★ 如何用智慧解決方案,創造台灣自有的國際競爭優勢

 
無人機清洗電塔礙子示範影片(台灣如何把自己的解決方案應用推展到國際)



3s market 施正偉


這兩年美國和歐洲的幾位廠商不約而同告訴我,你們台灣「智慧城市」的發展,有機會可以給我們的城市提供最好的參考示範。


智慧城市其實就是解決方案的專案市場,台灣如何創造國際的關注是關鍵


一些國際廠商怎麼看台灣智慧城市的發展

初聽到這樣的說法,我有些驚喜,我分別都有問他們的看法觀點。他們所持立論的共同點是:你們台灣的科技發達,而且一些都市的人口,和我們所居住的主要都市人口相近,大約都在 200 萬到 600 萬這個區間,所以你們的發展,是未來全球智慧城市發展的重要指標。


我也反問他們,你們這十年來不是主要都在參考中國的智慧城市模式嗎?怎麼現在會說是台灣?他們幾乎也都是這樣的回應:原先也以為參考中國是對的,漸漸才覺得政治體制不同,商業環境和文化行為習慣就有明顯差異;再過來中國動不動就是千萬人口的都市,除了紐約、巴黎、倫敦、洛杉磯、溫哥華等是千萬人口級的超大都會外,其他主要的都市是幾百萬人口級。那才是他們最主要的經濟生活都市景觀環境。


更重要的他們提到智慧城市的發展,要參考的是對等與精準。中國現在上千萬人口的都市,相對與他們歐美的經濟、文化、教育也都不對稱。還有,中國上千萬的城市,相對一些建設是資源較充足的,不過中國 200 萬人口級的,卻又落後很多。拿中國一千萬人口的城市,作為我們(歐美城市)的智慧城市參考依據,那是完全不對等也不合理,我這幾位歐美的朋友一致都說,他們所居住的城市永遠不可能從 200 萬成長到千萬人口。


我聽到這樣的說法,除了驚喜,也有些震撼。但是卻沒有感到意外。過去因工作的因素,曾在北美和中國都住過一段不算短的時間,所以對這些廠商的說法,我有一定的感受和領略。


就以人臉辨識的應用來說,中國把人臉辨識大量用在人民行為的監控上;但是這種政府監控手段,剛好是歐美民主國家人民最厭惡反感的行為。另外歐美國家在許多交通或重要設施上,都大量佈署中國製的監控攝影機,很多也被質疑有後門影像資料回流的間諜行為疑慮。


 台灣的國際展如何吸引國際買主是重要課題(3s market 拍攝於 computex 2023)


國際業者與中國業者的合作態度轉變

15 年前,我在上海大概足足有一年多的工作經驗。我當時拜訪很多家國際知名的電信業者。當時相當的好奇,這些國際電信業者沒有辦法在中國營業,可是卻幾乎都在中國上海都有設分公司。這些國際知名的電信業者告訴我,除了賣電信設備外,最主要他們可以做一些行動通信應用方面的實驗。記憶中他們告訴我,全世界找不到很多城市人口都是上千萬,這些他們要做的行動通信應用實驗,如果要在他們的國家做,成本是相當高的,但是當時的中國卻有這樣的空間。這個時間點,剛好就是全球電信業邁入 3G 的時間點。


但是這幾年在 5G 的發展上,在歐洲確實看到他們很多的應用試驗都已在本地進行,像是智慧路燈、智慧交通的 V2I 或 V2X 等,不再借用中國作為試點,然後再移植回他們國家的城市。可以猜想的到,他們的成本必定非常的高。或許他們已經意識到不再只是在意表面的成本問題,反而更在意資安和技術機密的保全,這些成本比實驗成本更為重要。


這篇分享,我們就來探討台灣智慧城市的發展,是否真如我的幾個外國朋友所說,台灣是全世界很重要的指標?機會在哪裡?中間又有哪些存在的問題必須克服改變?


