Klacci 凱樂奇 校園防恐解決方案
科倫拜恩高中。桑迪胡克小學。尤瓦爾迪高中。Pulse 夜總會。維吉尼亞理工大學。伊利諾伊州的獨立日遊行。科羅拉多州的電影院。底特律的教堂。拉斯維加斯的音樂廳。這些悲劇足以寫成一篇文章。
可悲的是，槍擊事件已成為每個城鎮的問題 —— 幾乎每週都會發生。愛荷華州科勒爾維爾一家人工智慧風險解決平台製造商，IntelliSee 的首席執行官斯科特·凱普林格指出：「如今槍擊事件時有發生，因此除非情況危急，否則很少會成為全國新聞。」
 |
| 台灣北部知名大學採用 Klacci 凱樂奇智慧門鎖 |
然而，面對可能在任何地方發生的悲劇，負責推薦、設計、安裝和維護安控系統的人員，需要幫助客戶做好萬全準備，以應對可能發生在任何地方的悲劇。
加州歐文市聯合環球公司（Allied Universal）增強型安控服務部門全球營運副總裁賈斯汀·凱利（Justin Kelley）承認，許多客戶對這類解決方案的興趣，仍然是由事件驅動的。 「他們看到一些事情發生在他們所居住的人群中，就覺得也許應該感到擔憂，」他解釋道。 「這不僅僅是大城市的事情，也可能發生在非常偏遠的鄉村地區，他們會想，『如果這種事情可能發生在那裡，也可能發生在我們身上。』… 每個人都在談論哥倫拜恩高中槍擊案。它並非首例，但卻是最嚴重的一次，也是一次令人大開眼界的經歷。」
凱利表示，在 1999 年哥倫拜恩高中槍擊案發生 25 年後，學校仍是主要的目標群。隨後發生的校園槍擊案 —— 沒有一個州能倖免於難 —— 催生了一大批不情願的專家，他們根據經驗發表意見，同時也催生了許多其他目的在提供幫助的知情資源，例如由安全行業協會 (SIA) 和國家系統承包商協會 (NSCA) 於 2014 年成立的「學校安全合作聯盟」（PASS）。 PASS 為學校提供安全指南、清單和其他資源，這些資源可以適用於其他行業。
 |
| Klacci 凱樂奇 校園安全系統 |
雖然過去許多最引人注目、最悲慘的事件都發生在學校，但如今，為預防和減輕這些環境中的事件而開發的技術和策略，在各種情況下都可視為最佳實踐。安控整合商必須熟悉這些資產（如果他們還沒有這樣做的話）。
「2024 年的槍擊事件數量肯定有所增加，而且事件正從孤立的市場（例如學校）轉移到其他場所，」位於內布拉斯加州林肯市的整合商 ECC 的解決方案顧問 Scott Lord 說。Lord 也是 PASS 諮詢委員會的成員，並擔任 PASS 技術委員會的聯合主席。 「這促使更多最終使用者尋求槍擊事件解決方案。此外，許多最終使用者已經擁有基本的安控技術組件 —— 門禁控制、影像監控和緊急警報 —— 並且正在尋找下一代技術來進一步增強他們的安全性。」
佛羅裡達州西棕櫚灘 Security 101 銷售績效總監柯克·埃文斯 (Kirk Evans) 表示，他公司目前的大部分專案，或多或少都涉及主動槍擊解決方案。 「每當你尋求校園的全面保全態勢時，我認為它與預先篩檢、主動警報，和/或人工智慧和分析技術有關，這些技術可以幫助解決主動槍擊問題。這方面的投入絕對成長了約 1000%。由於我們業務的性質，如今每個人的安全計劃都與此息息相關。”
WDS（由 iS3 Tech Services 提供支持，位於亞特蘭大，是本月的封面人物）的首席前瞻性官邁克·哈里森 (Mike Harrison) 對此表示贊同，並指出：「學校是最需要它的群體。」然而，他表示，其他垂直行業也緊隨其後，醫院、大型企業和數據中心，最近對保護其設施免受武器威脅，表現出了更大的興趣。
