在 1956 年的科幻小說《關鍵報告》中，Philip K. Dick 預測了現在司空見慣的技術進步，例如個性化廣告和臉部辨識軟體；預示著行銷和品牌的未來。
在 2015 年，許多來自小說的內容 —— 以及 2002 年改編的電影 —— 似乎並沒有那麼遙不可及。在其「因為我是女孩」活動中，兒童慈善機構英國計劃創建了公共汽車廣告牌，該廣告牌會掃描觀眾的臉，然後根據觀眾的性別展示不同的廣告。該活動的目的，是提高世界各地因性別而被剝奪權利的婦女的認識。
臉部辨識越來越多地允許品牌客製化活動。Tesco、谷歌和 Facebook 等公司已經在使用該技術。Apple 公佈的一項專利，展示了該公司如何調查使用臉部辨識作為解鎖 iPhone 的安全措施的可能性。
然而，市場行銷中臉部辨識軟體的問題是，這聽起來有點像老大哥。「人臉辨識的獨特之處在於，你可以從遠處偷偷摸摸地持續進行，」開發人臉辨識的先驅之一約瑟夫·阿蒂克在 2013 年告訴 60 分鐘。儘管他作為年輕科學家的工作幫助使這項技術成為現實，但目前的實施讓他感到緊張。「老大哥不再是大政府；老大哥是大生意。」
例如，總部位於亞特蘭大的廣告公司 Redpepper，正在透過他們的 Facedeals 項目在納什維爾測試實體世界的簽到。用戶授予 Facedeals 訪問其 Facebook 的權限；Facedeals 然後學習用戶的臉。這個想法是，裝有 Facedeals 攝影機的商店、酒吧和餐館將「辨識」選擇加入該計劃的用戶 —— 並根據用戶的社交媒體活動向用戶的手機發送客製化的優惠券。
大多數臉部辨識活動都不那麼具有侵入性。Virgin Mobile 於 2013 年推出了他們的 Blinkwashing 活動 —— 一個影像選擇你自己的冒險，其中剪輯的荒謬情節根據你的眼球運動而變化。該公司與創意機構 Mother NY 和數位製作實驗室 Rehab Studio 合作創建了該項目。用戶可以透過眨眼「點擊」各種影像場景，例如廚房裡的大猩猩做手語或說話的企鵝。
「正如我們在 Blinkwashing 中發現的那樣，將控制權交給消費者更具吸引力和友好性，」Mother NY 的 Jasmine Clark 說。「使用臉部辨識來推進一段交流的情節，改變它的‘味道’，或者突出某些用戶的興趣和偏好，似乎是更謹慎的做法。」
Blinkwashing 臉部辨識活動的工作所需要的，只是允許眼動追踪技術訪問你的網路攝影機；然後執行幾次測試眨眼，以便技術學習你的眨眼。紐約媽媽透過 Blinkwashing 發現，將控制權讓給消費者更具吸引力和友好性 —— 而不是讓技術挖掘數據。「歸根結底，體驗和獎勵需要值得'犧牲'隱私，即使只是片刻，」克拉克說。
「該技術讓用戶成為他們通常只能被動觀察的視覺效果的一部分，讓他們對廣告有更深入的了解，」Rehab Studios 的策略合夥人 Tom LeBree 說。
但 LeBree 告誡不要僅僅為了在你的活動中，使用最新的酷技術而使用臉部辨識軟體。「目前，在廣告領域似乎有很多機構採取了‘如果有疑問，將無人機放入其中’的方法。” 或者任何最新的技術。」
南非咖啡公司 Douwe Egberts 還利用臉部辨識技術，設計了目標行銷理念。該公司在 OR Tambo 國際機場安裝了一台咖啡機。作為一項免費促銷活動，咖啡機使用臉部辨識技術來檢測旅行者在路過時打哈欠的時間。那些打著哈欠的人會立即從自動售貨機裡拿出一杯咖啡。當然，一旦旅行者發現咖啡機被打了個哈欠，他們就知道如何獲得免費的咖啡了。反過來，這使有關這台神奇機器的消息傳遍了整個機場。
「我們認為臉部辨識的未來，更多地在於提供更大的娛樂性和參與度，而不是個性化，」紐約媽媽的克拉克說。「沒有人想要一個‘關鍵報告’式的視網膜掃描，在人們一坐在螢幕前就用量身定制的廣告轟炸的世界。由於消費者要求更好地控制自己的數據，因此顯得具有侵略性或操縱性是不明智的。」
對於由 Nike 和 Wieden + Kennedy Tokyo 共同打造的 Nike Free Face，消費者可以通過臉部表情控制 Nike Free 鞋的動作。為了突出其靈活的鞋底，鞋子會以一種模仿用戶做出的古怪面孔的方式扭曲 —— 擠壓、彎曲、扭曲。
Rehab Studios 的 LeBree 說：「未來的消費者可能會對他們與之互動的事物變得精明。」「他們會將數據視為他們擁有的東西，而不是他們製造的東西，因此將他們的數據洩露出去將成為一種權衡：'將這些數據提供給這個品牌會改善我的生活，還是給我更好的體驗？' 至於是不是老大哥，人臉辨識對你的了解比你的手機要少得多。」
0 comments:
張貼留言