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2025年4月28日 星期一
★ 成功佈署 CCTV 的實用技巧
CCTV 閉路電視系統是保護你的業務，一種有效率和靈活的方式。 它們在威懾罪犯和向警方提供證據方面的有用性，使 CCTV 攝影機成為許多英國公司實體安全設備中的常見功能。
高效佈署 CCTV ，是一個困難但眾所周知的過程，它涵蓋了大量工業知識、監管材料和法律要求。 如果沒有一些基本的起點，那麼這龐大的知識可能很難駕馭。
這就是為什麼我們彙編了這套方便的九個實用起點，以幫助你瞭解和管理規劃、佈署和維護閉路電視安裝的主要方面。
自 ACCL 開始幫助倫敦公司，滿足其 CCTV 和安全系統需求以來，已經過去 20 多年了。 在此期間，我們提出了自己的一套最佳實踐，併為倫敦建築的 CCTV 佈署設定了新的、更高的標準。
讓我們來看看，幫助我們滿足並超越客戶期望的主要原則：
1. 從 「為什麼」開始
在倫敦大樓安裝 CCTV 監控裝置有明確的目的，這是內政部在《閉路電視操作手冊》中，向潛在 CCTV 使用者提出的排名最高的建議之一。 我們完全同意這一建議。 在你開始計劃佈署什麼和佈署地點之前，你應該清楚地瞭解你的目標。
在實踐中，這意味著你應該從你的意圖的一般性陳述開始你的計劃。 你可以在沒有數字的情況下過日，但你的陳述應該是具體的。
換句話說，「提高安全性」是「為什麼你認為你需要 CCTV 系統？」的壞答案。 更好的答案包括「防止和檢測闖入企圖」、「減少入店行竊」或「監督工作條件」。 這為定義更具體的要求提供了一個堅實的基礎 —— 即一份包含以下內容的列表：
- 哪些區域或地點需要監控，以及在什麼時間段內
- 是否需要使用影像來檢測任何特徵（面孔、車牌）
- 影像是否需要即時監控
- 影像需要儲存多長時間
- 誰應該可以連線儲存的影像
我們支援這一建議的最明顯原因是成本。CCTV 系統今天提供了很多功能，但沒有功能是免費的。
因此，一個擅長一切的 CCTV 系統的價格標籤非常高。 為你的倫敦辦公室購買昂貴的 CCTV 裝置，並且只使用其功能的子集是非常低效的。
撇開成本不談，我們提出這個建議也是出於技術原因。 CCTV 攝影機只是你安全系統的一部分。 你的要求也會影響與以下方面相關的決定：
- 額外的安全裝置，如門禁系統
- 貴公司網路的設計和安全實踐
- 貴公司網路的佈線
最後但並非最不重要的是，某些 CCTV 佈署選項，還具有你必須遵守的特殊法律要求，例如安裝標誌，以及在更極端的情況下，獲得許可證。
2. 考慮所有環境因素
仔細分析你的要求，應該會發現哪些區域需要監控，因此，你的倫敦大樓需要安裝 CCTV 攝影機。 然而，僅僅將攝影機對準這些「熱點」不太可能產生有用的結果。
你可能熟悉最有問題的環境因素 —— 光。 你有沒有注意到，當太陽直接在框架中的物體後面時，你幾乎分不清圖片中的內容？ 或者，在黑暗中拍照時，如果你正在拍攝一個高反射物體，使用閃光燈除了大塊光片外，怎麼會產生什麼？
CCTV 攝影機也是如此：影像品質取決於環境照明條件和框架中（或可能）的物體。 對於戶外攝影機來說，其他因素也起到了作用，如霧和雨 —— 鑑於倫敦的天氣條件，必須考慮到這些因素。 溫度和溼度等環境因素，也轉化為對固定裝置和電纜的特殊要求。很難詳盡地列出這些問題，特別是因為其中一些問題根本不明顯。 好消息是，安全行業早就意識到了這些問題，所以行業指南確實存在。
最好的方法是，與你的安全解決方案提供商一起對你的環境進行徹底的調查。 雖然詳細的藍圖足以確定一些環境參數，但獲得
完整圖片是現場調查。
3. 計劃將 CCTV 整合到你的 IT 基礎設施中