「在過去幾年裡，這已成為我們工作的重要組成部分，」哈里森說。 「我們看到需求急劇增長 —— 不僅是對槍擊探測的需求，還有對視覺武器探測、智慧攝影機分析和武器篩選系統等，主動技術的需求。最初的被動對話，如今已演變為圍繞分層主動防禦的策略對話。」
 |
| tyco 監控攝影機系列（總代理上敦企業） |
分層安全方法
那些最精通主動槍擊解決方案的人 —— 無論是整合商，還是解決方案提供者 —— 在談到此類悲劇時，普遍持有同一句話：沒有任何一項政策、技術或產品，能夠獨自發揮作用。這需要一種分層的方法。通常情況下，這種方法是什麼樣的？
「每個場所都面臨著不同的挑戰，」凱利說。 「1u4ru/4，場所希望將威脅驅離出去。他們不希望威脅出現在自己家門口。如果他們能夠透過使用不同的技術來做到這一點，甚至完全轉移威脅，那就是我們所關注的。……並非所有技術都適用，所以你需要一種分層的方法。你不能只有一個通用的解決方案。」
俄勒岡州格蘭茨帕斯市 Acoem 公司董事總經理 Timothy English，解釋了主動射擊解決方案的典型層次，而像 Acoem 這樣的槍擊探測產品，只是整個生態系統的一部分。 「第一個要素是預防環節，限制設施的出入並控制人流，」他說。 「從整合商的角度來看，這包括門禁控製或路障、鎖具和其他強化設備。然後，你會遇到攝影機和車牌讀取器系統等探測系統，以及槍擊探測系統等解決方案。最後，你會遇到反應處理環節，如果你確實發現了威脅，你的系統可以自動鎖門、通知警方，並執行你為此場景創建的應急程序。」
Acoem 的槍擊探測技術是一種被動技術，English 解釋。 「如果發生槍擊，你需要盡可能多地獲取資訊。我們的系統會從單個位置檢測到槍擊，並立即將 PTZ 攝影機重新定向到目標位置，獲取相關影像、地圖和音訊警報，」他說。
並非所有技術都適用，所以你需要採取分層的方法。你不能只有一個單一的解決方案。
技術非常重要
說到主動射擊解決方案，技術選擇範圍廣泛，但大多數方案對安控整合商來說都很熟悉。然而，在處理、銷售和服務這些解決方案的方式上，存在差異。
例如，Timothy English 表示，Acoem 的解決方案可以以服務的形式提供。 「這對整合商來說是一個機會。如果他們已經在提供影像或其他警報的監控服務，那麼他們也可以將槍擊檢測監控服務作為一項服務。」
據 James Reno 稱，在被 Alarm.com 收購後，Shooter Detection Systems 也採取了同樣的措施。 「我們在收購這家公司之前，就為自己的大樓購買了該解決方案，」他說。 「我們的執行長和執行團隊意識到，每個人都應該擁有這項服務。我們將感測器的成本降低了約 70%，並將其轉換為 RMR 模式，因此資本支出更低，營運成本也更友好。我們提供本地佈署和雲端佈署版本，因此如果整合商願意，他們可以將其作為服務出售。」
但 ECC 的 Scott Lord 表示，經常性收入模式可能會給一些整合商帶來挑戰。 「許多解決方案都是雲端服務或經常性收入服務，雖然整合商在這方面做得越來越好，但這並非傳統的整合銷售模式。許多武器探測製造商都有自己的行銷部門，而整合商更像是[這些系統的]增值轉售商。… 這家整合商仍在努力從整合商的角度展現價值。」
審查新技術並謹慎選擇也非常重要，尤其是在人工智慧方面。
「人工智慧發展迅速，變化迅速，」Eagle Eye Networks 的 Dean Drako 說。 「關鍵在於部署一個能夠提供靈活性的開放平台 …… 因為兩年後，客戶會想要更換它。」他補充道，Eagle Eye 既基於雲，又開放，因此具備這種靈活性。
