數位化轉型藍圖
【3S MARKET】 相信只有極少數人，會有耐心看完這篇「數位轉型」的報導。也相信這極少數人如果真的耐心看完這篇報導，絕大多數會放棄再去想「數位轉型」。但是如果僅有ㄧ兩個人，會認為是：沒錯，這才是未來企業競爭力該做的事，那可能就有不同的轉型格局！
什麼是數位化轉型策略？
數位化轉型策略是企業為充分利用新興技術，而採取的步驟的概述。 它可以包括改變商業模式，創新產品和服務，以及開發新的價值鏈以滿足客戶不斷變化的需求。
每個數位化轉型都需要一個數位化轉型策略，以幫助業務實現預期結果。全球各地的公司都在採用數位化轉型，因為他們面臨著改進業務流程，和開發新業務模式和能力的挑戰。
在一個不斷變化的經濟時代，行業正在經歷不同的變化，行動智慧和出色的數位化轉型策略是新貨幣。
在資訊時代，資訊和資料已成為收入、商業資產和關鍵驅動力的核心來源。 為了從這些新的數位技術中受益，公司需要制訂與資料、流程、資訊、技術、人力等方面相關的穩定數位化轉型策略。
第四波工業革命清楚地直觀地代表了人類文明的整個歷史，重點是文化、技術和組織發展。結合顛覆性創新的例子，你將更清楚地瞭解創造性破壞意味著什麼，以及它如何為你的業務服務。
設計者：Susanne M.Zaninelli和Stefan F.Dieffenbacher
數位化轉型策略
數位化轉型策略從回答關鍵的業務問題開始，如什麼(WHAT)、誰(WHO)、如何(HOW)，以及為什麼（WHY）。
數位化轉型策略是一個簡明的計劃，說明你的公司將如何透過人類、實體和數位世界的融合來應對關鍵挑戰。數位化轉型本身，就是一種廣泛的業務策略。
這一切都是關於為短期和長期數位化轉型制訂路線圖，強調業務成果。
根據 Wipro Digital 對美國商業領袖的線上調查，超過一半的高管表示，缺乏明確的數位業務轉型策略，是實現業務充分數位潛力的主要限制因素。
銘記這一點，讓我們考慮制訂傑出數位化轉型策略的關鍵步驟。
數位化轉型策略框架
瞭解數位化轉型的原因
與數位化轉型相關的部分問題是，它對商業世界內外的不同人，意味著不同的東西。 商業領袖通常認為數位化轉型始於創新技術，
以及它背後的原因還沒有完全理解。這是一種倒退的方法，經常導致失敗。 要為成功設定高效率的業務轉型策略，你需要首先確定你的核心業務目標和需求，然後從目標和需求建構你的數位化轉型策略。
最好的起點是你組織的策略目標 —— 比如說 5 到 10 年的業務計劃。這從一個與從技術角度開始相比，從一個截然不同、更有效的位置啟動了你的數位化轉型策略計劃。為了實現這一點並執行數位化轉型，需要徹底瞭解數位化轉型是什麼，因為它與你的業務價值觀、目標和目的有關。
讓我們在這裡考慮一個例子 —— Velvox Engineering Limited 致力於生產高品質的工程產品。銘記這一願景宣告，下一個問題是，短期和長期策略上可以做些什麼來實現這一預期結果？ 要實現這一目標，需要採用哪些數位化轉型策略？
在短期內，Velvox Engineering Limited 確定品質保證（QA）是他們的主要重點。品質保證過程需要手動和複雜的程式，訓練有素的專家來監督文書工作。透過佈署正確的技術，他們可以轉變流程，體現可衡量的結果，並建立其他建築和工程公司，可以佈署的工作模式。
底線：數位化轉型從策略上定位你的業務，以實現預期結果，從你的目標和業務優先事項出發，為你的數位化轉型奠定基礎。
為你的公司文化變革做好準備
