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2025年4月21日 星期一
★ 如何設定 CCTV 控制室來增強安全性
Klacci 凱樂奇 智慧門鎖應用場域解決方案系列
CCTV 系統是現代建築安全解決方案的核心組成部分，幾乎所有行業的企業和業主都從其使用中受益。 實施和監控良好的 CCTV 系統，可以起到實體犯罪威懾作用，幫助安全團隊辨識常見威脅，並加強整體安全操作。
雖然許多現代解決方案可以遠端檢視和調整，但專業閉路電視安裝仍然需要一個集中監控室，作為互連裝置的控制中心。 為了幫助安全團隊和業主設計安全有效的系統，本報導涵蓋了設計、開發和最佳化專業 CCTV 控制室的關鍵原則。
什麼是 CCTV 控制室？
CCTV 控制室是商業物業的中心位置，安全人員可以在這裡檢視即時攝影機。
CCTV 攝影機錄製的影像，通常與其他建築管理和安全系統資料一起，將傳送到該位置，由現場安全專業人員進行分析和處理。 監控控制室為安全團隊提供了一個安全中心，從那裡可以計劃和執行即時資料分析和威脅反應處理操作。
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CCTV 監控室是用來做什麼的？
CCTV 監控室的主要目的，是為安全團隊提供分析監控錄影的理想環境。 閉路電視室佈局目的在簡化審查捕獲影像的過程，同時確保操作員能夠獲得辨識潛在威脅，並警告現場工作人員可疑活動所需的技術。
監視監控
根據組織商業監控系統的規模和範圍，安全團隊可能會監督 10 到 100 個現場 CCTV 直播。CCTV 控制室使操作員能夠集中這些資訊，監控站目的在提高多個位置的可見性，並自動突出顯示可疑活動以進行進一步分析。
威脅檢測
精心策劃的閉路電視室佈局，將確保覆蓋關鍵位置的即時訊號始終易於檢視，幫助運營商以最佳效率發現異常事件。 許多現代安全解決方案將利用人工智慧影像分析軟體，和物聯網（IoT）感測器等自動威脅檢測工具，來立即突出潛在威脅。
即時交流
閉路電視控制室是現場安全巡邏，和監控分析師之間資訊共享的管道。 這使得營運業者能夠在事件發生時，向現場團隊傳遞實時更新，加強事件即時反應處理，並保護員工免受危險情況的影響。
安全系統管理
現代 CCTV 監控站有效地作為安全控制室發揮作用，具有多種連線的安全技術來加強監控操作。 營運業者通常可以連線一個整合的安全解決方案生態系統，包括影像管理系統、物聯網感測器、門禁控制系統和警報，提供額外的安全資訊，來通知 CCTV 分析。
CCTV 控制室操作員是做什麼的？
雖然現代安全技術可以幫助簡化 IP 閉路電視系統的執行，但營運業者仍然負有許多重要責任。 以下是現代 CCTV 控制室操作員，在值班時扮演的角色的幾個例子。
CCTV 錄影分析
操作員觀察即時影像安全傳送的可疑活動和異常事件。 雖然人工智慧分析軟體和物聯網感測器，可以幫助員工辨識潛在威脅，但操作員會分析事件並計劃應對措施。
專業人士需要敏銳的眼光和出色的分析技能，因為他們通常需要同時監控多個安全提要。CCTV 控制室操作員還負責儲存、整理和審查以前錄製的錄影，以支援以後的調查。
調整攝影機設定
操作員可以從 CCTV 控制室，調整 IP 安全攝影機系統設定，以幫助確保系統平穩執行。 一些攝影機可以在不同的模式之間切換，以確保在不同光線條件下錄製清晰的影像。 其他人可以遠端控制，提供即時平移、傾斜和縮放功能，幫助團隊從安全控制室追蹤嫌疑人。
CCTV 控制室操作員可能還需要手動調整攝影機，並進行基本維護，如清潔攝影機鏡頭和檢查外殼是否有損壞跡象。 歸根究底，操作員有責任確保攝影機始終處於最佳功能狀態。
操作安全軟體
控制室操作員必須能夠快速有效地瀏覽多個軟體解決方案，以有效地管理整合的安全系統。 這通常包括人工智慧影像分析、文件控制、警報系統和建築管理系統軟體工具。
