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2025年1月24日 星期五


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萊昂醫療中心(Leon Medical Centers)是一家私人擁有的醫療保健組織,擁有七個最先進的設施,為邁阿密和佛羅里達州戴德縣鄰近社群的 46,000 多名老年和醫療保險患者提供服務。

萊昂醫療中心由小本傑明·萊昂於 1996 年創立,是該州最大、最負盛名的初級醫療保健組織之一。 然而,真正與眾不同的是其嚴格執行的「個人照護」服務理念,以及它致力於以「他們應得的尊嚴、尊重、同情心和人性善良」對待病人。

行動錄影機

萊昂醫療中心於 2011 年開始佈署上一代 March Networks 行動錄影機

為了履行其對卓越服務的承諾,萊昂醫療中心營運著一支由 230 輛巴士組成的車隊,接送病人,送他們去赴約,然後送他們回家。 為了確保他們在運輸中的安全,並監控其服務理念的遵守情況,它依賴於整合的 March Networks® RideSafe™ 影像監控解決方案。

萊昂醫療中心於 2011 年開始佈署上一代 March Networks 行動錄影機。 萊昂醫療中心安全系統經理 Erick Martinez 說:「到目前為止,我們有另一個供應商的裝置,但該系統無法支援 IP 影像。」「當時,我們使用的是類比攝影機,並希望升級到高畫質影像,我們也遇到了很多硬碟故障的問題。”

混合網路錄影機

2014 年,Martinez 開始升級到 RideSafe GT 系列混合網路錄影機(NVR),現在除了近 200 台舊的 March Networks 移動 DVR 外,還擁有 120 台新的移動錄影機。RideSafe GT 系列錄影機有 8、12、16 或 20 路的型號,具有混合功能,允許終端使用者從 100% 類比影像遷移到 100% IP 影像。

基於 Linux 的嵌入式作業系統、提供防震、振動、防塵和防潮保護的加固設計、固態電子裝置和內部電池備份,使 RideSafe GT 系列錄影機成為在惡劣的移動條件下,可靠執行的理想選擇。 硬碟鏡像功能確保備援和儲存靈活性,而執行狀況監控會主動提醒系統管理員,包括硬碟驅動器故障、溫度不規則或與攝影機同步問題。

我們乘客的安全

我們的病人是老年人,所以如果發生滑倒事件,我們希望有證據證明發生了什麼”

萊昂醫療中心的每輛公共汽車都配備了六支March Networks 網路攝影機。 其中五支攝影機用於捕捉內部檢視,最後一個用於外部用於捕捉乘客進出點的影像。Martinez 說:「我們關注的是乘客的安全。」

「我們的病人是老年人,所以如果發生滑倒事件,我們希望有證據證明發生了什麼。 我們還使用該系統,來確認是否符合我們的服務標準。 我們的司機是與患者互動的第一個和最後一個點,所以如果出現問題,我們希望能夠審查和糾正它。」 如果發生運輸事故,司機可以按下儀表板上的按鈕來標記相關影像。

診斷影像服務

當巴士到達其中一個診所時,標記的影像會自動透過 Wi-Fi 熱點下載到伺服器,供萊昂醫療中心風險管理人員立即審查。 在 Wi-Fi 熱點範圍內時,系統還會下載健康警報,還可以上傳任何預定的軟體更新或新裝置設定。

對於常規影像下載,員工幾乎不需要登上公共汽車。Martinez 說:「無線下載為我們節省了很多時間。」「當我們需要解決問題時,它使事件報告更加有效率,這幫了大忙。」七個萊昂醫療中心是一站式設施,設有現場實驗室、藥房、診斷影像服務和牙科診所。

前往多個地點

萊昂醫療中心經營著四個健康生活中心,有現代化的健身房、運動和瑜伽課程

這種便捷的服務模式,使患者能夠看家庭醫生或專家,做血液檢查,進行 X 光檢查並填寫處方,而無需花時間前往多個地點。 每個中心都有一家咖啡館,病人可以在那裡喝咖啡和社交。 為了幫助患者保持健康,萊昂醫療中心營運著四個健康生活中心,設有現代化的健身房、運動和瑜伽課程、研討會和其他專案。

需要手術或住院手術的患者,由萊昂醫療中心的巴士運輸服務接送。 抵達後,萊昂醫療醫院服務中心的工作人員迎接他們,並護送他們前往目的地,該服務中心位於邁阿密-戴德縣所有主要醫院內。 除了七個中心和四個健康生活中心外,萊昂醫療中心還營運著一個車隊維修車庫,和一個 30 萬平方英尺的公司總部。

影像管理軟體

Martinez 說,固定設施還配備了 March Networks 8000 系列混合 NVR,這些 NVR 使用與行動錄影機提供動力的相同 March Networks Command 影像管理軟體進行管理。 擁有一個軟體解決方案來連線和管理影像 —— 無論它是在公共汽車上,還是在其中一個醫療中心錄製的 —— 都意味著萊昂醫療中心不必在多個軟體系統上訓練員工。

它還為組織提供了對其客戶和營運的全面監督。 再一次,這一切都與患者安全和卓越服務有關。「例如,如果病人丟失了現金或錢包,我們可以在一輛公共汽車或診所為他們找到它。 或者,如果他們與員工有問題,我們將能夠審查影像並處理它,」Martinez 說。

影像監控基礎設施

Martinez 和他的員工接受過充分利用所有命令軟體功能的訓練

Martinez 是一名微軟認證工程師,他領導著一個專門負責監督萊昂醫療影像監控基礎設施的部門。「這個部門在四年前還不存在,」他說。「我是負責 PC 支援的 IT 部門的一員。 當時,行動安全由運輸部門處理。 我認為建立一個具有 IT 專業知識的獨立部門來照顧行動安全是個好主意,高階管理層也同意了。」

Martinez 和他的員工,接受過充分利用所有 Command 軟體功能的訓練。 例如,他們能夠管理影像觀看許可權,以確保使用者只能連線與其角色或職責相對應的攝影機。 他們還可以利用 Command 對 Microsoft Active Directory 整合的支援,該整合從萊昂醫療醫院服務中心的公司網路目錄中,收集已建立的使用者帳戶資訊。

患者安全和卓越的服務

這允許他們從公司目錄中選擇使用者,分配配置檔案並自定義他們的使用者介面,以顯示他們角色所需的工具。 展望未來,隨著萊昂醫療中心的不斷擴張,馬丁內斯和他的團隊今年將很忙。

我們計劃建造四座建築,包括一座四層、8 萬平方英尺的建築

「我們計劃建造四座建築,包括一座四層、佔地 8 萬平方英尺的建築,和兩個停車場 —— 一個六層車庫和一個七層車庫 —— 因此將有機會安裝額外的固定影像監控系統。 由於我們租用了三年的公共汽車,我們也一直在增加我們的運輸車隊,因此我們將繼續更換我們的 5308 錄影機,以換取更新的 GT 系列。」

Martinez 說:「March Networks 為我們提供了很好的服務。」「如果沒有高品質、可靠的影像監控系統,我們將更難履行我們對患者安全和卓越服務的承諾。 就是這麼簡單。」


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