引領智慧家居安全之路
在疫情期間，客戶對智慧家居安全系統的需求有所成長，比以往任何時候都有更多的整合便利設施，沒有放慢的跡象。
雲、人工智慧、更多物聯網裝置和簡單的行動電話應用 app，使居民能夠提高安全性並控制許多基本家庭功能 —— 從解鎖門鎖到觀察寵物和兒童，再到追蹤能源使用情況。智慧家居產品製造商每天都在引入新的便利設施，從門鈴到車庫開門器，一切都很聰明。根據 Parks Associates 的資料，一場疫情下來，迫使人們在家裡做任何事情，結果是家庭安全/智慧家居市場的大幅成長：從 2019 年第二季美國寬頻家庭採用率的 28% 到 2021 年第四季的 35%。
維吉尼亞州泰森市 Alarm.com 行銷副總裁 Anne Ferguson 說：「自動化透過一個應用 app，簡化多個智慧裝置，允許不同的裝置一起工作，為家庭和企業主提供高度個性化的場景和體驗。」「終端使用者可以透過一個統一的平台控制一切：他們的安全系統、鎖、燈、影像、恆溫器、攝影機、車庫門、太陽能、能源、水、音訊和連線汽車。」
對於安全經銷商和製造商來說，這都是好消息，他們將從這次繁榮中獲益。根據 SDM 的 2022 年預測，五分之四從事住宅工作的受訪者，報告了過去 12 個月住宅安全系統的銷售情況，在此期間，單戶家庭安全系統的銷售價格中位數為 1200 美元。 雖然 48% 的調查受訪者表示，他們提供智慧家居/家庭娛樂系統，但另有 19% 的人表示他們計劃在未來一到五年內提供、出售或安裝這些系統。此外，75% 的受訪者將智慧家居空間描述為「良好」或「優秀」。
入侵和監控部門也很強勁，83% 的人認為該市場是好的或優秀的，比前一年上升了 12 個百分點。2022 年行業預測受訪者中，有 75% 提供入室盜竊警報服務，74% 的受訪者僅透過網際網路、射頻、蜂窩或數位雲/遠端提供監控。
田納西州士麥那 Guardian Systems 的聯合創始人兼管理合夥人 Christian Hess 說：「由於智慧家居技術產生的純粹的消費者興趣，我們對 2022 年的期望很高。」（2022 年 5 月封面上刊登了世界上最大的科技公司和創新者在物聯網技術領域進行了一場相互競爭，這意味著更大、更好的智慧家居技術正在不斷測試和開發，以滿足我們的數為需求。該行業正處於巨大的上升軌跡，而「天空是極限」的態度，也將有助於在未來幾年進一步推動這項技術。」
當被問及竊賊報警市場的現狀時，46% 的人認為它是好的或優秀的，比前一年上升了 12 個百分點。 來源：SDM 2021和2022年行業預測研究
德克薩斯州艾迪生 Parks Associates 的研究分析師 Ryan Hulla 說，儘管新冠肺炎確實給智慧家居細分市場帶來了眾所皆知的嘗試，但自 2018 年以來，當產品創新、新進入者和多樣化的商業模式，開始為消費者提供更多選擇時，市場一直在成長。這大部分屬於 DIY 類別，由 Simplisafe、Cove 等公司主導。
然後是疫情，在 2020 年，隔離讓人們敏銳地意識到，需要儘可能地使他們的家變得舒適、更有效率和安全。在這四面牆內生活、工作、上學和線上社交的人環顧自己的家，並確定他們需要改進的地方 —— 包括新增或增強安全或智慧家居系統。
Ferguson 說：「2020 - 2021 年，智慧家居安全的住宅市場成長速度快於幾年。」「現在，隨著越來越多的人回到辦公室，人們對家庭安全的興趣越來越大，以幫助監控和保護家庭和寵物。」
DIY 與 DIFM
雖然 DIY 智慧家居系統安裝在疫情期間引領了市場，但消費者現在正在回到專業安裝人員和系統，如 ADT 的命令和控制面板。 // 圖片由 ADT 提供