在早期的 CCTV 監控系統，安全設備、電信設備，以及後來出現的資料設備，都有單獨的網路基礎設施。
情況不再是這樣了。 網路和安全技術的融合，以及結構化佈線的出現，使 CCTV （以及一般安全系統）成為公司 IT 網路不可或缺的一部分。
一方面，這導致價格大大優惠：你可以為網路中的每台裝置，使用相同的基礎設施 —— 因此使用更少的電纜種類和更少的互連裝置。 它為你在安全裝置和錄影方面，開闢了前所未有的靈活性。
另一方面，這也意味著你需要計劃網路中的其他資料流。 即時監控和高品質圖片，導致延遲和頻寬方面的需求增加。 此外，此流量的敏感性可能會促使你的 IT 員工，採取額外的安全預防措施，這需要一些時間來實施。
4. 考慮升級你現有的基礎設施
高品質的安全裝置往往堅固耐用。 這激勵了現有安全基礎設施升級，而不是全面改革 —— 這是你應該利用的。
如果你看到你的監控需求不斷擴大，也許可以透過增量升級的過程來實現它們，而不是徹底的檢修。 這將有助於降低 CCTV 系統的價格，並允許你減少與徹底檢修安全系統相關的業務中斷。
升級並非沒有頭痛。
新裝置和傳統裝置之間的整合，並不總是完整的，也並不總是太順利。 而且，通常情況下，你最終需要對整個系統進行檢修。 但它可以是一個很好的臨時妥協，可以滿足你的安全要求和預算限制。
5. 不要在佈署技術和裝置上妥協
在網路佈線從業者中，為倫敦建築佈署 CCTV 有點像利基藝術。 例如，其中許多需要為電源和資料電纜提供特殊遮蔽，這樣攻擊者就不能簡單地切斷它們。 一些戶外的長途 CCTV 使用光纖佈線，這需要特殊裝置進行某些操作。
這些要求不僅僅是安全舞台。如果無法對暴露的攝影機進行防篡改，可能會使其完全受損，並且不可逆轉地抵消它可能提供的任何安全優勢。
即使是看似「平凡」的要求，如電纜長度和種類，仍然應該實施。 例如，使用過長的電纜，可能會導致頻繁的斷開連線和資料丟失，這根本不是你在安全系統中負擔得起的。
6. 不要忘記計劃和預算歸檔和檢索
在許多情況下，CCTV 攝影機的影像在拍攝時沒有用處 —— 即使它們有用，它們通常仍然需要保留（例如，以便將它們移交給警方）。
你不僅對資料的適當保護（並最終刪除）負有法律責任，還應根據要求從中檢索資料。 遵守這些法規要求你為控制對儲存資料的訪問，以及安裝和維護存檔系統做出規定。
如今，大多數安全系統都帶有用於存檔、檢索和門禁控制的整合解決方案，但它們仍然需要設定。 理想情況下，你應該向你的倫敦 CCTV 佈署服務提供商，尋求這方面的建議和幫助。
你選擇哪個系統，取決於你的要求。 高階 CCTV 系統具有先進的影像查詢和處理功能，非常方便，但超過了大多數中小企業的要求。 另一方面，你將用自己的員工時間為一個不充分的系統付費。
7. 實施一個堅實的除錯流程
測試安全系統，是那些讓經驗豐富的安全專業人員不寒而發抖的問題之一。 如果在系統設計或佈署過程中忽略了某些東西，在成功攻擊後發現它可能會帶來災難性的後果。
至少，測試 CCTV 攝影機應該包括：
- 檢查每個攝影機的視野，確保它覆蓋了所有需要調查的區域
- 檢查即時和錄製影像的品質和細節等級
- 驗證儲存系統是否有足夠的空間，來滿足你的影像保留要求
- 驗證任何整合系統和功能，如警報、運動檢測或車牌辨識
保留每個攝影機的影像和圖像錄製樣本，可能是一個好主意，你可以在維護期間將其用作參考。
8. 實施一個堅實的審查和維護計劃
內政部建議，定期監控和基準測試 CCTV 系統的效能，作為記錄系統審查的一部分。 你可以按照貴公司實施的，通常的 CCTV 維護流程進行審查。 事實上，對於許多公司來說，審查只能包括檢視最近的影像，並將其與除錯期間保留的參考資料進行比較。
