近年來，購物中心發生了很多犯罪。 除了多年來一直以商場商店為目標的個人入店行竊者外，現在還有有組織零售犯罪（ORC）團體一起行動。 除此之外，暴力一直在上升。 所有這些都給物業經理帶來了很多責任，如果合法顧客選擇在其他地方購物，可能會損失收入。 購物中心即時影像安全可以幫助維持商業場所的安全。
什麼是實即影像安全？
即時影像安全是即時遠端監控購物中心的一種方式。 遠端監控使用商業安全攝影機和高階影像分析的組合，來監視你的財產。 使用這項技術有很多好處，包括增強安全性、降低營運成本、提高效率，以及改善與執法單位的關係。
事實上，雖然安全性的提高本身就證明了為你的商場提供即時影像安全的價格是合理的，但其好處遠遠超出了更好的安全性。
購物中心經理的 15 個實即影像安全福利
如上所述，能夠即時影像你的購物中心既有安全效益，也有非安全效益。
以下是購物中心即時影像安全的 15 個好處：
- 確定再訓練需求
- 更有效的入職
- 增強的門禁控制
- 虛擬警衛
- 即時反應處理問題
- 不再非法傾銷
- 健康與安全改善
- 更乾淨的建築和場地
- 遠端監控
- 降低勞動力成本和招聘需求
- 更安全的停車場
- 改善與執法單位的關係
- 更好的安全性
- 更快的警務反應
- 警報驗證
請注意，這些好處通常會帶來巨大的協同作用。 例如，虛擬防護可以降低人工成本，同時提高安全性。
確定再訓練需求
員工經常發現自己需要再訓練。 這可能是由於他們在初始訓練期間缺乏經驗或犯的錯誤。 無論是惡意的還是由於訓練的缺陷，業務的結果都是一樣的：生產力損失導致的盈利能力下降。
再訓練需求出現在許多不同的情況下。 這裡有兩個例子。
時間盜竊是指員工獲得工作報酬，但卻在做其他事情。 這可能是簡單的生產力問題，例如員工在工作時間滑手機。 然而，這也可能更嚴重，例如，員工跳過預定的清潔，這可能會導致不吸引人的購物中心，甚至安全風險。
在過去的幾年裡，破壞性行為變得更加普遍。 雖然以前購物中心的防損警衛會被指示阻止涉嫌入店行竊者，但今天這可能會導致暴力。 在與十年前相同的現狀下營運，可能會導致客戶或員工處於危險境地。
購物中心即時影像安全可以幫助你辨識再訓練需求的例子，並提供在類似情況下，該做什麼或不該做什麼的例子。
美國-密西根州的志願者使用 Solink 平台確定了幾個再訓練問題。 即時影像安全幫助他們找到了員工，在不需要踏入受影響商店的情況下，不做他們應該做的事情的情況。
更有效的入職
在購物中心招聘新員工的一個主要困難，是缺乏關於該做什麼和不該做什麼的真實例子。 購物中心即時影像安全，使你能夠查詢和儲存員工與客戶互動的片段，以及員工每天應執行的所有其他任務。
例如，你可以舉例說明如何正確清潔公共區域，在清理垃圾時使用哪些門，以及如何處理破壞性行為、防損調查或與執法部門的互動。
購物中心也經歷了內部竊盜，員工不僅從購物中心偷走用品，還從個別租戶商店偷走商品。 能夠快速找到並儲存內部竊盜的證據，既有助於解決事件，又可以為你提供工具，以便在未來更好地進行防損入職。
只需向新員工展示這些影片剪輯，他們就能瞭解，他們應該如何在購物中心擔任員工。 它還巧妙地提醒他們，竊盜將被揭露，並且會有後果。
增強的門禁控制
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| tyco 監控攝影機系列（總代理上敦企業） |
企業越來越希望提高安全性。 自 2014 年以來，暴力犯罪率一直在上升。 重大暴力犯罪的地點也越來越廣泛，公共場所越來越多地成為大規模槍擊事件的地點。
事實上，在 2022 年，美國購物中心、奧特萊斯和商場發生了多起大規模槍擊事件。 值得慶幸的是，正在實施不同的工具，來保護人們的安全。
物業經理確保租戶安全的一種方式，是透過門禁控制。 門禁控制是一個限制進入位置的系統，要求人們使用徽章、輸入程式碼，或以其他方式證明他們有權進入該場所。
雖然購物中心的大部分面積都向公眾開放，但仍有員工專用區域。 在整個購物日，員工通常不在這些區域，例如回收中心、用品籠或裝貨碼頭，特別是當它們不是彼此相鄰時。