「許多新技術都在快速湧現，例如人工智慧平台、臉部辨識和武器探測，」English 說。 「仔細評估供應商提出的索賠，確保其解決方案對客戶而言正確可行。確保與基於可靠數據的強大技術和人工智慧平台合作。」
WDS 的 Mike Harrison 表示，他的公司將牢記這項建議。 「透過與其他能夠預測的人工智慧模型相結合，武器探測領域將繼續取得更多突破和發展。但每當我們決定推出一款新產品時，我們都會先進行內部徹底的審查。它代表著我們自身的實力，我們希望確保人工智慧製造商的功能有些真正實現。
「整合商和最終使用者應謹慎行事，並自行進行研究，」Harrison 繼續說道。 「在做出決定之前，不僅要要求進行演示，還要要求在其工廠進行現場演示。」
儘管挑戰重重，但審查過程終究是值得的，AtlasIED 鳳凰城 IP 終端技術副總裁 Alex Puorro 表示。 「整合商可能會傾向於固守他們習慣的技術，即使這些技術已經過時。走出舒適區去嘗試一項前瞻性的技術可能並非易事，但我發現，建立一個強大的測試實驗室可以幫助緩解部分顧慮。接受新技術解決方案的培訓也能極大地幫助集成商快速了解以技術為中心的解決方案對最終用戶的巨大潛力。」
像是 Acoem 專為戶外使用而設計的解決方案，以及主要用於室內的射擊探測系統（儘管他們最近也推出了戶外產品），都是新加入的解決方案。維吉尼亞州泰森斯市 Alarm.com 旗下公司 Shooter Detection 的北美商業銷售副總裁 James Reno 表示，安控整合商應該像對待其他警報系統一樣對待它們。 「我認為，如果我們能讓整合商將偵測槍擊技術，更多地視為生態系統中的一個感測器，而不是一個完整的系統，這將有助於風險評估。我認為美國的每個大廳，都可以輕鬆擁有一個這樣的系統。」
影像監控組件是安控整合商分層方法中，較為熟悉的一部分。但德州奧斯汀市 Eagle Eye Networks 執行長 Dean Drako 表示，由於人工智慧的發展，這已成為一個更複雜的難題。這些系統現在通常用於提供「揮舞武器」檢測，使用經過訓練的人工智慧演算法，來辨識武器。
「經銷商或整合商必須積極參與攝影機的安裝，」Drako 解釋道。「你不一定能用現有的攝影機進行這類檢測，所以你需要確保獲得合適的視角和角度，以實現精準檢測。」
接下來的問題是如何在收到警報後處理。任何警報都需要由人工智慧或人工審核。Drako 建議，如果由人工智慧引擎審核，則可能有誤報問題。 「你必須思考，你是否願意容忍偶爾出現的誤報？」 然後，誰會收到警報，以及如何收到警報？所有這些都是整合商需要評估，並與客戶討論的問題。
Drako 補充道，在層級結構中，人工智慧揮舞武器偵測應該優先於射擊偵測。 「在人工智慧領域，我們專注於及早發現問題，以便實施封鎖。防禦是分層的……揮舞武器檢測只是經銷商或客戶在制訂解決方案時，可以使用的工具箱中的又一層。」
Drako 表示，Eagle Eye 也參與了槍支偵測，或走火後的通訊環節。 「Eagle Eye 911 攝影機共享功能，會立即與 911 呼叫中心共享相關攝影機，以便他們了解持槍人員、槍支類型，以及槍支的去向。這樣，當急救人員到達時，他們就能清楚地知道自己將要面對什麼。」