不管喜歡與不喜歡，DIY 智慧家居裝置是市場成長的重要推動力。據 Parks Associates 稱，DIY 安裝的市場佔有率，從 2020 年第二季（35%）到 2021 年第四季（45%）急劇增加，這不僅是 DIY 系統改進的結果，也可能是消費者對家庭系統安裝人員感染新冠肺炎的擔憂。
但消費者對 DIY 的興趣對專業安全專家來說，不一定意味著是壞消息。自疫情爆發以來，隨著對新冠肺炎的擔憂的轉變，Parks 還觀察到專業安裝的家庭安全系統的「強勁反彈」 —— 從 2020 年到 2021 年增加了 10% —— 隨著越來越多的消費者從「自己動手」到「為我做」。
Parks Associates 的 Brian Hulla 說：「[經銷商]將繼續看到來自可自行安裝的系統和產品的競爭，不僅來自 DIY 安全系統提供商，而且來自智慧家居產品製造商，進一步擠進了市場。」「這一趨勢始於影像產品製造商在網路攝影機、影像門鈴和 Arlo、Ring 和 Canary 等公司的一體化產品之上提供監控。現在，領先的智慧恆溫器製造商 ecobee 已經進入了戰鬥，銷售了一種安全解決方案，將其恆溫器作為集線器，並帶有額外的感測器來檢測入侵。經銷商需要強調專業安裝的好處，特別是因為它們符合消費者需求的最新功能。」
強大的 DIY 市場佔有率，其中一些提供每月低至 5 美元的監控服務，這也意味著許多家庭安全消費者，在不久的將來將更換他們的家庭監控提供商。Parks 發現，在 2021 年第四季，41% 的人報告說他們可能會更換供應商。
然而，DIY 的趨勢正開始轉向消費者對專業系統安裝的偏好。Z-Wave Alliance 的 Mitchell Klein 說：「對於一些消費者來說，智慧家居仍然是一個令人生畏和複雜的提議。」「一個可以設定系統並幫助故障排除和未來維護的安裝程式，為這一群體帶來了很大價值。專業安裝社群可以透過提供虛擬演練和遠端故障排除，來吸引那些仍然擔心經銷商進出家庭的客戶，以減少實際進入客戶家門的需求。」
佛羅里達州博卡拉頓 ADT 執行副總裁兼營運長 Don Young 表示同意。「大流行時代的住房趨勢和人口變化，有助於刺激這一趨勢回到專業監控，因為在公寓中成長為類型的人，或 DIY 安全攝影機的新穎性，而意識到專業監控的安全系統，提供的無與倫比的價值。」
Brinks Home 也看到了這種趨勢。 Akash Sah 說：「總體而言，市場在採用家庭自動化裝置和家庭安全方面有所增加，並推動了專業監控，而不是更多的 DIY 自我監控選項。」 「即使是Wyze、Cove等公司，也在向客戶提供低成本的專業監控選項。」
從長遠來看，雖然 DIY 最初可能對專業安裝人員構成威脅，但它實際上透過提高消費者對家庭安全需求的認識而使他們受益。Klein 說：「DIY 的增加意味著同樣提高認識，這擴大了整個市場。」「消費者希望新增比他們可能處理的更多功能，無論是在時間上，還是因為他們提供了一個潛在的陡峭的學習曲線，為附加裝置和‘和我一起做’類別創造了持續的機會 ...... 當涉及到自安裝系統時，經銷商可以作為首選的專業資源，幫助客戶建立他們的智慧家居生態系統，並成為他們的智慧家居顧問，甚至可能是家庭的 IT 資源。」
在隔離期間，安全經銷商被指定為「基本工人」，雖然一些客戶擔心在新冠肺炎最糟糕的情況下，允許安裝人員進入他們的家，但市場迅速反彈。加利福尼亞州聖何塞 Johnson Controls 全球行銷高階總監 Jeremy McLerran 說：「我們正在為 ‘既然我現在在家工作，我不需要安全系統’ 的藉口做準備，但事實上，情況恰恰相反。」「人們打電話給他們的經銷商說，‘我一直都在家，我意識到我的安全系統是多麼古老。我準備好升級了！」再加上全國各地發生的政治動盪和 3G 日落，我們看到需求不僅保持，而且增加。」
