cookieOptions = {...}; · 門禁控制為「後疫情時代」開啟了「安全」的大門 - 3S Market「全球智慧科技應用」市場資訊網

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2022年6月6日 星期一

 
門禁智慧行動解決方案



SDM



一旦降級為簡單的鎖和讀卡機面板,門禁控制正在整體業務營運中發揮主導作用,安全整合商正在利用這一趨勢。

門禁控制正在出現一個紅地毯時刻。雖然門禁控制多年來,一直是綜合平台的一部分 —— 特別是在企業界 —— 但它在第一波新冠肺炎疫情中,發揮了廣泛的主角作用,因為企業正在尋找監測員工健康,和促進非接觸式進入的方法。

空中通道標誌

兩年後,隨著公司繼續調整工作場所,並歡迎員工重返辦公室,門禁控制正在取代其作為企業安全和營運要求的完全整合元素。

亞特蘭大霍尼韋爾商業全球安全產品主管者 Sheeladitya Karmakar 說:「現代、完全數位化的門禁控制和訪客管理系統,使設施和安全經理能夠追蹤訪客和員工,分析入住率和交通模式,並建立報告,以幫助設施經理,為入住者創造更安全和健康的環境。」「在過去的兩年裡,利用無摩擦的門禁控制和訪客管理,來支援住戶的福祉,一直是該行業成長的關鍵點。」

James K 說,門禁控制正處於一個有趣和激動人心的時刻。 Lantrip,聯合通用技術服務營運高階副總裁,總部位於加利福尼亞州聖安娜的整合商。雖然市場仍有許多「以硬體為中心」的支柱產品,但新的開放市場產品,正在改變該領域的動態。 他說:「我們的硬體銷售正在減少。」 「使其更加開放的架構,將使消費者和整個企業受益。 它正在做影片行業在過去10年裡所做的。」

加利福尼亞州門洛帕克 Hakimo 的聯合創始人,兼執行長塞繆爾·約瑟夫說,新冠病毒放大了門禁控制系統,已經可以做的事情。 隨著新冠肺炎的蔓延,接觸者追蹤,企業需要嚴格的記錄誰進入大樓。現代門禁控制系統可以提供這一點,並為其新冠肺炎特別工作組執行報告,以確定解決疫情的下一步措施。 他說:「從某種意義上說,新冠病毒讓企業意識到門禁控制系統的力量。」

加利福尼亞州弗里蒙特 Ojo Technology Inc. 執行長兼創始人 Angie Wong 在本月的封面上表示:「我們看到人們對 2021 年各行業,特別是私人企業領域的‘重新開放’和恢復正常信心更高。」


整合商評價他們對門禁控制市場的信心

SDM 詢問安全系統整合商,他們將如何評價門禁控制市場的現狀,包括本地和雲端/網路/託管。



SDM 2022 預測(2021 年 11 月進行)的 52% 的受訪者認為,他們對門禁市場的信心非常好或優秀,只有 14% 的人認為市場是公平/差的。 這比去年的認知相上增加了 5 個百分點。 //來源:SDM 2021年和2022年行業預測研究


馬薩諸塞州切姆斯福德 Axis Door Solutions 業務開發經理 Bruce Stewart 說,在疫情期間,企業實施了遠端或混合工作實踐,以減少現場人員配備,使門禁控制成為保護設施的更重要的工具。缺點是,許多公司還減少了辦公空間或出售了房地產,減少了對系統的需求。 他補充說:「也就是說,許多行業需要設施和現場工作,回想起來,許多行業也意識到了面對面工作的價值,因此遠端和現場工作之間,一定程度的平衡將得到恢復。」

Karmakar 說,轉向遠端工作也意味著員工,正在使用更多的網路,來訪問設施。再加上「大辭職」期間,員工的大量更替,這意味著許多承包商和前員工仍然持有公司的門禁卡。「考慮到這兩個因素,設施經理的首要任務,是加強其建築物門禁控制的安全性和遠端能力。」

蒙特婁 Genetec 門禁控制高階商業經理 Despina Stamatelos 說,疫情還指出了過時的門禁控制系統的侷限性。「許多組織知道他們的(系統)很舊,但只要它有效,就一直與之共存在。 但她說:「但不得不在家遠端工作,和管理與舊系統遠端訪問,會帶來許多安全風險。」


門禁控制的主流技術趨勢

像許多其他行業一樣,電子安全正處於十字路口,雲端和其他技術引領著未來。 以下是我們的專家正在看到的一些主流技術趨勢,針對整個行業,特別是門禁控制。

訪問控制製造商和整合商對移動接入產品的需求激增,應對新冠肺炎疫情。 // DEIMAGINE/ISTOCK / GETTY IMAGES PLUS VIA GETTY IMAGES


