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全面概述美國的製造商和經銷商/整合商，對 2024 年門禁控制的看法，以及他們對 2025 年市場表現的預測。
全面而言，製造商和安全整合商報告了強勁的 2024 年。 如果他們沒有分享他們的組織經歷了成長，他們表示他們在門禁控制市場的表現是穩定的。 在 SDM 的 2025 年行業預測中，86% 的受訪者表示，他們對門禁控制市場的看法是「好到優秀」。
那麼什麼對市場有利呢？ 首個方面，康乃狄克州紐黑文市 ASSA ABLOY Opening Solutions Americas 數位門禁解決方案主管 Angelo Faenza 指出，終端使用者對可用技術的認識和體驗有所提高。 他說：「最好的消息是，我們看到終端使用者變得更加複雜，並瞭解這些解決方案。」 「他們所做的研究比我職業生涯中見過的還要多。 他們已經完成了他們的作業。 作為合作伙伴，我們也是他們的資源。 雖然我們從不直接向終端使用者銷售，但我們確實會花時間幫助他們瞭解技術和可用的選項。」
在過去的幾年裡，隨著終端使用者熟悉 FaceID、電子錢包的憑證，以及與使用行動應用 app，進行銀行和支付賬單等傳統敏感交易的一般關係，這一趨勢變得越來越相關。 使用者知道，該行業已經超越了實體鑰匙卡。
Faenza 繼續說：「對我來說，有趣的是，我們這個行業瞭解什麼是安全和門禁控制，但傳統上，我們的大多數朋友和同事都不知道它是什麼，也不知道該尋找什麼。」 「但在過去的幾年裡，我認識的很多人都在問， '嘿，我女兒要上大學了，我兒子要上大學了，當涉及到校園和宿舍的安全時，我們尋找什麼？' 10 年前沒有人真正問過這個問題。 這對我們行業來說是一個非常好的跡象，家長和其他人都在考慮這個問題。」
2024 年趨勢：即服務和雲主導
在過去的一年裡，有一些技術趨勢推動了成長和使用者的興奮。 行動化的憑證、在雲中佈署的解決方案，以及向「即服務」的轉變，是大多數最受注意的技術趨勢中的一小部分，專家們預計這些技術將持續存在。 加利福尼亞州庫比蒂諾的 Alcatraz AI 執行長 Tina D'Agostin 說：「我預測會有更多的服務式解決方案。」 「在實體安全領域，買家更多地將安全視為（資本支出）CapEx，而是（營運費用）OpEx，這樣他們就可以不斷改進和調整他們的技術。」
SDM 行業預測調查的受訪者也看好「即服務」產品，65% 的人表示，他們目前提供門禁控制即服務，甚至更多人（73%）目前提供網路門禁控制。
D'Agostin 表示，Alcatraz AI 的即服務採用率有所增加。 「這是我們繼續看到成長的地方，我們預計 2025 年還會繼續成長。 安全技術移動的速度，在你把它掛在牆上之前，硬體就已經過時了。 因此，我們設計了一個即服務模式，以便公司邊緣的門禁控制和生物辨識解決方案，隨著不斷變化的威脅和合規格局而不斷發展。 我們是一個全棧式平台，讓我們的客戶為未來做好準備，他們很欣賞這個提議。
D'Agostin 繼續說：「我預測在實體安全領域會有更多的即服務解決方案。」 「技術正在以前所未有的速度發展，客戶無法投資於仍然停滯不前的技術。 即服務模式是確保他們為未來做好準備的方法。」
輕鬆進入每月經常性收入世界 —— 「即服務」模式 —— 與雲端的解決方案的興起齊頭並進。 這種組合促進了終端使用者和整合商之間更密切、更粘人和更長期的關係。
肯塔基州 Lexington 綜合保護服務業務開發總監 Tim McHugh，與 Taylor Neal 一起在本月的封面上說：「雲端服務確實改變了遊戲規則。」 「這可能是最大的影響。 我想說，即使在過去三年裡，我們的客戶也更願意接受雲端的門禁控制平台，和與之相伴的訂閱模式。 他們真的變得更加接受，不再只想把事情當作 CapEx 來做事，只希望它能持續 10-15 年。 他們喜歡雲端帶來的靈活性。 他們喜歡遠端管理系統的便利性，以及隨時隨地更新事物的便利性。」
紐約州阿米蒂維爾 Napco Access Pro 銷售副總裁 Aaron Black，強調了雲端解決方案的優勢，他表示：「最大的機會在於市場正在經歷的雲端轉型。你會看到越來越多的經銷商安裝雲端系統，而不是傳統的本地系統。」
最好的消息是，我們看到終端使用者變得更加成熟，並瞭解這些解決方案，」他說。 「他們所做的研究比我職業生涯中見過的還要多。 他們已經完成了他們的作業。
勞工關注和勞工價值