定期審查可以讓你意識到系統效能的任何退化。 重要的是，在效能品質、與其他裝置的整合等增強，到足以影響你的安全性之前，發現任何效能損失 —— 影像品質、與其他裝置的整合等。
此審查的頻率取決於你的安裝；對於具有即時監控（或至少可以連線即時傳送）的小型、嚴格的室內安裝，每月例行程序通常就足夠了。 經常受到惡劣天氣條件的戶外裝置，可能需要更頻繁地檢查。
9. 實施即時維護行動計劃
安全系統的功能喪失，不是你應該掉以輕心的事情。 攝影機在完美執行多年後突然壞了，很容易被忽視，或者被貼上了你通常的故障的標籤。
然而，最成功的資料盜竊或入行竊，看起來無不過是你通常的故障。
你的 CCTV 攝影機的問題應該儘快解決。 理想情況下，你和你的員工應該知道，如攝影機停止錄製或廣播，該給誰打電話，該怎麼做，以及要採取哪些額外措施。
確保這一點的最好方法，是立即制定一個維護計劃，任何發現有問題的人都可以遵循該計劃。 該計劃中的大多數行動鏈，可能是貴公司內部的，但很有可能，鏈條的結束將需要與你的倫敦安全服務提供商協調。
需要確保為你的倫敦建築佈署 CCTV 系統，是完全成功的，並且從長遠來看不會造成問題嗎？
你當然會！
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★ 為什麼實體安全對永續發展倡議非常重要
GREEN CITY TIMES
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組織內部的永續性，包括採取確保長期經濟、環境和社會生存能力的做法。 令人驚訝的是，實體安全措施對這些生態努力做出了重大貢獻。 除了保護資產和個人外，這些措施還為提高企業的永續性形象提供了創新途徑。
實體安全和永續性之間的這種交叉點，為企業提供了一個意想不到的機會。 他們可以加強其環境和社會貢獻，同時保持強大的安全協議。
促進綠色建築認證
整合與綠色建築標準相一致的安全功能，如能源和環境設計主管力（LEED）提供了策略優勢。 品牌可以透過採取符合 LEED 的安全措施，來顯著推進其永續性認證工作 —— 80% 的製造和能源公司都贊同其優先事項。
這種方法確保了減少對環境的影響，並強調了對整體永續性的承諾。 此外，它提高了企業的營運效率、市場吸引力，和對永續性未來的貢獻。 透過這樣做，組織可以展示他們致力於將環境管理納入其業務。
減少能源消耗
安全系統可以最佳化能源使用，並減少不必要的消耗，與更廣泛的永續性目標保持一致。 例如，安全區域的運動感測器照明是一個實用的解決方案，只有在必要時才能照亮空間以減少電力浪費。
同樣，太陽能安全攝影機為傳統系統提供了環保的替代方案。 它們獨立於電網營運，消除了對昂貴基礎設施的需求，並最大限度地減少了碳足跡。 這些安全技術創新加強了對場所的保護，並促進了企業的環境管理工作。
加強環保運輸
為電動汽車（EV）提供安全的腳踏車儲存和停車設施，鼓勵員工選擇更環保的交通選擇。 透過確保他們可以在工作場所，安全地存放和充電電動汽車，公司消除了選擇這些更永續的運輸方式的重大障礙。
這促進了更健康的生活方式，減少了交通堵塞，並透過降低通勤的集體碳足跡，來與環境目標保持一致。 具體來說，電動汽車每英里只產生 189 克二氧化碳，與傳統汽油動力汽車的 385 克形成鮮明對比。
透過投資腳踏車和電動汽車的安全，和可訪問的基礎設施，僱主展示了對永續性的切實承諾。 他們可以支援減少排放的努力，促進可再生能源的使用，並鼓勵員工在日常通勤中做出環保的選擇。
儘量減少對陸地的實體干擾
仔細放置和整合安全功能，可以防止對自然景觀造成不必要的干擾。 專家透過確保這些系統的設計和實施，與環境和諧相處來做到這一點。
仔細定位安全攝影機、圍欄和照明，可以最大限度地減少對大規模土地改造、樹木砍伐，或破壞自然棲息地的需求。 例如，利用現有的地形特徵和植被進行隱藏和保護。
