這是到目前為止，我看過最棒的「智慧校園」案例報導。台灣的智慧校園解決方案，比這個越南的案例強嗎？分享給所有業界朋友參考 ……

UEH UNIVERSITY

台灣北部知名大學採用 Klacci 凱樂奇智慧門鎖

全球化和工業革命 4.0，正在全面而深刻地改變我們生活的方方面面，傳統領域也在日益扁平的世界中不斷變革。教育是一個競爭激烈的行業，而智慧大學正是作為傳統大學的替代方案而誕生的。

胡志明市經濟大學（UEH）的作者們在整合理論基礎、分析和繼承前人研究成果的基礎上，開展了一項研究，目的在分析在「智慧化」進程中，UEH 以及其他大學所面臨的機會與挑戰。在此基礎上，本研究小組希望為智慧大學的發展提出一些解決方案。

智慧大學－ 4.0 時代教育產業轉型的必然趨勢

在當今科技快速發展的時代，教育無疑是一項競爭激烈的行業。為了適應工業革命 4.0，大學一直在調整營運策略以求生存。智慧大學應運而生，成為傳統大學的替代選擇。在智慧大學中，科技成為學習、研究、服務學習，及其他相關任務不可或缺的工具；同時，向智慧大學轉型的累積與重建過程，也被視為未來大學必然要經歷的過程。

UEH 智慧圖書館

目前，越南的大學在資訊科技的應用方面，尤其是 4.0 技術的應用方面，普遍存在著侷限性，缺乏同步性。因此，從傳統大學向智慧大學的轉型實施，尚處於起步階段。制訂和發展服務於智慧大學轉型過程的策略，儘管這些問題已受到世界各國學術界的廣泛關注，但仍是亟待解決的問題。

以全面數位轉型邁向智慧大學

UEH 副校長裴光雄博士代表智慧大學研究團隊闡述道：「智慧大學的概念，其實可以從多個角度來理解。從 UEH 的實踐和研究來看，智慧大學的概念可以概括為：以數位化轉型為導向的高等教育機構，運用數位基礎設施、數位化人力資源、數位化數據和數位化技術，為各代學習者提供。

簡而言之，「智慧」指的是為應對大學運作過程中，出現的問題和挑戰，而提出的創新解決方案，以實現大學的永續發展。需要注意的是，在智慧大學中，科技工具是為了幫助解決問題而存在的，但這並不代表應用科技等於智慧。只有能夠應對大學挑戰的創新解決方案，才被稱為智慧。」

UEH 智慧圖書館二維碼系統整合，用於預約和借閱圖書

智慧大學除了包含與傳統大學類似的組成部分外，還包含一些重要的專業化組成部分。Nguyen Huu Duc 等人（2020）在研究越南智慧大學實施情況時，提出了智慧大學基本要素模型（V-SMARTH 模型），其內容如下：

數位資源：智慧大學和線上教學的基本要素。數位資源是指使用數位教科書，其許多優勢優於傳統教科書和電子教科書，例如：直接監控和管理學習過程、學業成績、評估和測試結果；允許連接外部學習資源。教師和學習者都可以開發這種數位資源。

開放教育內容：在實施智慧大學靈活個人化訓練方面，開放教育內容是其重要特徵。開放教育內容包括：開放學習材料；開放資訊；~~線上慕課（MOOC）課程~~；開放訓練計畫；行動內容等。此外，數位資源是指不同大學之間的資源連接，其中共享文化被視為評估數位資源品質和有效性的標準。

虛擬教育環境：一種允許線上平台上的教學和評估活動相結合的環境，包含多種課堂模式（普通課堂、特色課堂、融合課堂和創意體驗式課堂），以及不同的教學方法（基於問題的教學、基於專案的教學、討論、跨學科融合、體驗式教學），並提供其他設施，例如虛擬實驗室、虛擬圖書館和虛擬學習設備。此外，虛擬教育環境還提供線上監控、測試和評估，以幫助更靈活、更全面地評估學習者。

