． 智慧零售的市場存在什麼樣的商機？誰能擁有？

施正偉

在物聯網與雲端運算的趨勢潮流推動下，很多產業都被預期將引發 X.0 的革命，也將帶來比目前要倍數以上的商機。智慧家庭、智慧農業、智慧工廠、智慧車載與交通……，無一不被媒體點名，且都被稱道是：下一波億兆元級的商機。

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智慧零售，也是很早就被預期，將是一個億萬級的商機產業，這個預言就發生在十年前（2005），當 Walmart 宣告大量採用 RFID 技術，應用於盤點、標價與結帳時；當時 RFID就像神話一般的神，我國政府當時也曾經因此，而設置了 RFID 產業發展辦公室……

不過這個曾被預期為空前商機的智慧零售，雖終究沒如預期，不過在物聯網與雲端運算的技術發展下，智慧零售也再度被認為是下一波巨大的商機。

3S Market實際上從2012年開始，即一直持續在觀察與關注智慧零售的發展。這近五年來，3S Market已累積約500篇相關的報導。

近日，特別整理出其中的200多篇報導，並以成立臉書社團的方式，將這些報導內容提供給相關業者與使用者參考。有興趣朋友可至臉書搜尋「3S Market 智慧零售發展聯盟」。3S Market絕對是目前在台灣於探討智慧零售領域，報導資訊最完整的媒體。

什麼是智慧零售？智慧零售涉及哪些領域

如果你到過台北電腦展看過，或許會說智慧零售就是 POS + Digital Signage\KIOSK (即一般所稱數位看板或廣告機)。

事實上，我們今天看產業與市場的角度，必須從「全產業鏈生態」的立場著手，更需要從「總體服務價值」來思考商機，這樣的新思考模式，對轉型中的台灣，非常重要！

這個附圖已在3S Market中，智慧零售相關報導探討出現過幾次，這是一張產業生態簡圖，把這張帶出圖，就是要衝擊過去我們傳統刻板的思維。

從生態圖中，我們才能了解在總體智慧零售中，產品與服務的流向，還有產品與服務相互間的關係。

智慧零售的商機，誰能擁有？

在智慧零售的 Game中，誰是Player? 當我們把玩家有哪些族群弄清楚，再把角色定義明白，大致就可以勾勒出利益結構與分配。

誰能擁有智慧零售的商機？很多專家都一致指出，未來物聯網與雲端運算應用，80%的營利將來自服務，智慧零售這塊垂直市場也將不例外。

誰能從產業鏈生態環境中，發展一套產業價值鏈的營運模式與體系，誰就能在物聯網時代中的「共享經濟」原則中獲得商機！