行直接語音通話、視訊聊天和資料共享。一些服務提供對 WebRTC 功能的即時訪問，並使使用者能夠立即加入和共享視訊會議。這一趨勢是未來幾年視訊會議將增加，並超過常規音訊會議的另一個原因。

5. 統一通訊整合

將視訊會議與統一通訊整合，允許使用者透過存在技術啟動影像連線，與即時訊息傳遞的方式大致相同。這種無縫的互操作性允許你連結到客戶關係管理（CRM）系統，以便員工可以傳送與帳戶相關的資料和文件。在視訊通話中，會議視窗檢視與實時聊天並排，單個應用程式可以處理語音、影像、聊天、文字、存在狀態，以及檔案共享和日曆應用 app，所有這些都有助於最佳化生產力和增強通訊。

6. 技術正變得越來越普遍和民主化

隨著現代勞動力的發展，在工作方式和地點，，以及使用哪些工具執行特定任務方，面需要更大的流動性和靈活性，視訊會議不再被降級高管和高層管理人員。它現在被經理、商業主管和人類使用。

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