The Breakdown: How the Internet of Things Impacts Your Mobile Strategy
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| 台灣區電信工程工業同業公會 |
數位設備的互聯性，對我們生活的方方面面，包括商業都產生了巨大影響。趨勢報告估計，到2020年，將有大約500億台連網設備投入使用，相比之下，截至今天，這一數字為150億台。這些數字顯示，這場技術革命，將極大地影響企業的營運方式。
物聯網影響商業策略和業務模式的7種方式，將提供您，當您決定為這種變化做好準備時，您需要關注什麼。
1、商業競爭加劇
在技術時代之前，企業可以透過設定不同的價格，或提供不同的產品品質來與市場競爭。現在，在選擇產品或服務時，則需要考慮很多方面。
無論您是B2B還是B2C公司，如果您想被關注，您就需要跟上物聯網帶來的最新技術進步。
整合物聯網技術、設備和軟體的需求正在上升，因為客戶想要他們過去不想要的選項，而且他們在每次購買時，都需要企業提供更多選項。
《福布斯》作家傑森·德默斯說：「智慧設備將成為家電、小玩意，甚至傢具等物品的新標準。消費者將要求更多的整合，和更高效的工具，以使他們的智慧生活更加順暢和高效。」
那些希望在行業中處於領先地位的企業，需要將策略重點放在創新上，而物聯網就是。
2、對物聯網知識和技能的要求更高
物聯網還影響著企業的就業策略，他們需要尋找在數位化轉型方面，具有一定經驗的員工。
為了滿足業務需求，企業需要物聯網專家，他們能夠將這些智慧設備整合到他們的流程中。他們還需要知道，如何收集和分析數據的員工——如果他們想以最高的效率收集，和分析數據的話。
考慮到物聯網正在滲透眾多行業，物聯網對高技能人才的需求不斷上升。
企業也在尋找有創造力和創新精神的人，他們將幫助企業採用新策略，並充分利用這項技術。
如果沒有熟練的員工，企業將無法從新技術獲得的投資回報。
3、優化數據收集
收集有關新產品需求、產品變化或消費者行為的數據，可以影響未來業務發展的決策，並幫助他們保持領先地位。
在物聯網的幫助下，企業能夠更大程度地訪問此類數據。借助智慧設備，您可以跟蹤、記錄，和學習消費者的行為模式。
未來的改進和策略舉措，現在是基於智慧產品建議，而不是假設。
除了產品或服務開發，導出的數據也有助於創建更有效的廣告，瞭解目標受眾的使用和偏好，並為未來制訂計劃。
4、關注客戶體驗
物聯網在提升客戶體驗方面，也發揮著重要作用，這已被證明是當今經濟中，有效商業策略的重要要素之一。
在Forbes Insights的研究中，90%的高管表示，對客戶體驗的潛在改進，是物聯網最重要的機會之一。
原因是物聯網服務或產品提供的數據使公司，對其滿意度和體驗有了更詳細的瞭解，這使他們能夠快速調整策略，以滿足客戶需求。
考慮到物聯網數據大多是實時的，企業現在可以對任何問題或投訴做出快速響應。
例如，許多機場正在使用物聯網感測器(尤其是攝影機)，為那些正在透過其設施或等待的旅客，提供更好的乘機體驗。可以分析和處理任何類型的問題，例如安全線路備份中斷、自動扶梯故障或大廳臟亂，然後，機場可以迅速做出反應，派遣專門負責該問題區域的團隊，更快地解決問題。
5、更新庫存管理
受物聯網影響的另一個業務方面，是庫存管理。
物聯網正在積極改變物流企業，監控和處理庫存的方式。擁有庫房或倉儲的企業，可以透過整合遠端掃描器，或其他連網設備來跟蹤庫存。
這使它們能夠幫助工人，並確保流程得到充分監督。透過完全監督庫存流程，管理人員可以分析是否有任何問題，並相應地更改策略。
物聯網使整個庫存管理流程，更加簡單和精確，並為公司節省寶貴的時間和金錢。
6、改變獲利結構
現在，企業必須改變舊的經營策略，這些策略目的在透過單獨銷售產品獲利，也就是說，他們的目標，只是銷售更多的產品，以獲得更多的利潤。
物聯網改變了這種觀念，因為利潤更可靠的是經常性收入，而不是一次性銷售。
新的利潤策略，是基於產品及其產生的數據，如何產生額外的收入流。
諸如附加服務、基於使用的訂價和個性化等內容，都可以成為業務流程的自然組成部分。
那些願意接受這一技術變革的企業，可以獲得新的創收機會。
7、提高業務效率
透過在企業內不同部門擴大物聯網的應用，企業正在尋求更全面的流程數位化。
看到物聯網收益的企業，將他們的資金投入到技術改進上，因為他們意識到物聯網，將帶來更大的靈活性和性能改善。他們認識到，從長遠來看，物聯網將降低成本，並加快產品上市速度。
以下是使用物聯網，可以實現的一些效率提升示例：
▲直接分析來自產品感測器的數據流，並進行更改以提高產品效率。
▲車輛可以避開擁堵路線，選擇最快和最短的路線行駛。
▲礦業公司可以在卡車上安裝感測器，以確保更好的現場交通管理。
▲無人機可以用來觀察油田，發現管道或現場設備的任何問題。
這些只是眾多好處中的一部分。
總結
正如我們所看到的和得出的結論，物聯網正在緩慢，但肯定地改變著，企業規劃和策略實施的方式。
這就是我們為什麼需要，接受物聯網變革的原因所在。上述策略無疑將幫助您瞭解整個過程，並為這一重大決策做好準備。
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