“安全行業正處於十字路口,雲將對市場產生重大影響。 專門為雲端生活而構建的系統正在成為非常主流,對大型企業客戶和中小型企業市場都有吸引力。 我們認為有必要實現這一點,因為capex預算受到了重大影響,客戶正在尋找適合其業務支出預算的解決方案。 基於雲的訪問控制透過將其轉換為運營費用來消除伺服器的成本。 另一個大趨勢是較小市場的可訪問性。 雲技術在這些市場上佔主導地位,因為能夠從世界任何地方訪問系統,無需VPN,使用計算機或移動裝置。”——傑伊·斯勞特貝克,戰略安全解決方案

“訪問控制方面的改進使管理哪些人和何時可以進入房產變得比以往任何時候都更簡單。 使用基於雲的訪問控制系統,資料託管在雲端,這意味著現場材料更少。 組織將體驗自動資料備份、軟體更新以及隨時隨地管理系統的能力。”——Scot Sturges,北美業務開發總監,ACRE運營集團,內華達州拉斯維加斯。

“我們計劃繼續專注於銷售基於雲的託管/託管ACS解決方案。 最終,我們覺得一切都將在未來三到五年的某個時候過渡到雲端,因此我們計劃遠遠領先於曲線。”——Chris Villarreal,Integrated Security Technologies Inc.

“雲系統和移動憑證是改變我們運營和生活方式的解決方案。 新增功能並不重要——改變操作程式和生活方式是。 就我們的業務計劃而言,我們專注於後者。 雲和移動憑證齊頭並進,這兩者都是我們2022年的重點。”——Angie Wong,Ojo Technology

“增加雲服務的使用為我們的客戶提供了明顯的好處,併為我們提供了額外的經常性收入來源。”——Dover, Dover, Advantech Security總經理David Sweeney。


整合

“越來越多的訪問控制提供商正在擴充套件其API,以便他們的產品可以毫不費力地與其他產品整合。 整合和通訊的裝置可以共享資料並與第三方系統介面。 組織可以透過選擇與其他平臺整合的訪問控制產品來高效地簡化其日常運營。”——Scot Sturges,ACRE

“影片訪問控制整合也將推動市場,因為它們的組合動力提供了一個更有效的解決方案。”——Bruce Stewart,Axis Communications


無觸控訪問

“真正廣泛採用(在新冠肺炎期間無觸控訪問)是,遠端存在可以使訪客管理自動化,無需警衛或接待員即可透過門口。”——理查德·戈德索貝爾,大陸訪問

“我們覺得無觸及的訪問和移動憑證有可能在市場上留下很大的印記。”——Mark Prowten,Nortek

“可靠且具有成本效益的無觸控讀取技術繼續受到高需求,沒有放緩的跡象”——加州商業安全部查爾斯·貝克

“無觸控訪問,不僅與移動憑證有關,而且與使用生物識別技術作為授予訪問和身份驗證的手段有關,將支援建築居住者更方便、更健康的室內空間。”——Ewa Pigna,LenelS2


移動憑證

“許多供應商聲稱他們提供移動憑證,但很少有供應商像Apple Pay那樣工作得很好——每次都有效!”——Angie Wong,Ojo Technologies

“直接應對新冠肺炎疫情,對移動接入產品的需求激增。”——Mark Prowten,Nortek Control


人工智能

“任何人都不可能手動監控所有這些系統。 無法手動監控攝像頭和訪問控制;由於(安全人員)短缺,需要人工智慧。 企業別無選擇,即使他們想繼續手動監控;這對我們來說是一個很大的驅動力。”——塞繆爾·約瑟夫,Hakimo

“人工智慧和機器學習將發現趨勢,並提高整體安全系統效能的可預測性,使安全團隊能夠隨著時間的推移不斷提高效率。”——Ewa Pigna,LenelS2


網路安全

“網路犯罪正在上升,看不到盡頭。 隨著我們的安全系統全部使用IP,這些裝置都是物聯網,並且都受到惡意駭客攻擊。 勒索軟體等有組織的犯罪現在在駭客網路中有許多切入點。 解決網路安全的解決方案需求量很大。”——Angie Wong,Ojo Technology

“網路衛生,我們多年來一直大力參與,正在成為所有垂直行業所有整合商的必備品。”——克里斯·比利亞雷亞爾,ISP

“網路安全投資只是繼續增加,重要性也越來越大。 每年的攻擊都變得更加複雜和繁瑣,這進一步鞏固了關注該領域監控和創新的必要性。”——Ewa Pigna,LenelS2

