在這個從手機到電視，再到家庭的一切都是「智慧」的時代，智慧城市成為所有此類數據驅動的互聯概念中，最雄心勃勃的一個。
這是一個簡單的規模問題。例如，智慧冰箱之類的東西，可能會使用有限的感測器陣列，來檢測你的牛奶何時不足，然後自動向當地的牛奶配送服務下訂單。
在智慧城市中，你談論的是大都市規模的感測器佈署，可以執行各種操作，從不需要路燈時關閉路燈，到根據車輛數量和流量改變交通管理系統，再到將閉路電視監控與急救人員，和人員整合安全通信系統。
雖然智慧城市實際上，是一個由互連技術組成的廣泛生態系統，但總體原則是利用資通信技術，實現公共基礎設施管理的自動化，並提高其效率。
自助公共資訊
這個城市數位矩陣的另一個方面，是在公民和遊客需要時，為他們提供有用且及時的資訊，這就是智慧城市 KIOSK 的用武之地。
智慧城市 KIOSK，本質上是一個公共資訊系統。KIOSK 作為資訊接觸點廣泛佈署在各種環境中，因為它們提供了方便、用戶友好的網路介面，非常適合公共空間。智慧城市 KIOSK 的核心只是一個 KIOSK，目的在提供市政服務和設施的訪問和資訊。
觸控螢幕 KIOSK 在公園、零售區和公共交通樞紐等，公共場所越來越常見。它們為用戶提供了多種方式來訪問資訊，並與連接到公共設施的數位系統進行交互。
例如，智慧城市 KIOSK 最常見的用途之一就是尋路。公眾可以在 KIOSK 停下來訪問當地的交互式地圖，並查找前往所選目的地的路線，或者訪問有關公共交通時刻表和計劃行程的即時資訊。
從尋路到娛樂
智慧城市 KIOSK 還可用於提供一系列公共安全服務。在發生自然災害或其他緊急情況時，他們可以為用戶提供緊急援助和資訊。它們可以配備感測器和攝影機，可以檢測可疑行為並在必要時向當局發出警報。
公共當局越來越多地集中資源，提供對所有服務的單點訪問。因此，位於圖書館、市政大樓、就業中心、醫院等處的 KIOSK 都可以靈活地用於查詢，從門診時間到工作培訓機會、預約或訪問幫助等所有內容。
智慧城市 KIOSK 還可用於提供一系列娛樂和文化服務。它們可以配備展示當地歷史和文化的互動顯示器和多媒體內容。它們還可用於提供對數位圖書館和其他教育資源的訪問。
公共 KIOSK 也是收集公共服務，和設施使用情況數據的重要工具。它們可以配備感測器和攝影機，可以檢測人流量和其他使用模式。這些資訊可用於改進公共空間和服務的設計和管理。
總而言之，使用自助服務 KIOSK 作為廣泛的智慧城市矩陣的一部分的主要好處之一，是可以對其進行客製化，以滿足每個城市的獨特需求。KIOSK 本身就是一種高度靈活的工具。它提供的訪問權限、運行的內容，以及鏈接的服務都可以完全根據每個位置的優先級進行客製化。
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