Evans 表示，從週邊圍籬到封鎖解決方案和緊急通訊，所有這些要素在與客戶溝通時都需要考慮。 「需要明確的是，有些產品比其他產品更能有效應對槍擊事件，但這取決於你的目標是什麼。如果每個人的預算都足夠，他們都會擁有槍支探測，和 AI 槍擊探測功能。」 Evans 表示，他的公司甚至利用 AI 和影像分析技術，創建了「虛擬圍欄」，從而建構了電子圍欄線。
「如果真的要發生這種事，最好待在外面而不是裡面，」他說。 「我們希望在事件發生時，就發現並採取行動，而不是等到它已經發生之後。門禁控制、影像監控、槍支探測或槍擊探測等技術，都適用於這類情況。」
但 Evans 表示，也不要低估顧客可能已經擁有的技術。雖然新技術固然很好，但並非每個人都能負擔得起，或一次性在所有必要的地方佈署。 「坦白說，我認為沒有 75% 的校園都在使用大多數這類系統，」Evans 說。 「最好的第一步，是立即採用更容易實施的解決方案，以後再考慮人工智慧……保全計劃，包含許多重要的組成部分，不可能做到 100% 可靠。我們[首先]會使用他們現有的技術，並努力對其進行改進。」
哈里森在與客戶打交道時也遇到類似的經驗。 “我們通常從週邊開始工作，首先是視覺或手持武器檢測解決方案。大多數情況下，如果現有的攝影機型號，足夠新且品質足夠高，我們就可以採用。我們不希望低於一定的門檻，但很多時候，現有的攝影機效果都很好。」
「然後，我們可能會將門禁控制整合到該解決方案中，這樣如果在停車場檢測到槍支，他們就可以實施封鎖，」哈里森說。 「第三層可以是隱藏武器檢測，類似於金屬探測器，但只檢測槍支。第四層是槍擊檢測。希望我們能在周邊阻止槍擊，但如果沒有，這些資訊將透過地圖共享，和即時影像傳輸給執法部門，提供智慧且可操作的資訊，例如槍擊者的樣子。對我們來說，這是我們工作的最終目標：要嘛防止事件發生，要嘛在事件發生後大幅反應時間，」事件發生後大幅反應時間，要嘛在事件發生後大幅反應時間，事件發生後。
凱普林格表示，歸根結底，沒有任何一種產品或解決方案是萬能的。他指出，制訂一個涵蓋「傳統」和「新興」解決方案的多層次策略非常重要。 「沒有哪個機構能夠一下子將其基礎設施升級到最新、最好的水準，因此，新技術必須與現有基礎設施、人員和流程協同工作，並加以增強。例如，現在大多數學校都配備了安控攝影機、影像管理系統、門禁系統、公共廣播系統等等。一些新興技術正在增強這些功能，而不是取代它們或與它們競爭。」
關鍵的諮詢角色
雖然如今大多數安控專案都採用諮詢方式，但主動槍擊解決方案需要更專業的知識 —— 或至少需要能夠引入合適的專家，來增強整合商的內部專業知識。Harrison 表示，這不僅僅是技術評審。
「縱觀 iS3 發展歷程，我們始終致力於了解客戶的具體需求，」Harrison 說。 「每個客戶在發展過程中都處於不同的階段。他們可能擁有遺留系統，也可能什麼都沒有。…… 我們的工作是深入調查，進行現場評估和評估，與所有參與其環境成功建設的人員進行溝通。」
「隨著武器偵測系統開始在市場上出現，推廣這些系統的少數公司是製造商，有時他們也直接銷售，」Harrison 繼續說道。 「當你唯一的解決方案是一把錘子時，所有問題都成了釘子。我們幾乎不會費力去發現真正的問題所在。… 即使從整合商到最終使用者，我們關注的都是產品，以及這些系統的功能。」沒有人討論過『然後呢？你檢測到了槍，但接下來會發生什麼？ ’這給最終用戶留下了一個疑問，而且整合商和製造商方面也沒有提供太多建議來幫助他們制定應對措施。 」
