．大數據助推智慧政務發展

Big Data In Government

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來源：信息产业网

作為未來型政務發展的新形態，智慧政務充分運用大數據等資通訊新技術，整合網上網下與政務相關的各項數據資訊，對相關需求進行分析判斷、科學決策，作出智慧回應，並不斷評價政策運行效果，改進決策。

在全球範圍內，運用大數據推動智慧政務正成為趨勢，智慧政務以大數據分析為核心，不僅是因為相關數據量大、類型多，更重要的是，對海量數據的深度挖掘，與多維剖析，可以創造出更大的公共價值，有利於更準確地掌握政務動態變化，發現公眾新需求，有效提升政務服務能力。

智慧政務與傳統政務的根本區別，是能借助大數據分析技術，實現智慧感知，全面、精準、即時瞭解公眾的多樣化需求，並作出針對性響應，實現良性互動，以有效決策。

在智慧感知公眾需求的基礎上，採用大數據分析評價技術，對政策的執行對象、執行過程、執行效果和既定目標、社會預期、意見回饋、態度情緒等相關數據，進行即時全面的動態分析，實現智慧評價，並提出調整建議。

在智慧評價的基礎上，運用大數據分析技術，確定政策改進和調整方向，實現智慧決策。利用大數據技術，快速發現服務管理問題，有針對性地進行優化改進，實現智慧管理服務。

同時，在資訊搜索管道和行動終端等方面，做好適應性技術改造，提高資訊發現的機率，實現智慧傳播，滿足公眾的各種資訊需求。

大數據，是國家的重要基礎設施和策略資源。隨著大數據技術的廣泛運用，政務服務模式日趨整合化，借助政務大數據平台把政務相關資訊數據化和整合化，不斷完善和優化政務服務資訊系統，統籌建立相關資訊庫。

透過整合建設數據共享交換平台，實現政務資訊資源的跨部門、跨層級、跨區域互聯互通、線上線下融合和協同共享，破除「資訊孤島」和「數據壁壘」，在服務層面實行「一站式」無縫整合，推進政務實體大廳、網上大廳、行動應用等多管道相結合，由「資訊多跑，百姓少跑」來實現「資訊惠民」，解決公眾和企業辦事難、辦事慢的問題，營造宜居安商的政務服務環境。

Big Data vs Open Data - Broadband 4 Europe

大數據作為變革的手段，將引領政務服務轉型升級。促成政務服務理念轉變和工作流程再造，重塑政務服務工作機理與生態，對相關數據進行有效整合關聯，深挖和探究更利企便民的服務方式，由粗放式服務轉向精準化訂制服務，變被動服務為主動服務。

在化解公眾「找誰辦」、「去哪辦」、「怎麼辦」疑惑的同時，更好地滿足公眾個性化、客製化及多樣化的政務服務需求。