cookieOptions = {...}; ‧ 關於智慧銀行,我們都在談論著什麼? - 3S Market「全球智慧科技應用」市場資訊網

3S MARKET

2020年8月10日 星期一

Citi Romania Smart Banking Branch: First Digital Branch in EMEA

來源:百度百家 作者:杨剑勇

當今,隨著資訊科技的發展從網際網路、行動網路到物聯網的延伸,不管是科技企業,抑是傳統企業,亦對物聯網充滿期待。與此同時,在物聯網大潮中,也驅動著金融行業不斷地轉型升級,新技術提升著金融業的效率,物聯網與金融行業深度融合的時代也已經到來,使得傳統金融機構如銀行朝智慧銀行升級成為必經之路。 

  
科技驅動著銀行服務變革
身處物聯網的時代中,行動智慧設備的普及,正逐漸改變著我們的生活方方面面,就金融行業來說,用戶希望能得到可以不受時間、地點限制享受著各種便捷的金融服務,包括消費、支付,信貸、甚至理財等金融服務產品。

便捷、高效、安全的金融服務是用戶最大的訴求,由此銀行業的競爭格局,也發展前所未有的挑戰,科技大潮將席捲著傳統金融業,使得傳統銀行服務正悄然轉變,一個全新的,以「智慧」為趨勢的智慧銀行運用而生,其感知客戶的智慧化服務是重要環節,「圍繞客戶服務創新」儼然已成為全球銀行企業的首要目標,新技術的應用是傳統銀行未來發展核心戰略。  

  
銀行業面臨多重壓力,客戶需求不斷變化以及新技術的衝擊等等,使得銀行業利用物聯網、雲端運算以及大數據等新技術,來構建一個新的銀行服務體系,即智慧銀行,為客戶能提供更加豐富、便利、客製化的產品和服務,使「以客戶為中心」的服務戰略得以實現。

銀行升級之路 智慧銀行系統作為支撐
從上圖中不難看出,全球的傳統銀行都面臨轉型升級,而用戶成為銀行業轉型策略的重點對象,通過改造業務流程,與智慧設備和營業網點的結合為用戶帶來優質的服務體驗。

從技術層面來說,要完成這樣一個創新,必然需要依託一個「智慧銀行系統」來作為支撐,利用物聯網、雲端運算和大數據等新技術的結合,並部署更多智慧設備、優化現有IT網路環境,真正意義上提高銀行營運效率,實現產品、服務等方面的創新,對於傳統銀行來說顯得尤為重要。 

  
憑借銀行依託物聯網等新技術的應用,對核心流程、服務及產品進行改進,提升了客戶體驗,通過數位化和行動化,使得服務流程更加簡單和快捷,不僅降低銀行業的營運成本,也能提升服務效率,並結合數據分析能力,更好地量化金融風險,也能提高資訊的安全。

智慧的銀行,讓銀行變得更「智慧」
智慧的銀行是銀行業轉型升級的必然方向,緊密地圍繞著客戶的需求,整合數據、流程、以及相關系統,要實現這一目標,需要的是從前端設備到終端數據分析的全套解決方案,和超強的計算能力。在萬物互聯的時代裡,英特爾不僅要讓每一台設備智慧,更要讓每一台設備具有分析和交流能力,真正的為用戶帶去便利,提升使用體驗,並且幫助銀行提高工作效率和節省成本。



銀行業與物聯網技術的融合,是實現智慧銀行關鍵所在,作為IT行業領導企業,英特爾同樣把「智慧銀行」視作為重要市場,英特爾物聯網部門提供基於的產品和技術主要包括:電腦、儲存、通訊產品和技術 (雲網端)風河操作系統McAfee電腦系統和網路安全解決方案以及 TAP 數據挖掘資訊分析系統,從端到端,讓銀行智慧設備真正智慧,切實做到「智慧」兩字。

英特爾公司中國區物聯網產品行銷部產品經理徐民先生表示:「智慧銀行是一個利用資訊技術(雲端運算、大數據、網際網路、智慧設備等)提高銀行的管理水準和營運效率,實現產品創新、服務創新,更好地為客戶提供金融服務的系統工程,可以說英特爾為智慧的銀行發展,提供雲網端的產品和技術支持。」

在智慧銀行硬體構架中,各種電腦設備都需要採用到處理器,從前端的圖像採集、安全監控到溝通業務所用的視訊通話等,好的處理器可以幫助銀行提升工作效率,節省溝通成本,並且增強服務質量。正如英特爾在台北電腦展發佈的至強處理器 E3-1500 v5 產品,就能很好地支持媒體處理和數據中心圖形工作負載,讓前端支持媒體處理的同時,也可以後端的數據中心快速計算,分析前端數據。


還有全新的英特爾 酷睿 i7 處理器, 提供 10 個內核、20 個線程,系統可以通過與 CPU 直接連接的40 個 PCIe 通道利用高速固態硬碟、網路控制器擴展性能,英特爾 Turbo Boost Max 技術 3.0,會把應用導向性能最高的內核,把單線程性能提升最多15%(比上一代處理器)。

由於銀行設備繁多,與此同時,IT 設備管理是一項艱巨的任務,但通過英特爾的主動管理技術,可以獨立於軟體,包括操作系統,對設備進行遠端管理、監控和維護。即使在關機狀態下,維護人員也可以查看電腦資訊,節約了成本,也提高了效率,同時保證了安全。

基於英特爾處理器硬體的虛擬技術,也支持單機運行多操作系統,根據不同的應用(虛擬機 VM)分配系統資源,相對與軟體虛擬機性能更強。

銀行創新模式 智慧的銀行時代來臨
  
  
作為全球領先的技術 NCR 公司,致力於幫助各種商業建立強大的客戶關係,其主要產品有自動櫃員機(ATM)、零售系統、Teradata 數據倉庫和IT服務等,覆蓋零售、金融、電信、製造、旅遊、交通及保安等行業,比如 NCR 視像櫃員機技術,採用NCR 視像櫃員機的銀行,為消費者帶來更具個性化的金融服務體驗, 能夠取代約 95% 的傳統櫃面人工服務 —— 諸如儲蓄業務、無卡交易、支票兌付、賬戶服務和金融理財等等。

近幾年物聯網迅速發展,銀行經歷了由「網點規模」到「電子智慧銀行致勝」的轉變,到如今面向智慧銀行轉變升級,英特爾公司及其物聯網部門,為智慧銀行的發展提供雲網端的產品和技術。基於英特爾物聯網技術,讓銀行普通的金融終端產品有了視訊互動、語音辨識等智慧應用,當然,智慧銀行是一個比較大的概念,承載著銀行的所有業務,但隨著智慧銀行時代的到來, 成為銀行業發展方向。

智慧的銀行需要進一步與科技的融合,利用物聯網、大數據、雲端運算等技術,提升金融服務效率,無論是業務的預約、電子化表單及資訊的發佈,行動辦公等等,透過物聯網等技術,把數據連接起來,通過數據來分析客戶,或者說感知客戶的需求,並對流程上的優化、設計、改造,提升營運效率,提升客戶的體驗及提高客戶的滿意度。  

  
智慧銀行借助物聯網的技術,正在蓬勃發展。向智慧銀行改變將是傳統銀行在未來努力的方向,只有物聯網技術不斷的發展,才能滿足發展智慧銀行的需求。物聯網技術將來會有怎樣的表現呢,值得期待

0 意見: