3S Market deliver Smart and Valuable information for Business
3S Market 傳遞 智慧應用與價值的商業資訊
2017年5月22日 星期一
‧ 2017\05\22\3S Market Daily 智慧產業新聞
3S Market deliver Smart and Valuable information for Business
．智慧零售興起，物聯網標識助推消費升級！
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來源：國家物聯網標識平台
2017年開始，「新零售」在對岸中國被各大傳統零售企業頻頻提起，電商龍頭們爭先佈局線下實體通路，投資者對「新零售」概念股更是熱情高漲。新零售的興起，或將決定下一個十年零售業態的整體走勢。
但在台灣大多數的傳統零售業，對於智慧零售仍處於腦中一片空白的蠻荒時期。相較於傳統零售業，對於科技設備投入的裹足不前，加上國家經濟政策模糊、景氣混沌，開店者變多，變成一種指標。而台灣也有些業者，直接引用「新零售」這個名詞，在市場上炒作。（3S Market: 適度的炒作不是壞事，但過度蝦炒，絕對會種下許多隨時引爆的地雷！）
那麼，什麼是新零售?
簡單的說，新零售是將線上線下融合，並伴隨著供應鏈的重構和物聯方案的升級，其本質是以數據為驅動，通過新科技發展和用戶消費體驗的升級，給消費者一個隨時隨地的購物體驗，從而改造傳統零售業態。
亞馬遜開設的線下實體店「亞馬遜Go」，做出了一個很好的示例。該店最大的特色，在於客戶不需要排隊結賬，可實現「立取立走」。
當顧客進入門店時，需先打開Amazon Go的App，透過對彈出的二維碼掃描，登錄個人賬戶後，就可以開始自由選購，所有挑選進購物籃的商品，都會自動添加到你的虛擬購物車裡。
購物結束後，你可以直接將購物籃內的商品裝袋拎走，離開商店，系統會把消費賬單發送你的個人賬戶上，自動扣款並提供發票。
全球電商和傳統零售企業，也在積極探索」新零售」市場。
在對岸的中國市場，京東到家，基於京東物流體系，和物流管理優勢，整合各類O2O生活品類，向消費者提供生鮮及超市產品的配送；蘇寧則早已從實體店觸網後又繼續前進，積極探索新的商業零售場景。
2016年年底，阿里巴巴投資三江購物，雙方計劃將阿里領先的數位商業基礎設施，和三江購物的線下實體、供應鏈優勢，和配送能力充分結合，為消費者帶來無縫購物體驗。無獨有偶，2017年2月底，阿里巴巴又與百聯集團達成策略合作，其佈局「新零售」的決心可見一斑。（3S Market: 從這段描述，新零售就是國際上大家所說的「智慧零售」）
新零售，到底新在哪裡？
科學技術帶來的巨大改變，特別是物聯網技術、雲端運算和大數據的應用，保證了消費者隨時隨地的消費體驗。物聯網技術的應用，最基本的應用就是物聯網標識。新零售經濟的產品，與物聯網有著千絲萬縷的關係，其實質都將成為物聯網的一部分。每一個產品上的物聯網標識，就是一個入口，透過入口觸達形成一張巨網，實現互聯互通。
物聯網標識，如何助推消費升級?
消費升級，主要體現在四大方面：個性化商品、社交營運、通路創新和精準推薦。
第一、個性化商品。物聯網技術帶來的消費升級，可以以大數據分析為基礎，為用戶提供更多個性化的產品服務和體驗。傳統的零售，往往以產品為核心，以供應商為驅動力，顧客只能在現有的產品中，選擇自己需要的產品。
而物聯網的應用，可以透過大數據分析，研究顧客消費偏好和需求，生產個性化的訂製商品，進一步滿足消費者需求。
第二、社交營運。消費者購買某一個產品，不僅限滿足自身對產品的需求，更多的是產品之外的附加價值，如品牌獨有的，帶來情感上的滿足等，透過物聯網標識應用，用戶辨識產品上的標識，可進一步與品牌主進行互動，產生情感共鳴。
第三、通路創新。當用戶對產品產生興趣，無需費力查找相關售貨地點或網店，無需咨詢店員，只需輕鬆一點，即可一鍵複購，方便快捷，省時省力。每一個產品標識，就是一個銷售通路，對於企業主來說，也是重大利好。
第四、精準推薦。商家透過定位系統，準確知曉用戶的地理位置，依據用戶畫像，瞭解用戶的真正需求、懂得他們的習慣，再將最合適的商品資訊，即時準確地推送給用戶，滿足用戶的體驗和需求，這樣就達成了精準化的場景行銷。
當你在超市買東西時，零售商便能透過你在購物車上，所裝的商品、以往的消費傾向和愛好，給你提供更即時、更相關的內容，做出更具針對性的推薦。比如，當你購買了某件東西，店家可以即時給你的手機，發送你所需要的各類促銷資訊和優惠券。
從「觸電消費」到「到店消費」，不僅意味著消費方式的改變，更預示著消費升級時代的到來。有業內人士認為，在線上零售額成長日漸下滑的趨勢下，「新零售」無疑為各大線上平台方開拓了新的消費市場。馬雲也曾公開表態，「未來十年、二十年，沒有電子商務一說，只有新零售」。
當前，隨著新零售經濟的不斷推進，巨大的市場藍海將一個個引爆，不管是傳統零售行業，還是電商企業，早日佈局，才能抓住先機。
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．物聯網助力社區 O2O 的新商業模式
시럽Syrup 비콘 서비스
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來源：愛社區
社區O2O這個老生常談的話題，以社區生活圈為市場爭奪的重心，伴隨著消費升級和智慧家庭的逐步發展。據統計，對岸中國的社區O2O市場，將在2018年達到5000億元。
2014年中國各地出現了社區O2O的創業熱潮，服務商、物流公司、互聯網巨頭均想從中得到一杯羹。然而經歷了這幾年的波動，眾多社區O2O平台在潮流中奄奄一息。
社區O2O的商業邏輯
社區O2O的基本邏輯，是基於本地用戶的需求，而聚合本地服務提供商，實現需求和服務的對接。具體模式是利用社區APP聚攏社區消費者，透過合作籠絡商家，再加入自身的服務，使其形成一個閉環系統，也就是說社區居民透過手機APP，便能享受足不出戶的社區消費行為。
目前，社區類O2O服務平台可以分為三類：第三方綜合平台、垂直服務平台、物業管理平台。第三方綜合平台主要以流量分發形態存在，透過聚合周邊實體零售商或服務商，將用戶訂單導流到周邊合作商家的店鋪上，以此對接用戶與商戶的需求供給。
一些本地較大的流量平台，還嵌入諸多垂直服務平台；垂直服務平台多聚焦在某一個品類的服務上，例如家政、洗衣、生鮮、外賣等垂直服務平台；物業管理平台是建立在其物業服務的基礎上，聚合周邊實體供應商，及細分領域垂直供應商，將服務輸送給社區用戶。
對於這些平台來說，透過社區O2O，他們可以獲得一定數量的社區商家和消費者，從而影響他們的運行。從地產和物業角度出發，社區 O2O 生意經讓其獲得新的利潤成長空間。
地產及後端物業服務公司，依靠傳統收繳物業費、維修等基礎物業服務業務成長遲緩，線上導流和包含生鮮配送、家政、社區電商等日常生活服務、社區金融、社區健康、房屋托管等增值服務的引入，將使物業公司獲得新的利潤成長。
地產及後端物業服務公司，依靠傳統收繳物業費、維修等基礎物業服務業務成長遲緩，線上導流和包含生鮮配送、家政、社區電商等日常生活服務、社區金融、社區健康、房屋托管等增值服務的引入，將使物業公司獲得新的利潤成長。
消費者眼中的社區O2O：融合在生活裡
首先站在消費者的角度，社區O2O應該是這樣的：
1、我在自己社區內能買到我日常所需，而不需要分頭去各個地方買。類似一個超市的場所，但又不像物美般的大而嘈雜；
2、即使錯過了時間，比如小超市關門了，我也可以透過提前手機下單，到指定的地方去取貨;
3、我有一個APP，能接收到社區物業的，各種注意事項的提醒，比如社區停車位要續費了等等。並且可以在線上解決社區生活的各種問題，行動回覆。
滿足客戶的需求，才能創造有價值的模式。互聯網不是要改變人們的生活，而是要提升人們的生活，讓生活變得更便捷，更有趣。而互聯網發展到越後面，就越應該是潤物細無聲的，感覺沒有隔閡，和日常生活融為一體。
以此反觀現在的社區O2O，還有很長的路要走，可能比O2O領域的其他行業都要更長久。
物聯網將成為社區O2O的突破口
隨著消費升級，智慧應用的蓬勃興起，越來越多的家庭開始對Smart Home生活有所需求。社區 O2O 在 2.0 階段繼續生存，居民服務的另一條路徑，就是把社區當做一個個項目，讓它們變得更加「智慧化」，也就是說基於社區場景經濟的一大批智慧終端應用，將接入消費娛樂購物。
物聯網提供底層數據和智慧硬體，物業提供服務，如此來看，社區 O2O也會更加接近於智慧社區的設想：從工作場景到家庭的兩點一線，或者多點一線的行為，透過物聯網傳感器、硬體等設備，進行資訊交互，與生活相關的服務全部透過平台解決……
舉個例子，社區智慧門禁，透過O2O平台系統對接的門禁，是網路管理的硬體。居民回家時，掏出手機一鍵便可打開門禁，不需要門禁卡或者鑰匙，也不需要警衛保全幫忙。手機一鍵開門禁，是物聯網中比較小的示例，但是透過這個最簡單的步驟就能看出，物聯網在社區O2O中起到的重要作用。
如果擁有更多類似的物聯網，作為社區O2O 平台的突破口，再與物業管理、物業服務、社區生活圈、便民服務、物業交流、社區商圈等等，既能讓業主綁定社區 O2O 平台，也能透過其他模組的設置，從中獲利，比如廣告投放。
物聯網和社區 O2O 的結合，是充滿想像空間的，在升級生活品質的同時，也促進了商業形態的發展。同時，社區 O2O 落地方向也趨於明顯，一條路徑是透過物聯網來建構起效率更高的智慧社區，另一條路徑是整合物業公司和社區周邊商家資源，方便社區居民生活。
至於哪條路徑可以更快找準「線下流量入口」，突破社區 O2O 的瓶頸，我們拭目以待!