隨著時間的發展，數位化轉型在文化變革中發揮著關鍵作用，每個組織都必然會發生。每一次數位化轉型的核心不僅僅是技術，而是人力。對變革的批評和抵制是很自然的。因此，你需要準備好在這些問題出現時解決它們。
超越現狀，與整個價值鏈的代表（設計、行銷、銷售、OT、IT等）一起培養團隊心態。這些是強有力的治理，以執行將使你取得成功的策略。擁有一支優秀的啦啦隊伍，瞭解組織數位化轉型背後的使命，你將取得更多成就。
然而，你必須注意，每一次轉型和革命都會帶來挑戰；商業領袖需要讓他們的團隊，為這些挑戰和文化變化做好準備。
底線：隨著數位化轉型策略的推出，這將影響員工執行日常任務的方式。確定提高工人整體生產力、效率和效率的任務和專案，是數位化轉型的重要組成部分。
從小開始，但要有意和策略
數位化轉型不是一個目的地，而是一個旅程，確定第一步是制訂傑出的數位化轉型策略的關鍵過程。 這將為未來的舉措奠定基礎。 它被稱為轉型是有原因的；一切都不會立即改變；需要時間、一致性和勤奮才能實現預期結果。
設計者：Digital Leadership AG
不要指望看到一切都立即發生變化，要集中精力並下定決心。將你的總體目標，分解為每天採取的可操作步驟。
繪製技術實施圖
此時，你將意識到，成功的數位化轉型並不是從技術開始的；相反，它從擁有正確的業務策略開始。
瞭解了基於你的目標和願景，為你的組織進行業務數位化轉型的原因後，下一步是制訂你想要採用的技術策略。技術是實現你期望目標的重要工具。
以下是實現數位化轉型所需的一些常見技術：
- 新增劑製造
- 擴增實境
- 人工智慧和機器學習
- 雲
- 機器人
- 數位雙胞胎
- 物聯網
- 手機
實現你的總體目標需要一項或多項這些技術。你可能熟悉一些，並且可能已經在你的組織中進行了研究，但仍有一些可能會使你的結果飆升。
考慮到技術制訂明確的路線圖，是數位業務轉型策略成功的重要組成部分。
尋找合作伙伴和專業知識
在尋求技術合作夥伴和技術策略時，請保持未來主義。 你需要問自己關鍵問題。
- 技術和供應商會支援縮放嗎？
- 合作伙伴和你的組織，是否對數位化轉型有相似的願景？ 他們願意為你的長期策略提供所需的支援嗎？
- 夥伴關係如何與你的現有技術整合？
- 他們是否擁有你特定用途所需的專業知識和技術？
這些以及更多是實現目標，需要真正回答的問題，因為如果你合作的人，不擁有應用程式中的知識、專業知識和背景，就會有挑戰。
制訂高效率和傑出的數位化轉型策略的步驟
設計者：Digital Leadership AG——基於Dr.的工作。 約翰·P。 科特
數位化轉型本身並不是一個單一的概念。最常見的是，組織更專注於組織轉型，而忘記了數位化轉型的其他方面或型別。因此，限制自己享受數位化轉型所提供的全部特權和利益。
數位化轉型不是一個龐大的實體。公司經常完全專注於組織轉型，而忽視了數位化轉型有四種類型的事實。 因此，他們正在限制自己充分利用所有數位化轉型所能提供的機會。
過程轉型
從人工智慧、機器學習、分析和資料到其他技術，商業環境中的許多強調，是重塑業務流程的策略，以減少週期時間，提高品質並降低成本。
成功的業務轉型策略的例子，包括ㄒDominoㄒ的披薩等公司，這些公司轉變為客戶可以線上或透過任何裝置訂購披薩的階段。他們開創並重新訂購了食品訂購過程。在銷售方面，這一創新使他們領先於市場上，最接近的競爭對手。
其他公司利用機器人流程自動化，來簡化其後台流程，包括會計和法律流程。 流程轉型是每個成功的數位化轉型策略的一個重要方面。 它為每個組織創造了巨大的價值。
商業模式轉型
