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讓我們面對面交流：嵌入式視訊趨勢和物聯網

Lumiere 兄弟的發明，給了人類一種魔力。從那時起，魔法隨著二十世紀科技的飛速發展而不斷發展。在這些日子裡，始終保持聯繫的全球人口非常欣賞 Lumiere 兄弟魔法的最後階段 —— 流媒體視訊，讓時間和空間對於可以遠端面對面交流的人來說，變得無關緊要。

溝通最重要

無論對網路的主要功能存在何種意見，其通信能力對於眾多數位設備的使用者來說，仍然相當重要。當代生活節奏的加快需要即時通信解決方案。在各種情況下決策的可靠性意味著「一次看勝過百次聽」的實際證據。即時聊天、網路研討會和視訊會議，正在佔據越來越多的人類活動領域。今天，問題不在於是否在企業中使用視訊設施。問題是如何更有效地將視訊功能，嵌入到業務應用中。各種視訊解決方案的可行性，是需要解決的問題，具體取決於使用視訊的人、地點和用途。

圖 1：到目前為止，是什麼阻礙了你使用嵌入式即時視訊通信？

Vidyo 的報告以尋求洞察力

作為全球知名的嵌入式視訊軟體供應商之一，Vidyo 公司根據對來自 48 個國家的 166 名開發人員的調查發布了一份專題報告。該報告涵蓋了當前透過整合視訊設施，啟用應用的趨勢的許多方面。Indeema 作為 Vidyo 的業務合作夥伴，將分享有關報告中數據的一些重要發現。一旦 Indeema 成為目前專注於物聯網的專業軟體開發商，搜索 Vydio 的報告後出現的見解，有望向廣大觀眾展示整合視訊技術與物聯網的緊密程度。

點對點意味著視訊

協作和參與可能構成推動，從大公司到小型新創公司的各種組織，將即時視訊整合到其業務應用中的主要措施。能夠遠端聯繫客戶，當緊急和復雜的問題，可以用最有效的方式解決時，企業可以利用即時的面對面交流。客戶的實際存在對於銀行、醫療保健和教育而言傳統上很重要，在這些領域，客戶辨識以及點對點協作非常重要。

客製化的規則

然而，全球市場發展得越快，客戶對品牌的個性化要求就越高。安排高級客戶服務的電子商務零售商，有更好的機會在市場競爭中，以高度客製化的方式，吸引和保持消費者的注意力。在即時視訊聊天中出現的和藹可親的銷售顧問，對客戶的影響可能是最昂貴和最豪華的店面和商店設施的一百倍。

順便說一下，最新款的 iPhone X 憑藉人臉辨識功能吸引了全球大眾，間接順應了點對點關係佔據整個數位環境的趨勢。而內嵌影像視訊順應潮流。

辨識物聯網中的影像視訊潛力

具有啟發意義的是，除了廣泛接受的主要與視訊服務相關的設備外，Vidyo 調查的受訪者，還指出了其他一些將嵌入即時視訊功能的不尋常區域和小工具。與網路瀏覽器、PC 和手機一起，無人機、智慧眼鏡和自動售貨機等，視訊服務的「異國載體」，分別被物聯網、遊戲和零售領域的開發人員考慮。當然，目前開發的絕大多數視訊應用都屬於網路和行動領域。然而，開發人員開始認識到，其他業務領域的潛力這一事實，暗示著嵌入式視訊服務的擴展即將到來。

圖 2：到目前為止，是什麼阻礙了你使用嵌入式即時視訊通信？

向你的醫生廣播自己

就物聯網而言，即時視訊適用的各種應用案例，可能涉及醫療保健、安全、零售和家用電器等領域。配備運動探測器，激活嵌入式視訊通信設施的病床，可以顯著改善擔架病例的護理，以及患者與醫院工作人員之間的溝通。這種假設用例，反映了物聯網和視訊服務的綜合互補。

此外，僅從技術角度來看，開發這樣的物聯網解決方案，並沒有什麼特別困難，無論它可能需要什麼客製化。在這種情況下可能發生的唯一重要權衡，涉及可以嵌入視訊服務的應用類型。

該應用的類型有問題

Vidyo 報告的統計數據顯示，網路應用是受訪者最優先選擇的。但是，根據每個特定情況，它既不排除行動應用，也不排除本機應用。也就是說，物聯網軟體開發人員負責最終客戶，就一種或另一種應用的可行性做出正確的選擇。