門禁控制可用於保護這些位置，免受未經授權的客人的侵害，以及整個建築在營業時間外。門禁控制的一個問題是，人們可以共享徽章或密碼，或者有人可以竊取徽章來進入。 在這種情況下，門禁控制系統甚至可能會透過依賴技術，來維護安全邊界，導致進一步的安全自滿。
購物中心即時影像安全，可以在這裡提供幫助。Solink 與門禁控制系統 Brivo 整合。 這樣，你就將影像與這些區域的每個記錄配對。 如果發生事件，更容易確認誰進入大樓，他們是否被允許在那裡。
此外，安全攝影機永遠不會睡覺，不會被嚇倒，在事件發生時提供客觀證據，並且可以同時監控你的整個財產。 所有這些額外的好處是許多物業經理使用遠端監控，來保護他們的購物中心的原因。
虛擬防護對購物中心即時影像安全特別有效。 有這麼多的巡邏區域，很難在合理的預算內用現場警衛有效監控整個商場。
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| 凱樂奇非接觸式解決方案 |
即時反應處理問題
雲端影像安全使企業能夠每天 24 小時，從任何地方連線他們的安全攝影機。 即時監控出入口、走廊和停車場，可以防止破壞和盜竊，並保護購物者和商場員工免受暴力侵害。
許多場地維護職責都是按時間表完成的。 例如，必須在上午 8 點前除雪，這樣在購物中心當天開放之前，停車場才能清理乾淨。
使用即時影像安全，一個人可以在一小時內審查數百個北方購物中心，以確保雪犁符合其服務協議。 夏季每週修剪草坪，雨天每小時拖地，以及更多以同樣的方式確認。
不再非法傾銷
物業經理面臨的最獨特的問題之一是非法傾銷。 隨著城市越來越多地向屋主收取額外的垃圾袋，或進入垃圾場丟棄大件物品的費用，購物中心的垃圾箱已成為非法傾倒的場所。
也許肇事者沒有意識到清除廢棄物是非法的，或者花費物業經理的錢。 無論哪種方式，它都會切入底線。 此外，當非法傾倒時，不考慮垃圾清除時間表，垃圾可能會積聚數天。 充其量，這是一個難看的爛攤子。 最壞的情況是，它成為害蟲的滋生地。
Solink 的 Motion Search 允許你以分鐘為由數小時掃描鏡頭，以發現非法傾倒事件。 然後，你可以儲存影像，並透過電子郵件與執法部門共享資訊。 這樣，問題就有後果，你可以嘗試收回非法傾銷的成本。
健康與安全改善
保持安全的環境，對購物中心的所有者來說非常重要。 購物中心的受歡迎程度意味著任何火災、盜竊或暴力風險，都會成倍增加。
整個購物中心都可以看到一些常見的安全違規行為。 緊急出口可能會被堵塞，如果發生火災，可能會造成致命。 同樣，在消防車道上停車，哪怕是幾分鐘，也是一種重大風險。 這兩個問題都可以透過購物中心即時影像安全來糾正。
運動搜尋允許購物中心經理以分鐘為由，掃描數小時的鏡頭，以找到有人擋住門或停在消防車道上的例項。 運動搜尋有助於確保租戶安全的另一種方式，是確保員工在開始下雨或下雪時，張貼溼地板標誌來防止惡劣天氣。
美國密西根州退伍軍人使用 Solink，來減輕因雪或雨水造成的責任。 每當天氣預報要求下雨時，總公司都會檢查每家商店都有溼地板標誌。 然後，他們向不合規的商店進行後續電話提醒。
更乾淨的建築和場地
維護不當的建築物和場地會迅速退化，從長遠來看，物業經理會花費更多的錢。 錯過每週草坪維護可能意味著第二年春天進行復雜。
問題不止這些。 溼地板、走廊裡的垃圾和其他常見的清潔問題，可能是安全問題，導致害蟲問題，並創造一個令人不快的環境，讓購物者遠離。
藉助即時影像安全，可以輕鬆監控修剪草坪和地板清潔等計劃任務。 也可以檢查計劃外的維護，例如在暴雨期間每小時拖地。
遠端監控
影像遠端監控使你能夠稽核你的購物中心，是否符合公司政策，而無需親自訪問。 當你管理多個購物中心時，能夠在膝上型電腦或行動裝置上，從任何地方即時檢查所有建築，這可以節省大量時間。
這也意味著無論你是在現場、總部還是在家，都要保持對營運的相同控制。
降低勞動力成本和招聘需求
即時影像安全可以透過多種方式降低人工成本。 最直接的，遠端警衛功能可以取代全天候的現場保全。 然而，即使全職工資沒有從賬簿中刪除，影像安全系統也可以用於提高生產力。當保全在購物中心巡邏時，他們不能同時到處。 這留下了可能被利用的安全漏洞。 相反，使用運動警報的人可以同時監控多個安全攝影機訊號。
