‧ 名家觀點／培養隱形冠軍 要靠軟實力

【經濟日報╱張超群】

政府發展經濟的構想中，正積極推動「中堅企業躍升計畫」，希望培養出具有關鍵技術以及國際市場競爭力的「隱形冠軍」（hidden champions）。

「隱形冠軍」是德國赫爾曼．西蒙（Hermann Simon）博士，研究德國出口為何長期高居全球鰲頭後，發現德國出口主要是由中小企業所貢獻而首創的術語，指的是在較小的利基市場，占據全球市場領導地位，卻在公眾中寂寂無名的中小企業。

根據西蒙博士2012年公布的資訊，全球「隱形冠軍」有2,746家，其中德國、美國、日本、奧地利和瑞士為前五名，各擁有1,307、306、220、128和110家「隱形冠軍」公司，其中屬於德語區的德奧瑞三國，共有1,545家，占了全球的53.6%，顯示「隱形冠軍」的發展，和文化有相當密切的關係。

西蒙博士認為造就「隱形冠軍」的三個關鍵成功要素，就是雄心、對經營業務的高度聚焦，以及全球化戰略，且「隱形冠軍」都具備下列的特質：全球化、成長性、產業群聚、品牌、目標明確、高度專注、緊密的客戶關係、成為卓越者的夥伴、創新、躋身頂級競技場、構建護城河、強大的企業文化等。

觀察台灣的產業發展環境，以中小企業為主，且因內需市場規模不足，許多企業均依賴出口來維繫長期發展，因此常透過垂直分工的衛星體系，或群聚的方式來發展產業，加上台灣製造業一向以替全球知名品牌代工為主，擅長於B2B代工客戶關係的維繫。因此，台灣企業先天發展思維和產業環境，有助於「隱形冠軍」的培育和成長，但為何台灣企業中所謂的「隱形冠軍」仍為數不多？可從西蒙博士所提到的特質來探討：

1.全球化：超過80%的營收來自全球各個市場，可有效分散經濟波動的風險。

2.品牌：「隱形冠軍」多自創品牌，且在拓展全球市場時，大多親力親為在各國設立分公司負責當地市場的行銷，鮮少運用代理商制度，有利於對於市場需求和客戶關係的掌握。

3.高度專注：「隱形冠軍」多專注利基產品市場，如主打餐廳用的專業級瓦斯爐，而不做一般家庭用瓦斯爐，即走所謂的「藍海策略」。此外，也都會持續強化企業核心能力，長期培育員工精進核心能力，且相關業務絕不外包。

4.建構護城河：「隱形冠軍」的研發投資是其所處產業平均的兩倍，平均每位員工的專利數則是大企業的五倍，顯示「隱形冠軍」公司積極投入研發創新，如公司的關鍵生產設備都是其自行設計和訂製，建構競爭者難以超越的護城河。

5.強大的企業文化：「隱形冠軍」大多為家族企業，且其CEO平均任期是20年，長期且穩定的領導階層，有助於塑造強大的企業文化。

可知一家企業要發展成為「隱形冠軍」，須具備選擇藍海市場、創立國際品牌、厚植人力資源、投入研發創新、掌握客戶需求、建構獨特企業文化等多項軟實力，這些項目都是施振榮先生所提微笑曲線左右兩端，進行區域性或全球性競爭所需具備的關鍵能力，也是台灣未來推動產業轉型升級所需培育的能耐，但大多不是以製造為主的台灣中小企業所具備的關鍵能力。

若能有效培育台灣的「隱形冠軍」，在既有的產業發展環境中，透過提升企業的軟實力，也將帶動台灣產業的轉型升級，收一石二鳥之效。

（作者是工業技術研究院知識經濟與競爭力研究中心特別助理）