3S Market：這家來台參展過好幾次的國際影像監控大廠，發表了這篇「智慧辦公室」的探討，似乎已經預示著未來的業務方向，也同樣和很多國際 IT 大廠一致，走向同樣的趨勢潮流 ……

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在過去的幾年裡，隨著企業重新評估其房地產需求，以應對混合工作的成長，和對更高能源效率的需求，智慧辦公室的潛在好處成為焦點。

麥肯錫在 2020 年 8 月對 278 名高階主管的一項調查發現，平均而言，隨著越來越多的員工選擇在家工作，或採取靈活的工作方式，只偶爾進到辦公室，受訪者計劃將辦公空間減少 30%。烏克蘭戰爭後，能源成本急劇上升，因此改善能源控制非常重要。這場完美的風暴，加速了智慧辦公解決方案的成長。

本報導解釋了當今智慧辦公室的概念和範圍，描述了關鍵組成，並概述了佈署智慧辦公室技術的好處。

什麼是智慧辦公室？

那麼，什麼是智慧辦公室？瞭解什麼是智慧辦公室很重要，因為隨著智慧辦公室技術的發展，定義和解釋也在變化。

根據 Gartner 的定義，智慧辦公室是一種實體或數位環境，其中人員和技術整合系統在開放、互聯、協調和智慧的生態系統中互動。在智慧辦公系統中，透過自動化和技術，將能源效率、增強安全性，和簡化業務流程來改善工作場所環境和相關成本。

另一種看待它的方式，是智慧辦公技術和智慧辦公系統，如何設計來改善工作場所，提供管理和自動化工具，幫助員工更智慧、更好、更快地工作。

日益數位化的勞動力，意味著人們現在依靠技術來完成日常任務。智慧辦公技術在響應式工作場所中的作用，是使環境智慧化，並依職業等級和工作流程中採用。在這裡，互聯技術、資料分析和智慧辦公自動化，確保工作場所能夠在不同日子，適應勞動力的特定需求。

智慧辦公空間已經從透過管理環境因素，來控制成本的最初目標，演變為增強員工在工作場所的體驗提供基礎。為了應對這些變化，什麼是工作場所技術的定義也在發生變化。智慧辦公室由利用機器學習能力、IoT（物聯網）、大數據和智慧分析的工作場所技術提供支援。這些先進的智慧辦公解決方案，內建在從感測器到攝影機的所有東西中，使物業經理能夠收集和分析大量資料，從而做出更明智的業務決策。隨著勞動力的變化和新的工作趨勢，一種新型的技術驅動的辦公室正在不斷發展，以應對下一代工作場所的挑戰。

智慧辦公系統和產品的類型

並非所有智慧辦公室，都必須使用此處概述的每種技術。事實上，最好的解決方案組合，是對實現公司或空間目標影響最大的解決方案。

智慧辦公產品可以監控和自動化影響工作場所品質，和永續性的環境元素，從照明到供暖再到空調。智慧辦公解決方案還應納入提高營運效率、鼓勵協作並確保安全、有保障的工作場所的產品。

智慧照明解決方案，使用感測器根據佔用情況，開啟或關閉燈光。例如，照明控制可以與自動百葉窗整合，以最大限度地提高自然光水準，並降低照明成本。日光感測器調整燈光的調暗，以搭配一天中不同時間所需的光照水準。運動啟用的燈，可以防止在沒有人使用該區域時燈亮著，也可以作為實體安全措施。

智慧暖通空調系統自動化了供暖和空調系統的控制，根據入住率和天氣預報調整溫度，降低能源成本並確保舒適的工作環境。這些解決方案與建築管理和分析工具相連，還可以幫助企業更快地辨識和解決潛在問題。

智慧辦公室的環境感測器，監控空氣和感官變化，如工作場所內的一氧化碳、溼度或顆粒汙染水準，這有助於維持一個健康的工作環境。像這樣的智慧感測器可以連線到其他建築系統，在必要時觸發額外的空氣循環，或將門開鎖，以便在緊急情況下無縫退出。

智慧感測器還可以解決其他安全問題，如工作場所的攻擊性或吸菸或電子煙等被禁止的活動。例如，HALO 智慧感測器是一個多合一的裝置，可以即時檢測電子煙、槍聲甚至痛苦的話語。這些感測器在保護影像安全不可行的區域（如洗手間或其他私人空間）方面特別有用。