Harrison 的公司看到了市場需求，並決定成立一個專門負責武器回應的新部門，名為武器檢測系統（WDS）。但 Harrison 從一開始就意識到他們需要幫助。「作為整合商，這對我們來說並不真正是一個舒適的環境，因為我們不是這方面的專家，」Harrison 說。他向外部機構尋求指導，包括專門處理槍擊案的退休中情局和聯邦調查局人員。最終，他決定將這些機構納入正式合作夥伴，並將 WDS 創建為內部部門，目標是使其成為一個獨立的實體，可以作為服務提供給其他整合商。
「我們所做的許多工作是教育，和告知客戶某些風險，以及如何降低這些風險，」Harrison 說。 「我們發現，這讓我們有別於競爭對手和其他沒有談論這些風險的人。」專業知識對 Allied Universal 來說也非常重要，Kelley 說。 「我們公司內部確實有專家，而且經常聘請他們。第一步是對場地進行評估，無論是學校、公司還是校園。首先，大家坐在一起，討論他們認為可能需要什麼。接下來是風險評估，無論是網路風險、實體風險，還是兩者兼而有之。我們認為，一個運作良好、協調一致的風險評估能夠告訴我們需要了解的資訊。… 詢問他們認為他們認為他們的弱點在哪裡，通過風險和反駁這一點。
對我們來說，這就是我們工作的最終目標：要麼防止事件發生，要麼如果發生了，則大幅縮短回應時間並挽救生命。
人為因素
即使是世界上最先進的技術，也無法克服主動槍擊案威懾和偵查中最關鍵的因素：人為因素。
Justin Kelley 表示，Allied Universal 的方法之一，涉及安全的人力情報方面。 「沒有『惡意情報』這種說法，」他解釋道。 「社群媒體上人們是怎麼說你的學校的？你的員工的？從歷史上看，在發生主動槍擊案的情況下，事前通常會有一些預兆，而所有這些訊息我們都可以獲得。……如果我們沒有將正確的訊息收集到你的保全計劃中，你就只能為有限的‘如果……會怎樣’做準備。」
Kelley 表示，人為因素是任何主動槍擊案解決方案成功的關鍵要素。舉個很好的例子：大約一個月前，我與賓州一所發生類似事件的學校進行了交談。一名去年被開除的學生在網路上表示，他認為開除不公正，並計劃重返校園。他透過朋友的父親購買了武器帶到學校。一位家長在影像螢幕上看到了他，這位家長知道他不應該出現在學校，於是向學校管理人員報告了情況。這才阻止了一場可能釀成悲劇的事件發生。 …… 這顯示，人為因素永遠無法消除。這不僅僅是技術的問題。人工智慧已經出現，而且只會越來越好，但問題仍然在於你如何應對。你如何從人群中辨識出這個人，拒絕其進入，並迅速找到他？
人為因素的另一個方面涉及主動射擊演習 —— 如今在學校中越來越常見。
但這類演習有一個警告：主動槍擊的實施者通常是學生或員工，他們接受的訓練與試圖逃跑或躲藏的人相同。 「我們從紐敦事件中吸取了教訓；他深諳這些演習的精髓，」凱利說。 「教育工作可以做得很好，但有時，壞人也會在演習過程中接受訓練。」
Alarm.com 的詹姆斯·雷諾補充道：「很難制訂針對已經了解你的應對計劃的人的計劃。」
WDS 的麥克哈里森表示，人們越來越意識到，單靠科技是不夠的。 「最有效的佈署需要強有力的內部政策、訓練有素的人員和清晰的反應鏈。我們與客戶密切合作，幫助確保他們的系統不僅得到正確佈署，而且得到相關人員的充分理解和支持。」
ECC 的 Scott Lord 對此表示贊同：「技術的優劣取決於流程和人員，人們誤以為實施這項技術‘很容易’ —— 從安裝的角度來看，確實很容易。然而，從人員在系統中的移動，到系統發出警報時，以及警報發出後的操作，整個流程才是決定技術能否達到客戶期望的關鍵。」
