‧ 數位看板在醫療院所的應用

投影時代　

隨著資訊技術的發展，醫療院所早已經採用了各種資訊系統，例如決策支援系統、資源和人力管理系統、企業資源計畫（ERP）、企業績效管理（EPM）、供應鏈管理（SCM）、客戶管理關係管理系統（CRM）、專案管理和資料庫應用等。這些MIS系統的應用，徹底改變了醫院內部的流程且提高了效率。

雖然大多數醫院皆享受著MIS系統提供的好處，但是針對病人和他們的親屬帶來的變化，不足。在大多數醫院中醫生和護士，通過內部網路取得醫療記錄的時候，病人卻只能讀取印在紙上的衛教資訊，而且他們的家人只能在電腦列印的紙張上，找到親友的病房。

若想要解決這個具有諷刺意味的情況，醫療院所的最佳方式就是導入數位看板的應用。

數位看板是為一種新的傳播與溝通方式，能提供即時、精準、具互動性和高畫質的公播訊息和資訊查詢功能。這些友善的功能將大幅提高醫院的服務和形象。

對於醫院的病人而言，易於獲取所需的資訊是非常重要。在過去，病人不得不四處在醫院中奔波，尋找和收集來自不同部門的資訊。這種低效率的服務只會給病人不好的經驗。

然而透過一個精心設計的數位看板應用整合服務，醫院的整體形象將大幅改變，因為能夠提供患者所需的服務和資訊。

透過廣泛部署於醫院中的數位看板和互動式資訊站，患者及家屬可以輕易的獲得所需資訊，亦能透過數位看板的指引，正確的院內地點。這將改善醫院服務品質和形象，而且不用增加更多的員工，因為數位看板應用可以全年無休，並持續的提供相同的服務品質。

同時，數位看板應用是一種緩和氣氛很好用的工具，因為它們可以安裝在候診區，並顯示各種內容，包括視訊、聲音和圖片等，例如輪流播放電視節目與衛生教育影片、養生秘訣、甚至一些幽默的動畫，來舒緩解病人等待時的緊張氣氛，進而降低煩躁感。