此外，使用低影響的安裝技術和環保材料，進一步支援自然保護。 這種方法保持了該地區的生態完整性，並提高了安全措施的美學和環境價值。 它的策略強調了組織對永續性的承諾，並認識到安全基礎設施可以與環境共存。
支援廢棄物管理
安全措施保護廢棄物管理區域，並確保回收和廢棄物流程保持高效和無汙染。 透過在垃圾箱和回收箱周圍實施受控連線、監控攝影機和報警系統，企業可以防止未經授權的連線，並降低篡改的風險。
這樣做對於保持回收工作的完整性，和支援廢棄物管理協議非常重要。 作為更廣泛的環境承諾的一部分，許多大企業正在加入零浪費運動，以消除其足跡。
安全的廢棄物管理區域，透過防止分類和回收過程的中斷，為實現這一目標做出了重大貢獻。 這種方法使公司能夠更有效地管理廢棄物，回收更多材料，並更接近實現零廢棄物目標。
在業務策略中以永續性管理安全性
組織有一個獨特的機會，在規劃和營運中，將安全與永續性相結合。 透過創新地整合節能安全系統、永續材料和保護自然景觀的做法，它們可以減少對生態的影響，同時加強安全。
這種雙重方法符合全球永續性目標，並將品牌定位為環境管理和負責任的商業實踐的主管者。 接受這一整體策略可以提高營運效率，培養積極的公眾形象，並為全球實現永續性的努力做出貢獻。
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★ 零售物聯網：應用、挑戰和解決方案
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物聯網（IoT）在最基本的理解中，是一個連線嵌入感測器的裝置的網路。 它允許這些裝置透過基於雲的軟體平臺和其他網路進行通訊、分析和共享有關物理周圍世界的資料。
在過去的十年裡，在機器學習、人工智慧和物聯網等技術的推動下，該行業經歷了徹底的改造。後者已被全球超過 50% 的主要零售商所應用。 它繼續呈上升趨勢。 零售物聯網應用在行業的許多領域，包括用於製造的工業感測器、店內分析裝置、合併線上和離線客戶參與領域的連線系統。
Sparklabs 預測「物聯網領域將呈指數級成長 —— 從 2017 年的 25 億台裝置成長到 2020 年的 54 億台裝置。」 無論結果如何，物聯網都會讓零售業永遠與眾不同。
物聯網的好處
具有前瞻性的零售商已經在成功應用物聯網應用 app 的回報中收穫。 以下是零售業透過物聯網應用獲得的一些優勢：
1. 增強的供應鏈管理
零售商可以使用 RFID 標籤和 GPS 感測器等物聯網解決方案，來全面瞭解貨物從製造到放在商店到客戶購買的移動情況。 收集到的資訊 —— 例如運輸時間或產品儲存溫度等 —— 可以即時分析。 事實證明，這些資料很有幫助，特別是在易腐產品的運輸過程中，儲存溫度非常重要。 據一些專家稱，大約四分之三的零售商計劃，透過物聯網解決方案實現供應鏈管理的現代化
2. 更好的客戶服務
物聯網還透過對客戶資料產生洞察力，同時為利用這些資料開闢機會，幫助實體零售商。 例如，零售商物聯網應用 app 可以綜合來自影像監控攝影機、行動裝置和社交媒體網站的資料，使商家能夠更好地預測客戶行為。
10 家零售店中，有 8 家承認物聯網改善了整體客戶體驗。 大致相同數量的人聲稱它提高了業務效率。
3. 更智慧的庫存管理
庫存管理可能會讓人頭疼。 缺乏準確的庫存追蹤可能會導致缺貨和庫存過剩，每年給世界各地的零售商帶來數十億美元的損失。 物聯網可以透過自動化庫存可見性來解決這些問題。 透過應用基於商店貨架感測器、RFID 標籤、信標、影像監控和數字價格標籤的智慧庫存管理解決方案，零售企業可以加強採購計劃。 當產品庫存不足時，系統會根據從物聯網資料中獲得的分析來重新訂購足夠的數量。