堅持 MIT 的凱樂奇展出智慧門禁整合解決方案(3s market 拍攝於 secutech 2023)


智慧城市其實就是「專案市場」的營運模式

剛好,這兩年有國內的朋友,在一些場合碰面時突然告訴我:「智慧城市已經不流行了 ⋯⋯」。印象中這個說法,我總共聽到了四次。同樣,我也覺得這說法,令人感到很摸不著頭緒。我曾經說過,發展智慧城市就是在發展城市的「經濟競爭力」,這跟流不流行絕對無關,更是一種永續的推展。


很多人也都說,智慧城市範圍太大,不聚焦。我不反駁這樣的說法。不過,第一個提出智慧城市發展的,是 IBM 從他們所提的「智慧星球」開始,之後 IBM 再持續修正演變,因而提出了智慧城市發展的倡議。綜合國際上的定義,相關用科技來提升政府行政效能、交通、環境基礎建設、建築、教育、醫療照護、零售 ……,到現在不少人很熱衷的 ESG,都是智慧城市的範疇


我們再深入看,智慧城市建設發展是以「專案模式」和「解決方案」為基調的商業模式。這種商業模式,跟現在大多數業者的業務經營都類似。比較大的差異是,過去業者在賣的是以「單一產品」為出發點;而現在是「解決方案」,是以「系統整合」為出發點。既然產品走向整合,商業模式也必需走向聯合。不過,商業模式要走向聯合,台灣式中小企業「一咖皮箱走天下」的型態,還必須再蛻變,才能擺脫中國既已形成的世界工廠的競爭威脅。


 深微科技在 secutech 2023 展出的雲端整合應用


大家都在說要擺脫賣 Device 的傳統思維,但如何擺脫

賣產品,台灣的產業結構一直是中小企業為主體。也因為這樣的結構,造就台灣的中小企業幾乎擅長的,就是單打獨鬥式的「點的經營攻略」。但是這個模式,在台灣教懂了中國廠商之後,就優勢早就不在了。因為中國有廣大的市場效應,因而帶來採購的成本優勢。


中國在成為世界工廠之後,再利用他們青出於藍更勝於藍的「共產經濟模式」,很多產品幾乎是國際平均價格水準的 1/6,銷售到全球。所以在電子科技領域,其實全球包括台灣也都曾「已蒙其益」,但對於台灣這個必須以外銷來支撐經濟的國家,卻也「深受其害」。簡單的說,以安全科技的影像監視產品來看,歐美一些業者測試過後,馬上看到的是很多都存在著中國產品的影子痕跡。有一家國外的買家就告訴我,如果要買影子,到不如跟本尊直接交易就好了。


 禾企電子副總湯建彰表示今年 secutech 來了非常多日本買家詢問符合 NDAA 規範的監視設備


賣中國產品的利弊得失,大家都必須理性面對

一位台灣的監控攝影機業者多次表示,美中貿易衝突後,為什麼真正接到美國或國際大廠 OEM\ODM 訂單的就是主要的那三家。這位業者說,現在 IP Cam、NVR、DVR 大家都在強調台灣晶片,但是驅動晶片的模組,模組內的底層軟體、韌體與應用軟體才是真正的產品靈魂,這些卻都受中國的國家標準規範。重點來了,據報導在海思一家獨大的時代,海思供應全球 97% 的 IP Cam,而中國生產驅動模組的業者幾乎沒在 NDAA 的限制之內。


再看一些國際上的專案,包括智慧城市、運動場館、高鐵 …… 等,中國都有案例,很多都變成中國廠商的囊中物。


然而資安問題,美中貿易問題,還有中國一帶一路人謀不贓的問題,讓中國這個世界工廠突然間不再橫走世界。但仔細地探討,中國廠商因為也都只是點的經營,所以讓美國能在一紙令下,輕易擊潰了「海思帝國」。中國的電子科技廠商很多是師承台灣廠商的製造經驗與銷售邏輯,不過師傅擅長散打與游擊,徒弟名師出高徒更加懂的沒有最便宜,只有更便宜外,規模化是中國廠商的金鐘罩鐵布衫,除此之外就沒有其他招式,這就是美國只用一年的時間,就把海思化為灰燼的主要原因之一。


