How A.I. Will Soon Design Your Wardrobe - BBC Click
多年來，零售體驗並沒有發生太大變化：走進商店，尋找合適的產品，然後購買。但人工智慧的出現正在改變一切，透過個性化、自動化和效率提高，將零售體驗提升到新的水準。下面讓我們來看看 20 個人工智慧改善零售體驗的實例。
1、Lowes 採用機器人定位商品
在一家硬體商店裡瀏覽商品可能很困難的，但 Lowes 使用了一款名為 LoweBot 的機器人，它可以在商店裡為顧客導航，幫助找到他們所需的商品。
LoweBots 在商店裡巡遊，向顧客提出簡單的問題，找出他們正在尋找的商品。同時，它還會提供產品的指示和位置地圖，並向顧客分享專業知識。在後端，LoweBots 還可以幫助門市店監控庫存，即時提醒補貨。
LoweBots 在商店裡巡遊，向顧客提出簡單的問題，找出他們正在尋找的商品。同時，它還會提供產品的指示和位置地圖，並向顧客分享專業知識。在後端，LoweBots 還可以幫助門市店監控庫存，即時提醒補貨。
2、Walgreens 利用人工智慧追蹤流感傳播
流感可能會讓你感到很不適，治療不當的話甚至是致命的。Walgreens 公司正在透過 在8000 多個地點抗病毒處方數據，來跟蹤流感傳播情況。
這種在線上交互式地圖，不僅可以幫助客戶瞭解他們所在地區的流感情況，還可以幫助 Walgreens 在受感染地區庫存更多與流感相關的產品。
這種在線上交互式地圖，不僅可以幫助客戶瞭解他們所在地區的流感情況，還可以幫助 Walgreens 在受感染地區庫存更多與流感相關的產品。
3、蘭蔻輕鬆利用人工智慧為顧客找到合適的化妝品
利用人工智慧，走進蘭蔻商店，不需要往臉上塗抹任何東西，就可以找到非常適合你的化妝品。比如，Color IQ 可以透過掃描顧客的臉部，為其提供個性化的建議，比如適合哪款粉底和遮瑕膏。
Lip IQ 也是如此，它可以幫助顧客找到完美的唇膏色調。對於苦於反覆試用化妝品的消費者來說，這真是幫了大忙。
Lip IQ 也是如此，它可以幫助顧客找到完美的唇膏色調。對於苦於反覆試用化妝品的消費者來說，這真是幫了大忙。
4、North Face 幫助客戶找到完美的外套
不知道買什麼外套？ North Face 可以提供幫助你。North Face正在使用 IBM Watson 的認知計算技術，向顧客問詢他們穿著的場合等資訊，並透過這些資訊提供個性化的建議，幫助顧客找到適合自己的一件完美外套。
5、Neiman Marcus 使用人工智慧進行視覺搜索
奢侈品百貨商店 Neiman Marcus，正在使用人工智慧讓顧客更容易找到商品。這款名為 Snap. Find. Shop. 的應用允許消費者透過一張商品照片，搜索 Neiman Marcus 庫存，以尋找相同或者類似的商品。相較於過去含糊的搜索詞查找方式，使用這些照片通常可以找到非常相似的匹配。
6、Taco Bell 讓客戶在旅途中都能訂購炸玉米餅
當我們想到炸玉米餅時，當然想立馬吃上。Taco Bell 就是這樣一家讓顧客透過 AI 直接訂購食物的餐廳。透過與 Slack 合作，Taco Bell 讓顧客透過發簡訊或語音，就可以直接下單，包括訂製訂單和大型團購訂單，而且機器人會在每個訂單後，回覆一些有意思的評論。
7、梅西百貨利用人工智慧改善店內體驗