提醒有關當局
閉路電視控制室操作員，通常擁有最多的安全事件資訊，因此他們通常負責提醒有關當局提供適當的回應。 一些安全控制室透過緊急按鈕，或緊急警報系統，與當地執法部門有直接聯絡，而另一些則使用電信。
操作員還必須將安全資訊傳達給現場人員，以警告他們即將發生的事件。 根據組織的規模和範圍，這可以使用內部訊息解決方案或安全電話線來執行。
記錄事件日誌
對所有操作安全系統的組織來說，保留詳細的事件日誌和審查追蹤都很重要，因為事件可能需要稍後進行調查，以逮捕嫌疑人並採取行動發現的漏洞。CCTV 控制室操作員通常將負責此過程，在相關儲存系統中歸檔和組織安全資料，以備將來參考。
所需的 CCTV 室裝置
CCTV 監控室配備了各種工具和技術，目的在幫助安全團隊檢測和應對威脅。 雖然空間和預算限制可能會影響 CCTV 控制室設定的範圍，但一些工具被認為是必要的。
常見的 CCTV 控制室要求包括：
- 錄影機 - 安裝在物業周圍的 CCTV 攝影機，都將連線到控制室的錄影機。 該裝置儲存影像片段，並使 CCTV 控制室操作員能夠檢視即時傳送，並重播以前錄製的剪輯。
- 顯示螢幕 - 有效的 CCTV 控制室設定，將包括多個顯示螢幕，配置為同聲播放來自所有攝影機源的影像。 這些螢幕必須能夠連續顯示來自多個攝影機的高品質傳送。
- 控制控制檯 - 控制控制檯使監控室操作員，能夠即時調整 CCTV 系統。 團隊可以在影像提要之間交換，調出以前日期儲存的素材，並在需要時調整活動攝影機設定。
- 警報解決方案 - 閉路電視控制室通常包含警報系統，該系統被配置為警告操作員可疑活動。 警報可能由運動、聲音和壓力感測器等整合安全裝置觸發，或者如果人工智慧影片分析軟體正在執行，攝像頭可能能夠檢測違禁物品等特定刺激。
- 對講系統 - 閉路電視控制室操作員必須能夠，與保全和經理等現場工作人員自由溝通。 團隊通常使用商業對講機和耳機，快速將安全資訊傳遞給相關現場人員。
- 網路裝置 - 大多數現代 CCTV 系統，可以透過網際網路將即時影像傳送到遠端監控和儲存系統。 這意味著路由器、網路交換機和伺服器通常出現在閉路電視控制室中。
如何設定和設計 CCTV 控制室
CCTV 控制室必須經過精心規劃和設計，以確保安全團隊和控制室操作員充分利用安裝。 監控室必須易於導航，以幫助操作員保持生產力和適當的安全，以防止入侵者連線存取機密資料。 以下是安全控制室設計的一些最佳做法。
1. 評估可用空間
CCTV 控制室最好位於中心位置，以確保主動安全裝置，能夠輕鬆連線到擬議的監控站。 一旦找到合適的空間，設計團隊必須評估房間，以規劃安裝各種系統的位置。
分析地板空間，並標記控制檯、顯示器、伺服器和儲存單元所在的區域。 帶著這些標記在房間裡移動，看看最終安裝的導航有多容易。 考慮有多少操作員將在 CCTV 控制室工作，並確保控制檯之間的移動簡單且暢通無阻。
2. 避免實體障礙
儘可能避免在結構柱、櫃檯或子牆等，不可移動的實體障礙物的位置安裝 CCTV 監控站。 操作員在房間移動時，任何實體障礙物都會阻擋他們的視線，這可能會影響他們執行重要任務的能力。 作為一般規則，儘量確保整個 CCTV 控制室的大多數有利位置，都可以在沒有障礙物的情況下觀看顯示屏。
3. 優先考慮良好的照明
在設計有效的安全控制室時，平衡照明是一個關鍵考慮因素。CCTV 控制室操作員需要長時間監控即時安全訊號，這意味著應該探索任何減少眼睛疲勞，和提高能見度的方法。
明亮的熒光燈會造成不適和與顯示器眩光有關的問題，而昏暗的燈光會導致眼睛疲勞問題。 儘可能嘗試平衡頭頂照明與自然光，自然光可以使用百葉窗或百葉窗進行調整。 如果空間無法獲得自然光，安裝調光開關將有助於工作人員手動調整光照水準。
4. 考慮噪音管理
