· 有哪些是目前住宅互動式的熱門服務

什麼是智慧家庭或智慧建築？

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10 項創新可為住宅用戶的互動服務增添魅力。

在當今高度互動和數位化的世界中，互動服務可以幫助銷售安全或智慧家庭系統。但正如應用 app 開發人員不斷創新一樣，參與提供交互式安全和智慧家庭服務的人們，也在努力不斷地重新思考和更新他們的產品。

以下是來自安全經銷商和製造商的 10 項創新和創新理念，可以幫助你為住宅客戶的互動服務增添魅力。

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包括 Alula 在內的一些供應商讓房主能夠使用單個應用 app 來控制他們的安全系統、門鈴攝影機，以及以前使用單獨應用 app 的更多設備。 // IMAGE COURTESY OF ALULA

1. 房屋建築商提供免費的門鈴攝影機

位於阿爾伯塔省卡爾加里的經銷商 Turnip Smart Home，一直在為房屋建築商銷售和安裝門鈴攝影機，這些攝影機透過與 Alula 的交易免費提供終身遠端即時查看功能。

然後，Turnip Smart Home 可以向購房者出售，額外的設備和互動服務。據 Turnip Smart Home 管理合夥人 Matthew Toth 稱，幾乎所有新購房者都會升級他們的系統。

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Emergency24 操作員使用 CHeKT Video 的軟體來驗證警報。 // IMAGE COURTESY OF EMERGENCY24

2. 為預裝攝影機增加交互功能

擁有無法遠端查看的攝影機的客戶是 CHeKT Video 新產品的絕佳前景，該產品為符合 ONVIF 的攝影機增加了交互功能，這意味著大多數攝影機，伊利諾伊州德斯普萊恩斯的全國銷售和行銷經理 Kevin Lehan 指出 .- 基於中心站 Emergency24。

他補充說，這是一種讓客戶能夠觀看影像剪輯，並獲得其他交互功能的好方法，以及在適當的情況下讓 Emergency24 調度執法的好方法。它為經銷商產生經常性月收入 (RMR)。

新標準瞄準在增強互動服務

安全和智慧家庭系統的各種元素需要能夠相互通信 —— 並且以可靠的方式進行。

Two new standards aim to enhance those capabilities.

Z-Wave Plus is the latest version of the Z-Wave standard widely used in security and smart home systems. As Zions Security and Alarms’ Jacob Menke explains, it’s more reliable, has greater range, and is built into more and more products.

Matter is a new standard designed to simplify communications between smart devices by leveraging the internet protocol (IP). It has the backing of several tech giants, including Amazon, Apple, Google, and Comcast, as well as several dozen smaller companies, including some security equipment manufacturers.

3. 影像分析成為主流

總部位於匹茲堡的安全經銷商 Guardian Protection 的行銷和客戶體驗副總裁 Kevin Bish 指出，客戶對影像分析越來越滿意。流行的功能包括辨識影像剪輯中的實體是人、動物還是物體的能力。

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攝影機是交互式安全系統中越來越重要的元素。// IMAGE COURTESY OF ALARM.COM

4. 影像成為一種威懾

傳統上，住宅安全攝影機主要用作門廊盜竊，或其他犯罪發生後的證據。但是，位於猶他州的 American Fork 經銷商 Zions Security and Alarms 一直在銷售一種新的攝影機產品，該產品利用透過 Alarm.com 營運的雲提供的音訊功能和智會分析，來幫助阻止潛在的小偷和其他肇事者。

正如 Zions 安全和警報總裁 Jacob Menke 所解釋的那樣，該產品被稱為 Perimeter Guard，可以設置為在檢測到可能的入侵者時發出各種聲音，並且可以區分人與動物或汽車。該系統還可以設置為打開泛光燈。

「影像正在做檢測、威懾和證據，」總部位於弗吉尼亞州泰森斯的 Alarm.com 產品管理高級總監 Abe Kinney 補充道。

5. 讓電台升級更受歡迎

並非交互式服務中的所有熱點都與影像有關。例如，隨著無線公司關閉其 3G 網路，其依賴於 3G 連接的客戶系統，必須將其系統升級到新一代通信。紐約州 Amityville 的製造商 Napco Security Technologies 的銷售高級副總裁 Dave Sheffey 說，讓這種支出更受歡迎的一個好方法，是強調新系統附帶的交互功能的好處。