至於哪條路徑可以更快找準「線下流量入口」，突破社區 O2O 的瓶頸，我們拭目以待!
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．智慧零售產業生態全面提升，才有經濟競爭力——「物聯網+倉儲」吹響智慧物流的號角
Graphic Electronic Shelf Labels by SES
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來源： 物聯中國
自動快速感知貨物的進出數量，全面追蹤每件貨物流轉動態，移庫、調度等工作井然有序，後台對實物庫存情況一目瞭然，成本費用明顯減少……
如果能利用先進的物聯網技術，和網路傳輸技術，打造智慧一體化的倉儲管理系統，幫助企業在倉儲物流管理上「降本增效」，實現精細化管理，就能產生更多的營業利潤。
這就是在智慧零售上，歐美零售業相關顧問專家與業者，都非常重視的所謂如何降低營運風險，與如何有效減少營運損失的經營運作。那麼，這一切是如何實現的呢？
傳統倉儲物流為何要轉型？
倉儲管理在物流管理中佔據著核心地位。然而，傳統的倉儲管理中存在諸多問題，如：
數據採集靠手工錄入或條碼掃描，工作效率較低；
庫內貨位劃分不清晰，堆放混亂，不利盤點；
實物盤點技術落後，導致常常賬實不符；
人為因素影響大，差錯率高，增加額外成本；
缺乏流程跟蹤，責任難以界定 ……
這些問題，嚴重影響了倉儲物流的工作效率，並使物流成本居高不下。
智慧提升：智慧一體化倉儲管理系統
為解決倉儲物流管理的現存痛點，開始有業者基於先進的物聯網技術，並結合各種網路傳輸技術，以軟體串接硬體，將倉儲各環節業務，要素納入同一管理體系，打造智慧一體化的倉儲管理系統，使倉儲物流的核心業務環節得到顯著提升：
「快進快出」
智慧一體化倉儲管理系統，可實現入庫/出庫貨物資訊及數量的大批量自動採集與校驗（最多可實現200－300件群讀），同時，後台的庫存狀態，將與實物庫存的變化同步更新。
有序移庫
透過貨位標籤與貨物資訊的，精準綁定與解綁，精準控制移庫作業，防止出錯，從而使移庫工作，得以井然有序，移庫期間貨位管理不再混亂。
精準盤點
在智慧一體化管理系統下，既可透過手持機採集貨位標籤數據，完成快速精簡式盤點，亦可應用無線盤點車，實現對整貨位貨物的群讀穿透盤點。
無線監測
透過無線溫濕度檢測儀的應用，能實現庫內溫濕度的24小時精準監測，並且監測數據即時無線傳輸（傳輸距離可達穿牆後50米以上、空曠空地2公里以上）。
ESL顯示
可在貨架上應用ESL電子紙標籤（Electronic Shelf Label），顯示清晰且能耗低，能動態顯示即時資訊，並可透過後台無線即時更新。
智慧調度
系統基於全方位的精準數據採集，進行大數據分析，產生智慧調度策略，對設備、作業和人員進行全方位調度。
採用智慧一體化倉儲管理系統，運用物聯網技術，對物流園區進行智慧化一體化管理，達成貨物、貨位、軌跡及狀態的四個「數位化」，實現倉儲物流的作業高效化、成本節約化、管理精細化、流程痕跡化，從而真正使倉儲物流業，獲得全面的智慧提升。