你有沒有遇到過走進百貨商店，而不知道能在哪裡找到你想要的東西？梅西百貨的 On Call 應用，針對每個門市店進行量身訂製。顧客在商店中打開應用，就可以與 AI 機器人聊天，獲取特定商品的指示，或檢查是否還有庫存。
機器人甚至可以檢測到顧客的情緒，並提醒商場工作人員為顧客提供幫助。
機器人甚至可以檢測到顧客的情緒，並提醒商場工作人員為顧客提供幫助。
8、沃爾瑪部署機器人掃描貨架
沃爾瑪是世界上最大的零售商店之一，它計劃使用機器人在巨大的過道中進行巡檢。目前，沃爾瑪已經在數十家商店中，測試這種貨架掃描機器人。
機器人會掃描貨架上是否缺少商品、是否需要補貨、以及更換價格標籤。這樣的方式讓店員可以花更多時間在顧客身上，並且確保貨架上不是空空蕩蕩的。
機器人會掃描貨架上是否缺少商品、是否需要補貨、以及更換價格標籤。這樣的方式讓店員可以花更多時間在顧客身上，並且確保貨架上不是空空蕩蕩的。
9、ThredUp 利用人工智慧記住客戶偏好
網路線上商店 ThredUp 最近發佈了 Goody Boxes，上面麵包括了一些針對每個顧客風格量身訂製的二手服裝商品。客戶可以在上面選擇購買自己喜歡的商品，同時退回不喜歡的商品。
AI算法會記住每個客戶的偏好，以便將來更好地適應他們的風格。對於顧客而言，非訂閱的方式要比搜索單個商品，更容易一些。
AI算法會記住每個客戶的偏好，以便將來更好地適應他們的風格。對於顧客而言，非訂閱的方式要比搜索單個商品，更容易一些。
10、亞馬遜用人工智慧取代收銀員
在 Amazon Go 商店，顧客可以走進商店從貨架上，拿走他們想要的商品，然後在走出商店後自動完成結賬，而無需再透過收銀台。在這個過程中，整個商店的感測器和攝影機，都會跟蹤顧客以及其購買的商品，然後透過亞馬遜賬戶在離開商店時，自動收取費用。AI 有助於創建快速無縫的購物體驗，讓客戶不需要排隊等候。
11、優衣庫用 AI 傾聽顧客心聲
優衣庫是使用科學和人工智慧，打造獨特店內體驗的先行者。在優衣庫精選商店內，佈置了基於人工智慧的 UMood 資訊亭，向客戶展示各種產品，並透過神經遞質辨識他們對顏色和風格的反應。
UMood 會根據每個顧客的反應推薦商品，顧客甚至不必按下按鈕，他們的大腦信號就足以讓系統知道，他們對每件商品的感受。
UMood 會根據每個顧客的反應推薦商品，顧客甚至不必按下按鈕，他們的大腦信號就足以讓系統知道，他們對每件商品的感受。
12、West Elm 透過人工智慧連接商品與顧客個人喜好
顧客以前常常會把他們喜歡的傢具產品實物樣品，帶到傢俱零售店裡，但現在，傢俱零售商 West Elm 透過人工智慧就實現了這一點。
West Elm 使用 Pinterest Style Finder，掃描顧客的 Pinterest 樣品，以瞭解他們的個人風格，借此推薦一系列家居裝飾和傢具物品。這個簡單的方法讓客戶得到設計精美、又反映他們風格的家居設計。
West Elm 使用 Pinterest Style Finder，掃描顧客的 Pinterest 樣品，以瞭解他們的個人風格，借此推薦一系列家居裝飾和傢具物品。這個簡單的方法讓客戶得到設計精美、又反映他們風格的家居設計。
13、Sam's Club 讓倉庫購物變得更簡單
倉庫超市 Sam's Club 最近開設了一家名為 Sam's Club Now 的小型人工智慧商店，使用人工智慧技術，讓客戶不需要透過傳統的收銀台完成購物。相應的應用，甚至可以提供最有效的店內路線，讓顧客獲取購物清單上的所有商品。
