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| Klacci 凱樂奇非接觸式解決方案 |
物聯網（IoT）在零售業的使用越來越普遍，因為技術為該領域的企業提供了無限的可能性和突破。 組織可以使用物聯網技術，來更好地瞭解其消費者，建立新的商業模式，並提高生產力。
智慧零售應用 app 可以帶來一系列優勢。 一方面，零售市場中的物聯網可以提高客戶滿意度和產品處理。 智慧解決方案也可以提高供應鏈效率。 此外，物聯網連線的智慧裝置可以升級客戶服務。 零售業中的一些物聯網應用案例，包括自助結賬、智慧鏡子和數位棧板。 根據 Gartner 的說法，店內情境行銷，將是物聯網成長最快的應用案例。
什麼是智慧零售？
智慧零售的概念可能看起來抽象或技術性，是行銷策略中的虛構的東西。 然而，這個過程實際上已經存在了一段時間，並且已經應用於一些零售店。 你可能已經注意到，自動結賬、智慧送貨服務和動態訂價，正在你最喜歡的餐廳或互聯商店中使用。 鑑於數位化轉型，所有這些解決方案、基於物聯網的感測器和庫存管理裝置，越來越多地用於零售業。 這項技術可以減少體力勞動，提高零售業務的整體效率。
透過使供應鏈更加透明，智慧零售物聯網應用 app，可以及早辨識趨勢和錯誤，提高營運效率並提供預測性裝置維護。 當一家公司決定利用物聯網與物聯網平台整合和機器學習演算法，以實現客戶滿意度和最佳體驗時，預測性維護就成為可能。 這使得商店經理可以毫無問題地採用，而自動化系統可以在錯誤變得昂貴或惡化客戶體驗之前，發現錯誤。 當供應鏈透明和分散時，零售感測器可以在問題升級為危機之前，檢測和預防問題。 因此，零售公司可以消除人為錯誤的可能性，並提高產出的永續性。 透過實施智慧物聯網解決方案，零售商可以提高其業務營運的效率和利潤。
物聯網和零售業的數位化
智慧零售加速了工業物聯網的成長。 物聯網技術的優勢，也有助於零售業務領域的發展。 它一直在尋找提高企業效率的方法，以便公司保持領先於競爭對手。 由於它在所有利益相關者中越來越受歡迎，一份研究報告預測，到 2025 年，支援物聯網的零售業將價值 940 億美元。 零售業和許多其他企業一樣，正在採用物聯網（IoT）。 預計到 2020 年，零售業的物聯網價值將超過 350 億美元。 零售商正在使用物聯網技術來改善客戶體驗，降低勞動力成本，促進增長，並提高零售業務中基礎設施和網路元件的整體效能。
智慧零售是一個創新和技術的過程，允許店內員工創造更個性化的體驗。 它包括最佳人員配置水準指標的使用，以最佳化商品銷售、商場流量和供應鏈。 這個過程不僅對零售員工來說更方便，而且對資料管理攜帶也更安全。 它能夠辨識消費者想要什麼，並且更有可能購買什麼。 這種零售自動化技術也可以根據客戶的特定需求進行客製化。 零售商在當今的實體和數位世界中保持競爭力非常重要。
隨著物聯網在零售業的出現，能夠分析收集的資料的行動應用 app 和智慧感測器，是強大的零售解決方案，可以改變購物體驗。 透過將現代技術融入零售店，你可以為購物者提供更好的服務，並減輕行銷團隊的一些任務，因為當客戶從一開始就對購物體驗感到滿意時，他們會自己推廣零售店。 除了更好的購物體驗外，零售業的物聯網還可以改善庫存和商店營運的管理。 此外，它可以幫助企業接觸新的消費者群體。
物聯網裝置和物聯網應用 app 可以提高購物效率。 它還可以幫助為購物者提供個性化的交易。 使用物聯網技術，客戶可以根據位置資料和偏好選擇商店，從而提高客戶的便利性。 此外，商店經理可以使用物聯網零售裝置收集的客戶資料，來最佳化他們的服務。 一家成功的商店，實施雲端運算解決方案，將使其利潤最大化，並避免產品耗盡。
物聯網在零售業的好處
成功採用物聯網應用 app，已經為具有前瞻性思維的零售商帶來了報酬，因為有了物聯網，他們可以獲得有關交付流程、消費者習慣、線上購買趨勢和提高業務效率的方法的寶貴見解。 支援物聯網的裝置，可以幫助零售商增加收入，並促進更衣室的銷售。 它還可以提高庫存準確性，使產品的追蹤和訂購變得更容易。 為了個性化的零售體驗，這些新技術值得投資。 分步方法將幫助零售商確定投資報酬率，並最佳化其營運。 那麼，物聯網有什麼好處呢？ 有很多，它們可以增強客戶體驗、客戶參與度和營運效率，並提供必要的競爭優勢。