“第一步是確保安裝所有升級和補丁,以儘量減少漏洞。 整合商可能會讓客戶安裝訪問控制,然後忘記它,給他們留下更舊和潛在脆弱的遺留系統。 整合商的作用是使使用者友好的升級,價格實惠且易於部署。”——Sheeladitya Karmakar,霍尼韋爾商業安全


多因素身份驗證

“雙重身份驗證(或2FA)是一種身份驗證技術,要求使用者顯示兩種或兩種以上型別的身份驗證,這意味著如果有人想獲得訪問許可權,他們必須擁有至少兩種形式的憑證來證明自己的身份。 具有多因素身份驗證的訪問控制系統使未經授權的個人更難獲得訪問,並可用於保護數字和物理資產,從而加強了安全性。”——Scot Sturges,ACRE

“我們預計在2022年看到的趨勢之一是向‘零信任’環境邁進。 每個人或裝置必須單獨提供其身份和訪問許可權,而不是簡單地訪問網路。 “多因素身份驗證正在成為系統的新常態,通常集成面部或生物識別身份驗證等工具。”——Sheeladitya Karmakar,霍尼韋爾商業安全


新罕至紐約皮茨福德 Lenel S2 的首席技術官 Ewa Pigna 補充說:「COVID-19 加速了客戶對某些門禁控制系統功能的需求,如遠端連線和管理、非接觸式訪問,和更強大的佔用管理解決方案。」

加利福尼亞州霍桑 AMAG 全球銷售副總裁 John Becker 說,客戶對更多安全性的需求,加上政府和製造標準的提高,意味著更多的企業正在擴大門禁控制系統,並利用它們來管理其營運。 他說:「在 20 世紀 90 年代,安全主管想要門禁控制一件事:鎖上門,讓人們進來。」「現在,這是一個營運問題。無論是航空公司員工,還是醫院員工需要進入供應室,設施經理表示,營運他們的設施都很重要。門禁控制產品已成為業務的支柱,而不僅僅是為了安全。」


除了保護門和建築物

STANLEY Security 的 2022 年行業趨勢報告發現,46% 的商業領袖已經實施了門禁控制等傳統的實體安全解決方案,超過四分之三(78%)表示,由於疫情,他們的組織迅速採用了新技術。

此外,根據微軟最近的工作趨勢指數,66% 的商業決策者,正在考慮重新設計他們的實體空間,以更好地適應混合工作環境。


大多數人預計門禁控制的收入將增加

SDM 問道:「你預計門禁控制系統(包括本地和雲端/網路/託管系統)的營收,在明年會發生變化?」



在 SDM 行業預測的調查者中,46% 的人預計門禁控制系統(本地和雲端)的營收,將在 2022 年增加,50% 的人預計營收將保持不變,4% 的人預計營收將下降。 //來源:SDM 2022行業預測研究


為了滿足這些需求,製造商正在加紧將門禁控制整合到影像監控、智慧建築、人工智慧和其他平台中,使其不僅是安全,也是業務營運的寶貴組成部分。

例如,總部位於馬里達的貝塞斯達製造商的創始人兼執行長 Steve Van Till 說,在 2020 年封鎖定的早期,Brivo 引入了四個專門用於強制鎖定,和確保員工安全進入工作場所的新功能,其中一項是擁有行動憑證的人,在進入之前回答一系列健康問題的一種方式。

加利福尼亞州聖馬刁 Nexkey 執行長 Eric Trabold 說,在新冠肺炎之前,大多數客戶將門禁控制,視為將壞人拒之門外的工具,因此價值主張始終圍繞著安全。「然而,在過去的 18 個月裡,門禁控制已經成為如何管理,讓好人重返工作場所的工具,因為它不僅僅是保護門和建築物的東西。」

Trabold 說,Nexkey 在 2020 年第二季釋出了 Nexkey 儀表板,從而正確了時機。儀表板從門禁控制捕獲的資料中,提供了關於建築物空間的智慧見解,包括佔用率、人員流動,以及使用最多的建築入口。 他說,這不僅在疫情期間被證明是寶貴的,而且還為組織提供了改進流程的方法

Trabold 說,當今門禁控制的流行用途,不僅包括健康監控,還包括與人力資源等業務元素完全整合,以提供適當的門禁,並簡化新員工的入職;智慧建築系統來控制溫度和照明;以及根據使用情況,確定是否擴充套件或縮小辦公空間,所有這些都由門禁控制追蹤。

South U.S.、Aiphone、Redmond、Wash 銷售總監 Spencer Britenstine 說:「所有層面的整合非常重要。」「客戶期望符合社會當前需求的相關產品。在採用最新技術的同時,易用性和功能性非常重要。」

