Klacci 凱樂奇醫療業解決方案
從無接觸開啟設備到抗菌門週邊裝置等，Klacci 凱樂奇的產品可滿足最嚴格的衛生要求。
每個工作場所都應該為員工和訪客，提供儘可能安全的環境。 安全對已經很脆弱的醫院患者來說也非常重要。 為了減輕不斷上升的安全風險，醫院的安全政策變得更加嚴格也就不足為奇了。
作為高密度地點，大多數醫院在安全方面被認為是「軟目標（Soft Targets）」。 許多出入口、公共可訪問性、被限制安全的人員和政策，使醫療保健機構成為容易成為目標。
資料和隱私洩露、暴力威脅、不受歡迎的訪客和毒品盜竊，是醫院環境中的許多潛在犯罪風險之一。 醫療保健設施利益相關者，肩負著一項艱鉅的任務，即平衡不同群體的需求，同時為其員工、患者、財產和資料維護一個安全可靠的環境。
Kisi 透過佈署使用者友好的門禁控制解決方案，來解決重大安全問題，使許多醫療保健組織能夠專注於其核心。Kisi 的無縫門禁控制系統，使醫療保健專業人員能夠及時、具有成本效益的方式，提供高品質的患者護理，同時提高患者的整體滿意度和體驗。
是什麼讓醫院和醫療保健安全變得獨特？
- 沒有工作時間
與九晚五的組織不同，大多數醫院全年每天全天候開放，以提供及時的護理。 醫院的門禁系統應確保工作人員、患者和資料全天候的安全。 提供基於角色的特許權，和鎖定特定人員的高階門禁控制系統是必要的。
- 有價值的和受監管的專案
雖然大多數公司只需要照顧辦公裝置和員工的貴重物品，但醫院還有很多事情需要考慮。 從患者的財產到處方藥，確保這些物品不落入壞人之手，可能是一個挑戰。
提供特定訪問者許可權的使用者友好門禁控制，可以降低可能被偷竊的可能性。 如果確實發生了不可預料的事故，使用者日誌將提供有價值的資料，以幫助逮捕罪魁禍首。
- 眾多的入口和出口點
醫院有許多進出點，以促進患者、工作人員和訪客的高效率、無壓力、及時的移動。 儘量減少不必要的出入點，為避免安全事件提供了機會，如未經授權的訪問、患者私自離開和嬰兒綁架。 不幸的是，這只有在初始階段才有可能。 大多數醫院的過多的出入點，需要額外的門禁控制裝置，來提供足夠的安全等級。
- 公眾很容易進出訪問
大多數時候，辦公室對於普通公眾來說是遙不可及的，因此使用基本憑證來保護它們通常是有效的。另一方面，醫院應該歡迎所有需要護理的人。
當拒絕進入主要入口點不是一種選擇時，醫院必須優先考慮其最有價值的空間，並實施適當的基於角色的門禁控制。 例如，患者不應該在藥房周圍自由漫遊，或連線存取其他患者的資料。
- 安全敏感區域
安全敏感區域（SSA，Security sensitive areas），是指醫療保健設施中，更有可能遇到安全相關問題的特定部門或區域。 它們特別脆弱，因為它們是具有重大傷害、綁架或安全喪失潛力的環境，這可能會嚴重影響醫療保健組織，提供患者高品質護理的能力。
不言而喻，加強門禁控制對於確保急診科、藥房和商務辦公室等醫院 SSA 的安全非常重要。 像 Kisi 這樣的解決方案，為員工、患者、資料和資產提供了更好的保護。
- 由於儲存受保護的健康資訊（PHI）而導致的有吸引力的目標
個人身份資訊（PII）的子集，受保護的健康資訊（PHI），是指與 HIPAA 涵蓋的實體共享的健康資訊。 它包括醫療記錄、實驗室報告、醫院賬單，以及與任何人過去、現在或未來的，身體或心理健康相關的任何資訊。
由於臨床記錄的自動化，促使醫療保健提供者收集越來越多的敏感患者資訊，醫療保健組織是有吸引力的目標。
加強網路和實體安全，防止可能的資料洩露，如丟失、盜竊或資料洩露。 醫院可以透過升級到，具有高階門禁控制功能的更現代解決方案，來更好地保護 PHI。
醫療保健機構必須保護的三件事
人#