強化供應鏈管理
零售商可以使用基於 LoRaWAN®技術的物聯網解決方案，例如智慧追蹤感測器，以瞭解從製造到商店擺放，再到消費者購買的物品流程的完整情況。 收集的資料可以即時檢查，例如運輸時間或產品儲存的溫度。 這些資訊在運輸易腐貨物時非常有用，因為儲存溫度非常重要。 據一些估計，四分之三的商家打算使用物聯網，來更新他們的供應鏈管理。
此外，隨著物聯網的採用，公司將能夠即時更新消費品的位置，因此買家可以確定所需產品何時到達。 瞭解產品的具體位置可以幫助解決物品放錯的問題，並以某種方式增加收入。 透過這種方式，零售商可以建立良好的聲譽，並隨時追蹤商品，以便他們知道何時變化，或其他因素會影響內容交付。
更好的客戶服務
數位化轉型的最大優勢之一，是將實體裝置與人工智慧（AI）一起使用。 透過實施物聯網智慧零售，零售商可以個性化與客戶的互動。 這些技術使零售商能夠與購物者即時溝通，這在通常在幾分鐘內，做出決策的零售市場中具有重大優勢。 即使沒有網站，他們也可以傳送有關新產品的推送通知，並提供個性化的體驗。 這種類型的技術也與智慧貨架相容，智慧貨架可以與行動裝置同步，並根據即時資料傳送通知。 提高零售業務客戶滿意度的又一個方法，是為他們提供自動結賬的可能性，這樣客戶就不會在長時間排隊中花費大量時間。 由於物聯網裝置提供的寶貴見解，零售物聯網的應用是個性化購物體驗的好方法。
如今，許多消費者在智慧商店而不是實體店購物，以快速有效地獲取有關他們正在尋找的產品和服務的資訊。 當然，客戶也可以向傳統商店的店員提問和收集資訊，但他們可能很難找到合適的人來幫助他們，這會減緩所有零售業務。 這就是持續收集資料的智慧零售業的用戶。 物聯網資料處理使智慧商店環境成為可能。 例如，銷售點（PoS）系統可以自動將客戶傳送到線上支付平台，他們將在取貨點收到。 最終，零售行銷解決方案，將提高實體店的客戶互動品質。
物聯網還透過提供對消費者資料的見解，並允許將其用於大數據管理流程，幫助實體零售商。 例如，零售商的物聯網可能會結合來自影像安全攝影機、行動裝置和社交媒體網站的資料，以幫助零售商更好地預測客戶行為。 根據最近的研究，物聯網增強了 10 家零售店中有 8 家的消費者體驗。 根據大致相同的人數，這提高了公司的效率。
個性化
LoRaWAN®物聯網裝置也被用於客製化購物體驗。 例如，藍牙信標可以根據客戶的附近，向智慧手機傳輸即時通知。 此類通知可能會吸引路人進入企業並利用交易，並告知店內消費者客製化折扣、特別活動、折扣店開業或其他提醒。 這些資訊還可用於在鄰近的數位顯示器上廣播個性化資訊，或將銷售人員佈署到消費者閒逛的地點，從而增強整體客戶體驗。
資產追蹤
以庫存為中心的無線物聯網解決方案，可能會追蹤供應鏈外的購物車和購物籃等現場資產。 對於公司來說，從盜竊到耗時的檢索，購物車可能是昂貴的噩夢。 購物車的價格可能從 75 美元到 250 美元不等，因此保持它們處於良好的工作秩序非常重要。 當手推車走得太遠時，先進的安全基礎設施可以幫助確定其位置，並啟動自動車輪鎖定機制。 這不僅防止盜竊，還保證有足夠的手推車，供進入賣場的消費者使用。 智慧零售的好處是多方面的。 除了提升客戶體驗外，它還可以提高商店庫存的準確性，並改善設施管理。
網路安全
隨著技術的發展，駭客也取得了進步。 今年，網路安全一直是一個熱門話題，物聯網一直是許多人焦慮的根源。 然而，物聯網在網路安全方面有幾個優勢。 裝置身份驗證有助於辨識單個裝置，還有用於檢查和追蹤犯罪活動的訪問日誌。 先進的軟體與食品裝置一樣，確保供應鏈內的資料安全。 加密有助於將敏感資料轉換為程式，以防止未經授權的訪問。 雖然物聯網和安全不一定相得益相成，但物聯網有一些優勢，商店可能會利用它們進行網路安全。
更智慧的庫存管理
