★ 建設智慧城市所需的 7 項技術

ITSM

Klacci 凱樂奇物流業解決方案

能夠遠程給予有限度的授權是物流業後勤團隊的成功之鑰，Klacci凱樂奇推出了能夠兼顧便利與掌控性的智能鎖定設備以讓物流業執行效率上更有優勢。

二十年後，我們開始看到二十一世紀的弧線會是什麼樣子。由於氣候變化、持續移民和基礎設施老化，是全球市政當局的主要關注點，顯然，加速向智慧城市規劃的轉變是公民領袖的優先事項。

智慧城市的概念，長期以來一直感覺像烏比亞。技術未來主義者夢想的理想，務實的城市規劃者可以接受。但在過去的十年裡，智慧城市技術和基於雲端服務的進步，使智慧城市的未來變得非常可實現。

智慧城市基礎設施需要哪些具體技術？領導人應該如何看待收養他們？本報導探討了如何在智慧城市中建構不同的技術，並強調了公民領袖在規劃未來幾十年，城市如何繁榮時應該集中投資的七項技術。

什麼是智慧城市？

智慧城市的概念在二十世紀中後期，首次出現在城市規劃者中，大約在桌上型電腦小型化和 IT 基礎設施，變得更加廣泛的時候。可能不是巧合，在同一時期，世界從農村向城市社群穩步遷移。當時的城市規劃師急切地想方設法，管理他們不斷成長的人口中心。

隨著當代網際網路技術的能力變得清晰，智慧城市的現代概念出現在二十一世紀初。智慧城市使用資訊科技來管理自己，並在外部向公眾和內部向其機構提供服務 —— 例如，透過公共工程、交通、警務和緊急服務。

它還使用這些服務的資料與公眾共享資訊，並為未來的發展和投資提供資訊。智慧城市的策略目標通常是提高其服務品質，使其更高效、更具成本效益。由於收集的資訊品質的提高，他們還希望提高城市領導人的決策品質。

智慧城市的結構及其技術

城市使用智慧城市技術網路、感測物聯網（IoT）裝置，和人工智慧軟體代理，來監控和控制城市活動，包括城市機構、人員和公民的活動。智慧城市技術可以分為三個不同的層次：感測器、通訊技術，和應用程式或管理技術。

感測器層

該層包括物聯網裝置、RFID 追蹤器、智慧能源電網系統、閉路電視和行動裝置等智慧城市技術。它從智慧城市的所有機構和人員那裡收集資料。

通訊層

通訊技術是眾所理解的。它包括 3G、4G 和 5G 行動資料，以及有線和無線網路。這一層智慧城市技術，負責將感測器收集的資料，穿梭到本地和雲端服務應用。

應用層

智慧管理出現在應用層。自動化人工智慧系統和人類經理，使用透過智慧城市收集的資料，來告知日常營運和策略決策。

建設智慧城市所需的 7 項技術

為了透過這三層單獨和共同管理智慧城市，城市管理者需要各種技術。以下是我們認為每個希望改造民用營運的城市規劃者，都想考慮的七項技術。

1. 物聯網（IoT）

物聯網（IoT）是一個嵌入了感測和通訊技術的基礎設施。例如，在智慧城市中，物聯網裝置可以包括地鐵站的溫度感測器、道路上的交通感測器，以及城市汽車和公共汽車上的排放監測器。物聯網裝置收集資訊，並可以根據該資料，或根據人類操作員的指示調整其環境。

2. 人工智慧（AI）

城市營運包含許多行動組件，這是輕描淡寫的說法。這就是人工智慧管理系統的用處。人工智慧可以幫助進行分析和決策，以管理世界上最繁忙的城市繁忙的日常營運。

人工智慧智慧軟體代理，非常適合許多預防性維護應用案例。他們可以監控不同的異常指標，並且比人類操作員更快。例如，人工智慧代理可以透過各種系統監測水壓水位，並在造成損壞之前辨識城市管道的洩漏。

3. 地理空間技術

地理空間技術涵蓋了廣泛的遠端監測和感測裝置。地理空間系統通常繪製和監測天氣和當地生態系統，並測量可能影響城市及其市民的變化。具體技術可以包括全球定位衛星（GPS）、攝影機和遙感裝置，以及地理資訊系統（GIS） —— 一套用於繪製和分析當地環境的軟體工具。

地理空間技術幫助你檢測當地生態系統中的問題，並可以為洪水、龍捲風或野火等自然災害提供預警。從地理空間系統收集的資料，也可以告知你如何管理城市的發電廠、水務公司和公共交通網路。

4. 雲端運算

你需要一個地方來儲存你的智慧城市收集的所有資料。不幸的是，對於許多組織來說，本地資料儲存不再具有成本效益，包括可能與緊張的 IT 預算競爭的城市。相反，智慧城市規劃者應該利用雲端運算服務，提供的低成本儲存選項。

5. 分析

智慧城市的資料高速傳輸。如果你的分析處理時間太長，你將無法產生有意義的見解。除了雲端儲存，城市規劃者還需要使用最新的大數據分析工具，來跟上智慧城市資料採集的數量和速度。

6. 行動裝置

在所有這些其他技術的宏偉計劃中，它們聽起來可能並不重要，但智慧手機和其他行動裝置，在智慧城市中發揮著巨大作用。智慧手機作為行動感測和通訊裝置，市民和城市工人可以將其帶到物聯網，或其他感測裝置無法到達的難以到達的地方。他們可以生成關於城市交通流量的穩定資訊流，並向用戶提供上下關聯情境敏感資訊。

7. ITSM/ESM 服務

智慧城市以資料為執行。這些資料需要在中央平台上，進行收集和分析。一種新興的中央協調類型是企業服務管理（ESM，Enterprise Service Management）。像 C2 這樣的 ESM 軟體，採用了源自資訊科技的服務管理原則，並將其應用於其他以商業和公民服務為重點的營運 —— 特別是城市的公共服務機構。

例如，你可以使用 ESM 軟體來管理公園部門、非緊急警察和消防服務的服務請求，甚至特殊專案請求。服務管理流程具有說服力，因為它適用於內部和外部請求。你可以使用 ESM 軟體來管理公民的請求，就像你可以使用其他城市機構的同事一樣輕鬆。

實施智慧城市技術有什麼好處？

智慧城市技術將資訊和通訊技術（ICT）與城市基礎設施相結合，以提高公民的整體效率、永續性和生活品質。以下是一些具體的好處：

提高基礎設施效率

智慧城市技術能夠更好地管理和最佳化交通訊號燈、公共交通、能源分配和廢棄物管理等基礎設施系統。這導致能源消耗減少，交通流量最佳化，資源使用效率更高。

加強公共安全

實施智慧監控系統、應急響應網路和預測分析有助於改善公共安全。城市可以更有效地應對事件，辨識潛在風險，並有效地佈署資源。

復原力和災害管理

智慧城市技術透過提高備災和應對能力，來增強城市的復原力。即時監控和資料分析，能夠更快地應對緊急情況和自然災害。

永續的環境實踐

智慧城市解決方案透過監測和管理能源消耗、廢棄物產生和排放，為環境永續性做出了貢獻。這減少了對環境的影響，並有助於應對氣候變化。

提高公民的生活品質