911inform 的退休警察局長 Shannon Torres 表示，雖然人為因素傳統上可能並非整合商的職責所在，但在主動射擊解決方案方面，人為因素應該成為整合商的職責所在。
Torres 說：「不要只給客戶一個『照本宣科』的答案，他們是來自不同方向的真實存在，需要與他們合作，共同開發實際應用。」最好的解決方案是用戶友好、靈活且可操作的。保持溝通暢通，並強調訓練、演習和桌面推演的重要性。這不僅關乎擁有合適的工具 —— 還在於培養肌肉記憶和實用資源，利用科技來增強作戰能力，讓人們在關鍵時刻準確地知道該做什麼。
Security 101 的 Evans 對此表示贊同：「我們內部培訓的其中一件事是，每當我的員工出現，客戶說『我想要攝影機』時，我們都需要進行溝通，並詢問『你們想用這些攝影機做什麼？』我們必須從整合商轉型，成為特定領域的專家和解決方案提供者。有時，我們的客戶要求的是某樣東西可能是別的東西。
Kelley 補充道，諮詢服務的另一個要素 —— 尤其是對於學校客戶而言 —— 是預算方面。 「有些學校資金緊張，這始終是首要考慮因素，」他說。「我曾與發生過槍擊事件的學區合作，即使是這些學區，在保全預算審批方面也遇到了困難。」
一些整合商會幫助學校尋找撥款和其他資源，以支付安全解決方案的費用。 「在我們公司，我們有一個第三方撥款申請撰寫團隊，專門與尋求幫助的客戶合作，」Evans 說。
「每個設施都各不相同，其能力水平和資金籌措方式也各不相同，」English 說。 「有些設施依賴安控合作夥伴，完成從設計到安裝整合，再到維護和支援的全過程 …… 許多整合商都願意在整個過程中提供幫助。」
雖然擁有如此深厚的知識儲備，對於那些不太熟悉的人來說，似乎令人望而生畏，但 IntelliSee 的 Keplinger 建議，應該仔細審視他們已經累積的內部技能。 「安控整合商和經銷商，應該而且能夠在解決這一關鍵問題方面，發揮非常重要的作用，」他說。 「作為專家，他們應該主動與現有和潛在客戶分享他們的專業知識和建議。許多整合商和經銷商低估了他們所累積的經驗和專業知識。他們忽視了他們所服務的組織，沒有也不會擁有這樣的知識儲備。這些組織也需要並正在尋求指導。」
 |
| 上敦 AXXON 台灣總代理 |
對整合商的關鍵建議
Harrison 建議，安全整合商不應輕視自己的專業知識，但也應實事求是，懂得何時尋求協助。整合商不應僅將其視為附加產品或服務，而應具備相應的專業知識。
「我們的建議是？在沒有全心投入的情況下進入這個領域之前，請三思而後行，」他說。 「主動槍擊解決方案不僅僅是一條產品線 —— 它們涉及巨大的責任，需要深厚的專業知識，並且伴隨著許多集成商低估的風險。從保險成本到銷售團隊的資訊傳遞風險，再到不恰當的整合或反應協議，所有這些都可能造成現實後果。這不是一個可以‘邊學邊做’的領域。我們花費了數年時間 —— 每一個正確的過程
Harrison 表示，這正是公司成立獨立 WDS 部門的原因之一。 「我們很高興與其他致力於負責任地提供，這些解決方案的整合商合作。我們經常作為整合商的武器探測和主動威脅反應合作夥伴，幫助他們為客戶提供價值，而無需承擔從零開始建構這些功能的負擔。」
新澤西州沃爾鎮 911inform 退休警察局長兼客戶成功經理 Shannon Torres 表示同意。 「在實際應用和實際佈署方面，依賴經驗豐富的專業人士非常重要 —— 他們既擁有現場經驗，又擁有技術知識。這不僅僅是銷售系統；更重要的是確保系統有效佈署，並達到預期目的。」
