· 數位化轉型：聚焦公用事業行業

電力和公用事業數位化轉型 

不只是縮時，還有粉塵、噪音、位移偵測

i-SCOOP

在數位化創新和數位化轉型中面臨巨大挑戰，並擁有巨大機會的行業是公用事業行業。

對於公用事業公司而言，挑戰不僅僅是審查、優化和轉變現有流程和商業模式。這是為了找到全新的方式來開展他們的業務。

公用事業鏈中有許多參與者，因此該鏈的所有組件所面臨的挑戰、演變、技術和轉型並不相同。然而，新的收入模式和來源，以及從各種可能角度改進流程的機會，在整個公用事業鏈中都是普遍的。

公用事業行業在技術採用方面，傳統上是一個相當緩慢的推動者，但當它歸結為數位化轉型和採用特定技術，以實現其需要面向未來的智慧基礎設施、流程和數據時，它面臨著成為快速推動者的挑戰。競爭加劇，客戶需求發生變化，行業處於全面變化之中。

在物聯網 （物聯網，更具體地說是工業物聯網）的整體技術圖景中，人工智慧和邊緣運算與工業 4.0 範圍內通常遇到的其他技術一樣發揮著重要作用。

到 2022 年，20% 的數位化公用事業收入，將來自新產品和服務(IDC)

鑑於公用事業行業的重要性（關鍵），網路安全至少同樣重要。我們在下面添加了一張圖表，概述了 ABI Research 確定的公用事業行業的六大和最緊迫的工業控制系統風險。

更多關於公用事業行業安全的資訊，請參閱公用事業工業控制系統安全報告一文。

公用事業公司面臨的挑戰

公用事業公司面臨的挑戰多種多樣。隨著公用事業價值鏈的複雜性，和快速發展的演變，超前思考和把握「新技術」的好處，是這個競爭激烈且敏感的市場的關鍵，在更廣泛的生態系統中存在許多波動。

在公用事業行業整體面臨的（非常多的）挑戰中（以及消除區域差異）：

• 監管挑戰。從短期和長期來看，公用事業行業都面臨著一些監管挑戰，但也存在機會。雖然一些監管措施，是為了趕上變化的現實並促進創新，但其他監管措施包括更嚴格的規則，例如在環境方面。這當然是一個廣泛的領域，在價值鏈、地區、國家、州和應用領域之間存在差異。
• 典型的公用事業行業挑戰，例如自然資源不是無窮無盡的，以及對可再生能源和儲存、彈性、永續性、分佈式能源(DER)等的日益關注 —— 其中一些影響或受到法規的影響。
• 競爭加劇。此外，除其他外，由於幾個地區的一些監管變化（但不僅如此），競爭加劇了。此外，隨著所謂的顛覆性參與者進入（部分）公用事業行業，商業模式本身面臨壓力，主要是從數位客戶體驗的角度來看。
• 總體經濟和地緣政治。近年來，很明顯，能源已不僅僅是一種武器，它不僅被用作一種武器，而且還引發了許多衝突。其中一些最近的衝突正在重塑各國獲取能源，和審查現有依賴關係的方式，而另一些則建立夥伴關係，挑戰長期存在的平衡。
• 技術挑戰。通常情況下，數位技術和演進既是挑戰（例如數位客戶的需求）也是機會。在公用事業行業，我們傾向於將技術更多地視為機會和推動力。我們將討論一些技術，但很明顯，大數據、物聯網、分析（為海量的非結構化數據增加洞察力和行動）和人工智慧也在其中。

下圖僅總結了一些提到的挑戰。

技術圖片

因此，讓我們來看看在公用事業行業中，發揮關鍵作用的一些技術演變。

• 物聯網。很明顯，物聯網（智慧電網、能效管理、智慧電錶等）在公用事業行業中佔有重要地位。根據 Gartner 的 Jim Tully 早在 2015 年的數據，公用事業市場已經安裝了 2.99 億個物聯網設備，使其僅次於製造業。IDC 在其 2019 年全球物聯網預測中發現，公用事業公司將在 2019 年在物聯網解決方案上花費 610 億美元（包括消費物聯網在內的所有行業和細分市場，總計 7450 億美元）。電力、天然氣和水的智慧電網，代表了主要用例。然而，「電氣化」和不同能源方法的影響，顯示在一個到 2022 年成長最快的應用案例中：電動汽車充電。
• 大數據（高級和預測分析，還有邊緣數據）。隨著「智慧設備」的興起，還因為許多其他原因，包括數據在從各個角度來看，數據都非常重要的行業中的關鍵作用，處理生成的數據量，尤其是將所有這些數據，轉化為有競爭力的數據效益、獲得的效率和面向客戶的優勢，是公用事業的關鍵優先事項。
• 邊緣運算。分析越來越多地在公用事業行業的邊緣進行。根據 IDC 2019 年全球十大公用事業公司預測，到 2020 年，65% 的電力、天然氣和水務公司，將投資於邊緣分析/運算，以實現卓越營運和資產的最佳優化。

公用事業行業當然有更多的技術和數位化演進，我們發現更多的「傳統」技術（例如雲）和更先進的技術（例如數位雙胞胎能夠在雲中建構資產副本，以優化設計、工程規劃、維護等，事實上需要一系列其他技術，包括提到的物聯網和人工智慧等技術） —— 下圖顯示了這方面的一些預測（以及如何從提到的 IDC 頂部使用這些技術，2019 年全球 10 項公用事業預測。

IDC 2019 年全球十大 公用事業公司對公用事業行業的 4 項預測

公用事業價值鏈的數位化轉型

在查看更廣泛的公用事業行業生態系統時，打破「鏈條」並看到價值鏈每個元素的各種挑戰和機會非常重要，因為能源、水等是如此複雜的生態系統。

埃森哲在這方面付出了巨大的努力，並在一張關於「數位公用事業」的資訊圖表中總結了這一切。該公司總結了三個部分的業務需求、挑戰和解決方案：

1. 供應。「資源」生成和交易發生的地方。先說源頭吧。
2. 網路：所有傳輸和分配發生的地方。
3. 零售：你和我作為消費者、企業主和/或經理所遇到的效用。

資訊圖表以及數位技術、數位景觀和轉型計劃的適用之處不言而喻，因此請查看。

公用事業 —— 價值鏈中的數位化轉型和機會 —— 透過埃森哲 —— 點擊查看完整圖片

客戶體驗和商業模式

不斷變化的客戶需求決定一切。在 Oracle Open World 2013 之際，來自 Capgemini 的 Jonathan D. Loretto 和 Michel van Zupthen，發表了關於「智慧」時代數位化公用事業的出現和轉型的演講。

智慧確實是我們在公用事業行業背景，和整體服務經濟背景下的數位化各個方面偶然發現的詞：從智慧電錶到智慧城市（公用事業也發揮作用，智慧電網）和智慧停車場。

演示文稿非常關注客戶體驗，正如今天經常提到的那樣，事實上它是更大數位化轉型圖景的關鍵驅動力。但是，提到了營運模型、技術架構，以及 —— 最後但並非最不重要的 —— 商業模型的維度，你可以在下面查看（也有一些案例）。

商業模式也是公用事業公司需要，並且可以超越優化「是什麼」而是真正審查商業模式的一個例子，例如使用替代訂價模式。

所有圖像均屬於其各自提及的所有者。

按此回今日3S Market新聞首頁