2021 Trends in Video Surveillance
預計今年將是動蕩的開始，下半年對設備和服務的需求可能會激增
Interface Security Systems 是一家領先的託管服務提供商，為分佈式企業提供業務安全、託管網路、UCaaS 和商業智慧解決方案，今天分享了其對實體安控行業的大預測。
1.） 2021年：開始緩慢，隨後出現最大的需求衝擊
對於安控行業而言，2021 年可能會被證明是動盪不安的。2020 年年初，我們預計該行業將繼續應對 COVID-19 帶來的影響，並可能破壞設備供應鏈。但是，假設我們可以保持關鍵員工的健康，並且第二季成功佈署了有效的疫苗，情況可能會很快改善。如果餐廳、零售商、運動/娛樂場所重新開放，而以前空置的商業建築，在第二季末和第三季初被工人填補，新的挑戰，尤其是對於系統整合商而言，將是跟上被壓抑的需求的步伐。
美國的重新開放，將需要佈署前所未有的安全資源，從維修和更新現有系統到佈署新解決方案。 2021 年下半年可能為安控行業經歷過的最大需求衝擊奠定了基礎。
2.）過去的監控攝影機終於成為當今的智慧感測器
雖然安控行業最初對市場的分析，在很大程度上都被過度承諾和交付不足，但如今的人工智慧（AI）和機器學習，將從根本上，改變實體安控行業主張的核心價值。
安控技術不再是，被視為確保人員和財產安全的設備，但它最終成為幫助改善業務營運的策略工具。基於 AI 的安控解決方案和攝影機，現在已經超越了安全監控的應用範圍，可以捕獲有價值的行銷和銷售交易數據，分析客戶模式和行為。人工智慧使我們能夠以新的方式來「看」。
人類不可能消費和準確監視大多數企業中，可用的大量影像串流和其他數據，因此 AI 恰逢是我們最需要的時候。AI 可以獲取否則無法處理的大量數據，並將其轉變為可操作的資訊。這對於我們的行業來說，是革命性的。
應用是無限的，最終的受益者將是客戶。在組織必須提高預算效率的時候，對安全系統進行的投資，應允許他們改善整體業務營運，這一點從未如此重要。
3.）隱私問題需要認真對待
隨著攝影機變得越來越強大和功能的豐富化，它們捕獲個人辨識資訊（PII）的能力，也在不斷成長。2021年，安控行業以及國會將開始認真解決一般 AI 的隱私問題，尤其是臉部辨識技術。州和地方一級的法規錯綜複雜，難以管理。現狀可能會阻礙技術投資，並使我們遠遠落後於其他國家的進步。
我們需要在創新和隱私之間取得平衡，以便臉部辨識和其他生物辨識安控技術，能夠在不損害個人隱私的前提下，安全地發展。只要採用按設計進行隱私保護的方法 - 從一開始就將隱私特徵和功能，內置到核心設計中，而不僅僅是經過深思熟慮 - 就沒有理由放慢諸如 AI、人臉辨識等。
4.）住宅安全提供商瞄準商業領域
到 2021 年，新的大型安全解決方案製造商，將把目光投向商業安全整合商及其客戶。新進入者基本上，已經透過新穎的新應用和易於 DIY 的安裝，來接管住宅安全領域，他們將尋找新的市場。但是，企業不應為這些解決方案的便利性和成本，而嘗試交易網路安全。
開發網路安全的目的，在有效保護商業組織的整個網路，免受到可能的網路攻擊，IoT 設備的 複雜技術要求與住宅應用要求不同。商業安全集成商應該準備展示自己帶來的獨特價值，和/或與這些新進入者合作，以確保採取必要的步驟，來保護其客戶的業務。
5.）2021 年可能是安全團隊進入最高管理層的一年
在疫情大流行期間，安全行業受到了前所未有的挑戰，在這場危機中，安全專業人員被帶到了最前沿。我們行業的整個業務，都基於對意外事件的計劃。安全領導者已經顯示出非凡的彈性和機智，我們的許多客戶證明瞭這一點，迅速適應了形勢，帶來的新需求和挑戰。
他們能夠重新調整其業務模式，並調整其業務作業，並利用其現有的安全基礎架構，來透過影像分析應，對大流行帶來的一些新挑戰，例如人數統計、空間佔用管理，確保遵守戴面具的準則等等⋯⋯ 很多與以往不同的新應用。
這場危機使安全行業，有機會重新定義其角色和價值主張。透過利用可以收回成本，並直接影響組織盈利能力的業務推展，和營運情報的數據，安全行業正處於從戰術應用，到真正的戰略性企業塑造角色的風口浪尖上。
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