設計者：Digital Leadership AG——以Alexander Osterwalder的工作為前
流程轉型側重於業務的固定領域，而業務模式轉型側重於行業價值交付方式的基本組成部分。公司利用數位化轉型策略，來改變傳統商業模式。
Netflix 在影片分發和蘋果 iTunes 採用的新商業模式中，可以看到這種數位化轉型策略的一個例子。
域名轉換
亞馬遜上域名轉換如何運作的一個很好的例子是；隨著亞馬遜網路服務（AWS）廣告的推出，該線上巨型零售商進入了一個新的市場領域，目前以最大的雲端運算平台為榮。AWS 是一個明顯的例子，說明組織如何重新定義產品和服務，模糊行業界限，並建立新的非傳統競爭對手。領域轉型為企業提供策略成長的定位。
文化/組織轉型
需要徹底重新定義組織在數位世界中的能力、人才、心態和流程，才能為任何行業實現長期數位化轉型。
最成功的組織認識到，數位化轉型需要靈活的工作流程、分散的決策過程、學習和對業務生態系統的更大依賴。
相關：https://digitalleadership.com/blog/types-of-innovation/
如何建構可靠的數位化轉型策略？
數位化轉型策略是一份概述你的業務 —— 目標、目的和數位舉措的文件。 在編寫本檔案時，公司應注意以下事項：
業務評估
良好而有效的數位化轉型，始於對你的業務現狀，進行誠實和全面的評估。 此詳細評估應評估你的策略業務目標、潛在成長機會和關鍵績效指標。
瞭解你的行業，替補你的競爭對手
在徹底評估策的業務現狀後，瞭解你的行業如何運作，並研究策的直接競爭對手極為重要。為了有效地低估您的直接競爭對手，你需要找到以下資訊：
- 他們的數位化轉型策略是什麼？
- 他們正在考慮什麼數位解決方案？
- 你的行業正在採用哪些最新技術或工具？
詳細的競爭分析將幫助你更好地瞭解市場，並確定為業務成功定位的機會。
建立執行計劃
你的交付計劃應包括每個業務創新、倡議、資源要求，以及訪問/衡量結果的標準的明確路線圖。在進入開發階段之前，請確定所有必要的開發流程，為你的業務進展建構標準例程。
建立一個可行的預算計劃
大多數數位化轉型過程失敗的主要原因之一，是資金不足。在建立預算時，請確保為不可預見的事件做出準備，並計劃新技術使當前投資過時的時間。
建立一個可行的計劃
除了技術，你還需要為業務的其他領域做計劃。技術並不是唯一的支出領域。 聚集一個志同道合的員工團隊，他們將根據你的總體目標，努力實現預期結果。對你當前的員工隊伍和實施數位創新，所需的必要技能進行徹底評估。
如何主管你的團隊走向數位化轉型？
良好的數位化轉型會對客戶、員工和合作夥伴產生影響。數位化轉型的成功，在很大程度上取決於員工的投入和支援。因此，為了獲得他們的全力支援和堅定不移的忠誠，你需要注意以下幾點：
良好的數位主管力
你需要任命一位可教、可靠和忠誠的主管者，他將主管你的數位化轉型團隊。大多數時候，這個職位可以由熟悉公司理念、目標和文化的現任員工擔任。其他時候，你需要僱用一名新員工，該員工將擔任首席數位官（CDO）的職位。CDO 肩負著監督業務策略和執行數位創新的責任。
準備你的團隊
要了解數位化轉型對你的業務的影響，你需要為你的團隊為數位化轉型做好準備。他們需要了解數位採用的重要性和含義。在你的組織內營造一種數位氛圍，你的團隊很容易採用每個即將到來的數位計劃。
設計者：Digital Leadership AG
在你的團隊的堅定支援下，你可以集體開發數位解決方案，使你的客戶受益，並增強你業務的創造力和創新力。
培養創造力和創新文化
