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2022年4月8日 星期五
· 走向製造、發展品牌，以定位盤商營運為核心的「以特科技」
以特科技產品 DEMO ROOM
3S MARKET 採訪
電信公會 2022 年度風雲產品獲獎廠商特別報導
台灣區電信工業同業公會為推展 MIT 台灣製造、技術升級、服務深入，於 2021 年 12 月 2 日舉辦「5G 建設智慧活力新台灣應用展示論壇」為起點，並頒發 2022 年度風雲產品獎項，以帶動弱電產業的提升發展。
走向製造、發展品牌，以定位盤商營運為核心的「以特科技」
當市場供應源頭產生變化，在骨牌效應的連動下，自然在通路端也會產生變化。這十年來掌握安控市場節制點的盤商，已經不同於二十年前的盤商，而這就是產業的變化。然而產業的變化，來自供應面外，必然也來自技術面。還有更不能忽略的，還必須把市場的需求面因素考慮進來。
以特科技，就在這樣的安控產業環境變化之下發跡。當然這個故事仍然在持續改寫中。獲得台灣電信公 2022 年度風雲產品獎的以特如何繼續寫未來的里程？此次系列報導，採訪到以特科技總經理洪東京，以及協理陳孝韋。一起來聽聽，他們如何定義以特科技的昨日、今日與明日。
Tokyo，這是業界人士對洪總的暱稱。他開頭第一句話，就是走向製造、發展品牌，以定位盤商為核心。而這個動作，以特已經進行了兩年。為什麼走向製造？為什麼要發展自有品牌？而為什麼仍又以原先的盤商定位為核心？這與走向生產製造是不是有所矛盾？
走向生產製造，一部分是「MIT」（Made in Taiwan）的『效應使然』，只要是業內人士，應該都清楚這個背景因素，這裡就不多加描述。但這很多盤商都在轉型做生產製造，因此不能算是以特走向生產製造的充分理由。Tokyo 帶出另外兩個因素：其一是滿足經銷商或相關工程業者貼牌的需求。Tokyo 強調，因為業務定位仍在「走盤」，所以沒有所謂做盤業者互相撕殺的問題，而是大家如何互補，以及滿足下游業者的需求。
Tokyo 說出真正的重點，是製造智慧家庭系統。「因為我們以特懂『網路』！」他接著說，因為物聯網的技術與應用不斷在進步與成熟，所以在技術面評估了自有優勢之下，才決定投入生產製造。
發展解決方案，支援系統專案
在新業務開拓方面，陳孝韋協理提到，發展支援系統專案是另一個重點方向。同樣的，以特還是以支援系統整合商，以類似「盤」的作業為核心。
Tokyo 補充道，專案的類型很多，不是別人做，以特就要去湊熱鬧，還是要回歸到這些專案的發展，是否跟自有的核心優勢有關聯。
發展品牌的初衷
不難想像，前述的佈局必然要有一個推動的標竿旗幟。沒錯，推動品牌必然是一個策略運作。
DJS 是以特要建立的品牌。Tokyo 說，如何去形塑一個品牌，必須要跟別人的品牌有所區隔，而如何讓這個品牌有生命、有延續性，則需要多方面的累積，以及時間的細熬慢燉。我們選擇了一個符合以特的圖騰，當然包括我們自我的期許，以及我們的自我定位，然後選擇了三個英文字母 DJS 做呈現。
當問到了在市場上，有多人知道 DJS 與這圖騰的關聯性？Tokyo 笑笑著回應：「很少啦！」
採訪後記
當市場不斷在變動，產業結構必然也會改變。市場通路，特別是安控產業，十年之前算是一個傳統世代。而近十年掌握市場節制點盤商，可以說幾乎完全更新換代。當然以特是當今盤商代表之一，而當今世代的盤商，已走上 Omnichannel 的營運模式。
從採訪以特科技，從筆者的觀察角度，目前更正在朝向「Mesh Channel」發展，更凸顯電信公會舉辦 2022 年度風雲產品獎的時代意義，而以特科技能屏中獲選，必須說絕對是實至名歸！
· 「雲」在智慧建築中的作用
智慧建築自主智慧雲 The Autonomous Intelligence Cloud for Smart Building
隨著智慧建築繼續成為第四次工業革命的主要支柱，公有雲和混合雲技術的使用，將成為提供各種工業控制系統所需的關鍵計算，和儲存資源所需的經濟性和彈性的關鍵。
在基本層面上，雲對於智慧建築的優勢，與許多其他以雲為中心的用例相似。首先，與本地或邊緣網路資源相比，公有雲和混合雲的使用，是更具可擴展性和成本效益的儲存和計算資源來源。由於佈署在上述用例中的感測器會生成大量數據，因此儲存這些數據並對數據執行分析的能力，實際上需要一定程度的雲端網路，以使 IIoT 驅動的建築自動化經濟發揮作用.