對於 CCTV 控制室操作員來說，集中是當務之急，特別是在監督具有多個安全饋送的大型裝置時。 噪音干擾可能會影響，他們辨識正在展開的安全威脅的能力，使現場團隊面臨傷害的風險。
考慮從 CCTV 控制室內是否可以聽到繁忙的人行道、附近道路或機械等外部因素。 如果是這種情況，可能需要在房間周圍安裝額外的絕緣材料，以減少噪音汙染並創造一個不受干擾的空間。
5. 利用智慧門禁控制
CCTV 監控室包含重要的安全裝置和敏感的安全資料，使這些空間成為罪犯和入侵者的主要目標。CCTV 控制室必須在智慧門禁控制解決方案的背後得到保護，授權的安全人員會頒發個性化的憑證，領導可以跟蹤這些憑證，以建立可靠的審查線索。
具有多個憑據的門禁控制系統，可能適合在現有安全協議中，新增多重身份驗證。 此外，雲端管理系統應優先排序，以便在憑據丟失或被盜時可以遠端調整許可權。
操作 CCTV 控制室的最佳做法
為了幫助 CCTV 控制室操作員可靠地執行基本任務，管理團隊必須建立清晰且可重複的操作程序。 透過確保所有人員知道如何應對常見場景，以及應該優先考慮哪些流程，操作員可以降低安全威脅被忽視的風險，並提高營運效率。
1. 監督考慮
應任命 CCTV 控制室主管，並負責在安保人員之間分擔責任。 監控操作應分為幾個監控區域，每個操作員都有一個特定的部分進行監督。 為每個操作員分配監控區域，來監控有助於降低影響操作的混亂風險。
2. 門禁控制解決方案
門禁控制解決方案確保只有授權人員，才能進入 CCTV 控制室和相關安全裝置。 必須向操作員提供個性化的憑證，這些憑證可以由指定的主管遠端監控和調整。 這為團隊提供了一個審查線索，以幫助以後的調查，並有助於降低證書被濫用的風險。
3. 系統監控協議
主動 CCTV 和安全系統應配置，為由 CCTV 控制室操作員遠端監控。 遠端監控和即時警報，幫助團隊隨時檢視其指定區域，並以最佳效率應對潛在威脅。
4. 報告和溝通
必須要求安全控制室操作員記錄每日安全日誌，以確保所有檢測到的事件得到可靠報告。 即使是小的異常也可能被證明，對以後的調查起到了重要作用，因此，CCTV 控制室工作人員必須養成記錄日常活動，並將報告傳送給主管的習慣，以便組織並存檔以備日後參考。
總結
設計精良的 CCTV 控制室幫助安全團隊可靠、高效地監控財產安全系統。 然而，開發和營運一個有效的安全控制室，需要在空間設計和操作考慮方面進行專門的規劃。
CCTV 控制室必須配備適當的裝置，設計時考慮到生產力，操作必須由主管按照經過考慮的協議進行監督。 在設計合適的空間時，領導者必須避免實體障礙物，優先考慮良好的照明，考慮潛在的干擾因素，並確保智慧門禁控制解決方案在執行。
監控活動應分為多個關鍵部分，由訓練有素的操作員負責每個部門。 必須記錄每日事件日誌，並必須考慮遠端監控，以確保監控操作的有效性。
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★ 門禁控制系統如何支援永續發展目標
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在當今環保意識強烈的世界，企業和組織都將永續性作為其營運的核心面向。一個經常被忽視，但在實現永續發展目標中發揮重要作用的領域，是在建築物中使用先進的門禁系統。透過利用現代技術，這些系統不僅可以增強安全性，而且還可以為減少組織的碳足跡做出重大貢獻。讓我們探索門禁系統如何支持永續發展目標，及其在創建生態友善建築環境中的作用。
了解門禁系統
門禁系統是一種，控制和監控誰可以進入或離開建築物特定區域的技術，可確保安全和高效的資源管理。這些系統包括傳統的鑰匙卡讀取器、複雜的生物特徵掃描器，和基於行動應用 App 的解決方案。與樓宇管理系統 (BMS) 整合 - 通常透過 BACnet，它們提供對樓宇營運的無縫監控和控制。