追蹤庫存可能很麻煩。 由於缺乏準確的庫存追蹤，可能會出現缺貨和庫存過剩的情況，這每年給零售商造成數十億美元的損失。 透過自動化庫存可見性，物聯網可以解決這些問題。 零售商可以透過實施使用商店貨架感測器、RFID 標籤、信標、影像監控，和數位價格標籤的智慧庫存管理解決方案，來改善採購計劃。 當產品庫存不足時，系統會根據物聯網資料，分析建議重新訂購必要的數量。
有必要提到，即使是溫度感測器也可以為庫存組織做出巨大貢獻。 例如，溫度感測器會傳送有關冰箱單元的更新，以維持必要的溫度並避免食物的生活。 數位時代的關鍵好處比一些人想像的要廣泛，並且有機會推動銷售。
物聯網幫助品牌分析客戶如何使用其產品，並對產品進行必要的更改。 它還可用於改進現有產品的功能。 透過監控產品溫度，物聯網可以最佳化供應鏈。 它還可以讓顧客的購物體驗更加無縫。 這項技術允許零售商客製化購物體驗，並增加利潤潛力。
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自動結賬
客戶鄙視結賬，因為這是最耗時和最勞動密集的功能。 當結賬隊伍過長時，許多人沒有購買任何東西就離開了，導致收入損失。 零售商可能會使用物聯網裝置來自動化銷售點（PoS）系統，以防止客戶在沒有進行交易的情況下離開。 當消費者離開商店時，自動 PoS 可以讀取每個產品上的標籤，並使用行動支付應用 App 向他們收費。
支援物聯網的 PoS 系統可以是行動式的，並且是雲端的。 無收銀員支付系統允許企業追蹤庫存和客戶資料。 一些零售行銷解決方案，甚至允許零售商最佳化倉庫營運。 例如，Amazon Go 商店已經在使用自助結賬技術。 這項技術對商店和消費者都有利。 與其排長隊，不如減少對額外勞動力（收銀員、額外人員）的需求並降低成本。 它不涉及機器人員工，或飛行無人機引入任何數位單詞，但它解決了日常不必要的工作問題。
設施管理
保持零售空間清潔、舒適、安全和吸引人，是商家最重要的日常義務之一。 有各種物聯網零售解決方案可以幫助加快這些活動，同時降低費用。
例如，人員計數資料與存在檢測資料相結合，可用於辨識哪些部分經常被使用，哪些部分不經常被使用，例如店內洗手間和更衣室，以便更好地管理消毒和清潔時間表。 設施經理還可以主動監控入口處，和整個商店的消耗品短缺情況，藉助由 LoRaWAN 技術提供支援的無線物聯網感測器，用於智慧庫存管理和及時更換。
能源管理對客戶舒適度、營運成本、能源成本和永續性非常重要，現在可以在監測溫度、照明、通風和製冷的環境感測器的幫助下輕鬆調整。 這些基本環境資料可以確定主要能源消耗驅動因素，並提供能源消耗趨勢、有缺陷裝置的異常能源使用、使用不足或過度使用的基礎設施，以及浪費的資源的 360° 視角。
人流量管制
自新冠肺炎爆發以來，商店被迫實施額外的訪客限制，以遵守法定的社交距離規則。 人數統計系統可以幫助設施經理，即時追蹤進出特定場景的人數，並在達到容量時提醒他們。 它還將改善重新排序選項。 這樣，顧客可以以更好的方式購物，店內營運也不會因此而變慢或中斷。 此外，透過分析客戶行為，商店可以為訪客提供個性化的購物體驗，確保他們還會再次回來。
更健康的環境
在零售行業，員工必須花很多時間在室內工作和與客戶溝通。 在這方面，室內保持二氧化碳水準，可接受的新鮮空氣非常重要，這樣就不會給工人或客戶帶來頭暈、頭痛或其他不愉快的情況。
為了確保店內的空氣品質符合世界公認的標準，你必須不斷監控。 為此，我們可能會為你提供 TEKTELIC BREEZE。 這是一個袖珍的裝置，但又具有許多有用的功能。BREEZE 可以檢測洩漏、開啟/關閉的門窗，以及家庭和辦公室的其他獨特元素，以及監控和報告溫度、溼度、光線、運動、運動和衝擊。 為了便於維護，它還包含一個電池狀態指示器。 即時空氣品質資料，如顆粒濃度、二氧化碳水準、揮發性有機化合物濃度、溫度等，可供使用者使用。TEKTELIC BREEZE 可以將測量結果傳送給主機，允許線上空氣品質監測。 它可以用來自動管理風扇速度，並改變新鮮空氣流量，以保持所需的內部空氣品質。
消費者行為追蹤