另外,「共產經濟」雖然將「生產大躍進」進化到新格局,已經不再是土法煉鋼,這讓中國電子廠商變成螞蟻雄兵橫走全球市場;另外中國更重點扶植「黨營事業」,華為、海康威視、大華科技等企業就是典型的產物,這也是至今不容易撼動他們的原因所在。因為這些中國一哥,是集他們國家黨政軍資源於一身,對應歐美日大廠從來也沒業者這樣被眷顧,更別說台灣安全科技業者可以說都是典型的中小企業了,這又是一場不對稱的經濟戰!


中國的規模化,造就了他們世界工廠一支獨秀的地位,所以也流刺網式的席捲了國際的 OEM\ODM 訂單;並用以深圳、蘇州、杭州為主的中小企業,用散打與游擊的戰術,攻陷全球各電子產品市場;再用「國企」的強幹組織,血洗歐美的企業級市場,以及新興或第三世界的主流市場,這就是中國紅色供應鏈崛起的三支箭。


 專業監視錄影儲存廠商 iCATCH 展出車隊管理解決方案@secutech 2023

歐美一級大廠如何因應中國紅色供應鏈

其實在 COVID-19 大流行前,一些國際大廠已經警覺到中國這種產業發展政策,不斷威脅他們的市場地位與利潤。所以他們用「管理平台」做為系統整合的核心,並在銷售上重新組織「供應鏈與銷售生態」,重新定義市場銷售策略


這些國際大廠,像是頻果手機,工業自動化的西門子、施耐德、摩托羅拉、霍尼韋爾、IBM ⋯⋯ 等加緊運用這樣的模式,重新鞏固他們的區隔化核心市場。這種線與面的經營模式,本來就是他們的經營強項,但是面對中國這種 1/6 的破盤跳樓的價格供應,狹以規模化生產的後盾,還有縱國企猛虎出柙和放狗四處咬的產業政策,如果不去面對因應,這些一級國際大廠的核心價值勢必受到嚴重的衝擊。


這些國際大廠相信也了解,對於那只有 1/6 的價格的採購成本或成品的售價,那是凡人無法擋的誘惑。但是這些一級大廠都在市場頂端區隔的位階,一但被紅色供應鏈掐住咽喉,他們的價值與定位就會被稀釋掉。這些已被威脅到的案例,也不生枚舉。像 IBM 不但把 PC 部門賣給了聯想,雖然他也是智慧城市的最先倡導者,但是也屢屢跟中國廠商合作後,很多專案被中國業者全盤接收殆盡。


其實這就是這些國際一級大廠為什麼要重組供應鏈,以及重新組織銷售生態的具體動作的原因。當然,COVID-19 大流行引起的全球斷鏈,更刺激歐美日國家積極要重塑供應鏈的危機感。


利凌展出人工智慧攝影機用於科技執法@secutech 2023


台灣中小企業有口難言,以及言不由衷的苦

這些歐美日國家積極重塑供應鏈的策略與做法,我這幾年在 3s market 分享很多的報導。其實也持續做一些改變做法的媒合。這裡分享一個沒有成功的例子。


四年多前,當時整個市場還在觀望美國政府是否會真正去制裁華為、海康威視等中國企業時。美國一家業者就告訴我,美國的類比監控攝影機有 90% 的量,是海康威視和大華所供應,如果美國政府開始啟動制裁,這個市場量足以讓 5 -10 家台灣攝影機製造業者有承接的空間,甚至也讓這些台灣業者,有打進美國供應鏈的機會


這家美國業者更聯結類比兩大之一的晶片方案商,我們透過電話會議一起討論幾次。我大概聯絡了台灣十家左右的攝影機製造商,不過每家第一句話都只表示:「我們只做 IP 攝影機。」其中包括有三家網通業者表明有興趣,不過他們說他們不懂類比影像調校 ……