有了主動警報，保全的勞動力也可以自由地完成次要任務。 例如，他們可以幫助人們找到目的地、清潔、與商店經理協調安全和保全工作等。
更安全的停車場
商場裡經常擺滿了昂貴的商品，從電腦和手機到運動用品和名牌包。 然而，即時影像安全有時會給外部帶來最大的好處。
一些購物中心周圍的廣闊停車場，可能是責任的主要來源。 事實上，以下都可能導致購物中心的所有者，和/或居住者承擔法律責任：
- 擋泥板彎曲器
- 肇事逃逸
- 砸和抓取竊盜
- 被盜的汽車
- 潮溼或下雪造成的安全問題
如果沒有即時監控，問題就無法解決。 當犯罪確實發生時，能夠正確跟進很重要，這樣它就不會再次發生。 Solink 平台允許你記錄商場停車場的每個事件，以確保正確快速地解決。
事實上，這種記錄問題的能力，為我們購物中心業主帶來了下一個好處。
改善與執法部門的關係
物業管理公司試圖與當地執法部門建立牢固的關係。 他們希望對購物中心的回應是及時和適當的。 與警察建立牢固關係的最簡單方法之一，是向他們提供他們需要的證據來幫助你。
當事件發生時，Solink 的即時影像安全平台可以輕鬆查詢、儲存和共享事件的影像片段。 使用運動搜尋查詢事件，必要時儲存包含多個角度的剪輯，然後透過電子郵件傳送給警方。
這對購物中心的管理特別有用。 雖然盜竊可能發生在一家單獨的商店，但該商店的安全系統不太可能覆蓋嫌疑人的車輛，或者可能無法清楚地看到他們的臉。 透過與購物中心管理層協調，更有可能辨識襲擊者。
此外，當警察信任你提供證據時，他們更傾向於全面調查每起事件。 事實上，他們可能會開始來找你，尋找有街景的影像提要來幫助調查。 這種加強的警察存在為你的購物中心，增加了另一層安全，作為對犯罪活動的強烈威懾。
最大的 Cookie 零售商使用 Solink 與執法部門建立關係。 以下是他們的損失預防總監Ryan Dzwigalski所說的話：
「我從事損失預防工作已經 20 年了。 我希望我以前有像 Solink 這樣的東西，因為能夠如此輕鬆地與警察分享影像是巨大的。 以前總是這麼麻煩。 你必須找到一個隨身碟，獲取他們的地址，把它放在一個冒泡的信封裡，然後把它放在警察的投遞箱裡。 然後，警察可能無法開啟檔案。 如果你因沒有提供必要證據而名聲大噪，警方可能會對盜竊等非緊急電話的反應降低。 現在，Solink 幫助我與執法部門建立了良好的關係。 這是一個巨大的好處。」
更好的安全性
購物中心即時影像安全，通常是指在降低成本的同時，保持一定等級的安全，甚至提高安全等級。 透過提高收入來提高一些零售物業經理的盈利能力可能很困難，因此降低成本非常重要。
安裝攝影機為業主提供了額外的安全層，而無需僱用更多保全，或簽署昂貴的外部安全協議。
Solink 影像警報監控服務，是另一種透過即時影像安全，來更好地保護你的業務的方式。 與傳統的警報控制系統不同，影像警報可以監控你業務的整個區域，以改善檢測。 你還可以一次開啟和關閉一個區域，這意味著公共購物區在白天向公眾開放，而回收中心和後門是安全的。
在最近對 Solink 影像警報和傳統面板警報的獨立比較中，影像警報導致多次逮捕，而傳統警報導致零擔憂。
更快的應急反應處理
當涉及到保護商場內的貴重物品時，戶外攝影機也可以提供幫助。 有了影像警報，你可以在晚上試圖闖入你的購物中心的人，甚至在進入之前捕捉到他們。
在 Solink 影像警報和傳統警報控制系統的相同比較中，Solink 提醒執法部門，辦公樓可能被闖入，警察趕到現場，嫌疑人在傳統警報控制系統警報觸發之前就被逮捕了。
警報驗證
警報驗證使訓練有素的專業人員，能夠在決定是否需要緊急響應之前，即時檢視現場發生的事情。 然後，當需要執法時，將與排程員共享影像提要，以確保及時和適當的響應。
然而，警報驗證的價值超出了更好的安全性。 經過驗證的警報也為你省錢。 許多警察部隊不再對未經核實的警報做出反應。 在他們確實做出回應的城市，虛假警報費用正在上升。
在上述相同的頭對頭比較中，Solink 影像警報導致多個地點的虛假警報罰款減少了 100%。
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