Using a Two Way Radio - The Basics of Communicating

SECURITY MAGAZINE

無線電仍然是語音通訊的最終必要條件，但資料和技術整合正在擴大效用

企業加快了技術創新和採用，以幫助應對疫情和其他不斷變化的特定行業挑戰帶來的新風險水準。多年來，數位技術的出現增加了雙向無線電的好處，雙向無線電仍然是企業將團隊與即時、清晰和可靠的通訊聯絡起來的最終必要條件，以提高安全、保全和營運效率。透過將語音通訊與資料應用程式和技術整合相結合，雙向無線電的多功能性，已被利用來滿足精確的業務需求。

雙向無線電仍然是關鍵即時通訊的可靠來源

在醫療保健方面，醫院工作人員依靠無線電與安全部門溝通，以緩和侵略性情況，並促進跨單位和部門的患者護理。隨著場地恢復滿負荷，體育場和酒店保全人員依靠整個場所的明確溝通，來管理人群控制、日常營運和成功舉辦活動。在學校，行政人員和安全主管使用無線電，來協調學生透過各種入口的安全到達和離開。

雖然手機似乎是讓員工在各種環境中保持聯絡的明顯選擇，但它們在設計時並沒有考慮到現場工作人員的需求和願望。雙向無線電是為了耐用性而製造的，並能承受惡劣和不可預測的環境，那裡的跌落、水損壞和灰塵暴露很常見。對於企業來說，無線電對於在不影響安全的情況下，快速傳達關鍵資訊甚是重要。

雖然類比無線電幾十年來一直用於雙向通訊，但數位行動無線電（DMR）標準已經大大擴充套件了雙向語音通訊的能力，併成為當今的標準。DMR 收音機透過消除背景噪音、提供更強的覆蓋率、提供更長的電池壽命和更有效地使用頻譜，來提供更好的語音品質。員工第一次可以輕鬆聽到和理解談話，即使是在重型機械、繁忙的學校走廊，或醫院急診室的震耳欲聾的噪音中也是如此。

對於芝加哥西奈半島來說，芝加哥是一個由芝加哥西南部和西南部四家醫院組成的網路，在 2020 年疫情和內亂期間，在緊急情況下，對互操作和立即溝通的需求增加了。醫院過渡到數位無線電系統，這使他們能夠擴大談話小組，以進行事件指揮和日常操作。新的無線電提高了事件響應、應急管理和醫院管理的效率，並有助於簡化日常營運和後勤。醫院現在可以在校內外佈署無線電，實現即時通訊。

無線電進步提供資料共享功能和技術整合

近年來，通訊系統對通訊系統的要求，比簡單的語音交付要求更大，企業挑戰更大。企業需要即時智慧和資料共享功能，以幫助任務自動化，提供可靠的連線，並在事件發生時快速響應。資料已成為一項關鍵業務資產，促使組織將智慧裝置和物聯網（IoT）感測器納入其日常營運。

對可靠的語音通訊，和資料功能的需求導致了聚合裝置。其中最複雜的可以將手機、收音機、平板電腦和掃描器的功能合併到單個裝置中，這樣使用者就不必再攜帶多個專案，並可以簡化跨操作的通訊和工作流程。企業現在可以使用他們所依賴的行動應用程式，例如損壞裝置的工作票務、條碼掃描以保護庫存，以及用於訊息傳遞、會議和共享內容的團隊通訊平台。高解析度觸控式螢幕，使工人可以輕鬆地將照片附加到工作票上，使用視訊聊天進行遠端診斷，並檢視詳細的影像、原理圖、圖表、照片和影片。

與其他無線電相比，提供 DMR 標準和寬頻工作的無線電，帶來了更高的價值和顯著優勢。寬頻允許裝置透過無線寫程式和更新，當用戶在無線電網路範圍之外旅行時，透過寬頻推送到對話有助於擴充套件連線。

雖然公共 LTE 和 Wi-Fi 是辦公室等小容量使用的好選擇，但今天許多企業開始傾向於私人寬頻網路，因為它們提供相當快的速度，處理大容量的商業使用，覆蓋大面積，包括戶外和偏遠地區，並保持通訊更安全。

車載寬頻允許無線電與一些感測器，以及一些影像安全和門禁控制系統整合，以提供更大的跨營運可見性和安全性，並讓企業隨時瞭解即時資訊。例如，當檢測到高水準的危險氣體時，工廠營運商或設施工作人員，可能會收到關鍵警報。員工不再需要在控制中心或安全室，觀看事件的展開或接收警報。

今天的無線電系統與攝影機、感測器和人工智慧等關鍵技術整合，以便在其他地方出錯時自動通知適當的員工。技術整合使企業能夠透過將安全人員，安置在最需要他們的領域，來最大限度地利用資源雙向射頻，允許使用者將辦公室帶到學校走廊、醫院急診室，以及儲藏室或維修室。

在印第安納州第二快增長的學區佩裡鎮，保全人員經常花幾個小時進行實體檢查，許多門是否妥善固定，並透過射頻確認狀態。今天，佩裡鎮使用門禁控制系統，可以立即檢視校園，並從任何地方建造接入點。如果門被突破，門禁控制系統會立即向員工的射頻發出警報，並提供即時攝影機饋送的訪問許可權，以便他們在響應之前調查情況。此外，機器學習用於辨識人口嚴重流量的接入點和時間 —— 使學校能夠更有效地分配安全人員，他們可以使用雙向無線電與任何地區的所有適當員工溝通。

雙向無線電經歷了很多變化，但對於醫療保健、教育、酒店、製造、運輸、物流和公用事業等，所有行業的企業來說，它們仍然是清晰和即時溝通的突出解決方案。每個人都想要錢可以買到的最新技術，今天的射頻將可靠、直觀的語音通訊，與先進的資料能力和複雜的技術生態系統相結合，以幫助他們更高效、更安全地工作。