門禁系統支持永續發展的方式
1. 能源效率與智慧資源配置
現代門禁系統可以與智慧建築技術結合，以優化能源使用。例如：
照明自動化：可以對燈進行編程，使其僅當有人在房間或區域時打開，從而減少不必要的能源消耗。
HVAC 整合：暖氣、通風和空調 (HVAC) 系統，可根據透過門禁控制收集的佔用資料進行調整。如果某個空間無人居住，系統可以自動減少加熱或冷卻以節省能源。
這些優化可以大幅降低能源使用和碳排放，並符合永續發展目標。
2.減少對實體資源的需求
傳統的鑰匙和鎖具有顯著的環境成本：金屬生產、製造和最終處置。數位門禁系統透過減少對實體資源的依賴，來最大限度地減少這種佔用空間。另外：
虛擬憑證：基於行動的門禁系統消除了，對造成浪費的塑膠鑰匙卡或遙控器的需求。
減少維護：數位系統不需要頻繁進行實體更換和更新，從而節省材料並減少浪費。
3. 提高空間利用率
門禁系統提供有關建築物內，空間使用方式的數據洞察。透過分析這些模式，組織可以：
- 優化辦公室、會議室和公共區域的佈局。
- 整合未充分利用的空間以減少能源和維護需求。
- 減少不必要的擴建或租賃額外空間，節省與建造和營運相關的能源和資源。
4. 增強安全性，降低環境影響
雖然傳統鎖可能會磨損或需要頻繁更換，但數位門禁系統提供了更永續的解決方案：
遠端管理：管理員可以遠端授予或撤銷門禁權限，從而無需現場實體干預。
使用壽命更長：現代門禁系統具有耐用的組件，可長期使用，從而減少更換頻率。
此外，門禁控制系統可防止未經授權的訪問，降低盜竊或破壞的風險，從而避免計劃外的開支和環境浪費。
案例研究和實際應用
許多組織已成功實施門禁控制系統以增強永續性：
公司辦公大樓：公司將門禁控制與智慧照明系統結合，每年可節省高達 30% 的能源。
教育機構：大學使用門禁數據，根據使用模式來安排教室和演講廳的暖通空調和照明，從而降低能源成本和排放。
社區住宅：環保住宅中的智慧門禁系統，可讓居民遠端控製暖氣和照明，從而提高整體能源效率。
超越永續性的益處
採用永續的門禁系統所帶來的好處，不僅限於對環境的影響：
節省成本：節能係統可減少水電費和營運成本。
提高舒適度：居住者可享受根據其存在和需求量身定制的最佳照明、溫度和空氣品質。
提高聲譽：致力於永續發展的公司對具有環保意識的客戶、合作夥伴和員工更具吸引力。
挑戰和注意事項
儘管具有諸多優勢，但實施永續性門禁控制系統也面臨挑戰：
初始投資：先進的系統需要硬體、軟體和整合的前期成本。
培訓需求：員工可能需要培訓才能有效管理和使用系統。
互通性問題：確保門禁控制和其他建築管理系統之間的相容性可能很複雜。
然而，這些挑戰往往被節省成本、減少排放和提高營運效率等長期利益所抵消。
永續門禁控制的未來趨勢
隨著科技的進步，門禁系統在促進永續發展方面的潛力正在不斷擴大。新興趨勢包括：
人工智慧和機器學習：預測演算法可以透過學習模式和預測需求，進一步優化能源使用。
物聯網整合：物聯網 (IoT) 設備可為資源分配，提供更精細的控制和即時監控。
再生能源供電系統：太陽能供電或能量收集接入系統，可以進一步減少其碳足跡。
結論
門禁系統不再只是安全的工具；它們是永續建築設計的組成部分。透過優化能源使用、減少資源依賴、提高空間利用率和減少浪費，這些系統可協助組織實現永續發展目標，同時降低營運成本。隨著我們繼續面臨全球環境挑戰，投資支持安全性和永續性的技術已不再是選項；這很重要。 Remsdaq（以其 StarWatch 和 EntroWatch 系統而聞名）等製造商的門禁系統就是創新如何推動有意義的變革，走向更綠色未來的有力例證。對於希望產生實際影響的組織來說，整合可持續的門禁控制解決方案是朝著正確方向邁出的一步。
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