★ 智慧影像分析可以用在哪裡 —— 自動自助結賬

上敦 AXXON 台灣總代理

電腦視覺透過自動結賬流程和縮小效率差距，來提高商店安全和客戶體驗的品質。

自動自助結賬系統為發展緩慢的過程，提供了一種智慧方法。電腦視覺系統，如 Viso Suite，允許店內團隊確保客戶可以無縫地檢查他們的物品，同時大大減少詐欺或盜竊事件。

應對結賬挑戰的智慧方法

電腦視覺提供了與傳統商店結賬方法相媲美的自動化程度。

即時監控：智慧購物者監控不僅為安全團隊提供即時資訊，還為客戶體驗團隊提供行為分析。即時監控為安全團隊提供了有關可疑活動的即時警報，如物品交換或掃描錯誤。與此同時，行為分析幫助客戶體驗團隊瞭解購物者如何與自助結賬系統互動，從而改善佈局、易用性和效率，以獲得更順暢的購物體驗。
保證專案掃描：傳統結賬流程的常見問題是未掃描專案。智慧系統自動辨識和註冊物品，完全排除了客戶故意或錯誤地不掃描物品的可能性。
收銀員監控：自動自助結賬系統可以追蹤和確認，放置在客戶購物車中的所有物品，消除員工故意掃描錯誤的可能性。
邪惡活動檢測：連鎖零售店可以與其他商店共享有關實施盜竊的個人的資訊。這樣，可以防止有偷竊記錄的人進入商店。

電腦視覺系統是如何工作的

3 個現實世界應用的例子

傳統結賬：傳統結賬系統可以輔以電腦視覺，以自動監控和提醒收銀員活動。例如，如果檢測到任何類型的邪惡活動，例如故意不掃描物品，商店工作人員可以被改變，以充分處理這種情況。
自助結賬：來自測略性放置在結賬區域的攝影機的即時影像串流，可以幫助確保購物車中放置的所有物品，都得到正確的掃描和購買。自動產品辨識和驗證，將有助於防止物品被盜或丟失。
卡支付：電腦視覺增強的卡支付系統，可以在交易過程中，透過臉部辨識或行為分析，來驗證客戶的身份。這有助於檢測可疑活動，如複製拷貝或未經授權的使用。

自動自助結賬的商業價值

電腦視覺提供的商業價值主張，包括提高營運效率、客戶體驗和業務盈利能力。

減少人為錯誤：傳統結賬系統容易出現人為錯誤，即收銀員忘記掃描物品或掃描錯誤。自動化系統確保物品被準確掃描和地價。這減少了公司和客戶的損失。
詐欺檢測：電腦視覺系統能夠快速準確地檢測詐欺活動，如詐騙和入店行竊，並能夠即時監控商店。這大大減少了商店因盜竊而遭受的損失，從而增加了收入。
更快的結賬流程：電腦視覺系統允許零售店完全用自助結賬取代手動結賬。這大大減少了客戶的等待時間和排長隊，使購物體驗變得愉快和輕鬆。
全天候可用：無收銀系統可以持續執行，因為它們不需要人工收銀員在場，這使得商店可以隨時為客戶提供服務。
降低勞動力成本：帶有自助結賬系統的商店減少了對人工收銀員的需求，使公司能夠節省時間和資源成本。有了更多的空閒時間，員工可以更好地幫助客戶，從而改善客戶體驗。