客製化（個人化）學習需求：增強教育體系的靈活性，並根據個人興趣和面向未來的職業發展，建立客製化課程。教學可以採用多種形式的固定路線（線上或面授），也可以根據興趣、需求和能力制訂個人化課程。

互動式教育環境：指透過互動式網路平台進行的教學。這種互動包括學習者與教師之間的互動、學習者與學習者之間的互動，以及學習者與數位資源之間的互動。這種學習方式可以在任何地方進行，內容豐富。這種互動不僅促進了共享和共享文化，也帶來了版權、智慧財產權、道德和學術誠信的負面影響。

數位基礎設施：指數位法律基礎設施保障、數位人力資源基礎設施、數位資料基礎設施，和數位技術基礎設施，這些基礎設施是智慧大學發展的基礎。

阮友德等人（2020）為了評估智慧大學的智慧水平，提出了智慧大學的五個智慧等級：連結 - 資訊取得與連結；轉換 - 資訊轉換與數位化；網路 - 分析與診斷；認知 - 辨識與預測；配置 - 最佳化。

第一級 - 資訊獲取與連結（連結）：大學系統能夠收集資訊，並連結學習相關問題的利害關係人；具體包括：學習環境、教學方法、學習對象、教師教學風格。這些系統可以客製化以適應不同的裝置（例如：電腦、平板電腦、手機或其他作業系統，如 iOS 和安卓）。此外，這些系統能夠取得和管理校園內所有物件、事件和流程的資訊。例如，感測器用於記錄周圍環境的數據（例如：用電量、燈光、溫度、濕度等）。智慧卡讀卡機用於打開演講廳、電腦室和教室的門，並啟用相關功能/軟體/硬體。臉部、語音和手勢辨識系統及相應設備用於檢索和處理數據，例如：出席率、課堂活動等。

第二級 - 轉換 - 資訊轉換與數位化（轉換）：第二級的系統能夠將第一級收集和管理的資訊連接起來，並產生統計結果。例如：學生出席率、學生學業成績、教師教學時長總和、學生對負責教師的評價、各教師的學生註冊等級、以及教室和實驗室使用。

第三級－分析與診斷（網路）：基於第二級的分析結果，第三級系統能夠分析、診斷並從中學習，從而完善系統。例如：（i）收集學生學習成果資料後，系統能夠分析學生學習成績不佳的原因，例如：一學期學習的科目太多、缺課太多；或（ii）：透過收集註冊學生人數過少的課程資訊，系統能夠分析出原因，例如：講師的素質、上課時間不適合學生等等。

第四級－辨識與預測（認知）：在獲得第三級的分析結果後，第四級系統將利用這些結果，預測可能的成果，並提供解決方案。例如，該系統能夠預測學生的學業成績和教師的教學品質（學生參與度、學生理解度），以及招生管理系統，用於預測和控制年度學生人數的變化，預測學生在哪些資源上花費的時間最多，並要求教師提供具有相似相關屬性的額外資源；或者，校園安全系統，用於預測、辨識並應對 UEH 校園內，發生的適當和不適當的事件。

第五級 - 最佳化（配置）：智慧大學能夠有針對性地自我調整、最佳化和維護內部結構。例如，系統能夠自動辨識智慧教室中與學科、課堂特徵和教師相關的系統、參數、感測器和功能，並進行相應調整，例如感測器能夠判斷學生是否在教室、所有燈是否亮等；系統能夠自動重新定義適合每位教師的智慧自動系統、硬體、軟體和功能；系統能夠在發生事件時進行自我修復（例如：伺服器在並自行恢復病毒時鎖定並自行修復）。

邁向智慧大學的全面數位轉型：從胡志明市經濟大學的案例到越南大學的解決方案

根據對胡志明市經濟大學（UEH）現有商業化大學組件佈署現狀的評估（基於 V-SMARTH 模型，Nguyen Huu Duc等，2020），UEH 被列為已準備好從傳統大學向智慧大學轉型的大學群體，其大量教師和管理人員參與了數位化轉型過程，部分活動已實現標準化，少數活動已實現量化。UEH 副校長裴光雄博士進一步分享了 UEH 的實務經驗和實施情況，具體如下：