淡化團隊創造力和創新的公司，只是將自己定位為失敗。
建立一個系統，讓你的員工可以提出，如何推動業務向前發展的想法。你會對員工的想法和創新感到震驚。僅僅因為他們是你的員工，並不意味著你瞭解這一切。你需要團隊的投入來實現你想要的目標。
投資員工培訓
大多數時候，員工不完全接受數位化轉型，因為它對他們在公司的角色有影響。在成功的數位化轉型後，大多數員工都有可能失去角色。
你可以透過提供員工教育訓練得機會，來獲得員工的忠誠度和支援，這些機會將使他們能夠獲得 21 世紀的行業標準技能，這些技能將使他們在數位化轉型後具有相關性。透過投資員工教育訓練，你可以期望員工滿意度、業務效率和一致性提高。
數字化轉型更多地與你的業務策略、資料、流程和人員有關，而不僅僅是技術。
用資料做出更好的決策
你的數位化轉型應該從資料開始。在整個數位化轉型過程中，資料可以幫助決策和無效的實驗。資料還可以幫助獲得同行的支援。
值得實施的最佳數位化轉型策略
以下是成功克服數位化轉型挑戰<和相關侷限性的商業領袖推薦的一些最佳數位化轉型策略。這將幫助您想出創造性的策略，在這個數位時代提升你的業務規模。
利用人們真正想要的有效數位技術
在這個數位時代取得成功的最佳方式，是投資已被證明高效率和有效的數位技術。它使你的品牌更接近人們。為你的品牌找到合適的數位技術非常重要，因為它將使你能夠吸引合適的客戶和客戶，他們願意為你的產品和服務付費，並使用你公司改進的數位技術和平台。
你為什麼需要利用數位技術？ 最好的答案是建立價值，並提高商業模式的效率。
你需要簡化和優先考慮策略，以增強適合你業務的技術。你需要了解它們的功能，瞭解它們的用途，並利用你整理的資料。這樣做可以提高員工的生產力，以及產品和服務的品質。
數位化轉型策略實用技巧
- 利用專案管理工具
投資時間管理工具，幫助你的員工提高生產力和合作能力。時間管理工具的例子有 Wrike、Asana、Trello 等。這三個是最好的，將使你的員工更有生產力。
- 利用時間追蹤工具
投資 Toogi、Harvest、Hubstaff、TimeCamp 和 Tick 等工具。 他們幫助衡量每個員工在分配的職責和任務方面的表現。這讓他們有機會衡量自己的表現，並知道自己做得有多好。
- 使用社交媒體管理工具
在這個數位時代，你不能淡化社交媒體的力量，幫助你的品牌獲得知名度並吸引更多客戶。 因此，你需要投資自動化數位工具，如 Hootsuite、Buffer、Hubspot 的社交工具和 Sprout Social。這些工具將幫助你，始終如一地建立和釋出內容。你可以提前建立內容，並使用這些工具自動執行，其預定釋出日期。這將幫助你節省時間，特別是當你忙碌且跟不上社交媒體責任時。
- 僱用符合 21 世紀技能要求的精通技術的員工
不要只是根據他們的教育資格僱用申請人；確保他們精通技術，並擁有必要的 21 世紀數位技能，這將有助於你的業務。你需要熟悉資料科學、使用者體驗、機器學習、人工智慧、網頁設計、圖形設計、社交媒體管理、內容建立和使用者體驗的員工。這些專家應該成為你團隊的一部分，以便你的業務在這個數位時代蓬勃發展。
數位革命有望增強數位視野，你可以將其用於有利的用途。
- 舉辦集思廣益競賽或競賽，以提供有效的解決方案
為你的 IT 員工或候選人贊助一場小型競賽，以提出數位解決方案，以應對組織中預期的問題。挑戰、激勵和激勵他們集思廣益，破解並提出數位化轉型策略或創造性想法，以解決預期的問題。
這不僅為你提供了可行的解決方案，還指出了適合處理組織中關鍵職位的最佳候選人。