市場的另一個挑戰是潛在的人才短缺。 原因從現有的專業人士群體老齡化，到年輕人缺乏意識。 不管是什麼原因，該行業正在以相當多的措施來應對。ASSA ABLOY 的 Angelo Faenza 說：「我認為當我與整合商交談時，特別是那些已經成為整合商的合同硬體分銷商，頭等可能是勞動力。」 「總歸來說，我們勞動力短缺。 失業率大約是 4% 左右。 人們並不真正瞭解我們的行業。 因此，當年輕人考慮去貿易學校時，他們通常會想到管道、電氣、暖通冷氣機，和其他建築行業，但他們不會想到成為一名整合商。
「這是一個艱難的訊息，」他繼續說道。 「但我認為好消息是，越來越多的整合商正在努力改變當地社群的這種情況，他們去了當地的高中和當地的貿易學校，讓他們知道這個行業的存在。 當然，美國安全產業協會（SIA）已經參與其中，門和五金行業也參與其中。 我們在 ASSA ABLOY 也有很棒的訓練專案。 為保全警衛員工接受培訓是必不可少的，因為新專案的安裝只是第一部分。」
Sage 的 John Nemerofsky 對此表示贊同，他說：「最大的挑戰仍然是勞動力發展，和尋找新人進入行業，來佈署這些系統。 高中畢業的孩子可以獲得汽車機械、管道或電氣或木工方面的認證。 我們正在與一個名為 FAST（SIA 的推進安全人才基金會）的基金會合作，透過全國 900 所高中建立相同類型的教育。 當這些孩子高中畢業時，他們有可能獲得霍尼韋爾認證、軟體之家認證、Lenel 認證或 Genetec 認證。 因此，我們正在努力做一些事情，以便更容易引進新的年輕人才。」
Faenza 接著說：「多年來，我們對此進行了長時間的討論 —— 我們是一個正在老化的行業。 因此，如果你是一個喜歡用手工作的年輕人，並且你技術嫻熟，你可以在一個對我們許多人如此善良和良好的行業中，擁有非凡和有利可圖的職業生涯。 這就是為什麼我認為勞動既是行業最大的挑戰，也是那些想加入我們的人最大的機會。 這是一種非常有價值、有意義和令人興奮的謀生方式，同時在這個過程中保持人們和地方的安全。」
終端使用者的門禁系統現代化也有很大的機會。 「對於傳統的本地客戶，使用者問我們，'我們如何制訂路線圖？ 我們如何設定轉換路徑？ 加州聖達菲斯普林斯 Pro-Tech Design 客戶主管 Ryan Knoll 說：「他們真的在努力充分理解這樣做的後勤。」 「有了這一重點，我們帶來的一些合作伙伴提供了快閃記憶體現有硬體的功能。 這不會是一個完全的翻錄和替換，這在很多時候對組織來說是一個巨大的障礙，特別是如果你開始進入數百個門和多個位置。 只要你在標準硬體上，我們就可以出去說，「這只是勞動力。」 我們可以處理使用者轉換。 我們將出去重新整理電路板，然後你就可以啟動並執行，你可以使用所有現有的硬體。 那太巨大了。」
專家表示，透過即服務解決方案輕鬆獲得最新優勢，促進了市場的成長，因為用戶獲得的收益非常明顯。麥克休說：「我們努力嘗試為一些內部門禁控制佈署制訂服務協議。」他們很久沒更新了，所以我們需要派技術人員去更新一台設備。我們發現伺服器五年內，就會出現運算能力不足的問題。所以，如果回溯到五年前，我們和客戶進行過一些艱難的溝通，告訴他們，我們無法用他們現有的伺服器進行現代化升級。他們現有的伺服器運算能力不足，所以你必須購買新的伺服器進行現代化升級。之後，我們才會上門為你提供升級後的系統。現在，我們和一些客戶也面臨同樣的問題。我們告訴他們，我們很想讓他們使用目前版本，但你們的運算能力不足。現在，我們很容易就能聽到升級的對話，『我們考慮一下雲端伺服器吧。這樣你們就不用再陷入這種困境了。』
整合與合併
另一個持續到 2024 年，並預計將延續到 2025 年之後的巨大趨勢是技術融合。 如果不是完全融合，那麼解決方案至少在增加它們與其他技術的整合。 麻薩諸塞州切爾姆斯福德 Axis Communications 門禁控制專案經理 Rob Druktenis 說：「現在整合是巨大的。」 「我看到市場正在轉型，使用者正試圖整合，他們所使用的所有不同軟體平台的所有不同的硬體平台。 從軟體方面和硬體方面進行整合。 在 Axis，我們非常瞭解端到端的解決方案，由於我們有一個已經內建門禁控制的 VMS 平台，如果客戶表示想要新增門禁控制，我們不必承擔任何額外的費用或成本。 很無縫。 這只是他們必須新增的一個簡單的裝置許可證，他們可以開始新增門。」
密蘇里州斯普林菲爾德數位監控產品 (DMP) 產品管理執行總監 Warren Hill，強調了這些技術融合的好處。我想強調的另一件事，是將視訊與門禁系統結合，當有人進出門時，能夠看到並直觀地驗證進門人員的身份，是否與其憑證上顯示的身份相符。影像還能讓我們在實際授予門禁權限之前，更好地利用此類情報進行分析。