此外，雲端網路支持的成本效率，以及計算和儲存可擴展性有助於促進多個系統（即 HVAC 系統、照明、火災探測、建築門禁，和主建築管理系統 (BMS) 之間更無縫的交互）創建更同步的方法來完成建築自動化。反過來，來自共享資源（即雲端）的數據的可用性，也使得創建管理儀表板變得更加容易，執行決策者、業務線經理、設施營運和管理專業人員，以及第三方供應商可以在適當的時間和地點訪問。
提高多站點建築管理的效率
也許最重要的是，雲資源的集中特性，可以在多場景智慧建築場景中，實現對多個建築系統的遠端管理。為此，與其讓多個設施經理負責維護多個不同的系統，更少的人員可以從一個集中位置，和/或遠端行動設備管理全球的多個設施。反過來，這不僅有助於減少整個大型園區所需的系統數量，還可以使這些系統的管理更具成本效益，理想情況下，生產力。
自然地，將智慧建築系統的系統管理置於雲環境中，會增加營運人員必須學會管理的複雜性層。為了幫助簡化流程，大多數主要雲提供商都提供了模組化服務，以幫助企業在雲中運行建築自動化系統。例如，AWS、Azure 和 IBM 提供特定的雲端自動化解決方案。隨著建築自動化解決方案的不斷成熟，請尋找雲提供商直接與西門子、施耐德電氣、飛利浦等自動化公司合作的特定行業案例研究，以使基於雲端建築自動化解決方案更易於採用。
· 全球 5 家智慧酒店彰顯這一全球新趨勢
2022 年值得關注的五項酒店趨勢 Top five Hotel Trends to watch in 2022
來自世界各地的五個令人印象深刻的智慧酒店案例研究，展示了這種新的住宿類型，如何已經在全球酒店業中嶄露頭角
8分鐘閱讀
智慧酒店屬於一個新的酒店類別，在未來幾年肯定會成長，並將在酒店服務的規範和提供方面創造新的格局。
他們的創新設施、客人在入住期間必須處理的各種程序的簡化，以及他們使用的未來技術，只是他們的一些關鍵要素。
在酒店人學院的前一篇文章中，我們介紹了現代酒店客房的頂級智慧設施。在同樣的背景下，我們創建了一份來自世界各地的 5 家智慧酒店名單，這些酒店設法引起了我們的注意，並展示了他們的創新設施，和他們在其場所使用的現代技術環境。
讓亞馬遜語音助手「Alexa」寵愛你，讓你在永利拉斯維加斯度過難忘的時光
永利拉斯維加斯
拉斯維加斯的永利度假村看起來像一個小鎮，為客人提供智慧酒店設施、擁有品牌商店的購物中心、娛樂場所、俱樂部、賭場、壯麗的景色，甚至還有劇院和音樂會，客人可以在其中體驗地道的拉斯維加斯體驗度假村的場地。為了客人的絕對方便，度假村為手機和平板電腦創建了一個應用 app，其中包含他們需要的關於商店、時事、音樂會和優惠的所有資訊。該應用 app 還允許客人在度假村內進行餐廳預訂、水療預約和訂購其他活動。
然而，這家酒店與其競爭對手的不同之處在於，它與亞馬遜合作，在其所有 2000 多間客房中都配備了語音助手。「Alexa」將透過語音命令傾聽你的需求，並立即快速完成。該服務涵蓋了廣泛的功能，例如在房間的智慧電視上打開和選擇頻道、調節燈光、選擇合適的音樂、拉上窗簾以及設置房間的溫度。它甚至為客人提供有關當前天氣、交通、每日新聞等的資訊。
在永利度假村，客房清潔和「請勿打擾」等服務已得到簡化，在 Alexa 的幫助下，客人可以透過房間的語音指令通知酒店。永利酒店的服務榮獲 2019 年 Fores Travel Guide 的最高五星級評級。
YOTEL Hotels 讓你成為科幻電影「未來酒店內的機器人服務」中的明星！
新加坡優特爾酒店
Yotel Hotel 連鎖酒店不斷以其創新的設施給客人帶來驚喜，並在其競爭對手中脫穎而出！在 YOTEL Singapore Orchard Road Hotel，智慧自助入住/退房服務亭，類似於機場辦理登機手續。酒店客艙充滿未來感，符合人體工程學，並配備了智能功能，例如可調節 SmartBed™ 以及帶有可調節情緒照明和智慧電視的 Technowall，可輕鬆連接到客人自己的設備。