- 開發使用者友好的數位平台和系統
數位系統已到位，以支援和執行機器，可以完成的日常任務和功能，以減少人力和干擾。它還允許在更短的時間內完成更多的工作。確保你為企業安裝的每個數位系統都符合行業標準，使其使用者友好、易於使用和安裝。換句話說，確保利用數位技術的目的得到實現和合理。
數位系統應易於導航、高效率、易於安裝、易於操作，無需任何第三方軟體，應遵守既定的行業標準，並有效處理錯誤。不要淡化你為企業，建立的每個數位系統的使用者友好性的重要性。
- 參加與數位化轉型相關的研討會和會議
雖然他們說經驗是最好的老師，但你學習的絕不能是你自己的經驗。智者也從他人的經驗中學習。參加當地和國際研討會和會議有助於這種學習。研討會和會議闡述，並重點關注 21 世紀的數位化轉型策略，這些策略將導致商業成功。從參加這些研討會和會議中，你將學到的見解和策略在實際情況下很有幫助。你將學習新的創新、想法和概念，你可以採用這些創新、想法和概念來定位你的業務，以實現成功、生產力和連續性。
此外，你有機會與其他商業領袖、IT 人員和高管建立網路和互動。你進行的合作，可以幫助你設計自己的數位化轉型平台。
在網上進行徹底的研究，並列出數位化轉型專家，和你想學習的數位化轉型策略專業公司。訪問他們的官方網站或 LinkedIn，和其他社交媒體平台上的頁面，如果需要合作和合作，請與他們聯絡。
- 使用資料分析來改進企業實施的數位系統
資料分析和雲端運算可以為整個業務執行許多任務。他們可以從輸入到系統中的大資料中提取模式並見證趨勢。縫製資料庫，並由運算系統對其進行整理和分析，可以使你的品牌獲得高度成功。
資料分析和雲端運算還幫助你回答日常行銷預測，例如「客戶正在購買的產品是什麼？」「目標受眾熱衷於什麼？」「電腦系統缺少什麼？」 資料分析意味著能夠有效地回答複雜的問題，以便業務能夠順利執行。
- 資訊收集
透過 Facebook 分析，收集有關目標受眾和客戶的足夠資訊。Facebook 允許你在他們的平台上，行銷產品時專注於重要指標。Facebook 的分析提供的其他市場資訊，包括訪問者的位置、年齡人口統計和性別。這些資訊和資料對社交媒體行銷很有用，它讓你瞭解你的一般流量來自哪裡。
成功的數位化轉型策略示範案例
數位化轉型幫助許多企業，在人類努力的許多行業中，達到了令人羨慕的高度。這不僅僅是更新他們使用的策略和技術。 業務轉型和創新需要大量的辛勤工作、承諾、創新、創造力和策略性大腦工作，以提高銷售、生產力和收入。
讓我們考慮一下世界頂級公司的一些數位化轉型策略案例，以及他們如何利用它們來發揮自己的優勢。
策略性地數位化有助於 BestBuy 的業績
BestBuy 在銷售方面的表現相對較低，直到其新任執行長帶來了創新的數位視角，導致該公司今天轉變為數位技術巨頭。這不僅僅是在一天之內發生；公司花了七年多時間才收支平衡，但數位化幫助他們實現了所有這些目標。 他們從一家銷售不佳的公司，發展到一家現在銷售技術以豐富生活的公司。 BestBuy 使用數位技術和業務轉型策略，來改善交貨時間。
從蝸牛郵件到數位行銷
BestBuy 傾銷了蝸牛郵件，全心全意地接受了數位行銷。 他們根據數位收集的資料，為客戶提供客製化的幫助和建議；這提高了他們的交貨時間和整體客戶滿意度。最終，他們推出了極客小隊和價格配套計劃，以改善他們的服務。由於他們採用了數位化轉型策略，他們的股價從 2012 年的 23.70 美元，飆升到 2020 年的約 74 美元。
Target 的數位轉移策略