14、Olay 使用 AI 實現個性化護膚
在人工智慧的幫助下，Olay 客戶可以獲得個性化的護膚服務，而無需看皮膚科醫生。透過 Olay 的 Skin Advisor，顧客可以自拍一張自己的臉型，該應用使用 AI 來判斷皮膚的真實年齡，評估皮膚健康狀況，並透過個性化的皮膚護理方案，為問題區域提出建議。
15、Kroger App 訂製產品推薦
雜貨連鎖店 Kroger 正在測試使用智慧貨架。當顧客走在商店過道，並打開他們的 Kroger 應用時，感測器會辨識購物者，並推薦他們可能感興趣的產品。
比如，該應用會可以無麩質購物者推薦無麩質產品，為家長推薦兒童食品。如果購物清單上的商品正在銷售，該應用還可以提供客製化訂價並提醒購物者。
比如，該應用會可以無麩質購物者推薦無麩質產品，為家長推薦兒童食品。如果購物清單上的商品正在銷售，該應用還可以提供客製化訂價並提醒購物者。
16、H＆M 使用人工智慧保持熱門商品庫存
流行服裝商店 H＆M 靠著走在流行前導，取得商業上的成功。而近期，它也開始使用 AI 來分析商店收據和退貨，以評估每家商店的購買情況。
該算法可幫助商店，瞭解要在某些位置推廣和庫存更多商品。比如，數據顯示，碎花裙子在城鎮很暢銷，所以可以據此調整庫存以滿足顧客的需求。
該算法可幫助商店，瞭解要在某些位置推廣和庫存更多商品。比如，數據顯示，碎花裙子在城鎮很暢銷，所以可以據此調整庫存以滿足顧客的需求。
17、Zara 透過機器人簡化訂單取件
網路線上購買然後，線下取貨成了顧客的一個熱門選擇。時尚零售商 Zara 最近開始使用機器人，來幫助客戶取件。顧客走進商店，輸入一個代碼，啓動機器人在倉庫中尋找商品。一旦找到訂購，機器人就透過投遞箱交付。對顧客來說，這是一種快速有效的取件方式。
18、星巴克 Bot 幫你輕鬆訂購咖啡
咖啡巨頭星巴克透過支持人工智慧的語音訂單功能，讓你更輕鬆地拿到每天早晨的一杯咖啡。顧客可以與 My Starbucks Barista 應用聊天，透過語音或文字下單。當顧客到達門市店的時候，訂單已經就緒，不需要排隊。
19、American Eagle 打造未來的試衣間
沒有什麼比進入試衣間，卻發現拿錯了尺寸，或者想嘗試其他顏色更糟糕的了。American Eagle 正在打造互動式的試衣間，顧客只需要掃描他們想要的商品，就可以看到庫存情況。
如果顧客需要把商品送到試衣間，商店員工就會收到通知。此外，該技術甚至還可以根據顧客試穿的情況，給出商品建議。
如果顧客需要把商品送到試衣間，商店員工就會收到通知。此外，該技術甚至還可以根據顧客試穿的情況，給出商品建議。
20、Rebecca Minkoff 設計基於 AI 的智慧商店
服裝設計公司 Rebecca Minkoff 在全球擁有三家商店，是最早開設「連鎖店」的品牌之一。這些商店採用了基於人工智慧的觸控螢幕智慧鏡，讓顧客可以瀏覽服裝商品，尋找靈感。
購物者可以在配有，客製化照明選項的互動試衣間試穿。試衣間鏡使用 RFID 技術自動瞭解客戶正在試穿什麼，並告訴他們還有其他哪些顏色和尺寸可以選擇。
購物者可以在配有，客製化照明選項的互動試衣間試穿。試衣間鏡使用 RFID 技術自動瞭解客戶正在試穿什麼，並告訴他們還有其他哪些顏色和尺寸可以選擇。
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