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隨著通路的變化、技術的快速進步和其他壓力，安全整合商在 2025 年面臨的挑戰並不小；但挑戰的另一面也是機會，本報告的受訪者總體上對 2025 年，及以後的前景非常樂觀。
下面，我們來看看未來一年最大的三大機會，它們恰好反映了一些最主要趨勢：人工智慧和商業智慧、雲端和混合雲，以及影像監控。
人工智慧和商業智慧。 隨著人們越來越關注攝影機作為提供商業智慧的手段，以及人工智慧工具的快速發展，許多業內人士將其視為未來幾年最大的機會之一。
維吉尼亞州赫恩登 Prosegur 高級副總裁 Mark Barbaric 表示：「明年我們最大的機會是繼續實施人工智慧軟體及其用例，以應對各種特定於市場的挑戰。」(有點說廢話的感覺)
密西根州蓋洛德市 Owl Services 公司影像銷售工程總監 Tim Hobbs 表示，他的公司目前正在使用人工智慧，來處理收銀機資料。 「我們在將 POS 數據轉化為影像方面做得非常出色，」他繼續說道。「現在我們有了預測指數，可以幫助判斷何時有人會偷竊。它有助於在一夜之間杜絕員工盜竊行為。我們在雲端設計了一些非常好的人工智慧工具，客戶希望將其推廣到全國的連鎖店。」
伊利諾伊州塞勒姆市安全警報公司總裁兼首席執行官 Josh Dice 補充道：「我們在這裡嘗試做的事情之一，是當我們與客戶進行視訊交談時，並不總是談論安全問題，而是談論如何幫助他們更好地經營業務。我們總是試圖談論這一點，並向他們展示他們可以做什麼，不僅是為了安全，還為了品質控制，或者監視機器，以及所有那些不一定與安全相關的事情。
加州聖荷西圖靈人工智慧公司總裁克里斯托弗澤納蒂表示，他的公司對 2025 年寄予厚望，這在很大程度上，是因為在向客戶通報正在發生的事情的能力方面，公司將從被動應對轉變為主動應對。「影像監控產業的變化，從你透過錄影來查看發生了什麼，到現在我們使用人工智慧來觀察，並準確地通知你事情發生的時間，以便你能夠採取措施，這是一個關鍵而巨大的變化。這將從 2025 年持續到 2027 年，但真正開始發生是在 2025 年。」
安迅士美國分公司副總裁 Fredrick Nilsson 等人也指出，安全產業以外對該技術的濃厚興趣，也將有助於推動該技術的發展。他說：「亞馬遜、谷歌和微軟等大型 IT 公司，對電腦視覺等領域的持續興趣和投資，將對影像監控行業產生深遠影響。」「他們對人工智慧的貢獻，將有助於突破可能的界限，為市場上的自動化、安全和商業智慧創造新的機會。」
俄勒岡州萊克奧斯韋戈 Milestone Systems，美洲區副總裁 Tim Palmquist 對此表示贊同。 「同樣令人興奮的是，科技公司對這個行業，表現出了前所未有的興趣，從歷史上看，這些公司可能不會再關注這個行業。這些新參與者帶來了不受傳統思維束縛的新視角和創新技術。這些新理念的注入，特別是圍繞人工智慧和自動化的概念，將擴大機會。這顯示安全產業已達到一定規模，並正在吸引新技術創新者的注意。
「就我個人而言，我相信我們將會看到，以前從未想過的全新用例和價值流，」他補充道。 「當聰明人找到新方法從數據中提取價值，並利用新的人工智慧工具進行分析時，真正的轉變就會發生。這不再只是為了更好的安全。其目的是將這些數據轉化為可操作的商業見解。
加州聖馬刁市 Verkada 公司的首席行銷長 Eric Salava 表示，影像安全作為策略性業務推動因素，是他所看到的最受期待之一。 「影像安全市場對組織的重要性將持續成長，遠遠超出安全和保障的範疇。隨著企業領導者認識到這一價值，將影像安全作為視覺智慧和策略業務推動者，將打開以前受限制的投資，」他預測。