這件事我持續運作三個月左右,這家類比晶片方案商據我個人推測,雖說「樂觀其成」,但我很快就從市場管道獲知,他們已選定中國的富瀚微合作。他們沒有錯,企業經營本來就要考慮到風險與變動的成本,選擇富瀚微是風險與成本最少與最小的。


雖然這件事最後沒有運作出成績,事後我和這家美國業者做了一些討論,合理的推測,海康威視和大華所騰出來類比監控攝影機的空間,比較大的比例是被支持富瀚微的中國業者所承接,換句話說等於只是換了海康威視和大華的名義出貨,其他都沒變。另外我們推論,韓國的韓華(Hanwha)和美國一家韓裔所經營的大型通路業者,至少掌握承接了海康威視和大華三成的量。(這家找我的美國業者告訴我,類比監控攝影機在美國平均一個月的流通量,至少在 100 萬支的規模)


台灣一家過去相當知名的類比晶片方案代理商,大概在兩個月前告訴我,台灣的政府標案連類比監控攝影機,現在也開始要求必須是 MIT?所以一些組裝廠希望這家晶片方案代理商能夠供應 ……


坦白說,看到這段歷程經過難免有些感觸,不過這不牽涉任何方的對或錯,只能說時空發展沒有適合的銜接搭配。


 歐普羅展出雙目熱成像攝影機@secutech


國際市場都是在商言商,台灣如何走出自己的路

其實長期在安全科技的國內外接觸,一些接觸與一些試驗至今也都在運作中。五、六年前,一些歐美業者也曾跟我討論過,他們同樣也跟我說,以台灣的科技實力,要做出比中國更高規的產品應該不難。在我記憶中,這些歐美業者會提出這種話題,原因就在他們想擺脫中國產品同質化,還有供應來源眾多,所造成利潤嚴重壓縮的情形非常普遍。


我記得我是這樣回應他們:我絕對相信我們台灣是有能力做到比中國更高規的產品。但是,等我們做出來這些產品之後的三個月、半年或一年之後,中國業者他們也做出來了,可能只有我們台灣七成甚至一半不到的價格,到時候你們還不是會轉單向他們買……


因為這些國外業者,有些已經很熟,所以彼此會交換一些關於 AI、IoT 等的話題。所以我告訴他們,我認為台灣業者應該供應一些整合性的東西,才有利於彼此的合作。但是我當時也還在摸索,所以他們要我舉例,我也老實告訴他們,我還沒有很完整具體的想法。可是大概這段時間的對話的一年之後,很恰巧美國和歐洲這些業者幾乎在同一段的時間又問我,之前我告訴他們希望要做一些整合性的東西,有沒有 big data?


事實上,關於整合性的東西,這五、六年來,儘管其中有疫情影響,我大量在參觀國內的產業展。我在看 AI、IoT、Cloud 這些所謂智慧技術,以及安全科技,到底和原本的產業有多少的結合?如果有結合,哪些場域上開始置入這些「解決方案」?這些「解決方案」是哪些業者在提供?而又解決了什麼問題?帶來哪些應用價值?簡單的說,就是創造出哪些商機?這些就是國外廠商所要的 big data!


不過從這幾年台灣的各個產業展,所展出的產品或解決方案,結合 AI、IoT、Cloud 的展出,比例仍然很低。從我個人的主觀觀察,這些展覽真正有結合這些技術展出的,幾乎都還不到一成。縱使有這樣的訴求,通常也只是帶個擦邊球。比如在今年的 computex,ㄧ家知名主機版大廠今年展出以 Data Sever 為主訴求,在解決方案上則有呈現車載交通\安全應用如人臉、人流計數\智慧零售等。這些解決方案的呈現,都只是各掛 1 到 3 款的主機板。但是沒看到 AI、IoT 的結合。類似這樣的示意展出,真的能吸引不管是國內或國外的買主,對這樣的解決方案呈現能產生高度的參考意願嗎?



