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2024 年醫院安全終極指南
確保醫院環境的安全，包括全天候保護患者、工作人員和關鍵資料。 在本報導中，我們深入研究了在可訪問性和隱私之間，取得平衡的最高等級的安全系統和協議，詳細介紹了醫院如何利用門禁控制、持續監控和應急措施，來抵禦內部和外部威脅。
醫院安全概述
醫院安全平衡了可訪問性與保護資料和保護個人，利用門禁控制系統等先進技術，與即時監控和應急反應處理協議相結合，以儘量減少未經授權的訪問，並增強對威脅的反應。
安全系統越來越依賴人工智慧，具有 IP 攝影機中的臉部辨識和行為檢測等功能，以及用於更有效監控的整合系統、安全和操作決策的影像分析功能，以及適應不斷變化的工作場所環境的動態門禁許可權調整。
遵守 HIPAA 等法規對醫院資料安全非常重要，包括安全的邏輯訪問控制、加密和遵守受保護健康資訊（PHI）的隱私規則，要求員工接受安全協議訓練，以有效管理和應對醫院環境中的威脅。
醫院安全系統概述
醫療機構的安全是一件複雜的事情。 醫院面臨著獨特的挑戰，平衡了可訪問性的需求，與保護敏感資料，和保護患者和工作人員的必要性。 門禁控制是一種關鍵的安全技術，是這種平衡的核心，管理誰或什麼可以檢視，或使用資源，以儘量減少風險。 此類系統的目標，是限制對實體和邏輯系統的未經授權的進出訪問，從而防止內部和外部威脅。
遵守 HIPAA 等法規也是必不可少的，需要強大的實體安全控制來保護患者健康資訊（PHI）。
醫療設施的門禁控制
醫院利用一系列工具來管理門禁控制，包括：
- 複雜的軟體，管理進入和退出各個區域，利用基於角色的門禁控制和單按鈕上鎖等功能
- 鑰匙卡系統
- 生物辨識讀取器
- 密碼
- 身份證
這些工具有助於限制對敏感區域的進出訪問，並管理醫護人員和訪客的門禁等級。
這些先進的系統不僅限制未經授權的進入，而且還包含暴力事件，和記錄訪問資訊，以符合監管的目的。
全天候監控醫院安全
現代醫院永遠不會真正「關閉」。 因此，必須全天候進行主動監控，確保醫院環境中的持續安全監督。 先進的影像技術，使醫院安全攝影機能夠永久啟用，允許持續錄影和即時監控。 人工智慧安全攝影機即時處理影像資料，快速辨識潛在威脅，並有效地管理公共區域的人群。
安全系統的整合增強了即時和遠端監控，提供集中控制，並能夠對安全漏洞做出即時反應。
快速反應處理的緊急協議
面對緊急情況，每一秒都很重要。 這就是應急協議發揮作用的地方。 單個按鈕上鎖，允許透過單個操作立即保護設施，增強了緊急情況下的可擴充性和響應性。
行動裝置接收即時安全警報，以確保員工快速瞭解緊急情況。 機構協議在緊急情況下，確立了明確的作用，促進協調和有效的應對。
先進的監控技術
在數位時代，監控技術的發展遠遠超出了簡單的攝影機。 醫院現在使用配備人工智慧增強功能的 IP 安全攝影機，如行為檢測和臉部辨識，以顯著提高安全性。 夜間 IP 安全攝影機提供即時 4K 解析度、電動可變焦鏡頭和 ePoE 技術，用於全面監控。
但這不僅僅是關於攝影機，門禁控制系統和安全攝影機系統，與影像監控的整合，透過共同確認身份和控制不同醫院區域的進入，提供了一個更安全的環境。 這個整合系統包括安全攝影機系統，透過對未經授權的進出訪問嘗試等事件，進行即時反應處理來減輕風險，最終增強醫院監控和保護環境的能力。
人工智慧增強的觀察
從監測患者行為到辨識潛在威脅，人工智慧支援的 IP 攝影機已成為醫院安全不可或缺的工具。 這些人工智慧安全攝影機系統，使用臉部辨識來追蹤個人和行為檢測，來提醒潛在的事件。 當進入限制區域時，人工智慧安全攝影機可以提供即時警報，以制訂緊急協議。
他們還積極追蹤客人的移動，在整個醫院財產中進行持續監控。
即時追蹤和分析
即時追蹤系統提供的不僅僅是持續監控。 他們提供：
- 影像串流的深入分析
- 逐個畫素檢查影像，以檢測、追蹤和分類場景中的物件
- 智慧適應醫院環境的變化
- 辨識異常或異常運動，有助於確保安全。
來自整合門禁控制和監控的集中式資料系統，提供了幾個好處，包括：
- 透過自動辨識尾隨熱點等安全問題，來減少體力勞動
- 最大化空間利用率
- 安全攝影機根據被追蹤的人，設定基於規則的操作，提高即時安全管理的有效性