Target 是另一家著名的公司，它利用數位化轉型策略來改善其數位存在，吸引更多客戶，並增加其銷售額。
他們在商店、線上訂購中引入了新的數位技術，並增加了社交媒體參與度、網路存在和線上銷售，以提高他們的市場佔有率。
他們改造後的商店設計，以及更加注重直接面向客戶的銷售，使客戶能夠在釋出時發現他們的新產品，並透過他們的社交媒體手柄直接為他們訂購。他們還引入了線上訂購數位策略，該策略更高效益、更有效率，因為它使用者友好，交貨時間更短。
Target 於 2006 年開始其數位化轉型策略之旅，此後其銷售額、收入和股價大幅上漲。
家得寶的零售數位化轉型
儘管家得寶恰好是最成功的商業企業之一，但在 2017 年，該公司決定採用更昂貴的數位化轉型策略。
他們的目標是改善線上購物體驗，並透過所有平台的無縫訂購流程，為客戶提供最佳體驗和最優質的產品。
在過去的五年裡，家得寶在數位化轉型策略上，投資了 110 多億美元，以改善其線上和店內購物體驗；難怪他們正在目睹如此顯著的結果。
家得寶在各個領域聘僱了一千多名，專門從事 IT 和改善客戶體驗的專業人士。他們建立了分銷通路，並建立了一個強大的資訊科技部門，該部門分析客戶資料，以提出提高生產力、銷售和收入的最佳解決方案。該公司現在透過追蹤當地趨勢，和保持適當的庫存，來節省更多資金並降低成本。在過去的兩年裡，他們的股票價值從 135 美元飆升至 215 美元。
微軟及其數位化轉型策略
微軟以其創新的 Windows 軟體包 Office Suite 而聞名，長期以來，微軟遭受了亞馬遜和蘋果等強大競爭對手的影響，導致其股價大幅下跌。然而，該公司決定制訂戰略。
當它採用雲端運算和網路數位化轉型策略時，它取得了突破。它將重點從傳統軟體，轉移到更適合個人和商業用途的雲端運算系統。
微軟還與其他軟體和技術公司合作、協作和密切合作，以建立可靠的系統和使用者體驗。
微軟的數位化轉型，使其股價從 2014 年的 38 美元，上漲到 2020 年的 136 美元以上。如果沒有這些數位化轉型策略，這些成就將永遠不會實現。
耐吉的數位化轉型策略
耐吉（Just Do It）是世界上最好的運動服裝和鞋類公司之一，他們覺得自己正在過時，沒有吸引更多的客戶。為了重組，耐吉的主管層開始了數位化轉型之旅。他們重新調整了公司的心態，重組了供應鏈，並能夠與客戶群重新建立聯絡。該公司專注於更強大的資料分析和雲端運算策略，更新了其電子商務策略，建立了更高效的數位行銷活動，並改進了其直接面向客戶的銷售通路。
更有效和高效地使用數位客戶資料，導致該公司開設了概念商店，改善了線上和店內的客戶體驗，並創造了更多的會員機會。
結論
為了使每個企業或組織，在這個數位時代蓬勃發展，必須利用一到兩種數位化轉型策略。在這篇文章中，我們討論了數位化轉型策略、數位化轉型型別、如何建構可靠的數位化轉型策略、數位化轉型策略的例子等等。這些只是幾個數位化轉型的例子，以及企業如何利用這些策略，來改善客戶體驗，來增加銷售和收入。
在所有例子中，我們已經看到公司如何透過簡單地更新其創新流程、策略和技術來利用數位化轉型的力量。透過策略性和有意投資於實用的數位化轉型策略，這些品牌和商業領袖的股價上漲了。我們相信，我們在這篇文章中分享的資訊，將讓你更好地瞭解數位化轉型的整個概念，以及如何利用它來實現最大的業務成長和生產力。
除了這種關於創新的經濟觀點外，我們還有各種其他突破性的工具和模式。 註冊我們的書《如何創造創新》的預釋出。
 |
0 comments:
張貼留言