然而，這家酒店的技術創新遠不止於此，因為在你入住期間，你會遇到執行客房服務任務的服務機器人，將設施直接送到客艙門口！這實際上是第一家在其服務中使用機器人的酒店，並且最近獲得了 2019 年技術卓越獎的「酒店和休閒機器人」類別的第一名。
另一方面，如果你參觀紐約時代廣場的連鎖店，你將有幸見到先驅 Yobot。Yobot 是世界上第一個搬運你的行李，並確保安全放置和存放的搬運機器人。
新加坡優特爾酒店
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W Singapore – Sentosa Cove 新加坡酒店會從一開始就吸引你，根據你選擇的房型，讓你像超級明星 DJ 一樣生活
新加坡 W 酒店 – 聖淘沙灣
在新加坡聖淘沙島的五星級酒店W Singapore – Sentosa Cove ，你會發現高標準的設施，為每位客人提供令人印象深刻和個性化的未來服務。客人可以享受的一些便利設施包括燈光和音樂的主要功能控制、水下揚聲器、帶 Bose 音響系統的智慧電視、設計簡約的公共區域，以及營造未來主義背景的 LED 面板照明裝置。此外，您會發現套房提供私人 DJ 台，可欣賞壯觀的泳池或海景。這是一家經過徹底設計的酒店，從客人的入口到每個房間。
額外提示：如果你來過這家酒店，一定要在其所有場所走一圈，以欣賞其卓越的建築風格。此外，不要錯過在其內部空間進行晚間散步，因為與酒店的極簡特色相結合的 LED 技術，可以營造出非常與眾不同和迷人的風景。
倫敦埃克萊斯頓廣場酒店將歷史和老式建築與最現代、最尖端的技術相結合
埃克萊斯頓廣場酒店
倫敦埃克萊斯頓廣場精品酒店，位於市中心一座令人印象深刻的 19 世紀歷史立面後面，你一定會第一眼就愛上它。當你漫步在酒店的戶外和公共區域時，你將有一種置身於另一個世紀的感覺。然而，當你在房間裡時，你將享受到高科技設施。所有酒店客房均配備智慧技術，例如通過手機控制主要客房功能、嵌入浴室鏡子的平板電視、提供禮賓服務的特殊 iPad、可免費撥打國際電話，且也可使用的便捷智慧手機在城市散步時。
除了提供的智慧客房設施外，酒店還採用了其他技術設施，例如「智慧」預訂程序。這可以透過他們的官方網站，在聊天機器人的幫助下輕鬆快速地完成，提供最優惠的價格，以及補充服務和歡迎禮物。聊天機器人對於你想在入住前甚至入住期間，了解酒店的任何資訊也很有用，因為它是 24 小時服務。
CitizenM New York Times Square 將透過使用平板電腦，讓你成為房間的「老闆」
CitizenM 紐約時代廣場
精品連鎖酒店 CitizenM 在全球（美洲、歐洲和亞洲）擁有物業，目的在為你在每個地區的最中心地區提供住宿，並為你提供舒適和個性化的入住體驗。所有主要服務，例如等待登記、叫醒服務、照明調節、智慧電視處理，都可以透過平板設備輕鬆快速地完成。此外，這家特定的連鎖酒店在其促銷活動中，推出「擁有 citizenM 客房平板電腦，你就是老闆」的口號並非偶然。
雖然所有連鎖酒店都脫穎而出，但紐約時代廣場的 CitizenM 得到了我們的充分關注。酒店的公共空間和大堂採用完全現代的設計，讓你盡情享受，讓你想在高速 Wi-Fi 上享受咖啡和衝浪幾個小時。所有酒店客房都很小，但設計精良，符合人體工學，功能齊全，可欣賞迷人的城市景觀。對於想要遊覽紐約、住在市中心並享受所有這些現代設施的現代旅行者來說，這是迄今為止最好的選擇。
結論
所有智慧酒店都有一個共同目標：創造個性化體驗并快速響應客人的需求。一些酒店為客人提供平板電腦來控制所有提供的功能，另一些酒店有自己的應用 app，可以透過手機下載，而有些酒店則選擇在人工智慧和機器人技術方面投入更多資金，以提供管家和搬運工服務。擁有市中心物業的連鎖酒店，對這些技術進行了大量投資，評估了城市生活的快節奏，這使得客人想要快速輕鬆地完成事情。
隨著智慧技術越來越多地滲透到我們的生活中，智慧酒店將獲得更大的發展。那些將脫穎而出的肯定是那些決定超越限制，並引入今天看起來像科幻場景的新技術設施的人。這些酒店將在新時代來臨之際確立現代酒店的這一新趨勢。