· 歐洲第一個智慧購物中心是如何運作的

Star Tech：阿聯第一家人工智慧雜貨店不結賬

不只是縮時，還有粉塵、噪音、位移偵測

Zendos Tecnología 和 IMDEA 網路研究所的研究人員，開發了一個創新工具，以分析客戶和購物中心遊客的行為。其結果是一個名為 Ubicua Xperience 的技術平台，該平台允許研究人員應用商業智慧，以鼓勵購物中心與客戶之間的直接互動，為客戶提供個性化資訊、個性化特別優惠或提高兒童安全等好處，所有這些都是即時的。

Ubicua Xperience 允許購物中心直接和單獨地與遊客互動，根據客戶的行為，和他們在參觀購物中心期間的真實經歷，為他們提供有關機構或感興趣活動的個性化資訊。同時，它擁有相關的控制和兒童安全工具，為客戶提供個性化促銷，以及購物旅行期間，客戶與購物中心之間的永久雙向溝通。客戶只需在到達時用手機註冊 Ubicua Xperience，一旦他們這樣做，他們就可以即時獲得全方位的服務。

IMDEA 網路研究所在大數據、機器學習、推薦，和雲引擎領域的研究經驗和能力，與該平台的開發尤為相關。與 Zendos Tecnología 的研究人員合作的結果顯示，使用新技術（Azure，SDN（軟體定義網路），..）如何使開發新的業務解決方案成為可能。 Ubicua Xperience 建立的消費者和購物中心經理之間的這種直接互動，可以為購物體驗提供改進和激勵，幫助客戶以簡單舒適的方式決定購買什麼，鼓勵品牌之間的競爭，客戶忠誠度和直接行銷機會，專注於真正的購物偏好和趨勢（自我體驗）。商業智慧、大數據和精確的地理位置相結合，使 Ubicua Xperience 提供的解決方案，成為國際市場主管者。

Zendos Tecnología 的 José Luis Hurtado 和 Jesús Camacho 表示，透過這個平台，他們尋求「透過創新和使用改進的技術，來促進零售業」，這要歸功於獨特的平台，如Ubicua Xperience「一個將繼續發展和改進的長期技術專案，透過瞭解客戶的需求和願望，創造獨特的體驗。」

今年3月24日，馬德里的 TresAguas 購物中心推出了這個技術平台，作為所謂的「歐洲第一個智慧購物中心」的一部分，由惠普網路和微軟西班牙贊助。參加活動的人包括阿爾科孔市長 David Pérez、惠普網路經理 César Vallecillo、微軟創新經理 Ángel Sáenz de Cenzano、TresAguas 經理Rubén Guerrero、Paseo Comercial Carlos III 執行長 Francisco Díaz，以及代表 Zendos Tecnología 的 José Luis Hurtado和Jesús Camacho。

這個新的研究、開發和創新計劃現在在 TresAguas 全面運作，並在西班牙完全開發，預計將成為分析客戶和遊客在購物中心行為的主要工具。