‧ 行動廣告遇瓶頸 企業誤用行動廣告

來源:電子商務時報記者／李婕瑜

隨著台灣行動裝置普及，越來越多人習慣用手機上網，根據資策會2012年的調查報告顯示，台灣已有超過三成的人有行動上網的經驗，這也讓行銷人員將廣告預算轉移到行動廣告上，根據eMarketer現有的數據，今年行動廣告支出上看70億美元，到了2016年將有210億美元的支出。儘管企業投入大筆預算在這個廣告界新寵兒身上，廣告效益卻不如預期，究竟行動廣告工具出了哪些問題？

QR Code無所不在　掃了卻好失望
QR Code為實體世界與虛擬世界提供一個簡單又便宜的連結方式，消費者能在實體店面、捷運、公車上透過掃描連到虛擬世界，它已滲透我們日常生活的每個角落。不過，無所不在的QR Code已經泛濫到讓消費者反感的地步，美國《商業週刊》的一位受訪者表示：「約有80%的時間，我都後悔我掃描了QR code」。

也因為它投入成本幾乎是零，能輕易將任何資訊變成一個QR Code，讓不少企業趨之若鶩，不過卻經常在整個行銷活動或企劃設計的最後，才想到：「不然我們也來放QR Code」，在沒有專為QR Code設計一個行動化網站之情況下，只好匆匆將官方網站放上去，這讓消費者在掃了之後非常失望。QR Code淪為連結消費者與品牌的廣告行為，而非提供消費者有用的資訊，此外，消費者必須下載能掃描QR Code的App，這些原因讓消費者越來越不想要掃描QR Code。

多數是誤按　行動Banner點擊率低　
多數使用者專注螢幕上的遊戲，過關都來不及了，很少去點開下面的廣告，這也是App裡的Banner多置放下方的原因，就是想提升使用者「誤按」的機率，這種誤按經驗就像踩到陷阱，讓使用者氣得跳腳，連忙跳出廣告。然而這種消極吸引使用者點擊Banner的策略，對廣告主一點幫助也沒有，廣告既沒打中使用者，還要花一筆錢給廣告平台。
在Web時代，Banner的效益便逐年下滑，讓客戶時常要求媒體代理商把曝光量計費改為用點擊計費，或者是補版位，而到了手機時代，還把Banner硬塞進行動裝置螢幕裡App或網頁，被點擊的機率更是微乎其微，手機中小小的Banner也難以發揮精簡、吸睛、有創意三大行動廣告原則。

有鑒於此，未來市場對Banner的預算支出勢必會逐漸減少，除非能為傳統Banner注入創意，例如：ESPN利用互動式橫幅廣告，促使用戶對兩支大學足球隊投票。所以未來該淘汰的是劣質了無新意的Banner，而非所有的Banner。