可以使用佔用感測器，收集各種產品類別中的儲存流量模式和停留時間。 透過更有效率的展示設定、商店佈局和商店空間分配，這些資料可以幫助零售商更好地設計店內商品銷售和引導銷售。 這些資訊還可用於追蹤結賬排隊等待時間，以便透過增加更多員工或增加自助結賬站，來升級客戶服務。
物聯網為分析客戶活動打開了大門，並可以為建立個性化優惠和新機會提供見解。 零售業的物聯網有助於改善客戶體驗，並促進產品從零售店貨架到結賬的移動。 使用物聯網解決方案程式，實際上可以改善零售業務。
藉助物聯網，零售商可以最佳化店內員工，例如，使用臉部辨識、運動感測器和驅動影像的攝影機，來幫助客戶做出購買決定。 這些技術還可以提高客戶滿意度和轉化率，也可以改善客戶忠誠度計劃。 因此，支援物聯網的裝置對零售業的未來非常重要。 這項技術可以應用於零售業的方方面面。
冷鏈監測
在零售雜貨市場，敏感的食品變質和退化，導致收入的重大損失，僅由於變質，雜貨店平均每年損失 7000 萬美元。 為了保護易腐物品，確保最佳新鮮度，並減少浪費，環境感測器可以檢測儲存設施、貨運貨櫃、送貨車輛或店內的環境變數，如溫度、溼度、空氣品質、光強度和其他環境元素。
TEKTELIC 是一家端到端物聯網解決方案的全球供應商，致力於優化物聯網網路和解決方案佈署，以實現最高效率、可靠性、成本效益和實用性。TEKTELIC TUNDRA 感測器是適合的 LoRaWAN® 解決方案，用於保持冷藏室和冷藏區域處於適當的溫度。食品和藥品儲存是保持產品完整性、品質和安全性非常重要的應用範例。該設備比簡單的 RFID 標籤更好，因為它耐高溫，甚至可以用來創建熱圖。該設備對電池壽命或無線電訊號強度的影響微乎其微，可用於冰箱、冷卻器、冷藏室甚至冷凍設備等冷藏設備。
智慧貨架
智慧貨架是零售業中尖端物聯網的另一個例子。 零售商花費了大量時間和精力來追蹤物品，以確保它們永遠不會缺貨，也不會在多個貨架上放錯地方。 這兩種操作都由智慧貨架實現自動化，智慧貨架也可以檢測可能的盜竊。 使用重量感測器和 RFID 標籤的智慧貨架，可能會掃描展示架和庫存貨架上的產品，以便在庫存水準低或物品，在貨架上放置錯誤時提醒人員。 通常，你可以使用 Wi-Fi 或本地網路連線，透過手機應用 app 讀取標籤。 這節省了時間，同時也消除了導致庫存過剩和短缺的人為錯誤。
零售店和倉庫的 TEKTELIC 解決方案
多年來，TEKTELIC一直是一家領先的物聯網軟體開發公司。 我們經驗豐富的物聯網軟體開發人員團隊，為各種零售店和倉庫建立了客製化解決方案。 我們的物聯網軟體可以幫助你改善庫存管理，追蹤員工生產力，並最佳化物流營運。 我們還提供行動應用 App 和分析儀表板，讓你更好地瞭解你的業務績效。
首先，TEKTELIC 可以為零售業提供 SPARROW。 它是在雜貨店和倉庫等不同環境中定位、追蹤和管理資產的完美解決方案。 智慧追蹤裝置加強了對庫存的控制，並最大限度地減少了丟失和被盜的貨物，因為今天的組織和企業必須能夠持續追蹤、監控和管理廣泛的實物資產，如庫存、工廠和生產、基礎設施和車輛。 公司從適當的資產監控中受益，因為它允許他們最大限度地利用資產。 這是提高營運效率、減少庫存損失，以及避免裝置停機和意外停機的必要條件。
TEKTELIC 可以提供的另一個裝置是 ORCA。 它適合追蹤現場的資產。 該裝置提供具有 GPS 和 RFID 技術的近即時衛星，追蹤各種戶外活動和有價值的資產，如軌道車、海運貨櫃、已發貨的板條箱和包裹、移動拖車、車隊車輛、工業裝置、運輸托盤和深層儲存資產，所有這些都不需要電力。
TEKTELIC 的端到端解決方案與 ORCA 完全整合。
要記住的事情
如今，物聯網技術對零售業產生了巨大影響，因為它徹底改變了零售環境，為零售商提供了有關其客戶是誰、如何最佳化商店環境，以及管理和控制整個供應鏈流程的見解。 因此，零售商將收到有價值的資訊，這些資訊將簡化客戶服務，增加利潤，並提高客戶體驗水準和品牌忠誠度。
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