密蘇里州堪薩斯城守望者安全服務的創始人兼執行長,Lucas Ingala 說:「門禁控制正在成為建築物的第四大實用程式。」 他補充說,以易於終端使用者的方式,在同一平台上擁有人工智慧、生物辨識、影像整合、雲端、無觸控訪問等技術,將對市場產生重大影響。

儘管門禁控制一直有一個可審計性元件,但「在疫情爆發前,這主要意味著審查誰去了哪裡,」北卡羅來納州羅利安全網路成員、Strategic Security Solutions 執行長 Jay Slaughterbeck 說。「鑑於新冠肺炎,這促進了接觸者追蹤和隔離時間執行等其他事情。它還被用於評估房地產,以確定設施是否擁有太多或不足的空間。這些門禁控制解決方案已經存在了相當長一段時間,但現在資料對客戶做出重大業務決策的需求越來越有用。」


門禁控制標準的力量

科洛州威斯敏斯特 PSA 安全網路銷售副總裁蒂姆·布魯克斯說,在門禁控制領域,更多地使用標準和協議,將鼓勵市場以更高的速度擴張。

他說:“標準化憑證和讀取技術提高了與設施中其他系統的互操作性,從而增強了使用者體驗。” “更好的使用者體驗是提高新技術接受度的關鍵。”

馬里達州銀泉市安全行業協會(SIA)標準和技術主任Edison Shen表示同意。 他說:“標準不僅對訪問控制,而且對安全行業內所有產品的互操作性和進步至關重要。”

對於整合商來說,採用標準是許多客戶的要求,特別是與政府相關的企業。

加利福尼亞州聖地亞哥加州商業安全(CCS)總裁兼執行長查爾斯·貝克說:“客戶已經收到了新的要求,他們需要他們的設施來遵守,像我們這樣的整合商正在做出新的調整,以滿足這些新要求,以確保這些法規得到滿足或超過。”

綜合安全技術公司的Chris Villarreal說,標準對政府客戶尤為重要。 他說:“聯邦政府需要遵守FICAM,我們一直並將繼續受到很大影響。” “我們還擴大了我們的產品,成立了一個企業客戶團隊,該團隊透過限制到核心的解決方案提供專門和簡化的專案管理,以絕對確保企業在多個地點、大陸和時區的資產和人員安全。”

Jay Slaughterbeck說,一段時間以來,Strategic Security Solutions一直倡導更高的安全性和加密。 “2021年,我們開始看到這根棍子,這導致了訪問控制銷售額的增加。 我們已經佈道一段時間了,現在這個資訊似乎引起了客戶的共鳴。 許多客戶甚至將訪問控制系統更改為合規。”


目前,一些最重要的標準和協議是:

  • 開放監督裝置協議(OSDP)。 OSDP由安全行業協會(SIA)開發,旨在提高訪問控制和安全產品之間的互操作性,解決控制單元和讀取器裝置之間的通訊問題,以進行物理訪問控制。 OSDP被製造商廣泛使用,建議用於政府和其他高安全性設定的訪問控制安裝,因為它符合FICAM的公鑰基礎設施(PKI)等聯邦訪問控制要求。 Shen說,電工委員會(IEC)於2020年採用了OSDP,這是其在全球接受為主要訪問控制標準方面取得的重大舉措。 他補充說,SIA於1996年釋出了Wiegand標準,該標準以前是首选協議,但缺乏OSDP的安全性和互操作性。
  • 葉子。 LEAF身份憑證是一組規格和參考設計,有助於安全經理和解決方案架構師對訪問控制和身份憑證進行互操作、安全和開放選擇。 Brooks說:“這套憑證協議和使用標準非常重要。” “他們結合了最佳實踐和ISO標準,創造了一個促進互操作解決方案開發的環境,提高了市場所有部門的利用率。”
  • MIFARE DESFire,Seos。 這些是類似於LEAF的安全證書標準。 MIFARE DESFire通常用於非接觸式智慧卡,用於高安全性應用程式,包括訪問控制和生物識別、無現金自動售貨機、公共交通和票務;HID Seos卡和憑證使用加密和基於軟體的基礎設施,可用於任何外形規格。
  • 近場通訊(NFC)和藍芽。 Brooks說,這些是移動憑證的主要標準。 NFC使用電磁無線電場作為無線憑證,而藍芽最常用於耳機和音訊揚聲器等無線裝置。


