Klacci 凱樂奇 智慧門鎖應用場域解決方案系列
CCTV 系統是現代建築安全解決方案的核心組成部分，幾乎所有行業的企業和業主都從其使用中受益。 實施和監控良好的 CCTV 系統，可以起到實體犯罪威懾作用，幫助安全團隊辨識常見威脅，並加強整體安全操作。
雖然許多現代解決方案可以遠端檢視和調整，但專業閉路電視安裝仍然需要一個集中監控室，作為互連裝置的控制中心。 為了幫助安全團隊和業主設計安全有效的系統，本報導涵蓋了設計、開發和最佳化專業 CCTV 控制室的關鍵原則。
什麼是 CCTV 控制室？
CCTV 控制室是商業物業的中心位置，安全人員可以在這裡檢視即時攝影機。
CCTV 攝影機錄製的影像，通常與其他建築管理和安全系統資料一起，將傳送到該位置，由現場安全專業人員進行分析和處理。 監控控制室為安全團隊提供了一個安全中心，從那裡可以計劃和執行即時資料分析和威脅反應處理操作。
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CCTV 監控室是用來做什麼的？
CCTV 監控室的主要目的，是為安全團隊提供分析監控錄影的理想環境。 閉路電視室佈局目的在簡化審查捕獲影像的過程，同時確保操作員能夠獲得辨識潛在威脅，並警告現場工作人員可疑活動所需的技術。
監視監控
根據組織商業監控系統的規模和範圍，安全團隊可能會監督 10 到 100 個現場 CCTV 直播。CCTV 控制室使操作員能夠集中這些資訊，監控站目的在提高多個位置的可見性，並自動突出顯示可疑活動以進行進一步分析。
威脅檢測
精心策劃的閉路電視室佈局，將確保覆蓋關鍵位置的即時訊號始終易於檢視，幫助運營商以最佳效率發現異常事件。 許多現代安全解決方案將利用人工智慧影像分析軟體，和物聯網（IoT）感測器等自動威脅檢測工具，來立即突出潛在威脅。
即時交流
閉路電視控制室是現場安全巡邏，和監控分析師之間資訊共享的管道。 這使得營運業者能夠在事件發生時，向現場團隊傳遞實時更新，加強事件即時反應處理，並保護員工免受危險情況的影響。
安全系統管理
現代 CCTV 監控站有效地作為安全控制室發揮作用，具有多種連線的安全技術來加強監控操作。 營運業者通常可以連線一個整合的安全解決方案生態系統，包括影像管理系統、物聯網感測器、門禁控制系統和警報，提供額外的安全資訊，來通知 CCTV 分析。
CCTV 控制室操作員是做什麼的？
雖然現代安全技術可以幫助簡化 IP 閉路電視系統的執行，但營運業者仍然負有許多重要責任。 以下是現代 CCTV 控制室操作員，在值班時扮演的角色的幾個例子。
CCTV 錄影分析
操作員觀察即時影像安全傳送的可疑活動和異常事件。 雖然人工智慧分析軟體和物聯網感測器，可以幫助員工辨識潛在威脅，但操作員會分析事件並計劃應對措施。
專業人士需要敏銳的眼光和出色的分析技能，因為他們通常需要同時監控多個安全提要。CCTV 控制室操作員還負責儲存、整理和審查以前錄製的錄影，以支援以後的調查。
調整攝影機設定
操作員可以從 CCTV 控制室，調整 IP 安全攝影機系統設定，以幫助確保系統平穩執行。 一些攝影機可以在不同的模式之間切換，以確保在不同光線條件下錄製清晰的影像。 其他人可以遠端控制，提供即時平移、傾斜和縮放功能，幫助團隊從安全控制室追蹤嫌疑人。
CCTV 控制室操作員可能還需要手動調整攝影機，並進行基本維護，如清潔攝影機鏡頭和檢查外殼是否有損壞跡象。 歸根究底，操作員有責任確保攝影機始終處於最佳功能狀態。