智慧家居推送
達拉斯 Brinks Home 的首席策略官 Akash Sah 說，冠狀病毒讓更多人意識到對智慧家居功能的需求，特別是在混合/在家工作領域。「家庭自動化可以更容易地在後院看孩子或你的狗，改變家庭的溫度，透過智慧鎖控制訪問等。由於疫情，我們看到越來越多的客戶要求我們提供真正的、完整的家庭解決方案，我們期望這種趨勢繼續下去。」
雖然一些客戶在新冠肺炎開始時擔心家中的安裝人員，但市場迅速反彈。 // 圖片由 RESIDEO 提供
在疫情期間，這種連通性對人們與親人保持親密關係，發揮了重要作用。 例如，家庭使用 Alarm.com 的 Wellness 和 Wellcam 產品，作為獨立生活技術設計，在疫情期間與養老院的親人保持聯絡。Ferguson 說，醫院的醫務人員在房間裡使用 Wellcam 來檢查病人並保持溝通。
雖然世界可能會再次開放，但疫情期間對家庭安全和便利的關注並沒有消失；事實上，它可能會加劇，特別是混合工作和學校安排。加利福尼亞州森林湖 Kwikset 的全國銷售總監 Nick English 說：「現在的日程安排很奇怪；每天連續八小時的工作場所已經消失了。」「有時人們只在辦公室工作兩天，而孩子們在學校做全日制或兼職。總體家庭管理變得更加重要，這就是自動化和門鎖控制所在。」
紐約費爾波特博世安全與安全系統入侵產品北美區域行銷經理 Tom Mechler 說，對智慧家居市場成長的最大影響，將從從主要在辦公室工作場所轉換到混合情況，更多公司根據需要提供在家或辦公室工作的靈活性。
疫情爆發後，更多的休閒旅行也使客戶更加意識到對智慧安全的需求。Z-Wave 聯盟執行董事兼拉斯維加斯矽實驗室聯盟策略總監 Mitchell Klein 說：「擺脫了新冠肺炎疫情，消費者再次開始旅行，這將增加對提供安全、保護和全天候家庭監控的裝置的需求。」「隨著知名度的提高，門鎖和安全攝影機等裝置的額外銷售將成長。這些裝置為房主提供他們外出時，有關房屋的最新資訊。安全仍然是進入智慧家居的領先類別 —— 其價值主張清晰而有力，並且有一個龐大的裝置生態系統供消費者選擇。」
安全專業人員對監控市場的看法
SDM問道：「您如何評價市場的現狀和監控市場的銷售潛力？」
當被問及監測市場的狀況時，40% 的行業預測調查的安全專業人員認為條件非常好或很好，而 47% 的人認為情況良好，13% 的人認為情況很差或公平。 // 來源：SDM 2021 和 2022 年行業預測研究
2022 年 Z-Wave 生態系統報告發現，智慧保全和家庭控制系統的所有者，對這些附加裝置表現出強烈的胃口：97% 的控制系統所有者和 90% 的智慧安全系統所有者添加了裝置。
Z-Wave 報告發現，安全裝置的所有者最常新增 Wi-Fi 網路攝影機、接觸感測器、智慧煙霧/CO 探測器和智慧遙控器，而家庭控制系統新增的前五種裝置是智慧可視門鈴、門鎖、車庫開門器、煙霧/CO 警報器聽器和 Wi-Fi 網路攝影機。
安全經銷商和製造商非常瞭解這一趨勢，並準備乘風破浪。Ferguson 說：「在過去的 12 個月裡，Alarm.com 將整合到我們生態系統的新第三方連線裝置的數量增加了一倍，並策略性地整合了新的連線裝置類別，以支援與房屋建築商和網路服務提供商擴大合作機會。」這些包括最新型號的安全控制面板和公認的自動化品牌，包括 Genie 架空車庫門開啟器、ecobee、Lennox、Lutron、Kwikset、耶魯鎖、施拉格和 Haven。
住房市場，能源效率刺激智慧家居成長
新購房者正在尋找解決方案，用家庭監控攝影機、智慧恆溫器和智慧鎖（如指紋控制的 Kwikset Halo 觸控式螢幕Wi-Fi 智慧鎖）更新或取代現有安全系統。 // 圖片由 KWIKSET 提供
