Digital Contactless Payment Solutions

數位非接觸式支付解決方案

在 COVID-19 出現之際，我們看到了非接觸式解決方案，如何從必備品轉變為必需品。因此，我們很高興發布 Ridango 的來賓貢獻，這家愛沙尼亞公司在提供智慧公共交通解決方案方面擁有豐富的經驗。他們如何看待非接觸式解決方案，在後 COVID-19 世界中的作用？

直到最近，關於非接觸式支付解決方案的好處和效率的意見，一直存在分歧。然而，在 COVID-19 危機之後，它們的重要性應該毋庸置疑。正如大流行開始後立即進行的研究數據所顯示的那樣，各種非接觸式解決方案都將繼續存在。我們不能再依賴實物現金——它不適合這種新的敘述。這是一種“適應或死亡”的情況，死亡不是一種選擇，所以我們必須適應。

但這個問題比 COVID-19 相關的醫療危機更大、更複雜。最重要的是，我們還面臨著不可逆轉的氣候和環境災難。

這就是非接觸式票務解決方案可以發揮作用的地方。幫助城市建立有效的公共交通體驗將減少我們對私家車的依賴，並有助於在此過程中保護環境。

除了拯救地球，非接觸式售票解決方案還可以幫助公共交通當局和運營商通過提高乘車速度、更簡單、更安全的購票來提供無縫的旅行體驗，從而獲得更高的乘客滿意度。

從現金到無現金

直到最近，「無現金」和「無接觸」等詞還被許多人視為未來科幻電影中的概念。然後 COVID-19 危機襲來，一切都變了。突然之間，在我們作為人類應該如何適應 COVID-19 後社會的新現實的背景下，這兩個詞已成為同義詞。

這一說法可以得到萬事達卡最近進行的一項研究的支持，該研究發現消費者正在迅速採用非接觸式支付進行日常購物，因為他們尋求更清潔、更安全的非接觸式支付方式。在 2 月和 3 月，當各州開始實施社會疏遠措施時，大多數消費者轉向了非接觸式支付。很明顯，非接觸式將繼續存在，因為全球 74% 的人表示，即使在大流行結束後，他們仍將繼續使用非接觸式。

重新思考如何接受和處理付款

這些數字向那些堅持依靠實物現金，來經營業務的公司發出了強烈的資訊。為什麼現金不適合後 COVID-19 社會？因為按照設計，現金需要人與人之間的物理互動，這最終會在人與人之間傳播更多的細菌。

一項研究發現，實體紙幣平均每年至少易手 55 次。許多在不同行業工作的人都是必不可少的一線工人，因此我們必須保護他們。非接觸式支付提供了一個額外的層來幫助確保它們的安全。在 Ridango，我們相信我們有責任確保公共交通從當前的危機中變得更強大，並幫助該行業適應。

公共交通的未來

世界同時面臨多重危機。除了 COVID-19，我們還必須與生物多樣性喪失和氣候變化作鬥爭，為此，我們需要公共交通。這是我們建立更好的服務並將城市和社區與人民聯繫起來的機會。清晰、高效和綠色的公共交通減少了城市的空氣污染，這就是為什麼它應該成為氣候行動計劃的一部分，以實現《巴黎協定》設定的全球目標。

公共交通能夠將城市街道還給人們，從而提高城市的生活質量和綠地的可用性。公共交通每客公里的效率也是私家車的四倍。與使用單獨的機動交通工具相比，乘坐公共交通工具每行駛一公里可減少 95 克溫室氣體排放和 19 克氮氧化物排放。沒有公共交通的未來就是沒有清潔空氣的未來。

公共交通為公共服務、工作和休閒提供了連接樞紐，讓更多人能夠在可用的城市空間內順暢出行。這不是火箭科學；更多的人更有效地獲得更多的就業、學習和商業機會，這將為所有人帶來更多機會。因此，投資公共交通將進一步保護本地和全球數百萬個工作崗位。由創新和服務質量驅動的公共交通在重建當地經濟方面發揮著至關重要的作用，我們中的許多人可能會在其中蓬勃發展，以人和環境為中心。

因此，可以說大自然和公共交通應該是天然的盟友。一種讓人們更多地使用公共交通工具和更少使用私家車的方法是通過為乘客提供無縫的公共交通用戶體驗，這就是公共交通的創新智能 IT 解決方案發揮重要作用的地方。

提供無縫公共交通體驗的智慧非接觸式解決方案

為了激勵人們更多地使用公共交通工具，公共交通當局和營運商必須為他們的車輛配備技術，以消除乘客的麻煩並使體驗無摩擦。有助於創造更高效公共交通體驗的非接觸式票務的一些主要優勢包括：

速度。非接觸式售票解決方案有助於提高登機速度，從而減少停留時間並提高準點率；

簡單。借助非接觸式銀行卡售票解決方案，您的乘客無需考慮在何處、如何購買以及購買何種類型的車票。只需登上一輛車，或進入大門後的隊列，點擊非接觸式驗證器，您的旅程就可以開始了。就那麼簡單。

安全。首先，購票不需要現金。其次，除了現金之外，您還不需要輸入您的 PIN 碼，這增加了另一層安全性並關閉了背後窺探的眼睛。

節約成本。如您所知，對運營商而言，處理和處理實物貨幣的成本可能很高。非接觸式解決方案有助於減少這筆費用。

駕駛員安全。公共交通司機是必不可少的前線工作人員，他們也需要保護。通過採用非接觸式解決方案，您可以消除司機和乘客之間的互動。

提高乘客滿意度。更快、更簡單和安全的票務也獲得了乘客更高的滿意度。

今天，電子政務和電子服務已成為每個國家的必需品。電子愛沙尼亞簡報中心——愛沙尼亞電子政務專業知識的門戶，邀請您與直接負責電子國家成功運作的愛沙尼亞 IT 公司聯繫，即使在大流行期間也是如此。與我們聯繫，與您可以獲得的最佳合作夥伴一起設置您的自定義虛擬程序：business.e-estonia@eas.ee