Kelley 表示，「這些專業人士可以是專家顧問、合作夥伴整合商、製造商合作夥伴，也可以是多種來源的組合。 」
我希望與其他整合商合作，或選擇專注於此類安全領域，並在各種環境下擁有專業知識的公司。 」
談到技術面，英格利希提醒大家，不要只堅持自己熟悉的領域，而不去找其他合作夥伴。 「他們需要成為值得信賴的顧問，而不僅僅是隨便找個最合適的經銷商。他們需要精通最先進的技術。」
然而，凱利建議，不要太快投入尖端技術。 「先搞定基本的攔截和處理，然後再考慮附加組件。如果整合商不關注技術改進，他們的工作就沒做好。他們要願意告訴客戶，‘你對現有的技術很滿意’，並在未來 18 個月內繼續努力。如果沒有問題，就不要去修復它。」
德拉科表示，主動射擊解決方案的佈署可能很複雜，因此管理客戶期望至關重要。 「首先，你需要向客戶清楚地說明，這是一項新技術，它並不完美，」他說。 「關鍵在於不要過度推銷。把它當作你想要的一層來推銷，而只是防禦系統中的一層。它永遠不會完美 …… 人們認為它能解決所有問題，這很危險。」
凱普林格表示，擁抱這些新興技術和解決方案確實需要投入，從真正理解解決方案到投入銷售、訓練和行銷資源。 「由於這些技術尚未商品化，經銷商和整合商可以很好地利用它們；但缺點是，這是一個更加複雜、更具諮詢性的銷售流程，而不是僅僅回應招標書。」
然而，有一件事是肯定的。凱普林格補充道，主動槍擊解決方案是客戶越來越需要的，整合商應該做好談論的準備。 「這是一個很難討論的話題，但我強烈建議在每個組織中都主動提出來。這是一個非常重要的話題，而且這些趨勢令人擔憂，不容忽視。」
15 Questions to Ask in a Risk Assessment
Allied Universal 的 Justin Kelley 建議，在進行槍擊風險評估時，可以先詢問客戶以下 15 個問題：
- 你經營什麼類型的企業或設施，有幾個地點？這可以確定風險狀況和營運複雜性。
- 在任何特定時間，通常有多少員工、訪客或客戶在現場？這有助於評估潛在影響和應對需求。
- 你是否設有專門的首席安全官、安全總監或經理，全權負責工作場所安全？這可以確定安全的責任和領導力。
- 你是否經歷過工作場所暴力或槍擊威脅，或對此有合理的擔憂？這可以揭示風險歷史和當前的擔憂程度。
- 上次對該物業進行風險和脆弱性評估是什麼時候？這可以顯示上次正式評估威脅的時間。
- 目前採取了哪些安全措施來預防、偵測或應對槍擊事件？這可以確定基準態勢。
- 員工如何連線設施（例如，門禁卡、生物辨識技術、傳統鑰匙）？這可以確定實體存取控制。
- 郵件、快遞和包裹是否經過篩選？它們是直接送達設施還是在場外處理？這突顯了一個常被忽略的威脅因素。
- 你是否有記錄在案的主動攻擊者，或工作場所暴力應對計畫？這可以確認你的計劃和準備情況。
- 你多久檢討、測試或更新一次緊急應變計畫和程序？這有助於確保計劃是最新的且可操作的。
- 員工是否接受過任何訓練，或參與過針對主動攻擊者情境的演習？這可以評估員工的準備程度和意識。
- 在主動攻擊者情況下，你將如何與員工、訪客或顧客溝通？這可以確定你在群體通知方面的優勢或不足。
- 您是否與當地執法部門或急救人員建立了聯繫和協調？這可以確認他們是否建立了外部合作關係。
- 是否有已知的問題區域，例如不安全的入口、盲點或缺乏安全室？這可以指出需要解決的漏洞。
- 為改善安全措施，目前投入了多少資金，採取了多大的迫切性和決策過程？這明確了預算、時間表和後續步驟。
0 comments:
張貼留言