How coronavirus will change architecture, design and everyday life

我們可以利用這一刻作為測試案例，為我們追求，贏得和交付資本項目的方式提供更大的靈活性，從而更好地為行業做好應對下一次顛覆的準備。

為建築、工程和建設（A / E / C）公司，尋找和贏得工作的過程需要時間、資源、策略和技能。當成功取決於接受和從失敗中學習時，一定的不懈性也會有所幫助。目前，我們正處於冠狀病毒危機的高峰期，仍在庇護所中。

隨著項目專案的暫停，建築工地關閉和租賃談判停滯，對房地產行業的經濟影響顯而易見。 COVID-19 將以我們尚不瞭解的方式，塑造我們行業的未來。但是，我們可以利用這一刻作為測試案例，為我們追求、贏得和交付資本項目的方式，提供更大的靈活性，從而更好地為行業做好應對下一次顛覆的準備。

以人為中心的過程

作為專業服務提供商，我們出售無形資產。我們的投資組合和經驗是「證明點」。波士頓福特點項目管理公司（FPPM）的聯合創始人史蒂夫·福克斯（Steve Fox），是一家經常作為業主代表，來徵求和選擇建築師和承包商的公司，他評論說，在採購過程中，有時「有機會談論真實經驗公司和團隊中的一員在競爭中走到了盡頭。」

FPPM 提倡建立一種以人員，他們的經驗，以及他們如何合作為重點的採購模型。 FPPM 市場與業務開發總監 Chris Pestana 分享道：「我們提出這樣的問題：所有這些人格如何融合？我們是否想每週與該夥伴見面，並與之交談？」 FPPM 的流程首先透過面談，來顛覆傳統的採購順序，然後是入圍清單，然後是正式的 RFP。這種反向方法優先考慮信任、透明度、人員及其優勢。

成本控制服務公司 Vermeulens 的施工經理兼助理 Zach Bergeron 邁出了進一步的一步，倡導一種採購方法，該方法也具有明確的標準和指標，按特定項目優先級進行排序。他說：「關鍵的方面，例如人員配備、投資組合、正確的方法、最高價值（與最低費用不一樣），以及誰將對需求做出響應，」他說。

波士頓建築管理公司 Commodore Builders 的創始人兼首席執行官喬·阿爾巴內塞說：「不變的是，當您做好工作時，您的客戶就會為您出售業務。」Bergeron 同意。「獲取參考。我們從訪談中收集到的資訊很有幫助，但檢查[最近的經驗]也很重要。」

最終，組織將需要找到方法，來創建和排名，他們可能從未考慮過的決策標準，建立穩定的可信賴的合作夥伴，同時採取適當的措施，以確保潛在的創新合作夥伴，有真正的機會介紹自己。 A / E / C 公司可以透過專注於簡潔、直接和清楚地傳達價值主張和能力來提供幫助。

通訊進化

溝通工具和策略，是每個採購流程的關鍵部分。儘管在此危機期間採購放緩，但阿爾巴涅斯（Albanese）認識到每個人，現在都在使用的新通信平台對業務運營產生了積極影響。「從歷史上看，這並不是一件容易的事，我看到了利用技術和覆蓋面，組建團隊的機會。」

「遠端交流的流暢性」正在使更多的人，更快地聚集在一起。阿爾巴涅斯知道，隨著我們瀏覽數字提交和訪談，我們加大對技術的使用，可能會幫助或阻礙，我們所有人將來的工作。

「人們在交流中，變得更加個性化和真實，」準將 Kelli McLeod 的行銷總監指出。我們與同行，合作夥伴和客戶之間的聯繫更加開放，其方式以前在專業領域中是不合適的。在身體的限制下，我們意外地變得更加以人為中心，接近，彼此可及。採取更具同情心和真實性的採購流程，是值得保留的趨勢。

費用的未來

雖然費用不是客戶決策過程中的唯一標準，但有時您會覺得它是優先事項。 Commodore Builders 的業務開發總監 Ed O'Rourke 見證了整個職業生涯中「 A / E / C 公司在低價環境中，進行某些工作的能力的削弱」。毫無疑問，我們現在處於這樣的環境中，因為整個市場都在爭奪更少的項目機會。

O'Rourke 說，目前所有市場的客戶，都在要求更快的出價響應，「他們意識到我們有能力提供敏捷，快速的響應。」在大流行之前，許多需要冗長的 RFP 硬拷貝提交的客戶，現在已將要求降到最低，並接受數位化回覆。更多的客戶可能會選擇發出請求，以提出關於主服務協議的建議，以便更快地從合格的專家庫中獲取服務。

可以合理預計，在當前的氣候條件下，設計和施工費用可能會下降。對於許多資源有限，但必須維護設施的機構而言，低投標心態可能是必要的現實。隨著大學，專科學院和衛生系統現金流量的減少，我們在幫助他們為未來，定位方面的最大價值，將在於策略指導和規劃的上游工作。與建築項目相比，可以產生較低費用的重要工作。

合作

希望在此期間繼續保持的一個明顯趨勢是，行業合作、創新和奉獻精神，達到前所未有的水平。建築公司迅速關閉了現場，收集了個人防護設備（PPE）用品，並將其運送到當地醫院。全球的設計公司已經對其 3D 列印機進行了重新分配。他們沒有建立比例模型，而是擴大了衛生專業人員的呼吸器和面罩的產量。

A / E / C 領導人團結了行業圓桌會議和工作組，以滿足流感大流行的迫切需求。他們共同製定了最佳實踐、創意和計劃，以改造現有的COVID-19患者設施，並設計和架設臨時設施以進行測試，醫院急診服務能力和退休護理。此次合作的結果，將成為未來大流行防範設施協議的設計社區手冊。

隨著全球流行病對經濟的影響逐漸顯現，我們將被要求做更多，事半功倍。在稀缺的環境中，從採購到實施的業務步伐將加快。設計構建等快速交付模型，將變得更加普遍，並且由於需要共享資源，因此跨學科和跨行業的協作也將增加。

雖然我們可能會發現，自己處於競爭日益激烈的收費環境中，但競爭的定義卻會演變成協作，從而形成異常而令人興奮的合作夥伴關係。

儘管 COVID-19 在 A / E / C 行業，我們的客戶和整個社會的全面影響仍然未知，但我們在這場大流行的世界危機中，共同努力的道路，將使我們為迎接後危機的挑戰做好準備。

按此回今日3S Market新聞首頁