事實上，應用類型的正確選擇取決於許多因素。根據 Vidyo 的報告，頻寬或網路品質，顯著影響最終使用者的考慮。超過一半的受訪者表示，技術限制是阻止他們在應用中，使用嵌入式視訊的主要問題。低頻寬可能會帶來糟糕的用戶體驗，這對於許多企業來說是無法承受的。此外，用戶受眾的多樣性意味著使用不同的設備和操作系統，這在許多情況下使原生應用變得不合理。

設備各不相同

正確的設備問題與物聯網領域密切相關，因為客製化解決方案在該領域盛行。這意味著用於比薩餅交付的視訊，賦能智慧門鈴或無人機，應具有適當的硬體軟體設施，使它們能夠與常用的廣泛使用的設備（如 PC 和行動設備）進行視訊通信。相容性在這裡發揮作用，基於 Web 瀏覽器的解決方案，似乎是連接各種不同設備的通用方法。

所見即所得

然而，當涉及到許多狹隘的專業工業實施時，應該考慮原生應用，例如，現場維護需要「見我所見」的方法。配備攝影機的施工頭盔，可以將現場施工人員的一些即時視訊內容，傳輸到工程辦公室，在那裡，高素質的專家可以估計特定技術問題的程度，而無需親自前往遠端施工現場。這樣的解決方案可以以在某個公司的任務範圍內，工作的自定義本機應用的形式開發。儘管這意味著非常昂貴的客製化軟體，但優化的省時工作流程，帶來的經濟效益，可以多次補償開發成本。

當影像視訊提升聲望

類似的「見我所見」解決方案適用於遠端醫療、教育和客戶服務領域的眾多案例。即這三個用例被 Vidyo 的受訪者表示，為應實施嵌入式即時視訊的首要領域。透過即時視訊會議分享經驗，是一種有效的訓練方法，可以為相當廣泛的受眾提供個性化的方法。當訓練有素的外科醫生，戴著配備攝影機的智慧眼鏡進行困難的手術時，醫學生可以即時觀看手術台上發生的情況。這樣的教育訓練影像視訊內容，傳輸到各個偏遠地區，甚至在另一個大陸，除了為國際學生帶來實際利益之外，還可以提高醫療機構的聲譽。

抓住視訊可以增加價值

總的來說，正如 Vidyo 的報告所示，即時視訊功能，如何為企業增加價值的問題非常重要。許多企業主對即時視訊技術的進步，有非常清晰的認識，因此他們正試圖將有意義的嵌入式視訊，實際實施融入到他們的業務中。除了單純的技術考慮外，品質成本比阻礙了對視訊技術的優先決策。許多人認為，他們應該安排相當複雜的基礎設施，以及昂貴的數據中心硬體，以提供可靠的連接，從而提供高品質的使用者體驗。通常，這意味著一項重大投資，以及聘請熟練視訊專家的組織挑戰。

視訊整合的 4 種基本方法

可以在「建構與購買」替代方案中，定義解決該問題的四種主要方法。事實上，其中只有一個屬於我們所謂的軟體開發。當解決方案是根據最終客戶，對內部公司營運的特定要求創建時，這種方法意味著完全客製化開發。無論它意味著什麼類型的應用，最好的靈活性，以及最終解決方案的個性化功能，不可避免地需要最高的開發和維護成本。此外，整個基礎設施必須是自己託管的。

其他三種方法提供了從外部，以一種或另一種方式購買的選項。然而，它們在成本能力方面並不相等。市場上可用的商業軟體在大多數情況下，提供了相當靈活的客製化以及高級客戶支持。但是，採用昂貴且耗時的過程，以及擁有自己的基礎設施的必要性，可能會抵消此選項的優勢。

另一種方法意味著開源軟體，可以按原樣整合或進行相當大的客製化。在許多情況下，這種變體可以節省成本，但並不排除建立自己的基礎設施的需要。

當嵌入式視訊功能透過 API 整合時，第三個可用選項意味著通信平台即服務 (CPaaS)。這種方法優於以前的方法，因為完全託管的服務不需要建立基礎設施。但是，CPaaS 的客製化靈活性，不如其他商業「購買」變體，更不用說「建構」方法了。CPaaS 方法的這一特性是否非常重要，每個特定的最終客戶都需要弄清楚。尤其是因為其他優勢（例如所需的視訊專業知識幾乎為零）可以代表決定性的好處。

圖 3：你是否計劃在未來使用 CPaaS 的視訊功能？