這些趨勢代表了門禁控制產品的市場規模龐大,且不斷成長。 據執行長 Lee Odess 稱,總部位於馬里達的專注於安全、門禁控制和物聯網行業成長的高管財團 337 集團估計,2021 年,全球門禁控制行業,總額為 700 億美元的可定址市場。

這對電子安全行業來說是一個好訊息,該行業將從新的門禁控制產品和服務的成長中獲益。 SDM 2022 年行業預測研究的一半以上(52%)受訪者,將 2021 年門禁控制系統市場的狀況(包括本地和雲端/網路/託管系統)列為非常好到優秀。

這比去年的研究有所上升,當時 47% 的人將門禁控制空間評為良好/優秀。 總體而言,即使在疫情的初始階段,門禁控制空間也良好,去年 SDM 預測僅下降了 7 個百分點,今年反彈到接近疫情前的樂觀。

根據 2022 年行業預測,73% 的受訪者目前為客戶提供門禁控制服務,另有 15% 的受訪者計劃在未來一到五年內,提供門禁控制服務。


電腦螢幕

Nexkey 的儀表板於 2020 年推出,從門禁控制捕獲的資料中提,供了關於建築空間的智慧見解,包括佔用率、人員流動以及使用最多的建築入口。 //圖片由NEXKEY提供


從最糟糕的疫情中反彈

雖然肯定存在缺點 —— 主要是在供應鏈挑戰和招聘方面 —— 但與我們交談的大多數來源,在 2021 年都增加了門禁控制銷售額,特別是與前一年的不確定性和取消安裝相比。

加利福尼亞州聖地亞哥加州商業安全(CCS)總裁/執行長查爾斯·貝克說:「整個2021年,門禁控制銷售仍然強勁,儘管一些專案因優先事項的轉移而被客戶‘停頓’,這導致我們將完成日期轉移到新的一年,並調整營收目標。」「在 2020 年經歷了如此驚人的一年後,很難與這些結果相吻合。2021 年沒有那麼好,但吸取了經驗教訓,該公司正在為 2022 年邁出最好的一步。」

紐約阿米蒂維爾 Napco 安全技術部門 Continental Access 的副總裁 Richard Goldsobel 認為雲端和無線連線的持續成長,是 2021 年 Napco 成長的主要貢獻者,以及更廣泛的影像 VMS 整合和 API。 他說:「我們的表現非常好。2021 年比 2020 年有所改善,我們看到了良好的成長,我們完全預計將繼續前進。」

Ojo Technology 的 Wong 同意。她說:「2021 年,我們在各個方面都做得明顯更好:最高營收、底線利潤和預訂。」「此外,平均訂單美元金額遠遠高於2020年。」

印第安納波利斯多爾馬卡巴美洲總裁 Alex Housten 表示:「2021 年的市場比前一年穩步發展。雖然商業新建築活動,仍然受到前一年專案啟動率較低的影響,但隨著建築、交通、公共活動和旅行的反彈,售後和翻新活動得到了加強。業主對增強對建築業戶的信任和信心的興趣,大大增加了對門禁解決方案的興趣 —— 特別是對 dormakaba 的入口和門禁控制解決方案。當然,勞動力供應、幾波疫情浪潮,以及通常緊繃的供應鏈,帶來了需要克服的挑戰。」


智慧建築的崛起

客戶對「智慧建築」整合的需求,將推動門禁控制整合商和製造商的未來成長。

Fortune Business Insights預測,全球智慧建築市場將從2021年的670億美元增長到2028年的2650億美元,CAGR為21.6%。 // METAMORWORKS/ISTOCK / GETTY IMAGES PLUS 透過GETTY IMAGES


Fortune Business Insights預測,全球智慧建築市場將從2021年的670億美元增長到2028年的2650億美元,CAGR為21.6%。

整合商Watchmen Security的Lucas Ingala說:“以統一的技術方法,為終端使用者提供完整的建築自動化和從入口點到停車場到租戶空間的無摩擦流量是市場要求的。”

Continental Access的Richard Goldsobel說,透過訪問控制控制照明、影片互動、暖通冷氣機和其他建築功能的能力是一個日益增長的趨勢。 這可能包括自動關閉燈光和控制目前未使用的房間的溫度;引導經批准的建築遊客前往適當的電梯到達他們的地板;從訪問控制讀取器和軟體中武裝和解除控制;以及使用作為入侵警報一部分的感測器來確定和報告漏水等問題。

印第安納波利斯多爾馬卡巴美洲公司總裁亞歷克斯·胡斯滕說:“我們看到我們行業整合和夥伴關係的加速推進,目的是創造智慧空間。” “訪問控制是當今智慧建築的必要核心,提高安全、安保、效率、利用率和便利性的努力通常取決於訪問控制的基本原理:誰去哪裡,何時去。 為了支援這一趨勢,我們專注於卓越,作為核心訪問解決方案產品系列的提供商,並透過強大的整合作為智慧空間的推動者。”

