‧ 盤點：各類企業的智慧社區營運模式

來源：千家智客

智慧社區的概念已經喊了很多年，都會等較為發達的地區也已經出現了初具形態的智慧社區，但總的來說，智慧社區建設尚處於探索階段，有許多問題還需要得到解決，智慧社區的業務整合較難就是其一。

由於智慧社區是一個工程巨大的系統，各自為政的情況不會帶來長久的收益。因此，只有進行資源整合才有可能促進智慧社區的進步，那麼不同企業的智慧社區營運模式有何不同?找出他們的不同後是否有利於智慧社區建設?本文為你盤點「不同類型企業的智慧社區營運模式」。

一、網際網路：以雲端運算為核心做掌上社區

網路企業以網路為基礎進行經營，包括IT行業、電子商務、軟體開發等，他們本身具備熟練的網路思維，因此在智慧社區的佈局思路上，網路企業擁有更為強大的實力。

雲端運算主要借助網路，將家庭管理與其他配套設施、圈子結合起來，以實現科技生活。最明顯的，以BAT為首的網路企業已經參與到智慧城市的建設當中，智慧社區作為智慧城市的細胞，也受到了「恩澤」。

以行業應用和雲端運算為切入點進入人們的家庭，而且這些「雲」都與人們的生活息息相關，比如住戶可以用一個遙控器就能控制家中所有電器，這便是「生活雲」，除此之外還有「娛樂雲」「醫療雲」「安全雲」等。

網路企業本身是基於網路經營進行開發的企業，在對智慧社區各種「雲平台」和掌上社區的運營上，他們會有更多的優勢。

二、房地產：「觸網」提出智慧養老等理念

房地產行業已經走過了「黃金十年」，整個行業進入了下行階段，雖然一線城市的市場依舊堅挺，但來自二三線城市的房地產開發商則感受到了明顯壓力。恰逢網路風的吹拂和智慧社區的熱潮，不少房地產商嗅到新的商機，欲借「網」之手變身社區運營商，再上階梯。

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「觸網」是為了吸收更多的互聯網平台思維，從傳統的賣房轉型為賣服務，例如萬科等標桿房企已經提出了「智慧養老」「養老住宅」等理念，通過大數據分析提升用戶體驗，並試圖在社區物流、社區金融等領域挖掘新的增長點。

但對於房企的這些做法，一些業內人士表示，房企在打造智慧社區概念上並沒有清晰的商業模式，智慧社區的運營需要注入大量科技和生活理念，概念的落地需要很多產業的支持。

三、安防企業：聯動安防系統，打造對講入口

在智慧社區的建設過程中，安防企業的商業模式似乎清晰點，畢竟安全性是住戶永遠關注的方向。傳統的安防企業主要聯動各個安防系統，把視頻監控、可視對講、防盜報警等應用輻射到社區每個家庭，使各種安全防範系統變得智慧化、網路化、數位化。

其中，樓宇對講系統是他們重點打造的「入口」。樓宇對講24小時開機的優勢，使其可以很好地聯動報警、家居控制、呼叫服務等系統，進而成為住戶可視化互動的平台。以樓宇對講系統設備為媒介，構建基於全社區的智慧社區管理系統，已成為安防特別是樓宇對講行業發展的重要方向。

四、家電企業：從家電單品到整體解決方案

智慧家居在幾年前就引爆市場，一時間出現同質化嚴重的各類產品，如今雖然趨於平靜，但智慧家居仍是未來發展的趨勢。例如傳統的家電巨頭格力，一直傳聞格力將做手機，前段時間終於驗證，並且得到了董明珠的確切說法，即要「打造智慧家居的控制中心」。

格力從做家電到做手機，這種業務跨度確實大，無論成功與否，可以看出的是，智慧社區的落地應用給了家電企業更多的思考，要想在智慧社區這塊「大餅」中搶奪市場，不能再一味地出產單品，而是要更多地集中在家居的整體解決方案上。

五、物業管理：做社區的服務運營者

無論是傳統小區還是智慧社區，物業都不可缺少，隨著人們生活質量的提高，越來越要求社區「以人為本」的關懷，基於此，物業在互聯網+大環境的影響下，正逐步從管理向「社區服務營運」轉型。

行動網路的出現促成了「網上支付消費」和「社區O2O」，一些專家認為，未來的物業肯定是線上與線下的結合，這點可以在現有的實踐中看到瞄頭：住戶能在行動端上繳納水電費、手機註冊自家車輛訊息後，門禁會自動掃描車牌並起桿、掃描便能在智慧快遞櫃收取快遞等等。但這對於智慧社區來說還是遠遠不夠，物業只是邁出了第一步，將來還會深入到住戶的「衣食住行」等各方面服務。