Are Service Robots the Future Post-COVID? - Exploraion into Technology

服務機器人會成為COVID後的未來嗎-探索技術

來源：機器人庫

服務機器人是高科技實力和發展水準的重要標誌，智慧服務機器人作為機器人產業的新興領域，高度融合智慧、感測、網路、雲計算等創新技術，與行動網路的新業態、新模式相結合，為促進生活智慧化、推動產業轉型提供了突破口，引領服務模式實現「網路+」變革。隨著機器人產業的升溫，智慧服務機器人行業近年取得長足發展。

在市場億萬商機的催化下，智慧服務機器人市場風起雲湧。很多家電企業也對其展現出了極大熱情，紛紛進軍服務機器人領域。預計，到 2020 年，服務機器人年銷售收入，比方中國場有望超過 300 億元人民幣。服務機器人行業中的家庭服務、商用場合等領域，將首先迎來爆發式發展。

以家庭服務機器人為例，家政服務成本的提升加速了機器人替代人工的趨勢。人口老齡化是推動服務機器人進入家庭的另一動力。預計到 2020 年，中國老年人數量將達到 2.43 億，佔比將超過 17.2%。老齡化的加劇、中青年人口增速下降，為服務機器人特別是養老服務、家居服務等打開了市場空間。

服務機器人領域相關技術和創新商業模式將趨於成熟，中國服務機器人商業化推廣的難度將大大降低，同時政策的扶持、產業資本和金融資本大力佈局，將加速服務機器人在巨大的家庭和個人消費級市場推廣運用。2016 年中國服務機器人行業市場規模為140 億元，成長率為 64.71%。2016 年中國服務機器人行業銷售額為 95 億元，成長率為 32%。

隨著人機交互技術的逐漸成熟，機器人直接面向家庭/個人提供服務，服務機器人產業就陸續成型了。服務機器人產業剛剛起步，尚處於一片藍海，市場潛力巨大。

一、全球服務機器人市場結構

在全球服務機器人中，個人/家用服務機器人單價低、需求數量巨大，成為全球服務機器人產業中，發展前景最好和增速最快的領域。個人/家用機器人定位為代替人完成家庭日常服務工作，按照應用場景不同可以分為家務機器人、教育娛樂機器人和殘障輔助機器人。2016 年全球個人/家用機器人實現銷量 690 萬台，同比增速為 19.2%，高於同期工業機器人和專用服務機器人的成長。其中家務機器人和娛樂機器人，佔據主要市場佔有率，殘障輔助機器人的市場佔有率相對微小。

圖表：2016 年全球個人/家庭服務機器人銷量佔比数據來源：中研普華

專業服務機器人大都應用在特定的場景，特別是在極端環境和精細操作等某些特殊領域（軍事空間、精細外科、危險作業等），專業服務機器人具有不可替代性。目前較為成熟的代表性產品包括達芬奇外科機器人、擠奶機器人、反恐機器人、軍用大型無人直升機、四旋翼搬運、軍用無人飛機、四旋翼搬運作業機器人、水下機器人等。

2015 年全球專業服務機器人的銷量，較 2014 年成長 25%，從 2014 年的 32939 台，增加到 2015 年的 41060 台；銷售額成長 14%，創下 46 億美元的歷史新紀錄。到 2016 年，專業服務機器人總銷量為 52070 台，比 2015 年成長了 27%。從數量來看，國防應用機器人和野外機器人，是銷量最多的兩大品類，分別佔比 46.3% 和 27.3%；從銷售額來看，醫療機器人和野外機器人佔比最高，分別達到 41% 和 25%。

圖表：2016 年全球專用服務機器人各類產品銷售數量佔比. 數據來源：中研普華

二、全球服務機器人行業發展分析

1、全球服務機器人行業發展現狀

從 20 世紀 80 年代中期開始，機器人已從工廠的結構化環境，進入人的日常生活環境 —— 醫院、辦公室、家庭和其它雜亂及不可控環境，成為不僅能自主完成工作，而且能與人共同協作完成任務或在人的指導下，完成任務的智能服務機器人，特別是最近幾年，對會清潔地面、割草或充當導遊、保姆和警衛等自主移動機器人技術上的進步，大家都是有目共睹的。

全球服務機器人市場上僅有部分國防機器人、家用清潔機器人、農業機器人實現了產業化，而技術含量更高的醫療機器人、康復機器人等，仍然處於研發試驗階段。全球個人和家用服務機器人的產品，包括家庭作業機器人、娛樂休閒機器人、殘障輔助機器人和監視機器人，其中家庭作業機器人中的除草機器人市場化程度高，產品種類多樣化。例如，達芬奇外觀機器人、擠奶機器人和軍用無人機已經形成成熟的產業鏈。

2、全球服務機器人行業市場規模

（1）全球服務機器人行業市場銷量

2016 年，全球專業服務機器人的銷量是 5.2 萬台，個人/家用服務機器人的銷量達到 690 萬台，全球服務機器人銷量達到 695.2 萬台。