作為其在智慧建築空間進步的一部分,dormakaba最近與Vanderlane和Rhode & Schwarz合作,在美國機場開發未來自我篩選安全檢查站時部署了最新的智慧流技術。

ASSA ABLOY的Angelo Faenza說,製造商還在考慮更多的非傳統應用讀卡器和內門鎖,包括對設施安全至關重要的櫥櫃、儲物櫃和抽屜,例如在醫療保健設施,HIPAA等嚴格合規要求要求安全儲存患者記錄、藥品和其他用品。 他說:“擁有與內閣相連的設施其餘部分的相同訪問控制,可以加強這些敏感區域的安全。” “伺服器櫃和遠端流量控制櫃上的智慧鎖也是保護網路物理安全的組成部分。”


企業客戶總監 Chris Villarreal 說,總部位於弗吉納州赫恩登的整合商 Integrated Security Technologies Inc. 超過了目標 30%,銷售和成長創下了歷史新高的一年。他說:「2021 年,對門禁控制的需求繼續城長,特別是在受監管的行業。」他說,雖然 IST 的教育垂直市場比預期的要慢,但在聯邦身份、憑證和門禁管理(FICAM)實體門禁控制合規性的推動下,其聯邦政府業務大大超出了預期。

馬里達州布里沃的創始人兼執行長史蒂夫·範蒂爾,將公司從 2020 年到 2021 年的 25% 的成長歸因於疫情,疫情將業務重點從本地,轉移到雲端的門禁控制解決方案。擁有較舊門禁控制結構的組織,發現很難管理系統和人員,而那些擁有基於雲端系統的組織,可以從該國任何地方發布行動憑證。 他說:「我們成長的原因,是我們擁有廣泛的客戶群:商業房地產、企業和多家庭。」

2022 年 SDM 行業預測結果,也支援更多地使用雲端、行動和網路的系統進行訪問。在提供託管/雲端服務的公司中,託管門禁控制是目前提供的最佳服務(72%,高於 2021 年研究的 64%),其次是遠端影像監控、VSaaS 和ACaaS,46% 的人計劃在未來提供。


託管門禁控制在基於服務的產品中名列前茅

SDM問道:「貴公司目前提供/銷售/安裝以下哪些託管/雲端的服務?」 和「貴公司計劃在未來 12 個月內提供以下哪一項?」



72% 的安全專業人員目前提供託管門禁控制系統,比 2021 年的調查增加了 8 個百分點。 目前,超過一半的響應者提供了門禁控制即服務,比去年增加了 12 個百分點。 在提供託管/雲端服務的公司中,託管門禁控制是目前提供的主要服務,其次是遠端影像監控、VSaaS 和 ACaaS。 //來源:SDM 2022行業預測研究


總部位於南卡羅來納州伊爾莫的全資整合商 Cook and Boardman 的全資整合商合作夥伴 A3 Communications 的總裁 Brian Thomas 說,門禁控制提供商在 2021 年第三和第四季特別繁忙,因為當客戶開始返回設施,並專注於完成大量積壓的安全和基礎設施專案時,總體需求增加。當 A3 的員工可以再次與客戶群親自互動時,它也有助於銷售。他補充說:「面對面互動的簡單性和效率,與我們在 2021 年後半年的表現並不巧合。」

全球疫情造成的工作場所變化,正在刺激對門禁控制的大部分需求。俄亥俄州肯特郡 SAGE Integration 執行長 John Nemerofsky 說:「回到工作是我們成長的主要驅動力。」他描述了 SAGE 的亞特蘭大客戶之一,目前有 4000 人重返工作崗位,下個月還有 4000 人,5 月份還有 8000 人。他說:「資本專案現在又恢復了,人們又回到了新冠疫情期間沒有完成的建築。」

Slaughterbeck 說,雖然在某些時候,限制某些人來自某些地方,是門禁控制的主要目的,但利用這些活動的資料,有助於完成接觸者追蹤等其他任務,這在疫情最嚴重的時期極為重要,並持續到今天。他說:「健康監測在 2021 年一直是一個大趨勢,我們預計 2022 年將繼續下去。」「另一個日益成長的趨勢,是建築經理正在使用資料來衡量公司環境,並根據面對面與遠端工作變化,來評估他們的房地產是否太多或不足。」