Sheffey 指出，Napco 提供了一種便宜的選擇，可以為經銷商每月多產生幾美元的經常性營收（RMR），「這是一個重要的好處，任何人都不應缺少它。」

6. 升級非交互式安全系統

EMC Security 總裁 Vince Raia 表示，一些客戶已經在喬治亞州 Suwanee 的經銷商 EMC Security 工作了 20 年或更長時間，並且擁有早於交互式時代的較舊的安全系統，這使得他們具有極好的升級前景。 EMC 可以添加一個新的 IP 通信器，為人們提供交互功能，並透過廣播插播、電子郵件群發和賬單填充器推廣該選項。

「我們談論技術升級，以及如果你的系統未使用，或不適合你的生活方式，我們可以使用其中的組件，」Raia 解釋說。

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Immix 中央站軟體與事件響應軟體整合，使中央站操作員能夠與私人警衛或執法人員共享來自客戶站點的影像。// IMAGE COURTESY OF IMMIX

7. 向警衛和警察發送影像

得益於總部位於佛羅里達州坦帕市的中央站軟體提供商 Immix，及其合作夥伴提供的綜合服務，中央站現在可以將受監控帳戶家中的影像，發送給警察或私人警衛，以防該房屋成為犯罪現場或需要進一步調查。Immix 首席執行官 Chris Brown 解釋說，透過與 Incident Co 的整合，數十個警察部門允許這種能力成為可能。

透過與 RSPNDR 的整合，可以派遣私人警衛。布朗指出，RSPNDR 產品可以被認為是「警衛的 Uber」，因為它使最近的警衛能夠以類似於最近的 Uber 司機響應乘車請求的方式做出響應。

8. 房東檢查服務

數為世界使透過 Vrbo 和 Airbnb 等應用成為房東變得更加容易。布朗觀察到，交互式影像系統可以幫助，所有這些房東確保他們的財產得到妥善照料。

他指出，例如，可以設置攝影機，以在女傭或泳池投標人到達時觸發，並提供他們所做的事情和停留時間的證據。中心站工作人員可以根據女傭或泳池投標人所穿的製服來驗證他們的身份。

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包括 Resideo 在內的一些公司的系統具有地理圍欄功能，可以在房主忘記設置警報時提醒他們，並讓他們有機會進行設置。 // IMAGE COURTESY OF RESIDEO

9. 客戶現在可以設置自己的場景

傳統上，客戶必須聯繫他們的安全經銷商來設置智慧家庭場景。但是，總部位於亞利桑那州斯科茲代爾的製造商 Resideo Technologies 的一項新產品，目的在讓房主透過在應用 app 上，回答幾個問題來設置自己的場景。

「你不必成為程式專家，」Resideo Premier Security 經銷商項目負責人 Quentin Gunther 解釋道。

解決供應鏈問題的創新方法

供應鏈延遲和短缺幾乎影響到所有人，包括安全和智慧家庭設備供應商。

But dealers and suppliers are finding creative ways to minimize the impact of delays and shortages.

For example, when Mesa, Ariz.-based dealer Automated Environments was unable to get high-end receivers for audio systems, the company began installing lower-end receivers on a temporary basis. When a higher-end replacement becomes available, the company anticipates selling some of the temporary loaners via an online marketplace such as eBay, explains Michael Kiser, purchaser for Automated Environments.

And while the company never used to install partial systems, it has begun making exceptions, which keeps revenue flowing in while awaiting certain devices.

On the manufacturing side, Atlanta-based Telguard has minimized the impact of component shortages on product launch plans by compressing product development time, senior Daniel Rosales, senior director of technical services for Telguard.

Security dealers have one key advantage in comparison with some other industries when it comes to supply chain shortages, notes Warren Hill, vice president of marketing for St. Paul, Minn.-based manufacturer Alula. As he points out, security panels are largely interchangeable, which means that if one manufacturer is out of stock, dealers can use panels from a different manufacturer.