許多智慧感測器與現有安全系統無縫整合，允許即時警報直接傳送到你的影像管理系統（VMS）。當檢測到異常時，HALO 智慧感測器會向你的安全團隊傳送通知，以調查情況並迅速採取行動。

智慧門禁系統使員工和訪客，更方便地進入大樓，降低未經授權進入的風險，同時提供有關入住等級的寶貴資料。員工和授權訪客可以向電梯門禁系統或建築入口門禁系統，出示不同類型的憑證，包括行動和生物辨識解決方案。智慧辦公室門禁控制系統的資料，還提供了有關佔用級別和利用率的當前和歷史資訊，以改善容量和佈局規劃，這在混合和靈活的工作環境中尤為重要。結合訪客管理等高階門禁控制技術，不僅能提高辦公室的安全性，而且對潛在客人和訪客來說，也看起來很專業。

智慧影像安全攝影機，可以結合人工智慧和機器學習功能，使它們能夠自動提醒團隊注意，代表威脅的異常活動或特定事件。智慧影像安全，如智慧半球型攝影機或槍型安全攝影機，也可以與運動感測器和入侵檢測感測器相關聯，當它們檢測到事件時，這些感測器會啟用攝影機。這種智慧功能加快了安全通知，並透過在潛在風險升級之前辨識風險來加強安全性，還使儲存在 DVR 或 NVR 系統上的影像中的搜尋，和定位特定事件變得更加容易。

智慧辦公室值得更智慧的安全性

智慧分析可以更快地搜尋影像
簡化的遠端管理
人們快速進入工作場所
整合系統以簡化流程

雲端的安全系統和軟體，有助於簡化智慧辦公室的管理，提供來自商業門鎖、安全攝影機和門禁讀卡機的即時資訊和狀態更新。安全團隊可以透過商業安全攝影機饋送、感測器和警報通知遠端監控建築物，這些通知在雲端傳輸和儲存。

協作工具對於具有混合工作模式，和跨地點分散式團隊的企業非常重要。辦公室的團隊成員需要與遠端工作，或衛星辦公室的同事更有效率的合作，以保持專案的進展。視訊會議解決方案和檔案和資料的雲端儲存支援虛擬會議，並簡化安全內容共享，以確保有效的會議結果。

會議室管理系統改善了智慧辦公室的會議室，或會議室的管理。透過將管理系統與員工的日曆、內部會議時間表和計劃的客戶拜訪同步，物業經理可以全面瞭解空間可用性，並可以更有效地處理預訂。

辦公桌管理軟體，對於混合和靈活的辦公室非常重要，因為對工作空間的需求每天都在變化。一個全面的辦公桌預訂平台，也稱為熱辦公桌軟體，意味著員工可以提前預訂工作空間進行，或者如果他們必須進行臨時使用，可以搜尋空置的辦公桌。來自辦公桌預訂管理軟體的資料，可用於分析使用情況和計劃容量，以最佳化辦公使用情況。

利用自動化智慧辦公解決方案進行混合工作

雖然智慧辦公室的重點，是改善實際工作場所，並鼓勵員工使用空間，但智慧辦公室也可以改善遠端辦公的員工的工作環境，並確保他們能夠更有效率的工作，並繼續成為公司不可或缺的一部分。

協作工具保持日常聯絡，並確保遠端團隊成員能夠充分參與虛擬會議。此外，並非所有智慧辦公室都有它們，但智慧會議室在會議室本身中整合了硬體和軟體，因此參與者可以親自或遠端加入。這項創新技術非常適合靈活的員工，他們希望在偏遠地區工作時舉行富有成效的會議。

混合工作場所的會議室和辦公桌管理軟體，提高了員工到辦公室開會或參與需要面對面工作的專案的便利性。然而，進入大樓也同樣重要。帶有行動進入憑據的智慧辦公解決方案，使臨時訪客或員工更容易請求進入大樓，並順利進到辦公室。

雲端的檔案、資料和業務應用，使遠端員工能夠從任何地點更有效率的工作。有了正確的網路和網路安全工具和最佳實踐，在地點和員工之間共享資料很方便，同時又不會影響安全性。

安全團隊也可以從支援雲端的安全工具中受益。他們可以更輕鬆地在各地點中移動，或以 24⁄7 的可見性遠端管理安全性。遠端連線的攝影機錄影、來自雲端的安全警報，和門禁安全控制的能力，允許他們驗證和採取行動，而無需繫結到實體工作站或專用電腦。

