凱樂奇非接觸式解決方案 |
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隨著零售商為 2025 年做準備,五種基本技術工具,正在成為永續成長的必備品:人工智慧驅動的庫存管理系統、店內營運的智慧分析、整合市場管理平台、自動支付解決方案和預測性物流系統。
這些工具不僅僅是不錯的升級,它們正在成為希望在保持健康利潤率的同時,有效競爭的零售商的基本要求。 瞭解如何實施和利用這些技術,對於未來一年進行策略投資的零售買家非常重要。
人工智慧驅動的市場管理
線上市場的激增為零售商帶來了機會和挑戰。 雖然亞馬遜、沃爾瑪、Wayfair 等平台,和抖音商店等新興通路提供了前所未有的影響力,但它們也需要複雜的管理工具來保持競爭力。
現代人工智慧解決方案,現在可以同時在多個平台上自動化訂價策略、最佳化列表和管理庫存。 例如,像 EVACommerce 這樣的技術提供商,正在開發人工智慧系統,該系統可以分析市場趨勢,調整產品定位,並簡化各種平台的營運,同時保持盈利能力。
支付處理的演變
現代零售交易的複雜性,需要複雜的支付處理能力。 當今的零售商需要能夠處理多通路銷售、提供詳細分析並保持強大的安全措施的系統 —— 所有這些都與現有業務系統無縫整合。
像 CardConnect 這樣的支付處理器,專注於將安全交易處理,與資料分析和庫存系統整合相結合的解決方案,幫助零售商透過單一平台,管理線上和店內銷售。
智慧庫存管理和供應鏈可見性
跨多個銷售通路的準確庫存追蹤,已成為零售商面臨的一個關鍵挑戰。 現代追蹤系統現在結合了 RFID、自動掃描和即時更新功能,以保持庫存準確性並防止缺貨。
像 Advanced Labeling Products 這樣的公司,正在開發與銷售點和倉庫管理系統,直接連線的整合標籤和追蹤系統,使零售商能夠保持準確的計數,並自動重新訂購流程。
下一代物流解決方案
當天交貨預期和多通路履行的上升,改變了零售物流需求。 當今的零售商需要能夠最佳化運輸路線、管理倉庫營運,和提供即時送貨追蹤的系統。
像 Prozone Logistics 這樣的物流供應商,正在實施將自動倉庫管理與智慧送貨路由相結合的技術,幫助零售商在控制成本的同時,滿足客戶送貨預期。
市場合規和風險管理
隨著數位市場變得越來越複雜,保持合規性和健康的賣家指標,也變得越來越複雜。 零售商需要能夠監控效能指標、管理客戶服務反應處理,並確保跨多個平台遵守政策的系統。
像 Riverbend Consulting 這樣的諮詢公司,正在將技術解決方案與市場專業知識相結合,以幫助零售商保持健康的帳戶指標,並防止代價高昂的合規問題。
使技術投資變得重要
對於計劃在 2025 年進行技術投資的零售買家來說,重點應該放在在三個關鍵領域,提供可衡量改進的解決方案上:營運效率、客戶體驗和盈利能力。 首先根據以下標準評估你當前的技術堆疊:
- 營運效率:尋找能夠實現常規任務自動化、減少手動資料輸入,並在所有的通路,提供即時可見性的工具。 庫存、物流和市場管理工具的正確組合,可以將營運成本降低高達 30%。
- 客戶體驗:優先考慮減少購買過程中摩擦的技術,從智慧支付系統到高效的履行解決方案。 實施這些工具的公司通常會看到客戶滿意度得分提高高達 25%。
- 盈利能力:專注於透過更好的庫存管理、減少開銷和增加多個通路的銷售機會,來提供明確的投資報酬率的解決方案。 使用整合技術解決方案的零售商平均報告了 5-15% 的利潤率改善。
成功的關鍵不僅僅是選擇單個工具,而是建立一個整合的技術生態系統,共同推動業務成長。 透過仔細評估和實施這些基本工具,零售商可以為 2025 年及以後的成功打下堅實的基礎。
在你的技術之旅中邁出下一步
評估這些技術的最好方法是親身體驗它們。
你可以在今年 3 月在拉斯維加斯舉行的 ASD 市場週上看到所有這些解決方案,並與技術提供商面對面會面。 獲得實踐演示,並排比較平台,並與瞭解零售營運的技術供應商建立直接關係。
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