4. 自動結賬
結賬是客戶最費力、最不喜歡的流程之一。 當結賬隊伍太長時，許多人沒有購買任何東西就離開，導致利潤損失。 為了阻止客戶在沒有購買的情況下離開，零售商可以使用物聯網解決方案來自動化 PoS 系統。 當客戶離開商店時，自動 PoS 可以讀取每個產品上的標籤，並從移動支付應用程式自動向他們收費。
成功的零售物聯網應用
1. 人流量監測
在一家小商店裡，可以檢查幾個零售商的商場流量，以便瞭解整個購物之旅。 在智慧商店中，你可以使用基於影像的腳踏交通監控，來檢視客戶是否比其他產品區域，更多地停留在一個產品區域。 然後，你可以即時指導員工幫助客戶或稍後檢查資訊，以便調整商店佈局，以便更高效地訪問客戶。 此外，透過實時觀察商店流量和客戶需求，您可以自定義現有的店內購物體驗。
2. 預測性裝置維護
預測性裝置維護用於能源管理、估計裝置故障，以及在發生之前預防其他問題。 例如，每家雜貨店都存放著許多複雜的裝置，如製冷裝置和暖通冷氣機系統。 當這些裝置配備感測器時，你可以預測可能影響功耗的維護問題，以節省電力，甚至監控溫度波動以確保食品安全。
3. 需求警報倉庫
需求警報倉庫履行，是指由店內和網上購物需求驅動的倉庫自動化。 物聯網允許你即時監控銷售和機會。 它甚至允許你追蹤錯過的店內銷售。 需要注意的是，RFID 是物聯網中經過良好測試的部分，可用於更準確的服務等級最佳化和庫存管理。 憑藉技術的力量，未來的倉庫將是一個開放的空間，其中自動化托盤將根據即時需求進行自我組織。
4. 智慧履行
在零售業，更高效地移動商品是實現的主要目標。 物聯網可以在運輸、追蹤和路線最佳化的維護中發揮關鍵作用。 當然，許多零售商多年來一直在使用 GPS，來追蹤和路由貨物運輸，但有了物聯網，我們能夠更準確地瞭解一托盤商品離商店有多近。
零售物聯網應用 app 的挑戰和解決方案
基礎設施
大多數零售商缺乏大量物聯網資料所需的基礎設施和網路元件。 為了讓商家將零售店數位化，他們需要擁有強大的網路、雲解決方案和終端使用者解決方案，如條碼掃描器、平板電腦和 mPOS。 所有這些事情都需要大量的投資。
這裡的解決方案是，在實施新技術時，沒有必要一次性對基礎設施進行過度投資。 你可以從小的基礎設施更改開始，例如使用物聯網來管理冷氣機或照明，這將帶來更直接的投資報酬率。 你可以使用物聯網解決方案逐漸變得更加複雜。
安全
許多零售商對與物聯網相關的安全和隱私問題感到警惕。GDPR（通用資料保護條例）的引入加劇了這些擔憂。 訪問客戶資料為零售商提供了各種機會，但同時為網路攻擊威脅和法律複雜情況開啟了大門。
零售商應與物聯網軟體開發人員密切合作，以確保他們使用的裝置和感測器在設計時考慮到了強大的安全機制，包括安全密碼等基礎知識，以及更先進的安全基礎設施，如端到端加密、定期軟體更新以及積極掃描錯誤和漏洞的IT基礎設施。
資料管理
由於缺乏相關資格和專業知識，及時和相關的方式進行物聯網資料分析對零售企業來說是一個巨大的挑戰。 手頭沒有足夠的技術和分析技能，無法從物聯網收集的大量資料中獲得有價值的見解。
零售企業可以聘請領域專家或依賴具有相關物聯網資格和培訓的第三方，第三方可以接管資料管理流程。 透過預先應對這些挑戰，零售商有機會使他們的物聯網投資盈利，同時在市場上獲得競爭優勢。
結論
實施物聯網解決方案可以為零售商提供有價值的見解。 此類解決方案可以促進簡化的客戶體驗，同時擴大利潤。 藉助典型的物聯網解決方案，零售商正在將實體店數位化，這可以透過提高供應鏈效率、增加行銷轉化等來產生巨大的投資報酬率。 因此，很明顯，支援物聯網的技術有能力改善客戶體驗並提高品牌忠誠度。
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