薩拉瓦補充道：「人工智慧正在以幾年前難以想像的方式，改變影像安全技術。」「今天我們使用人工智慧，針對特定行為設定警報，並在幾秒鐘內追蹤影像；但這項技術正在迅速發展。這真是令人興奮不已。隨著這項技術的不斷發展，我們期望看到新的能力和特性，幫助組織主動辨識和預防潛在威脅，將重點從反應處理事件，轉移到在事件發生前阻止它們。」
雲和混合雲。 憑藉當今雲世界的選擇，包括目的在滿足多種客戶需求的各種架構，以及它為安全整合商創造的潛在 RMR 機會，毫不奇怪，這是許多人認為，在未來幾年真正開放的另一個機會。
3xLOGIC、Pacom 和 Sonitrol、Fishers、Ind 的產品和解決方案業務總裁 Brad McMullen 說：「對於建立經常性基礎的經銷商來說，他們越能建立這種基礎，他們的業務就越穩定。」「這有助於抵消一些高峰和低谷。 當然，在所有的併購中，這種經常性基礎對經銷商來說，也是一個非常好的估值指標。 如果你想建立一家企業，你建立 [RMR] 越多，它不僅更能抵禦經濟衰退，而且還能提高你的估值。」
McMullen 還預測，晶片和雲端儲存的成本，將隨著數量的增加而下降，這也將有助於規模經濟。
Zenaty 鼓勵安全經銷商和整合商轉向雲 —— 越早越好，甚至在這種情況發生之前。 「幾年前，當影像從類比到 IP 時，有些人認為 IP 永遠不會消失。 他們中的許多人現在都倒閉了，或者永遠趕不上。 我認為雲是相似的。 ... 雲端影像的採用速度，明顯快於 21 世紀初採用 IP 攝影機。
「整合商的商業機會，是那些開始採用影像轉移到雲端的概念的人，將能夠比其他人更快地獲得市場佔有率，因為終端使用者正在要求它。 ...機會是整合商更早地採用它，而不必最終追趕。」
我不認為會有很多重大挑戰會減緩，2025 年影像市場的成長，但公司需要適應技術帶來的變化。
新澤西州蒂內克市韓華視覺北美銷售、行銷和營運執行副總裁 Tom Cook 表示同意。 「我不認為會有很多可能減緩 2025 年影像市場成長的重大挑戰，但公司需要適應技術帶來的變化。 雲端的系統終於得到了支援，但人們仍在評估並問自己：「我是想把監控推到雲端，還是堅持使用本地系統？」 我可以做一個混合系統嗎？ 最終，這將類似於選擇電動汽車、汽油汽車或混合動力汽車。 最終，我們將轉向電動汽車，但現在更多的人對混合動力選擇感到舒服。 當我們與終端使用者談論[關於雲端影像]時，我看到了類似的方法。
他補充說：「我認為這就是你將看到市場停留一段時間的地方，然後最終將更多推向雲。」「它會發生；只是需要時間。」
影像監控。 終端使用者、經銷商和整合商對這項技術的興趣不斷成長。 這個機會足夠大，以至於去年的巴恩斯·布坎南年度會議，投入了大量時間來解釋，為什麼以及與會者應該如何考慮。2025 年 SDM 行業預測受訪者中，有 63% 的人已經這樣做了，另外 47% 的人計劃在未來兩年內提供。
Dice 說，其中一個公司是 Security Alarm Corp.。 他解釋說：「我們的目標之一是每週安裝一個影像報警監控系統。」「到 2025 年底，我想要 52 個影像監控系統。 這是對入侵系統的另一種思考方式。 這不是你正常的事情，但我真的相信這就是市場的去向。 五到十年後，我認為我們不會安裝運動感測器。 我們有一些很好的激勵措施，來幫助激勵我們的銷售人員銷售和客戶抓住它。」