- 影像分析功能擴充到監控交通流量和人員流動，生成有價值的資料，用於在醫院環境中做出安全和營運決策。
綜合門禁管理
在互聯系統的時代，整合訪問管理系統已成為常態。 這些系統集中管理：
- 監控攝影機
- 門禁控制
- 入侵感測器
- 火災警報
進入統一的介面，提高醫院安全操作的可見性，並提高管理這些系統的效率。 他們將門禁控制系統與影像管理系統相結合，將影像剪輯與特定的進出訪問事件聯結起來，並能夠透過電子鎖和自動合規記錄，來專注於策略位置和高風險區域。
門禁控制系統中的訪客管理功能是先進的，可以有效地管理訪客的進出，包括按角色分配行動徽章、到達前的健康問卷，以及控制和監控行動門禁的遠端管理功能等功能。
徽章門禁控制系統
徽章門禁系統在醫院裡很常見。 這些系統使用電子身份證，以及磁性或電動門鎖和讀卡機，來規範進入醫院內特定區域。 徽章系統使用各種憑證類型，如 RFID 徽章、刷卡徽章和 QR 或條碼等可掃描徽章，用於驗證進出訪問。
徽章門禁系統通常與門和大門等障礙物介面，並且可以：
- 當發生未經授權的進出訪問嘗試時，透過移動裝置提醒安全人員
- 提供記錄誰在什麼時間進入或離開特定區域
- 根據個人的角色或許可等級限制進入某些區域
- 透過電子門禁系統降低未經授權進入的風險，從而提高整體安全性
儘管與高初始成本、易受技術故障影響、全面員工教育訓練要求，和持續維護相關的潛在挑戰，但這些系統是醫院安全的重要組成部分。
動態門禁許可權調整
隨著工作場所的發展，訪問權利也必須如此。 醫院的動態授權利用了上下情境關聯因素，例如：
- 使用者身份
- 角色
- 地點
- 裝置
門禁控制系統提供了對進出訪問許可權的詳細控制等級，確保員工能夠有效地履行他們定義的業務職能。 這些系統還能夠根據預定義的時間表，自動調整許可權，使員工的進出許可權與特定角色的職責，或在緊急情況下保持一致。
自適應門禁控制策略，透過自動反應處理使用者行為，或系統條件的變化，來增強這些系統，保持門禁許可權的相關性。 透過動態門禁許可權調整即時執行政策，透過確保組織對觀察到的變化，做出快速反應來加強安全性。 結合基於屬性的門禁控制、自由裁量門禁控制和強制門禁控制，進一步提高了這些門禁控制策略的有效性。
應對醫療保健環境中的威脅
對威脅做出適當反應，是醫院安全的一個組成部分。 醫院必須：
- 進行安全風險評估
- 制訂全面的安全計劃
- 訓練員工有關政策
- 定期進行安全審查
保全在管理暴力和攻擊性行為方面，發揮著重要作用，加強了患者和醫療保健環境中工作人員的安全。
自動威脅檢測
人工智慧技術的發展導致了自動威脅檢測的興起。 人工智慧安全攝影機利用深度機器學習來分析行為，使它們能夠對盜竊、辨識人臉和辨識可疑或異常行為等特定行為發出警報。
臉部辨識應用於醫院內的人工智慧安全攝影機，透過以下方式加強安全措施：
- 掃描臉
- 將它們與資料庫交叉引用，以確定潛在的威脅
- 檢測未經授權的個人或異常活動
- 觸發基於規則的行動，如封鎖受影響地區或通知安全人員，以先發制人地應對潛在威脅。
事件管理工具
發生事故時，有效的管理工具是關鍵。 事件管理系統，如 Radar Healthcare 提供的系統，使醫療保健專業人員能夠有效地記錄和分析事件，促進主動的風險管理策略。 這些軟體提供了許多功能，包括：
- 具有排序和過濾功能的綜合事件列表
- 詳細的事件活動日誌
- 基於角色的門禁控制，以維護資料的完整性和機密性
先進的人工智慧影像分析工具，幫助安全團隊辨識威脅，即時追蹤嫌疑人，並及時應對醫院內的事件。
資料保護和合規
除了實體安全外，醫院還必須確保對敏感資料的保護，包括客戶資料。 保護患者資訊，對於保密和維護對醫療機構的信任非常重要。
醫院的安全系統必須與 HIPAA 法規保持一致，以充分保護敏感的健康病歷資料。 門禁控制政策和技術，對於確保遵守政府法規保護機密患者資訊非常重要。
保護敏感的患者資料
保護敏感的患者資料是首要關注的問題。 像 MixMode 的第三波人工智慧這樣的平台，可以自主學習和適應醫療保健環境，即時檢測威脅，以保護敏感的患者資訊。
涉及使用者名稱和密碼，以及多重身份驗證的邏輯門禁控制系統，有助於保護電子資訊免受未經授權的進出訪問。 為了遵守 HIPAA，在靜態和傳輸過程中，都強制對資料進行加密，即使在未經授權的攔截的情況下，也能確保資料的安全。
遵守監管標準