然而,一些人報告了 2021 年的挑戰,特別是在供應鏈和招聘方面。


站在辦公室裡

執行長兼創始人Angie Wong 說,總部位於加利福尼亞州弗里蒙特的整合商 Ojo Technologies 已開始銷售超出典型門控制器和讀卡機的門鎖硬體,這一決定有助於其業務在 2021 年成長最高收入、最低利潤和預訂量。 //圖片由OJO TECHNOLOGIES提供


Slaughterbeck 說,對於 Strategic Security Solutions 來說,2021 年的銷售額非常好,客戶正在尋找創新解決方案,來應對疫情帶來的業務挑戰。他補充說:「然而,2021 年的執行非常具有挑戰性,供應鏈中斷和勞動力短缺給專案執行造成了重大壓力。」 他預測,未來整合商面臨的最大挑戰,將是獲得裝置的能力。「為了對抗這種情況,我們持有的庫存比平時多得多。」

Goldsobel 說,該行業的門禁控制公司通常不會自己製造硬體,因此供應鏈問題已經打擊了所有人。然而,他指出,Napcoㄒ為客戶提供許多品牌的讀卡機,因此與他們依賴單一生產線相比,這的影響較小。他說:「我們有很好的製造集團和良好的溝通。」「我們讓整合商知道發生了什麼,並根據我們可能的地方進行調整,並制定良好的流程來溝通。」


門禁控制系統排名第 5 個最常見的安全產品之一

SDM 問道:「你目前提供或計劃提供哪些產品和服務?」



門禁控制系統在產品/服務產品中排名第五,排在影像監控、周邊安全、入侵警報和監控之後。 //來源:SDM 2022行業預測研究


Ojo Technology 的 Wong 說,門禁和門硬體的交貨時間非常長。「門禁控制是一個非常依賴硬體/裝置的行業。沒有硬體,你就無法進行門禁控制。我們一直在努力發揮創造力,以帶來其他非安裝驅動的收入,如系統設計和工程、維修和支援服務。」

Wong 說,為了響應市場對更智慧門禁控制的需求,Ojo 開始銷售除典型的門控制器和讀卡機之外的鎖門硬體,這成功地帶來了新的收入。然而,Wong 說:「門鎖硬體的學習曲線很深,因為它很複雜,最小的錯誤可能非常昂貴,並停止安裝。」「門鎖硬體通常是客製化的,所有退貨都要收退貨費,即使是全新的未開封的產品,重新訂購的交貨時間也較長。能夠鎖上門,特別是外門,對任何設施都極其重要。我們正在追求這一新業務,非常強調員工教育訓練和材料清單的準確性。」

Allied Universal 的 Lantrip 表示,他的公司在 2021 年計劃進行,而整個門禁控制行業略有下降。「這是奇怪的一年,」他說。「我們本來到新冠病毒會過去,但根據你所在的市場,情況是上下下。 ... 但它仍然比 2020 年好得多。」

新冠肺炎導致門禁控制整合商和製造商,將重點從商業辦公空間轉移到其他垂直領域,包括多戶住宅、工業、醫療空間和聯邦政府業務。Lantrip 說,例如,Allied 專門從事幾個垂直應用領域,包括關鍵基礎設施、資料中心、醫療空間、教育和商業辦公樓。他補充說,一些行業在 2021 年追求安裝,而另一些部門則將其擱置。

此外,AMAG 的 John Becker 說,門禁控制銷售週期的性質,可能會扭曲 2021 年的營收結果。 他說:「門禁控制的銷售週期不會在幾個月內發生 —— 更像是 18 個月。」(我們去年剛剛安裝了),但是整個洽談接觸可能從 2014 年就在運作了。」


眼中更多的成長和挑戰

當被問及他們在 2022 年面臨的主要挑戰時,門禁控制整合商首先列舉了兩個:供應鏈不確定性和人才短缺。

事實上,近一半的 SDM 行業預測受訪者將其列為他們最大的挑戰(47%),其次是「找到/留住員工」39%,以及普遍持續的疫情影響(32%)。

加利福尼亞州卡爾斯巴德 Nortek Control 的產品管理總監 Mark Prowten 說:「整合商必須意識到並準備好不可避免的、潛在的供應鏈延遲和成本增加。」「這樣一來,設定客戶的期望,在他們的報價中強調價格可能會在短時間內發生變化,以及某些系統的可用性,可能會推回預計的安裝日期,這是目前業務中的重要和關鍵。」

Britenstine 補充說:「雖然興趣和活動都很高,但 Aiphone 繼續透過數十年的經驗和資源,來應對疫情供應鏈的減速和籌碼短缺的上升。透過提供各種新產品和老牌產品,Aiphone 將在 2022 年盡最大努力滿足客戶的需求。」