目前的兩個總體趨勢正在影響對安全和智慧家居技術的需求：熱門住房市場和消費者對能源效率的需求。
根據美國企業協會的住房中心的資料，美國房屋價格在 2020 年春季開始飆升，此後上漲了 31%，該國最熱門的都市區以每年 17% 或以上的速度成長。
2022 年，新房購買和搬家繼續成為一種趨勢。Alarm.com 的 Anne Ferguson 說，Movinglabor.com 的 2022 年旺季熱圖顯示，美國 80% 的搬家預計將發生在 2022 年 4 月至 9 月之間，其中 6 月、7 月和 8 月是最繁忙的月份。這些新房買家正在尋找更新或更換現有安全系統的解決方案，以保護他們的投資，並建立一個具有智慧鎖、家庭監控攝影機、智慧恆溫器等的更智慧的家。
Kwikset 的 Nick English 同意。他說：「當人們搬家時，通常會引發增加家庭安全和自動化，或者如果是新建築，新的房屋建築商會增加更多的安全性。」「此外，更多的公寓和多戶建築商要麼用家庭自動化改造建築，要麼將其納入新建築中。 ... 傳統參與者和主要客戶仍然很重要，但我們看到更多的建築商和多家庭客戶作為合作夥伴 ...... 以及度假賣家，因為人們想離開 Airbnb 和 Vrbo 的房子，他們希望遠端訪問這些度假勝地。」
隨著房主開始花更多時間在家中，並重新思考他們與生活空間的關係，新冠肺炎刺激了房屋裝修的繁榮並沒有消失。Resideo 的 Matthew Robbins 說：「我相信這種趨勢將繼續發展，消費者會對他們的結構提出更多要求，以保持他們的安全、舒適、健康和娛樂。」「如果你不能換取你夢想的家，那麼你可以改善你現在的家，讓它實現你的夢想。我們的建築商合作夥伴正在盡最大努力與市場一起成長，我們將繼續支援他們發展和擴充智慧家居功能。」
提高家庭的能源效率，也是消費者新增智慧家居系統的優先事項，特別是在能源成本飆升之際，對有社會意識的千禧一代來說。
賓夕法尼亞州沃倫代爾市衛報保護公司建築商銷售總監凱文·桑泰利說：「隨著 5600 萬年齡在 26 至 35 歲的千禧一代，進入首次購房年齡，他們認為氣候變化是他們購房決定的一個主要因素，因為自然災害和極端天氣事件的頻率繼續增加。」「反過來，房屋賣家還可能對適應氣候變化的房屋特徵進行大量投資，以吸引有氣候意識的房屋買家。人工智慧驅動的智慧恆溫器、家庭自動化選項和水感測器等選項，將在新建築市場中，變得越來越重要。」
Guardian Security 的 Christian Hess 說，根據消費者如何使用他們的物聯網智慧家居技術，有可能使該空間更節能。「你可以使用可程式智慧恆溫器，更精確地控制家中的供暖和冷氣，該恆溫器可以學習你的時間表和溫度偏好，然後建議全天的最佳節能設定。燈光和電動窗簾可以編寫程式，為在太陽落山時切換到晚間模式，或者當你進入或離開房間時，燈光可以自動開啟和關閉，因此你永遠不必擔心能源浪費，這會節省公用事業成本。」
例如，弗格森說，Alarm.com 的能源之星認證住宅智慧恆溫器，可以幫助節省高達 23% 的冬季供暖能源和高達 16% 的夏季冷卻能源。節省的費用通常平均約為供暖和冷氣費的 8%，即 50 美元。
Guardian Systems 的 Hes 說：「隨著許多消費者在疫情限制的推動下將重點轉移到家庭專案上，我們看到更多便捷的類別（如智慧電燈開關和恆溫器）呈上升趨勢。」他指出，從 2021 年 1 月至 10 月，他的企業的智慧照明市場滲透率從 8% 成長到 15%。他說，智慧照明/熱動裝置的單位銷售額也強勁成長，2021 年成長了43%，而 2020 年成長了 19%。
安全仍然是第一位的