從患者及其相關家屬到工作人員，人是醫療機構應該保護的最重要的東西。 由於人們的生命岌岌可危，加強安全對醫療機構非常重要。 醫院的候診室是繁忙而擁擠的地方。 有不同問題的人，不確定自己的前景，很容易被觸發，用暴力來回應。
與人員相關的安全問題，可能從傷害或綁架弱勢患者的風險，到對工作人員施暴的患者。 鑑於政府報告稱，醫護人員遭受工作場所暴力的可能性，是所有其他行業員工的五倍，這些安全問題只會上升。
醫院的快節奏和不可預測性，歸因於大多數醫療專業人員遵守的不尋常和經常不規律的工作時間表。 現代門禁控制系統，使管理員能夠支援這些不一致的時間表，同時僅提供對醫院員工需要的房間的進出。
結合遠端門禁的門禁控制系統，限制了潛在的不良行為者的數量，創造了一個更安全的環境。Kisi 透過簡化入職和離職、組織不同的班次、協調不同的進出族組和訪客管理，來保護醫療機構和人員。
- 資產
醫院犯罪，對醫療保健的經濟和社會產生了重大影響。 這些犯罪範圍從伺機偷竊聽診器和溫度計等物品，到價值更高的盜竊。 罪魁禍首通常是一小部分員工、病人和承包商。
IAHSS 基金會在其 2022 年醫療保健犯罪調查中報告稱，入室竊盜是僅次於行為不良和攻擊的第三大犯罪。 不幸的是，與 2021 年相比，竊盜率在之前的下降趨勢下，每 100 張床位發生率為 5.7 人。
醫療裝置被竊，使醫療保健組織損失了數百萬美元。 它還提高了醫療保健成本，因為組織將成本轉嫁給了未來的患者。 這些看似實質性的犯罪，有可能對患者造成直接傷害。 例如，如果關鍵裝置在最需要的時候丟失。
透過實施像 Kisi 這樣的現代門禁控制系統，保護醫院的資產安全，並降低入室盜竊率。 透過根據最低特權、訪客管理和事件日誌原則，佈署門禁控制來保護醫院和患者的貴重物品。
- 資料
鑑於 PHI（個人健康資訊） 的敏感性，維護隱私和保護資料，在醫療保健中非常重要。 大多數記錄都是數位化的，是醫療保健組織 IT 部門範圍的一部分。 安全和設施人員應對其他資料風險，如保護紙質記錄。
網路安全和實體安全是相互依存的。 如果沒有適當的門禁控制，數位資料更容易被洩露。
根據 IMB 的「資料洩露成本報告」，自 2020 年以來，醫療保健行業洩露成本上升了 42%。 醫療保健的平均洩露成本為 1010 萬美元，連續 12 年是所有行業中平均資料洩露成本最高的。
被偷或洩露的憑證是資料洩露的最常見原因，資料洩露需要最長的時間來辨識（327天）。 這種攻擊載體的成本，比平均資料洩露成本高出 15 萬美元。
透過 Kisi 的行動門禁、無線更新和利用 Azure AD 或 Azure SSO 等整合，最大限度地減少被盜憑證或資料洩露的機會。
共同安全敏感區域（SSA，Security Sensitive Areas）和門禁控制
- 急診科（Emergency Department ）
永無止境的工作時間和不穩定的患者人口，以及藥物的存在，使急診科（ED）成為醫療保健領域的獨特區域，需要先進的安全層。
由於行為健康和法醫囚犯患者頻繁存在，門禁控制設定和一般安全，也應預測暴力行為和幫派活動。 不規則的專利激增和汙染事件的可能性，促成了急診科作為一個吵雜、繁忙、具有策略意義的地區的地位。
一些先進的門禁系統，如 Kisi，目的在增強醫療保健設施的安全性和合規性。Kisi 不僅可以管理急診科中不同角色的進出許可權，還可以提供分析，以進一步保護和洞察誰來往。 實施 Kisi 還將有助於減少疾病的傳播，使授權使用者無需身體接觸即可自動開啟門。
- 臨產分娩（L&D，Labor & Delivery）和兒科（Pediatric）
與其他醫療保健部門不同，只有一個脆弱的患者需要擔心，考慮到父母和孩子，臨產和分娩（L&D）安全在管理上變得特別具有挑戰性。 從醫療保健安全的角度來看，綁架嬰兒的可能性和家庭騷亂的可能性，使這些單位成為獨特的擔憂。