Nemerofsky 說,在供應鏈問題之後,尋找人才是現在行業的第二大挑戰。 為了幫助解決這個問題,SAGE 專注於在培訓有前途的生產認證新兵,和僱用有經驗的人之間取得平衡。 他說:「當我們可以僱傭承包商以每小時 40 美元的價格執行電纜時,每年 10 萬美元的技術執行電纜,並不具有成本效益。」

ISP 的比利亞雷亞爾同意。他說:「尋找和保持高度技術和經驗豐富的人員將是成功的關鍵,也是不容易實現的事情。」

Slaughterbeck 說,在 Strategic Security Solutions,人力資源團隊實施了一項學徒計劃,從其他行業招聘有前途的員工,以畢業進入安全行業專業。

安全整合商面臨的另一個挑戰是商品化的威脅,Wong 說,這是「所有行業不可避免的演變。 門禁控制仍然是一個很好的利潤率業務,但當製造商簡化並即插即用時,勞動力將減少,利潤率將受到侵蝕,」她說。「有了雲端,它總是會剝奪系統安裝和除錯方面的許多專業服務,以及安裝後系統管理服務。但這是未來,作為整合商,我們必須繼續重塑自己,並檢查我們的解決方案,以尋找新的業務和新服務,來彌補收入損失。保持停滯是自滿,這最終會讓你落後。」

馬克·K,北卡羅來納州溫斯頓-塞勒姆庫克和 Boardman 集團策略整合解決方案高階副總裁 Duato 認為,整合商面臨的最大挑戰,是加強所有市場的競爭。他說:「當專案投標時,通常比過去有更多的公司專注於獲勝。」「整合商需要繼續在做得好方面表現出來,因為公司將投資於專業知識。 不要試圖對太多人來說太多東西。 ... 你必須決定你想成為什麼,關注什麼。」

Genetec 的 Stamatelos 說,其他問題涉及簡單地跟上市場的許多變化。雖然門禁控制正在迅速變化,但變化並不像影片這樣的視覺市場那樣明顯。 「但後端有很多事情可以幫助客戶,所以重要的是要意識到這一點,這樣他們才能更好地定位自己來教育終端使用者。」

然而,儘管面臨挑戰,但大多數人對 2022 年門禁控制的前景持樂觀態度。

康乃狄克州紐黑文 ASSA ABLOY Opening Solutions 數位接入解決方案主管 Angelo Faenza 說:「我們對 2022 年非常看漲。」「我們進入一月份的訂單超出了我們以前見過的範圍。所有跡象顯示,即使每個人都面臨著供應鏈挑戰,他們也將繼續以創紀錄的速度出現。」

Watchmen Security 的 Ingala 同意這說法。「對 2022 年的預期很高。利率仍然相當低,新建築仍在發展,多家庭和工業發展似乎沒有放慢。隨著冠狀病毒的蔓延,越來越多的人正在使用非接觸式技術來控制空間。」

Van Till 說,Brivo 預測 2022 年將成長 50% 以上,門禁控制行業總體將大幅成長。他說:「門禁控制,已被視為房地產和工作場所的第四個公用事業。」「在水、電和暖通冷氣機之後,你必須有出入控制來操作辦公室、建築、工廠 —— 沒有它,你就無法經營現代建築。 出於這個原因,整個行業都會做得很好。

CCS 的 Baker 證實,他的公司的銷售預測同比保持穩定,報價請求即將增加。他補充說:「新冠病毒繼續挑戰關閉銷售,以及在確保政府合同方面適度的波動。」

在疫情期間,將服務擴充套件到傳統門禁控制之外的整合商,尤其有能力在今年及以後取得成功。

賓夕法尼亞州切斯特斯普林斯無限技術公司,高階副總裁吉姆·德斯特凡諾說:「過去幾年,我們很幸運地使我們的業務多樣化,不僅僅是讀卡機和攝影機。」 SDM 的 2021 年度系統整合商)「我們基於健康的監控解決方案,以及我們的網路、IT 和實體安全管理服務,對於尋求握手的客戶來說,仍然非常寶貴。能夠承擔實體安全、IP 裝置健康監控、網路、IT 系統實施和管理,以及其他通常與系統整合商無關的專案要求,是我們成功的關鍵。」

Lantrip 補充說:「我們看到各地的價格因通貨膨脹而上漲,這將推動我們自己必須應對的一系列挑戰。但幾乎每個部門的工作都在回升,研究如何確保企業安全,如何讓人們重返工作崗位,如何以不同的方式看待安全,使其成為安全的一部分,而不僅僅是安全的一部分。 我們對 2022 年的美好一年持樂觀態度。」



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