Z-Wave 報告發現，雖然今天的技術，為客戶提供了比以往更多的智慧家居選擇，但購買的三大應用仍然與安全有關，幾乎同等重視入侵準備和監控戶外活動。舒適和便利創造了第二層的購買動機，而節省時間是方便性的補充，儘管它更廣泛地包括成本和資源節約。除了住宅，還有許多實際的商業應用，包括多住宅單元（MDU，multi-dwelling units）、酒店和汽車旅館、高階住宅設施和其他地點。
在新冠肺炎期間，家庭使用 Alarm.com 的健康和 Wellcam 產品與養老院的親人保持聯絡。 // 圖片由 ALARM.COM 提供
物聯網裝置的指數成長，只會刺激智慧家居和整體安全的發展。Hess 說：「當你在智慧家居網路中整合安全和監控功能時，你的家庭安全可能會大大提高。」「這裡有很多選擇，但目前只有幾十個正在探索中。好例子：家庭自動化系統可以在整個家中連線運動探測器、監控攝影機、自動門鎖和其他有形安全措施，因此你可以在外出前，從一個行動裝置啟動它們。你還可以選擇在各種裝置上接收安全警報，這取決於一天中警報的發生時間，並即時監控活動，無論你是在家裡還是在半個世界。」
聖阿盧拉行銷副總裁沃倫·希爾說，安全和物聯網裝置的整合，是當今智慧安全空間的關鍵。這包括燈、恆溫器和鎖等傳統智慧裝置，以及最近的進入者，如車庫門控制器、語音控制虛擬助理、窗戶覆蓋物、風扇、壁爐等。他說：「僅用於入侵檢測和可能用於生命安全通知的面板可以透過新增 Z-Wave 裝置、攝影機、智慧行動應用 app 等，來轉換為智慧安全系統。」「經銷商和整合商希望獲得一棧式解決方案，可靠地滿足精通技術的消費者的安全、影像和自動化需求。」
影像和其他趨勢
Hess 說，這種互連性不可或缺的，是使用複雜的人工智慧增強攝影機。他說：「安全是智慧家居裝置購買的一個關鍵趨勢，因此，安全攝影機在過去四年中一直是領先的音量驅動力。」「事實上，在 2021 年從我們這裡購買的每四台智慧家居裝置中，他們幾乎佔兩款，是所有智慧家居產品中最多的。」
Alarm.com 的弗格森說，這些攝影機與影像分析技術相結合，可以區分人、動物和車輛，並相應地觸發戶外照明。她補充說，該公司在 2021 年第四季建立的新帳戶中，有 46% 包括影像服務。
攝影機和影像服務為客戶提供安全和便利。Z-Wave 的 Klein 說：「安裝在房屋內外的單個安全攝影機為房主提供了一種簡單的方法，來追蹤包裹盜竊、阻止入室盜竊、監控可疑活動，或者只是檢查親人甚至寵物。」「高品質的影像監控解決方案，能夠在干擾發生後立即追蹤，有助於推動增長，並將在 2022 年及以後繼續影響該行業。」
安全專業人士對智慧家居市場的看法
SDM 問道：「您如何評價市場的現狀以及智慧家居/家庭娛樂系統市場的銷售潛力？」
當被問及智慧家居/家庭娛樂市場的狀況時，接受行業預測調查的安全專業人士中，34% 認為條件非常好或非常好，比前一年上升了 3 個百分點。 //來源：SDM 2021 和 2022 年行業預測研究
Parks Associates 的 Hulla 說，在安全和智慧家居系統中增加攝影機的使用，也為安全經銷商提供了更多機會。他說：「例如，越來越多的安全所有者想要外部影像源，其高階分析可以提供更智慧的警報，並減少誤報。」 「專業安裝可確保攝影機定位正確，以啟用這些功能。」
亞利桑那州斯科茨代爾 Resideo Technologies Inc. 全球產品管理整合家居和建築解決方案副總裁馬修·羅賓斯表示同意。他說：「我認為我們剛剛開始利用攝影機作為一個行業。」「攝影機是理想的感測器，我們可以用更多的資料豐富來幫助我們的客戶。攝影機正在成為房主心目中的安全代名詞，他們的期望和投資意願正在上升。」