所有醫護人員都應該能夠使用無鑰匙門禁控制系統，進出該區域，該系統記錄每個進出，以防止事件發生。 像 Kisi 這樣的現代門禁控制解決方案，也負責訪客管理。 例如，每個訪問者都可以透過連結，獲得進出許可權，僅在需要的時間進出特定房間。 整合影像監控，將有助於在嬰兒安全方面保持警惕。
在臨產和分娩部門，實施先進的門禁控制和安全措施，不足以保護兒童。 兒科的兒童可能和嬰兒一樣脆弱，但醫療保健機構通常為其他年輕患者投入的資源相對較少。 雲端的門禁控制允許擴充兒科患者的安全性，並隨時隨地透過單個儀表板管理所有內容。 定期的無線更新降低了 IT 員工的努力，並增加了額外的安全等級，以滿足 HIPAA 合規標準。
- 行為健康和排毒單位
醫療機構中 41% 的襲擊發生在精神病病房。 行為健康和排毒病房的許多患者，患有使他們行為不理性的疾病，並可能在沒有太多警告的情況下，表現出潛在的暴力反應。 增強的門禁控制，可以使這些面臨獨特安全問題的單元更加安全。
透過雲端門禁控制，來加強你的進入和離開程序，以儘量減少風險和漏洞。 像 Kisi 這樣的解決方案將改善訪客管理，並允許你向行為健康設施內的不同群體，授予不同的門禁許可權。 將其與影像監控系統和其他安全裝置（如運動感測器和警報）整合，將使員工感到安全並提高留任率。
- 藥房
由於存在藥物、其他受控物質，在某些情況下還有現金，住院和門診藥房都有很高的竊盜和搶劫風險，需要加強安全。
住院藥房在醫療機構內發現，通常為患者儲備各種藥物。 授權個人應該能夠輕鬆進入藥房，為醫院內的病人配藥和控制藥物。 沒有指示個人前往藥房的標誌很少足以阻止竊盜。
像 Kisi 這樣的現代門禁系統，將限制不對的人進入，並使醫院藥房能夠在允許訪客進入之前辨識所有訪客。 安全攝影機整合，還將有助於監控所有出口和入口點，以及潛在的不良行為者。 入侵檢測和緊急警報整合，將進一步保護這個高風險區域。
門診藥房通常在醫療相關區域之外。 在醫院財產上時，他們會在醫院大廳等高人流量區域。 許多門診藥房出租空間，不由醫院擁有或管理。 銷售非處方藥和其他藥店物品的零售部分，大多數這些藥店同樣需要加強安全和門禁控制實踐。
醫院保護的五個等級
分層安全包括同心層的安全措施，這些措施在多個屏障背後，保護有價值的資產。 目標是設計每個安全層，以儘可能延遲入侵者或攻擊者，從外圍向內移動。
國際醫療保健保障與安全協會（IAHSS）定義了以下五層保護：
1. 財產周邊
財產的周邊作為第一層保護，限制了進入點。 柵欄、景觀或其他屏障物，通常定義醫院周邊，而這包括特定位置的建築外觀。
作為社群的重要組成部分，醫療保健設施應該投射出一個受歡迎的形象。 由於在醫院環境中，柵欄或鐵絲網很少是一個選項，因此向公眾開放場地會帶來某些安全挑戰。 在建立溫馨和安全的環境之間，找到平衡非常重要。 儘管如此，在緊急情況或加強安全等級時，醫院周邊入口處仍應視為必須控制的區域。
門禁控制和保護財產周邊
公眾應該可以進入醫療機構，因此不建議在大門安裝門禁系統。 實體安全系統可以節省時間和金錢。
透過安裝影像監控，可以監控更大的區域，並以更少的員工完成更多的安全任務。 這樣，就會知道誰在進入醫院的公共空間，作為潛在問題的預警。 為了最大程度地保護，並幫助調查可能發生的事件，必須整合影像監控和門禁控制系統。
2. 建築周邊
第二層保護 —— 建築周邊代表第一道防線。 它由門、窗戶和其他開口組成。 它服務於一個簡單的目標 —— 使公眾和工作人員能夠進入他們指定的入口。
透過門禁控制保護建築物的外圍
現代門禁控制解決方案，對於保護建築周邊非常重要。 除指定公共入口外，所有外門都應包括門禁控制。