遵守監管標準不僅僅是一項法律義務；它是醫療保健信任的基石。 醫院在法律上被授權保護人員、患者和訪客，由民權辦公室監督遵守 HIPAA 隱私規則。 透過安全的門禁控制系統和即時政策執行，促進了遵守 HIPAA、GDPR 和 PCI DSS 等行業法規。
根據 HIPAA，未經書面授權，一般禁止使用或披露受保護的健康資訊（PHI），除非出於公共衛生目的或法律。
根據醫院需求客製化安全
一刀切的方法很少在醫院安全方面奏效。 客製化安全系統以滿足醫院的特定需求，可以幫助解決暴力預防、盜竊威懾和藥物安全等問題，同時確保 HIPAA 合規。
綜合醫院安全系統可以透過軟體解決方案擴充，用於訪客管理、健康篩查、體溫檢查和物聯網裝置，以增強安全覆蓋範圍。
可客製化的監控解決方案
現代監控解決方案，可以根據醫院的特定需求量身訂製。 人工智慧安全攝影機中的語音辨識等功能，允許使用者與攝影機互動並搜尋特定鏡頭。
語音辨識的使用，可以提高監控系統的靈活性，以快速辨識和審查高風險地區的事件。
可擴充的門禁控制模型
醫院的需求在不斷變化，其安全系統必須跟上步伐。 隨著醫院的成長或變化，醫院的門禁系統可以擴充和客製化，以確保入口、電梯和限制區域的安全。 可擴充的門禁控制解決方案，可以透過包括自動刪除非活動憑證的功能，來幫助管理安全門禁，特別是在員工更迭時。
雲端的門禁控制系統，如 Genea Security 提供的門禁控制系統，具有可擴充性和易於管理性，隨著醫療保健設施的發展，調整安全措施。
教育訓練和授權醫院工作人員
最好的安全系統只能和操作它們的人一樣有效。 對醫院工作人員進行安全協議教育訓練，增強了他們理解和有效操作安全系統的能力，確保醫院安全。
急診科工作人員應接受有關安全措施、暴力預測因素和減小暴力局勢的技術的具體教育。
安全意識計劃
顯示虛擬安全服務介面的影像，是監控服務的重要組成部分。
教育是安全的一個關鍵方面。 醫院安全計劃必須優先考慮人員教育訓練，以減輕攻擊性或暴力行為的風險，定期的應急演習，使工作人員熟悉自然災害、大規模傷亡事件和裝置故障。 模擬演習和桌面練習，是培訓醫院工作人員不可或缺的，幫助他們更好地瞭解自己的角色，和在緊急情況下要遵循的協議。
安全意識擴充到所有員工，強調網路安全實踐、安全處理受保護的健康資訊，以及對供應鏈攻擊風險的認識的重要性。
角色分配和責任
醫院的每個工作人員在維護安全方面，都可以發揮作用。 醫院需要一支訓練有素的保全人員團隊，以有效執行其安全策略，並管理任何暴力騷亂。 鑑於他們在保障醫院安全方面的關鍵作用，為保全提供適當的培訓和支援很重要。
總結
總之，安全在醫療保健部門的重要性怎麼強調都不為過。 從門禁控制到資料保護，醫院正在利用先進技術和整合系統來提高安全性，遵守法規，並保持患者和工作人員的信任。 透過培訓和授權員工，醫院可以確保這些系統得到有效使用。 雖然威脅不斷發展，但目的在確保醫療保健設施安全的創新解決方案也在不斷發展。
常見問題
門禁控制的三種 3 種類型是什麼？
門禁控制的三種類型是基於角色的門禁控制（RBAC）、基於屬性的門禁控制（ABAC）和自由裁量門禁控制（DAC）。 每種類型都提供了不同的方法，來管理和限制對資源的訪問。
醫院要採取哪些安全措施？
醫院的安全措施包括工作場所安全程序、可穿戴的緊急按鈕、門禁控制、影像監控、工作人員、患者和資產的記錄儲存、安全人員的可用性、身份檢查、個人資訊安全，以及感染和跌倒的定期檢查。 這些措施對於維持醫院內安全可靠的環境非常重要。
醫院有自己的安全嗎？
是的，醫院通常有自己的經驗豐富和有執照的保全，他們控制進出點，並監控進出的人，以阻止潛在的犯罪。 這有助於確保患者和工作人員的安全環境。
醫院安全背景下的門禁控制是什麼？
醫院安全中的門禁控制管理資源連線存取，以最大限度地降低風險，利用鑰匙卡系統、生物辨識讀取器、PIN 碼和身份證。 門禁控制對於控制進入敏感區域，和管理醫護人員和訪客的進出訪問等級非常重要。
人工智慧如何增強醫院監控系統？
人工智慧透過使用 IP 攝影機中的臉部辨和行為檢測，實現即時追蹤和分析行為，以及為限制區域的潛在事件提供即時警報，從而增強了醫院監控系統。 這項技術可以幫助醫院確保安全，並及時應對緊急情況。
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