他解釋說，該產品的一部分是系統、伺服器和攝影機的執行狀況監控。 他說：「許多人沒有意識到他們有問題，直到他們去播放他們的影像，並意識到它不存在。」
密蘇里州斯普林菲爾德 DMP 銷售副總裁 Jon Adams，同意影像監控是整合商應該認真考慮的事情。 「明年，整合商的最大機會之一是實施分析，特別是那些向監測中心報告的分析。 他們需要避免在監控服務和影像服務之間，造成進一步的鴻裂。 今天和五年前不一樣了，當時監控中心監控影像非常複雜。 你必須有單獨的伺服器。 今天不是這樣的。」
然而，Adams 警告說，如果它不起作用，你不能只是嘗試停止。 「因此，機會是，你可以透過監控中心以更簡單、更低的成本方式實施影像服務，但你不能放棄它。 如果你這樣做了，你就沒有幫助解決誤報問題。」
Dice 樂觀地認為，他的目標是很實際的，並補充說，總體升級也是一個機會。 「現有系統的升級仍然有很大的潛力，回到我們的現有客戶，展示新技術和巨大的未開發的潛力。」
無論提供哪種新技術，Barbaric 都看到了與 2025 年類似的上升趨勢。 「Prosegur 對 2025 年非常樂觀，因為我們看到終端使用者，對升級技術基礎設施以滿足其特定需求的成本效益，有了更多的教育和資訊。 現在不是升級遺留系統更好的時機了，這些系統正在失敗且維護成本高昂。」
人工智慧是下一個 iPhone 嗎？
2007 年，一種新型技術進入市場，使人們接近世界的方式發生了翻大變：iPhone，緊隨其後的是安卓智慧手機。 智慧手機及其使用的應用 app，幾乎觸及了生活和商業的方方面面。SDM 詢問了兩位整合商，人工智慧是否可能走上了類似的道路？ 更重要的是，由於純粹的革命性質，它會推動即時銷售嗎？ 還是說，無論多麼令人興奮，它更多的是持續的演變，需要更長的時間才能實施？
Owl Services 的 Tim Hobbs 站在後者一邊。Owl Services 的 Tim Hobbs 說：「作為整合商，我們一直遇到這種情況。」「如果我今天向某人出售一個新系統，他們什麼時候會從我這裡購買一個新系統？ 是什麼決定了購買新系統的動力？ 在過去的 24 個月裡，有驚天動地的變化嗎？ 我想說沒有。 更新足夠重要嗎？ 製造商已經投入了很酷的功能，並真正嘗試在它背後驅動 RMR，每月花 5 美元掛一個插頭，讓你的舊玩具再次煥新。」
說到人工智慧，Tim Hobbs 說，儘管炒作，但成本仍然是一個障礙。「人工智慧不是免費的。 是的，就像它很酷一樣，它需要一個相當沉重的引擎，來生產人工智慧的東西，即使在最新的手機上也是如此。」
這就是摩擦。 在人工智慧方面，客戶不一定有動力為最新和最偉大的產品付費，至少在安全方面是這樣。
Security Alarm Corp 的 Josh Dice 說：「很少有客戶來找我們說，'我看到了這個人工智慧，我想要它。'」「我們必須向客戶介紹新事物。」
然而，這並不是說它沒有推動業務。Dice 補充說：「我們在這裡思考的方式是，在過去的 10 年裡，行業真的想出了一種獲得優質影像的方法。」「畫質比以往任何時候都更好，現在重點是攝影機的聰明和智慧。 因此，我們今年看到的是許多升級 —— 擁有現有系統的人升級到智慧攝影機，智慧攝影機可以檢測人員和車輛，並在幾分鐘內找到事件。
「特別是當他們意識到一些人工智慧可以做的時候。 我們在演示方面非常龐大，」他繼續說道。 「當我們拿出手機，並展示我們的新系統是如何工作的時，這通常會自己賣出去。」
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