VEHICLE SERVICE PROS

當涉及到您的商店的安全時，不要留下任何意外。

「我找不到新的商店掃描工具。」

希望這不是您在商店裡聽到的說法，尤其是在您為業務投資的 9,000 美元支付最後一筆款項之後。更糟的是聽到這樣的問題：「我們花了三天時間，才完成的那輛紅色敞篷車在哪裡？」這些緊張的情況會立即讓你反思並問自己：「我們可以採取哪些措施，來避免你現在的這種打擊感，誰負責定期檢查貴重的車間設備，並監控整個建築物的安全？」

許多店主都有 SOP（標準作業程序）來確保一致性、品質和更有利的結果。例如，我們如何透過電話與客戶交談、如何對汽車進行禮貌檢查、如何支付供應商發票等等，但有多少商店有安全標準作業程序來保護他們的商店？對於多家汽車修理廠的老闆和經理來說，安全標準作業程序應該同樣重要，並且位於我的優先任務清單的首位。

步行參觀該物業

有很多事情需要考慮，無論您已在某個地方住了很多年還是第一次踏進門，您只需「走訪」該地方就可以學到很多東西。外部燈可能熄滅，垃圾或廢金屬區域不安全，財產上長期停放或遺棄汽車，或門和鎖狀況不佳，僅舉幾例。列出企業內部和外部可能存在的所有缺陷，然後按照適當的順序和時間範圍處理它們，將避免可避免的損失。

了解你的團隊

無論您是商店的短期還是長期經理，如何處理與人員相關的問題都會對確保業務安全產生重大影響。如果您是新人，您會想知道誰有進入大樓的鑰匙，是否有任何鑰匙丟失，以及是否有任何前僱員由於對企業或在那裡工作的人造成傷害而被解僱。這反過來又引出了一個問題：更換鎖是否有必要？無論您是否了解已經發生的陰謀，或者是否意識到因視而不見而導致的脆弱問題，這些都是您需要解決的情況。

升級您的安全系統

那麼技術呢？如果您的企業沒有安裝配備基於雲端的攝影機的全面安全系統，那麼您將嚴重落後於時代。警報通道應受到與鑰匙持有者相同的嚴格審查。誰有代碼存取權限？所有具有安全存取權限的人員是否都使用不同的程式碼？

為每個員工使用唯一的代碼是必要的，這樣您就可以在需要時追蹤每個人的進入和退出時間。如果有第三方監控建築物，那麼在下班後出現問題時誰會接到電話？

確保所有攝影機、運動感測器以及與安全系統相關的任何其他電子設備均按照設計處於良好的工作狀態。確保相同的攝影機和感測器準確覆蓋所有指定區域，並且不會產生讓您容易受到惡意攻擊的「死角」。

安排安全檢查

仔細檢查可以發現您的安全程序中的漏洞。考慮一下門的情況，門的鉸鏈已經磨損，導致配合面彎曲，但當時，您的解決方案是讓薪水最低的員工對其進行裝配以將其關閉。您之前看到的是，現在頂部的警報接觸感測器有間歇性連接問題。

繼續進行外部檢查，您可能會發現艙門關閉時出現歪斜，留下縫隙讓冷空氣或囓齒動物溜進來。也許這個縫隙剛好足以讓一個低矮的千斤頂從下面滑進來，把門撬開，讓一個人進入建築物。夏季，當太陽長時間露面時，停車場內偶爾熄滅的燈通常不會被注意到，但現在，在隆冬最冷的日子裡，您會在下午 6:30 來到停車場。在燈光應該照亮的區域處理顧客被破壞的汽車。由於沒有人進行過檢查，這為破壞者闖入客戶的汽車並造成損壞和盜竊財產創造了盲點。

如果我們安排對安全工具和流程進行檢查，我們可以避免所有這些。現在的不同之處在於，這次散步是有目的的，而且檢查結果會讓你感到驚訝。

保護公司資產

Klacci 凱樂奇 1000 系列逃生門鎖

進入內部保護公司資產，我們會發現什麼機會？您有現金 SOP 嗎？您的現金抽屜在營業時間內是否總是鎖著，並且只有您認為合適的員工才擁有鑰匙？存款是每晚進行的嗎？如果是，那麼持有存款的人在特定時間去銀行是否安全？

更好的解決方案是在必要時在白天進行存款，這意味著將存款存放在適當的固定保險箱中過夜。在保險箱處，確保在顧客和商店車輛晚上停進室內後，車輛鑰匙都已鎖好，這樣就可以完美過渡到另一個 SOP——關閉程序。

儘管您可能認為您工作的社區是安全的，但如果您有空間將車輛帶入商店但故意將其留在外面，您就容易遭受不必要的財產損失和盜竊索賠。這還不包括大自然可能要把你的垃圾箱吹出指定區域或在你的停車場上放一棵樹的可能性。樹是落在地上還是落在顧客汽車的引擎蓋上則由您決定。

當你把這些車開進來時，每晚進行一次「散步」。每天下班時，請確保您認為高度負責的人檢查門是否已正確關閉並鎖好。在假期或其他任何會導致工作人員幾天內不會再次進入的場合，這一點就顯得尤為重要。

最後，防範最大的威脅…

到目前為止，我們關注的是可以幫助您的公司保持安全的財產、產品和程序，但您失去財產和資產的最大風險是由於員工不滿。我們鼓勵所有員工每年參加一次敬業度調查，以保持員工的高度積極性和參與度，並讓我們了解可能脫離工作狀態的員工。在處理現金、庫存和公司資產時，我們必須管理人員並維護重要流程。如果對一名心懷不滿的員工置之不理，那麼在有人首次懷疑之前，該公司就可能損失數千美元。

我們都聽過這樣的故事：管理階層如何信任員工，從未想過他們會利用員工或公司，但最終發現事實並非如此。我爸總是對我說：「我們在門上裝鎖，是為了讓誠實的人保持誠實。」他告訴我，鎖無法阻止真正想進去的人。這把鎖可以提醒那些誠實的人，即使他們有一瞬間的不誠實的想法。

作為想要經營成功且不斷發展的企業的所有者和經理，僱用最好的技術人員並最大限度地提高客戶滿意度。您的事業將會蒸蒸日上，並為社會服務。如果你每天為了每一分錢而如此努力工作，但最終錢卻從後門或沒有鎖的門裡消失了，那真是太可惜了。