入侵檢測可防止未經授權的訪問，如果門被撐開，像 Kisi 這樣的系統甚至會通知管理員。 封鎖功能也會派上用場。 它允許安全管理員在即將發生事件時，快速鎖上所有外門。
3. 授權和未經授權的建築訪客
第三層保護側重於隔離授權，和未經授權的建築訪客，並在建築內進行。 大多數醫療機構將此安全層應用於高風險區域，如急診室、心理健康區和其他SSA。
帶有門禁控制的授權和未經授權的訪客管理
像「僅限授權人員」這樣的標誌，可能有效地阻止大多數公眾，但阻止入侵者進入受控或限制進入區域是不夠的。
醫療保健 SSA 的安全事件發生率很高，通常在進入該地區的所有入口時，都需要門禁控制讀取器。 具封鎖功能，Kisi 提供的現代門禁系統，將允許管理員在發生事故時，從任何地方鎖上部門的門。
提供訪客憑證是額外的安全層。 例如，可以向新生兒的父親發放門禁卡或鑰匙扣，只允許他進入分娩和分娩區。 還可以使用 Kisi 做的是節省發放憑證的時間和金錢，並傳送訪客連結。 這樣，訪問者可以透過手機點選一下訪問指定區域。
4. 將公共區域和患者區域與員工專用區域分開
與第三層類似，第四層保護是將一般可進入的公共和患者區域，與員工專用區域分開。
透過門禁控制保護員工專用區域
入口處的門禁硬體，對於鎖定員工專用區域，和僅授予員工訪問許可權是必要的。 第四層保護適用於護理辦公室、研究實驗室、員工更衣室、儲存和分配地點、食物準備和無菌走廊等區域。
考慮到不斷上升的更替率，像 Kisi 這樣的現代雲端系統，使管理員能夠隨時隨地授予和撤銷員工訪問許可權，並適應不斷變化的時間表。
5. 限制員工進入高度敏感的區域
第五層保護包括進一步限制員工進入高度敏感區域。 門禁控制硬體也在這裡發揮作用，使能夠只向授權員工授予特定區域的訪問許可權。 藥房和麻醉品儲存、有危險材料的空間、工廠公用事業和 IT 基礎設施，以及存放個人健康資訊（PHI）的區域，是只有某些工作人員才能進入的地方。
管理不同醫療保健工作人員群體的訪問
最小特權原則是一個流行的安全概念，它鼓勵授予使用者執行工作所需的最低層級的門禁許可權或權限。 找到一個遵循這一原則的門禁控制解決方案，如 Kisi，對於保護醫療保健設施非常重要。Kisi允 許向組織內的不同組授予不同的門禁許可權。 例如，可以與所有藥房工作人員組成一個小組，並允許該小組進入藥房門。
在考慮此類區域的安全性時，請記住檢查它們是否符合適用的監管監督、標準和準則。 像 Kisi 這樣的現代門禁系統確保醫院和門診安全，並符合 SOC II 標準。
醫院門禁系統有多重要？
醫療保健設施是一個具有挑戰性的安全環境。 患者需要將醫院視為一個開放、熱情和關懷的環境，在那裡家人和朋友可以進入訪問並提供支援。 醫護人員上班時應該感到舒適和安全，這樣他們才能提供無縫的護理。
訪客的不同原因和類型型、毒品的存在以及訪客和工作人員的壓力，使醫療保健安全更具挑戰性。 由 Kisi 等基於雲的現代門禁控制系統，支援的分層安全方法，有助於使醫療保健設施，對患者、訪客和工作人員充滿熱情、安全和保障。 它適應不斷變化的工作時間表和班次，簡化訪客管理，並幫助醫院符合 HIPAA 和 SOC II 標準。 遵循最小特權、入侵檢測和鎖定選項原則的基於角色的門禁控制，增強了 SSA 的安全性。 將門禁系統與其他安全措施（如閉路電視攝影機、警報器和緊急按鈕）整合，增加了一層額外的安全。
過於嚴格的安全門禁和系統，可能會讓人感到害怕，讓患者和訪客感到不滿。Kisi 時尚、屢獲殊榮的設計將給人以歡迎感，同時提供必要的安全性。 頂級的 Kisi 儀表板將節省你的管理員時間和神經。
商機探索 —— 醫療照護的品質，從安全監控設備的佈署開始
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