加利福尼亞州森林湖國家監測中心（NMC，National Monitoring Center）總裁 Woodie Andrawos 說，消費者希望由經銷商擁有的或第三方中央站監控攝影機。影像監控家庭系統還為經銷商提供了增加每月經常性收入（RMR，recurring monthly revenue）的機會。
供應鏈打擊 - A - Mole
雖然消費者對安全和智慧家居系統的需求仍然很高，但製造商和經銷商因持續的供應鏈短缺而步履蹒蹒 —— 從微晶片到金屬再到塑膠。 // ERHUI1979/DIGITALVISION 向量透過蓋蒂影象
2022 年，家庭安全整合商、經銷商和製造商繼續玩供應鏈問題。雖然一種材料或產品的稀缺可能會解決，但另一種材料或產品的稀缺很快就會抬起醜陋的頭。
自新冠肺炎爆發以來，短缺的商品和材料類型一直在波動。Kwikset 的 Nick English 說：「美國的財政年度從 10 月 1 日開始，所以已經過去六個月了。」「我們一開始就非常擔心能夠獲得足夠的微晶片，這影響了大多數行業。雖然我們承受了很大的壓力，但我們覺得我們已經克服了大部分壓力，但現在金屬的需求量很大；更難獲得鎖的底盤。燃料成本上漲，一些塑膠不可用，它只是繼續從一個元件轉移到另一個元件。我們一直在追逐；這就是 2022 年的故事。」
加利福尼亞州卡爾斯巴德尼斯/Nortek Control 的首席產品官保羅·威廉姆斯說，供應鏈的持續壓力，使經銷商很難獲得提供消費者體驗所需的產品。「市場分析師希望這種壓力能持續到 2022年和 2023 年，隨著我們度過 2023 年的壓力會減輕。作為製造商，我們正在竭盡全力確保我們的經銷商擁有為客戶提供服務所需的產品，並將繼續為此努力。」
English 說，從 2021 年開始，普遍擔憂的是微晶片短缺，特別是 Z-Wave 晶片，這些晶片為該平台提供燃料，該平台主要廣泛用於電子安全行業，English 說。他說，台灣微晶片製造商對微晶片的需求普遍如此之高，以至於他們限制了今年的 Z-Wave 晶片的製造。再加上 Z-Wave 目前正在從第 3 代過渡到第 4 代，再到 Z-Wave 700，迫使許多人儘快在 Z-Wave 800 平台上測試和建立產品，將工程師和產品開發專業人員捆綁在一起 —— English 說，這是另一種形式的短缺。
English 補充說，晶片短缺也比預期的更早，開始了關於在 Z-Wave 之外尋找下一件事的對話。行業內正在建立執行緒和物質等競爭技術，亞馬遜 Ring、谷歌和蘋果也在推動尋找更強大、更安全和通用的平台的下一個技術。
「（連線標準）物質將在四年內發生；現在我們正在談論更快地完成它。這迫使談話，」English 說。「我不知道這一切的結局在哪裡，但從技術角度來看，（供應鏈問題）最大的後果之一是，這些對話發生在它們發生之前幾年。我們將比以往預期的更快轉向一個行業。 ... 九年來，我們一直在 Z-Wave 和 Zigbee 上騎行。如果我們把它們扔掉，並切換到另一個協議，這將是一個重大的轉變，比如從 VHS 磁帶到光碟。它仍然是相同的產品，只是它的分配方式。那將是一場重大的破壞。」
Telguard 的 George Brody 說，除了安全性，微晶片短缺還影響了物聯網裝置的生產，這些裝置高度關注英特爾晶片。他說：「我們現在正在重新設計升級的產品，轉換到高通晶片技術；這是我們消除這些供應鏈問題的策略。」
Andrawos 說：「過去兩年凸顯了創造經常性收入流，並找到在其他服務（如 PERS）上向住宅客戶銷售的方法是多麼重要。」「我們的經銷商很幸運，因為他們有能力在疫情期間消耗可預測和穩定的收入。 房屋安全的價值從未比隔離期間更重要，因為房主需要確保房屋的安全。對警報面板進行更多的安全，和更有效的監控是必要的，我預測未來將繼續如此。」