台灣智慧技術在各產業實際的結合有多少

其實這些點滴,都曾經分別分享在我一些所撰寫的文章,還有臉書的動態上。從實際成果來說,必須說國內的實績,比較至今我從 3s market 所分享的國際案例或應用探討,從樂觀的方面看,台灣可成長的空間仍然非常的巨大;從失落面看,原本的產業、這些智慧新供應業者、甚至是應用業主,大多數像是分別居住不同的星球上,雞同鴨講的情形還是相當的普遍。


三、四年前,我在與這些國外朋友的對話,還有從分享的國際案例,就已經意識到「場域」的重要。這就是為什麼,這幾年我結合一些弱電、建築營造等相關的公協會組織,舉辦了很多活動的原因。目的就是在做「供應鏈的重新組合」,但坦白說雖有些微的成績,但是要突破和修正的做法還有很多。


五、六年前,3s market 很多的分享資訊,主要來自中國。再加上中國很多安防廠商原本就因工作關係,早就熟識,自然就觀察到中國這些領頭羊,除了賣監控產品外,特別是海康威視、大華、宇視等在推「解決方案」的邏輯。這期間當然就有一些從國際、台灣,甚至來自中國的 SI 也會詢問到我,經常就是海康威視、大華在做什麼場域的解決方案,那你們台灣有沒有不同的供應者和解決方案 ……。這也為什麼我會說,中國無論是產品或是解決方案是國際價格水準的 1/6。


 中保科技集團在 2023 智慧城市展展出智慧交通整合服務


如何把解決方案推到國際市場,創造台灣新格局

眾裡尋他千百度 驀然回首 那人卻在燈火闌珊處。國外廠商說台灣智慧城市是全球發展的參考指標,不知道有多少人可以體會認同這其中的內涵?


研華創辦人劉克振在三十年前,有一次在我和他討論廣告刊登的業務拜訪時,他對我說:「台灣是我工業電腦練兵的場所,台灣練好兵,全球銷售就會沒問題。」從結果論看,今天的研華是全球第一大的工業電腦廠商。


台灣安全科技業者,不論是製造、通路、SI,或是弱電工程業者,甚至是服務端的保全業者,事實在「智慧解決方案」上扮演很關鍵的角色。


如何從這個產業中,形成新的供應鏈關係,以及結合成「生態經濟」的營運模式,是挑戰,也是機會,更是與中國紅色供應鏈區隔差異化的必須走的策略。今天不做,明天還是要做,何不在可以承受的範圍內,現在就開始做,逐步的改變!



■ 更聰明的公園也更有吸引力嗎?

 
倫敦奧林匹克公園


IDVIEW 最佳工地管理解決方案


Hassell



更聰明的公園也更有吸引力嗎?

根據我們最近調查的 96% 的人的說法,這似乎是這樣,他們表示在公園提供智慧技術,會使他們更有可能去參觀。

研究生城市設計師 Ieuan Hook 的文字和影像

在將創新技術融入公共空間的「智慧」城市,人們更有可能參觀公園,而且時間更長。

公園是城市的重要元素 —— 建築物之間的生活和任何城市地區的基石。但隨著城市變得更加「更智慧」 —— 基於 ICT 裝置、物聯網(IoT)和大數據的建立 —— 目前還不清楚城市和城市設計如何共同存在,以及技術驅動的公園是否會繼續成為社會樞紐。

這些考慮構成了西澳大利亞州伯斯一個破舊公園的重新設計方法的基礎。根據當地和國際案例研究的結果,羅素廣場可以從受犯罪和反社會行為影響的地方,轉變為一個有吸引力的新社群選區。



 維多利亞堤壩花園發電運動裝置,英國倫敦。 照片:Ieuan Hook

 


案例研究

英國倫敦被認為是世界上最聰明的城市,創業公司和程式設計師幾乎比世界上任何其他城市都多。其開放資料平台每月有超過 5 萬名個人、公司、研究人員和開發人員使用。相比之下,西澳大利亞州的伯斯是一個雛形的智慧城市,擁有大量的公園、空間和陽光。