Dr. Bùi Quang Hùng – UEH Vice President

* 尊敬的裴光雄博士，您能否進一步介紹近年來胡志明經濟大學智慧大學部署的現況？

裴光雄博士：可以說，胡志明市經濟大學的數位轉型很早就開始了，早在十多年前就開始。迄今為止，UEH 已在教學、科研和行政等各個領域開展了 60 多項應用，此外還開展了服務社區的數位轉型活動。

就 UEH 未來五年的重點工作而言，UEH 致力於實現智慧大學的目標：

第一：以永續的方式開發數位技術平台；

第二：發展數位通訊；

第三：提升 UEH 的學習環境體驗；

第四：提升管理和教學的數位化支持；

第五：推動科學研究管理朝向科技應用、數位轉型和人工智慧方向發展；

第六：發展社區關係。例如，UEH 最近組織了一個項目，目的在支持高中在新冠疫情背景下實施數位教學轉型。

UEH 校園的尋路系統（前往最近的演講廳、辦公室、功能板和公車路線的智慧導航系統）

* 在工業革命 4.0 的背景下，智慧大學無疑是高等教育永續發展和創新的目標。根據 UEH 的實施經驗，您能為越南智慧大學提出哪些解決方案？

裴光雄博士：

「我想從我個人的角度提出一些解決方案。

首先，從管理機構的角度來看，我們已經過度討論了智慧大學；然而，智慧大學的完整指標或模型尚未出台。這是國家對大學，尤其是正在實施數位轉型的公立大學，給予一定投資額度的重要基礎。

其次，就我們而言，數位轉型必須包含技術應用。這方面的資金是一項投資，而不是年度支出，這需要大量的資金。這需要國家投入，建立大學數位轉型的社會化機制。

第三，我認為人力資源在數位轉型實施中，扮演著非常重要的角色，尤其是領導團隊和管理團隊。我最強調的是高階領導在激勵、分享願景、引領和支持大學成員實施數位轉型方面的作用。正如我上面提到的，在大學數位轉型中，技術問題並不重要；決定數位轉型成功的關鍵是「軟」因素，而不是人的問題。流程」。

第四，數位化轉型必須制訂策略和計畫。需要強調的是，我們必須從一開始就採取正確的方法，以免在流程推進或資金投入上浪費時間。我的觀點是：先易後難。數位轉型需要時間，因此需要逐步增強整個大學團隊的共識。

第五，內部溝通非常重要，因為這決定了全體員工的意識、主動性和共識，使他們能夠接受並同意，為數位轉型相關的變革做好準備。

第六，每所大學在數位轉型過程中，都必須建立並應用現代大學治理模式。

最後，同樣重要的是，第七，數位轉型意味著安全風險，這與資訊科技應用和資訊安全保障過程息息相關。在數位轉型過程中，必須重視這個問題」。

總而言之，建設智慧大學的累積和重組過程，被認為是大學未來必然經歷的必經之路。目前，越南智慧大學的發展面臨許多機會，例如：國家及時正確地引導高等教育機構轉型、大學教育機構的人力資源，以及越南在技術應用方面的優勢。然而，除了上述優勢之外，在領導力、策略制訂、員工對變革接受度的共識、資訊安全問題方面，也存在著許多挑戰，尤其是與數位轉型成本相關的問題。

請點擊此處以取得「透過全面數位轉型建立智慧大學：胡志明市經濟大學代表案例」研究論文的完整版本。

作者團隊：阮同風教授、博士；裴光雄博士；潘氏寶權博士；潘新祿教授；黎日博士Hạnh (UEH)

本報導是「傳播 UEH 研究與應用知識」系列文章之一，我們誠摯邀請各位讀者期待播客《經濟學》第 13 期「大數據視角下的消費者物價指數」。