Sah 說，其他新興趨勢包括傾向於太陽能，包括 Brinks Home 在內的該行業的大多數大公司，都與太陽能公司合作或收購太陽能公司。「包括太陽能和整體智慧家庭安全系統，是合乎邏輯的下一步，看到這些夥伴關係如何發展將是令人興奮的。」
雖然所有這些趨勢都表示安全和智慧家居市場的持續成長，但仍有一些缺點需要解決。安全經銷商和製造商都在繼續，與正在進行的供應鏈問題不斷變化的鼴鼠遊戲作抗爭。
當前與未來產品/服務產品
SDM詢問安全經銷商他們現在提供哪些產品和服務，並計劃在未來提供哪些產品和服務。 對於智慧家居/家庭娛樂系統：
當被問及當前和未來提供智慧家居系統的計劃時，SDM 2022 行業預測受訪者表示，目前有近一半的人出售它們 —— 比前一年成長了 11 個百分點，另有 13% 計劃在未來兩年內開始銷售它們。 // 來源：SDM 2021 和 2022 年行業預測研究
English 說：「這是一個持續的趨勢；如果不談論供應鏈問題和通貨膨脹，你就無法講述關於 2022 年的故事。」「這肯定會給 2021 年後的 2022 年的成功施加壓力。我希望不是這樣，但事實卻是。我們的銷售強勁，但要以金屬和其他一切成本提供相同數量或額外收入，我們花費了 15% 至 20%；該行業的每個人都在某個時候，提高了供應鏈的價格。我們不是想賺更多的錢，而是想避免成本上漲，以生產我們一直在做的事情。」
智慧家居技術是一個如此熱門的成長領域，這意味著競爭加劇。Brinks Home 的 Sah 說：「這個空間不僅受到試圖成長的小型 DIY 玩家的關注和興趣，也受到 Big Tech（谷歌對 ADT 的投資，亞馬遜推動 Ring 的採用等）的關注和興趣。」「競爭的持續增加將迫使[經銷商和整合商]，或者已經迫使他們提高遊戲水準，並對不斷變化的消費者需求做出更積極的反應。」
主要住宅市場利基
SDM 問道：「您預計2022年在哪個住宅市場的收入增長率最高？」
現有的中端市場房屋在 2022 年 SDM 行業預測住宅領域中名列前茅，受訪者預計 2022 年的營收最高。 // 來源：SDM 2021 和 2022 年行業預測研究
另一個挑戰是智慧家居功能之間缺乏互操作性和相容性。Hess 說：「製造商不喜歡談論它，但不相容性/相容性是智慧家居技術的最大問題。」「安裝許多裝置和平台導致不幸地意識到，小工具不會相互通訊。例如，亞馬遜喜歡為 Echo 或 Alexa 等專有平台設計裝置；因此，該技術通常無法與 Google Home 和 Apple 等非原生系統配合使用。」
雖然一些客戶在新冠肺炎開始時擔心家中的安裝人員，但市場迅速反彈。 // 圖片由 RESIDEO 提供
他補充說，另一個大挑戰是這些裝置的安全方面。Hess 說：「大多數基於雲的小工具都容易受到網路攻擊，因為許多不安全地透過網路傳輸資料，而大多數傳輸甚至與已安裝的物聯網裝置的功能無關或必要。」「物聯網雲裝置可能會對房主構成安全威脅，因為透過網際網路傳送資料時，如攝影機的影像資料不會加密。」
但儘管有這些缺點，只要專注於這樣做的主要原因：終端使用者的便利性和安全性，電子安全行業將看到安全和智慧家居銷售的成長。
亞特蘭大 Telguard 總裁 George Brody 說：「安全和智慧家居系統帶來的增強和資訊越多，能力就越多。」「但我們希望在平衡這一點時，不要不知所措。我們的基本平台或業務仍然是保護家庭、人民和財產；這是我們工作的核心。我們的業務有著強烈的目標，我們做得很好，我們的業務正在成長。但就數字背後的目的而言，我們都對我們提供的東西感到很好。」
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