我們花了一年時間審視公園,進行社群調查,專家訪談和線上研討會,並對倫敦和伯斯的資料進行基準測試。與伯斯相比,倫敦的公園被發現採用了更大、更廣泛的智慧技術。從 225 公頃的伊麗莎白女王奧林匹克公園(舉辦 2012 年奧運會)到維多利亞堤壩花園等小型內城公園,智慧技術整合包括:

  • 能源發電鋪路
  • 發電運動裝置
  • 微氣候感測器
  • 電動汽車充電站
  • 自動駕駛汽車
  • 智慧長凳
  • 太陽能自供電停車計時器
  • 空氣品質和動物/哺乳動物感測器
  • 太陽能智慧垃圾桶
  • 智慧照明(風力渦輪機和太陽能)
  • 線上互動式公園地圖
  • 物聯網腳踏車站
  • 擴增實境(AR)
  • Wi-Fi 和其他網路


另一方面,伯斯的智慧技術整合水準有限(主要是智慧長椅和 Wi-Fi),但公園使用者熱衷於可能的技術整合的想法。雖然隱私是一個擔憂,但如果透過資料加密和執行關於資料使用,和解釋的強有力政策來降低風險,受訪者對技術整合更有利。

絕大多數受訪者都贊成智慧公園,96% 的人表示,智慧技術意味著他們更有可能參觀公園。此外,91% 的人表示,他們會花更多的時間在公園裡,43% 的人認為他們會比平時多花半個小時。


 英國東倫敦伊麗莎白女王奧林匹克公園自動駕駛汽車。 照片:Ieuan Hook


智慧公園應該有多聰明?

伯斯人認為,智慧技術將提高公園的永續性,並刺激經濟活動。人們還認為,智慧技術應該融入整個公園,而不僅僅是較小的部分。這種首選方法與全球其他智慧公園的發展是一致的。

將技術融入公園不僅會增加參觀人數,還會影響公園周邊地區的租金和住房價格。曼哈頓的布萊恩特公園在 20 世紀 80 年代被徹底改造後,它成為遊客和當地居民的主要景點,每天有 2 萬名遊客。有趣的是,商業/辦公空間的租金價格上漲了 115% 至 225%,附近住宅房地產價格上漲了 150%。

總部位於麻薩諸塞州的智慧城市研究公司 Soofa 估計,美國的公園人均收入為 21.21 美元,總價值為 1,327 億美元。隨著創新措施和技術進步的進步,他們推測,轉向技術和公園的新用途將更加重要,特別是在基礎設施需求和節約成本措施方面。


羅素廣場視覺化。 信用:Ieuan Hook


將結果帶到羅素廣場

對於羅素廣場來說,人們喜歡實體互動技術,以及那些提高公園永續性的技術,如能源發電鋪路和運動裝置、智慧垃圾桶沿線的智慧照明、長凳和噴泉。人們認為,公園的智慧技術將帶來更好的社會聯結,甚至可以鼓勵自發的追趕。

技術還可以開啟土著講故事的世界,並增加地方的重要性。使用擴增實境(AR)技術,使用者可以將手機抬到文化場所、藝術品或物品上,聽這片土地的傳統監護人的故事。

對於居住在羅素廣場附近的人們來說,重要的是,智慧公園可以解決基於場地的問題,如犯罪和反社會行為。透過鼓勵在公園裡進行更多的社群活動,人們傾向於感到更安全

技術遠遠沒有分散公園遊客的注意力,使他們無法社交或將人們轉向,而是有可能將更多的人帶到公園,並增加他們在那裡呆的時間。透過將關鍵發現應用於羅素廣場的概念重新設計,包括社群告訴我們他們喜歡的智慧技術,我們創造了一種新的公園空間形式 —— 一種更相互關聯、更即時響應並允許更動態的社會互動形式。