操作安全軟體
控制室操作員必須能夠快速有效地瀏覽多個軟體解決方案，以有效地管理整合的安全系統。 這通常包括人工智慧影像分析、文件控制、警報系統和建築管理系統軟體工具。
提醒有關當局
閉路電視控制室操作員，通常擁有最多的安全事件資訊，因此他們通常負責提醒有關當局提供適當的回應。 一些安全控制室透過緊急按鈕，或緊急警報系統，與當地執法部門有直接聯絡，而另一些則使用電信。
操作員還必須將安全資訊傳達給現場人員，以警告他們即將發生的事件。 根據組織的規模和範圍，這可以使用內部訊息解決方案或安全電話線來執行。
記錄事件日誌
對所有操作安全系統的組織來說，保留詳細的事件日誌和審查追蹤都很重要，因為事件可能需要稍後進行調查，以逮捕嫌疑人並採取行動發現的漏洞。CCTV 控制室操作員通常將負責此過程，在相關儲存系統中歸檔和組織安全資料，以備將來參考。
所需的 CCTV 室裝置
CCTV 監控室配備了各種工具和技術，目的在幫助安全團隊檢測和應對威脅。 雖然空間和預算限制可能會影響 CCTV 控制室設定的範圍，但一些工具被認為是必要的。
常見的 CCTV 控制室要求包括：
- 錄影機 - 安裝在物業周圍的 CCTV 攝影機，都將連線到控制室的錄影機。 該裝置儲存影像片段，並使 CCTV 控制室操作員能夠檢視即時傳送，並重播以前錄製的剪輯。
- 顯示螢幕 - 有效的 CCTV 控制室設定，將包括多個顯示螢幕，配置為同聲播放來自所有攝影機源的影像。 這些螢幕必須能夠連續顯示來自多個攝影機的高品質傳送。
- 控制控制檯 - 控制控制檯使監控室操作員，能夠即時調整 CCTV 系統。 團隊可以在影像提要之間交換，調出以前日期儲存的素材，並在需要時調整活動攝影機設定。
- 警報解決方案 - 閉路電視控制室通常包含警報系統，該系統被配置為警告操作員可疑活動。 警報可能由運動、聲音和壓力感測器等整合安全裝置觸發，或者如果人工智慧影片分析軟體正在執行，攝像頭可能能夠檢測違禁物品等特定刺激。
- 對講系統 - 閉路電視控制室操作員必須能夠，與保全和經理等現場工作人員自由溝通。 團隊通常使用商業對講機和耳機，快速將安全資訊傳遞給相關現場人員。
- 網路裝置 - 大多數現代 CCTV 系統，可以透過網際網路將即時影像傳送到遠端監控和儲存系統。 這意味著路由器、網路交換機和伺服器通常出現在閉路電視控制室中。
如何設定和設計 CCTV 控制室
CCTV 控制室必須經過精心規劃和設計，以確保安全團隊和控制室操作員充分利用安裝。 監控室必須易於導航，以幫助操作員保持生產力和適當的安全，以防止入侵者連線存取機密資料。 以下是安全控制室設計的一些最佳做法。
1. 評估可用空間
CCTV 控制室最好位於中心位置，以確保主動安全裝置，能夠輕鬆連線到擬議的監控站。 一旦找到合適的空間，設計團隊必須評估房間，以規劃安裝各種系統的位置。
分析地板空間，並標記控制檯、顯示器、伺服器和儲存單元所在的區域。 帶著這些標記在房間裡移動，看看最終安裝的導航有多容易。 考慮有多少操作員將在 CCTV 控制室工作，並確保控制檯之間的移動簡單且暢通無阻。
2. 避免實體障礙
儘可能避免在結構柱、櫃檯或子牆等，不可移動的實體障礙物的位置安裝 CCTV 監控站。 操作員在房間移動時，任何實體障礙物都會阻擋他們的視線，這可能會影響他們執行重要任務的能力。 作為一般規則，儘量確保整個 CCTV 控制室的大多數有利位置，都可以在沒有障礙物的情況下觀看顯示屏。