Knoll 提請注意雲端技術實現的整合。 這些整合推動了成長，因為它們允許門禁控制系統與其他建築管理功能進行介面，這是終端使用者想要的。 「我認為這確實是我們的主要驅動力，特別是因為這些整合開始觸及其業務的其他領域。 不僅僅是，我們如何允許員工開門和關門？ 這也是我們如何使用我們的資料，並利用這些資料，來獲得其他增強的功能，無論是透過暖通冷氣機系統，還是預訂會議室和管理訪客等？ 擁抱雲和雲的採用只會不斷上升。」
從整合商的角度來看，鹽湖城猶他州亞馬斯控制公司業務發展總監羅伊·斯蒂芬森同意這種觀點。 他說：「我認為門禁控制和影像監控的整合將繼續，行為分析將用於辨識威脅和可疑活動。」 「我認為這將推動該行業的一些創新，特別是隨著越來越多的東西上線，一切都變得雲端。 我們透過門禁控制系統和影像監控儲存，和收集的資訊正在成為主要商品。 這些資訊可以用來建造更安全的建築。」
另一個相關趨勢是，從專有解決方案轉向可互通的憑證。最終用戶對接入市場的自由和靈活性越來越感興趣。印第安納波利斯 dormakaba North America 執行副總裁 Ben Brydges 表示：「最終用戶希望他們的設備憑證和系統能夠互通。」用戶希望在設備和憑證方面擁有這些選擇和自由。但同時，你不得不思考，我是否因為放棄了一個專有的、密不透風的系統而犧牲了安全性？這其中存在一個平衡點，我們需要審視這個問題，並讓每個人都了解所有這些因素的利弊權衡。」
教育領域推動成長
有一個垂直行業專家表示，其成長比其他任何垂直領域都多：就是教育領域。 在這個領域，老化的系統、法規合規性和活躍的槍擊事件的增加推動了成長。Druktenis 說：「我們開始收到更多關於支援無線鎖組的能力的請求。」 「越來越多的客戶希望在門上安裝門禁控制，而不必處理佈線成本等問題。 我們看到的牽引力最大的垂直方向是教育市場。 我認為我們開始看到許多學區想要轉換到一些舊技術。 我認為，隨著他們獲得的贈款，他們有一些額外的資金，可以用來保護他們的學校和更新技術。」
佛羅里達州奧蘭多 Traka Americas 技術總監 Hector Melendez，談到了教育垂直領域的資金支出的增加也推動了成長。 他說：「去年，一些領域的監管合規性肯定發生了一些變化，這些領域對其關鍵和資產有更嚴格的管理和報告要求。」 「這也伴隨著增加資金，以改善人身安全 —— 特別是在學校 —— 特別是在高等教育。 對整合安全平台的認識也提高了，這些平台可以在傳統的門禁控制之外提供和促進管理效率。」
在一體化方面，資金也很明顯。Stephenson 說：「教育市場是我們的大型垂直市場之一，顯然，活躍的槍擊場景和封鎖，推動了巨大的推動。」 「學校一直在花很多錢。 高等教育一直在花費大量資金，以便在發生意外時封鎖校園或學校。 還有很多新冠肺炎時代的贈款和貸款是國家沒有花掉的，他們能夠將這些資金轉化為資本改善，這為許多學校提供了升級許多已經老化的系統的能力。」
一般來說，在教育領域，熟悉和偏好行動憑證也在推動成長。Faenza 說：「大學層面的需求也很強，因為學生希望使用行動憑證，而不是卡、鑰匙或鑰匙。」 「就像他們使用行動應用 app 進行許多其他交易一樣，他們希望使用手機輕鬆進入宿舍房間，和其他被授權進入的門禁入口。EAC 也在社群學院層面更廣泛地佈署，用於教員、設施經理和校園安全團隊成員。 我們看到 K12 環境的擴充越來越多，為教師、工作人員、執法部門和消防員，提供更靈活、更安全的門禁許可權。」
安全行業正在利用技術的融合，來應對教育中主動槍擊事件的增加。 在活躍的槍手的情況下，既有重要的憑證訪問授予能力，也有重要的攝影機連線能力。Stephenson 說：「對於現在的學區，人們正在大力推動當地警察部門能夠看到他們的攝影機，授予他們門禁許可權並為他們提供門禁卡。」 「反應處理機構之間有很多合作，因為如果有活躍的槍擊場景，那就是最親近的人 —— 每個人都會來。 讓每個人都在同一頁上是有幫助的，這樣他們就可以看到正在發生的事情，做出更快的反應，並知道自己要進入什麼，而不是在完全不知情的情況下衝進大樓。」
在我們關於門禁控制的市場狀況的第二部分中，專家們討論了人工智慧、向錢包的轉移，以及未來一年門禁控制的一些最大挑戰。
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| Klacci 凱樂奇商用級智慧門鎖各種應用解決方案 |
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