智慧辦公技術和自動化的好處

對於任何規模的組織來說，投資智慧辦公技術和解決方案，都可能是一大步。從硬體和軟體成本到安裝再到訓練，實施新技術似乎不值得付出努力。然而，智慧辦公室可以幫助改變工作場所，提高生產力和團隊合作，同時提高能源效率，並降低間接成本。

舒適、健康、安全的工作環境

高度的環境控制和智慧辦公自動化創造了一個環境，無論外部天氣狀況如何，員工都可以舒適地工作。空氣監測和火災或煙霧檢測感測器，還確保環境安全，降低健康風險，並協助緊急情況下預警。門禁控制系統、安全門和全景 IP 攝影機等安全攝影機，確保只有員工和授權訪客才能進入工作場所，確保員工及其財產得到保護。

提高生產力

連線存取雲端的應用程式和資料、工作流程自動化，和舒適的工作環境，對現場和遠端員工的生產力做出了重要貢獻。

例如，自動化流程和智慧技術，可以幫助安全團隊提高效率。智慧安全攝影機，如內建分析的整合 PTZ 安全攝影機，可以透過標記任何位置的潛在問題，來幫助安全團隊，並觸發警報，以便團隊知道他們目前需要關注的地方。而且，智慧分析還使更快地搜尋錄製的影像更容易，無需再觀看數小時的影像。

加強團隊合作

會議室管理和協作工具等智慧辦公技術，將團隊成員聚集在一起，無論他們身在何處。這有助於推動創新和策略措施，同時保持專案截止日期，並縮短上市時間。透過快速簡便地協調團隊日曆、設定視訊會議，並讓辦公室進出的必要人員、團隊，可以減少對會議後勤的關注，而更多地關注手頭的任務。

改善人才招聘和留任

採用最新技術的智慧辦公環境，可以幫助吸引新人才，並留住現有員工。員工變革的關鍵驅動力之一，是封鎖期間技術的快速吸收。技術現已成為日常生活的關鍵部分，這使得正確的技術，成為員工考慮就業選擇的關鍵因素。

提升公司聲譽

對於來訪的客戶來說，智慧高科技工作場所顯示公司是進步的，並致力於對未來的投資。智慧節能技術的引入，也顯示了對永續性的承諾。這有助於加強業務關係，並使公司在市場上有更高的知名度。更強大的智慧安全配置檔案讓客戶放心，業務連續性是優先事項，同時有助於降低可能損害公司聲譽的安全漏洞的風險。

提高能源效率

響應入住率和不斷變化的天氣條件的智慧環境控制，使企業能夠透過將使用情況與需求相搭配，來最佳化能源使用。整合的智慧辦公技術為所有系統，提供了更大的控制和可見性，減少了備援，並提供了關鍵的見解，瞭解了隨著時間的推移，辦公系統在哪裡可以更有效率。

降低營運成本

將混合工作空間與智慧辦公解決方案相結合，使企業能夠降低其空間需求和相關的能源成本。根據容量最佳化空間使用，也消除了過度訂購供應的風險，從而全面降低營運成本。

智慧辦公室還節省了許多其他成本。例如，常規系統和軟體更新可以在雲端自動或透過無線方式處理。這種智慧辦公自動化消除了安排昂貴的面對面維護的需要，並增加了系統正常執行時間。對於安全團隊來說，對資料和控制的遠端連線，可以縮短反應處理時間，並使他們能夠從任何位置完成任務，例如驗證拜訪進入請求和監控高風險區域。

更好的投資報酬

智慧辦公系統在生產力、創新和成本效率方面的提高，可以在智慧辦公技術中提供可衡量的投資報酬率。此外，憑藉內建的人工智慧和機器學習功能，隨著時間的推移，智慧辦公技術將繼續變得更加準確和更有效率。利用雲端智慧辦公技術，物聯網裝置還可以使用最新的特性和功能自動更新，無需每隔幾年更換一次系統。

規劃智慧辦公室設計時需要考慮什麼

在對你的智慧辦公室設定進行詳細規劃之前，與所有利益相關者分享你的智慧辦公室概念和智慧辦公室想法很重要。這有助於建立共識和對變革的承諾。

智慧辦公室設計計劃，應側重於改善當前勞動力的工作條件，並考慮以下重要的最佳實踐。