3. 優先考慮良好的照明
在設計有效的安全控制室時，平衡照明是一個關鍵考慮因素。CCTV 控制室操作員需要長時間監控即時安全訊號，這意味著應該探索任何減少眼睛疲勞，和提高能見度的方法。
明亮的熒光燈會造成不適和與顯示器眩光有關的問題，而昏暗的燈光會導致眼睛疲勞問題。 儘可能嘗試平衡頭頂照明與自然光，自然光可以使用百葉窗或百葉窗進行調整。 如果空間無法獲得自然光，安裝調光開關將有助於工作人員手動調整光照水準。
4. 考慮噪音管理
對於 CCTV 控制室操作員來說，集中是當務之急，特別是在監督具有多個安全饋送的大型裝置時。 噪音干擾可能會影響，他們辨識正在展開的安全威脅的能力，使現場團隊面臨傷害的風險。
考慮從 CCTV 控制室內是否可以聽到繁忙的人行道、附近道路或機械等外部因素。 如果是這種情況，可能需要在房間周圍安裝額外的絕緣材料，以減少噪音汙染並創造一個不受干擾的空間。
5. 利用智慧門禁控制
CCTV 監控室包含重要的安全裝置和敏感的安全資料，使這些空間成為罪犯和入侵者的主要目標。CCTV 控制室必須在智慧門禁控制解決方案的背後得到保護，授權的安全人員會頒發個性化的憑證，領導可以跟蹤這些憑證，以建立可靠的審查線索。
具有多個憑據的門禁控制系統，可能適合在現有安全協議中，新增多重身份驗證。 此外，雲端管理系統應優先排序，以便在憑據丟失或被盜時可以遠端調整許可權。
操作 CCTV 控制室的最佳做法
為了幫助 CCTV 控制室操作員可靠地執行基本任務，管理團隊必須建立清晰且可重複的操作程序。 透過確保所有人員知道如何應對常見場景，以及應該優先考慮哪些流程，操作員可以降低安全威脅被忽視的風險，並提高營運效率。
1. 監督考慮
應任命 CCTV 控制室主管，並負責在安保人員之間分擔責任。 監控操作應分為幾個監控區域，每個操作員都有一個特定的部分進行監督。 為每個操作員分配監控區域，來監控有助於降低影響操作的混亂風險。
2. 門禁控制解決方案
門禁控制解決方案確保只有授權人員，才能進入 CCTV 控制室和相關安全裝置。 必須向操作員提供個性化的憑證，這些憑證可以由指定的主管遠端監控和調整。 這為團隊提供了一個審查線索，以幫助以後的調查，並有助於降低證書被濫用的風險。
3. 系統監控協議
主動 CCTV 和安全系統應配置，為由 CCTV 控制室操作員遠端監控。 遠端監控和即時警報，幫助團隊隨時檢視其指定區域，並以最佳效率應對潛在威脅。
4. 報告和溝通
必須要求安全控制室操作員記錄每日安全日誌，以確保所有檢測到的事件得到可靠報告。 即使是小的異常也可能被證明，對以後的調查起到了重要作用，因此，CCTV 控制室工作人員必須養成記錄日常活動，並將報告傳送給主管的習慣，以便組織並存檔以備日後參考。
總結
設計精良的 CCTV 控制室幫助安全團隊可靠、高效地監控財產安全系統。 然而，開發和營運一個有效的安全控制室，需要在空間設計和操作考慮方面進行專門的規劃。
CCTV 控制室必須配備適當的裝置，設計時考慮到生產力，操作必須由主管按照經過考慮的協議進行監督。 在設計合適的空間時，領導者必須避免實體障礙物，優先考慮良好的照明，考慮潛在的干擾因素，並確保智慧門禁控制解決方案在執行。
監控活動應分為多個關鍵部分，由訓練有素的操作員負責每個部門。 必須記錄每日事件日誌，並必須考慮遠端監控，以確保監控操作的有效性。
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