cookieOptions = {...}; .RFID 為荷蘭零售商提供自動補貨功能 - 3S Market「全球智慧科技應用」市場資訊網

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2019年7月22日 星期一

RFKEEPER - Advanced Retail Solutions





來源:RFID世界网


服裝零售商 Wild Store,在其位於荷蘭的兩家商店,部署了 RFID 的解決方案,以便實現實體門市店,和線上銷售產品的自動補貨功能。



該方案由以色列 RFKeeper 公司提供,包含內置於標籤中的 EPC UHF RFID inlay、貼在每個產品上的電子標籤、台式和手持閱讀器,以及雲端的軟體。這套 RFID 系統可以提供庫存可靠性,實現庫存的自動補貨。

Wild Store 報告說,這項技術能夠確保線上商城,和實體門市店內的產品庫存是準確的。該解決方案於今年 5 月上線,在其分銷中心,以及丁特爾奧德市和胡芬市的兩家商店內進行試點。

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員工使用手持閱讀器讀取商店內所有標記物品

Wild Store 是一家家族服裝零售企業,在近一個世紀前以 De Wildt Family Fashion 的名義成立如今,該公司仍歸 De Wildt家族所有,並為男性、女性和兒童,銷售服裝和鞋子。

Wild Store在荷蘭的丁特爾奧德市,和胡芬市銷售產品,並在奧登博斯市開設了一處分銷中心,從供應商那裡進貨,然後根據需要轉運到商店。2013 年,該零售商正式上線網上商城,開啓現代化業務。

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最近,Wild Store 不僅希望其線上商城,能夠確保商品庫存的準確性 (只展示其現有的產品),同時也希望消費者,能夠在附近的實體門市店內,購買到想要的商品。

Wild Store 一直在預備部署,一項自動補貨計劃,既要確保商品不會缺貨,還要能夠確保顧客在線上購買一件商品,並想在線下實體門市店取貨時,到店即可取走商品。

據公司創始人的曾孫、現任老闆Arjan De Wildt所說,為了能夠利用精準的數據,來自動促成補貨訂單,Wild Store 從 2017 年開始研究 RFID 技術。

INTERSPORT: RFKeeper RFID Drives Stock Accuracy & Boosts Sales - YouTube

他說:「我們對 RFID 產生興趣,是因為我們需要與一些供應商,進行自動補貨的工作對接。」公司還引進了電子數據交換(EDI)系統,以確保貨物達到庫存最低值時,自動進行補貨。

然而,公司發現,補貨訂單並不總是準確的。De Wildt 表示「我們經歷過自動補貨的商品尺寸或顏色,不是我們所需要的,所以我開始尋找另一種解決方案。」如果使用條碼,那麼員工需要每隔兩到三天,就要對商店內的所有商品,進行一次庫存盤點,因此公司每年只進行一次盤點。

De Wildt 回憶說,這通常不足以保證,庫存百分之百的準確性,因為產品可能被盜或者丟失,公司發現,每年年底庫存盤點的準確率,只有 79% 到 80%,這不足以進行自動補貨或在線上購買。

於是他開始尋找 RFID 供應商。他表示最大的挑戰之一,是需要在 RFID 的軟體,與公司現有的銷售點(POS),和庫存管理系統之間實現無縫連接。

最終,該公司與 RFKeeper 達成合作,其軟體可以與 Wild Store 現有的庫存管理,和 POS 系統整合。Wild Store 使用硬標籤,作為其商品的電子商品防盜(EAS)標籤。在商品銷售過程中,這些硬標籤會從商品上移除,然後返運回分銷中心,重新附加到新產品上。

Wild Store 現在使用的,是同一種硬標籤,但內置了 RFKeeper 的 EPC UHF RFID 標籤。這些標籤在到達分銷中心時,會附加到所有服裝和鞋子上。



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由於 RFID 內置於可重複使用的硬標籤中,因此員工無需為每個商品的 RFID 標籤付出額外的工作。RFKeeper 的手持閱讀器,可以用來掃描和調試標籤資訊,並將其與每個商品連接起來。當工作人員讀取標籤時,他們在每個標籤上,寫下條碼序列號,當兩個 ID 被詢問時,這就可以提供 RFID 編號和產品之間的連接。

在發貨時,固定的台式閱讀器,可以捕獲貨物的標籤數據,並將收集到的標籤讀取數據,傳輸到 RFKeeper 的軟體,軟體會分析這些數據資訊,並將其轉發到 Wild Store自己的管理軟體中,然後更新庫存數據,以顯示新出現的產品,並將新產品數據,連接到需要運送到的商店。接下來,顧客就可以在網站上,查看和訂購這些產品。

商店人員使用 Nordic ID 手持閱讀器,掃描商店前面的所有標記物品,通常每週一次或兩次。當顧客結賬時,用於移除每個硬標籤的拆卸器,也會讀取所售產品的 RFID 標籤,並將該產品數據,與購買資訊相連接,同時 Wild Store 軟體會更新該產品的庫存數量。



如果銷售資訊顯示該產品的庫存,已降到最低值,系統就會自動向供應商下達補貨訂單同時,閱讀器會刪除 RFID 標籤中的條碼號,使硬標籤可以重複使用。

Wild Store 90% 的產品來自供應商。到目前為止,供應商還沒有給他們已生產的,且要運往 Wild Store 的產品貼上標籤,儘管零售商希望看到這種變化。

商店還可以利用手持閱讀器,來查找丟失的物品。例如,如果顧客尋求特定的尺寸、顏色或產品風格,工作人員可以將該數據輸入手持設備,並在計數器模式下,使用該數據來定位所需要的產品。

商店在使用手持閱讀器時,可以透過連接 WiFi 即時訪問,和更新雲端數據。De Wildt 說幾乎每次用手持設備,查找丟失的物品時,都能在一分鐘內找到。閱讀器的這一功能,降低了銷售損失的風險,因為如果沒有這一功能,顧客可能在店裡買不到指定的現成商品。

De Wildt說,自從5月份該解決方案投入使用以來,「這讓我們擁有了更完善的自動補貨計劃,因為我們可以知道庫存產品里有合適的尺寸和顏色。另外,顧客在網購時可以獲得更準確的商品數據和更明確的銷售地點。這樣我們就不會令他們失望。這些都是我們重要的利益來源。」

De Wildt 表示,RFID 解決方案令 POS流程變得更快了,因為該方案可以一次性讀取,所有放在櫃台上的產品標籤資訊,而不需要逐個掃描。


但De Wildt回憶說,最大的挑戰在於軟體系統之間的連接,他們為共享數據設置了一個 FTP 伺服器,然後確保將資訊收集到適當的類別中,以便與商店現有的軟輕鬆共享。

展望未來,De Wildt 的公司正在尋找 RFID 的新用例,「我認為從長遠來看,還有其他方面也可以利用 RFID,例如自助結賬,或整合 RFID 技術的智慧鏡子。」



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