保障大型活動：事件安全的新興技術

通常，重大運動賽事會發生，沒有發生任何事件 —— 這絕非偶然。這些活動的安全，往往涉及各種機構的長期規劃，這些機構共同努力為球員、教練、球迷和其他在大型比賽中（或接近）的人，提供儘可能安全的環境。

舉辦這些活動的大多數城市，在整個常規賽期間都有一些確保比賽的演練，這當然是有幫助的。然而，沒有什麼能與冠軍賽的強度和安全需求相匹配，因此，即使是那些習慣於處理大型體育賽事的城市，在這些國家或國際賽事的安全和保全方面，也面臨著重大而不同的挑戰。

這些額外挑戰的主要原因是，這些備受矚目的事件，為那些意圖不太光榮的人提供了主要目標，但它們也為小規模事件帶來了巨大的潛力，如打架、人們進入遊戲領域、盜竊等。這至少可以說是很難確保大型體育賽事的工作。

對於常規賽或年度活動，執法部門幾乎總是全年參與安全和保全規劃，以至於幾乎成為例行公事。當事情發生變化時，情況變得不成例行公事，無論是事件的規模和範圍，還是新的事件。例如，有時在同一天在同一城市安排了兩場大型體育賽事。雖然這對球迷和觀眾可能是件好事，但對執法部門來說，可能具有令人難以置信的挑戰性，執法部門必須處理臨時事件和環境，以及常規比賽的安全需求。

例如，如果這兩個專案中的一個是馬拉松，那麼城市內和周圍的交通量的增加，必須從馬拉松賽道上轉移，並且應該有大量的人沿著賽道駐紮，或從一個專案轉移到另一個專案。

這些類型的情況涉及必要的佈署，以確保事件不會一直發生或可能發生在擴充套件區域。在一些活動中，公共區域被轉換為粉絲體驗區，在常規賽不需要安全技術的地方引入了對安全技術的需求。雖然該技術本身令人印象深刻，但它的佈署方式必須為執法部門提供現場的眼睛和耳朵，以提供超出其他遊戲或活動要求的情況意識。

由於這些因素，重大特別活動的規劃必須在日期之前很早就開始，執法部門必須在這一過程中儘早發揮關鍵作用。一個主要的考慮因素，是利用技術來增加人力資源，使執法部門在處理潛在問題時更加高效和有效。

互連性

確保高知名度運動賽事的核心是資料數據，這些資料數據來自許多來源，包括監控攝影機、影像分析技術、911 呼叫中心、巡邏官員、公眾的提示等。在最理想的情況下和高度整合的系統中，來自多個流向的所有這些資料，都被聚合為關於運動場和周邊地區，正在發生的事情的即時資訊。

然而，在當今的技術環境中，捕獲、分析和共享這些資料，以開發可操作的智慧，可能會有問題，因為多方經常使用各種可能彼此不相容的系統。

最近有很多關於未來智慧或安全城市的概念，以及這到底意味著什麼的討論。在這方面已經取得了一些進展，但要確保系統和技術之間的無縫互連性、通訊和資料共享，仍有許多工作要做。例如，在不久的將來，將有高科技解決方案，如來自多個來源（場地、交通攝影機等）的先進影像監控，這些解決方案將直接輸入急救車輛，和完全整合的安全營運中心，以提供情勢感知。

智慧城市技術在許多方面正在快速加速，但在某種程度上，它也還處於起步階段。執法部門關注一切的未來願景，需要所有這些裝置相互溝通，而今天的情況往往並非如此。大型安全營運中心也必須全部整合和互聯。

雖然許多城市和場館在先進的整合技術方面取得了長足進步，但仍然有可能在運動場館的安全營運中心，找到一些 CRT 或類比監視器。這幾乎不是尖端技術，但不幸的是，它仍然在現場。

這種情況與 15 到 20 年前的賭場情況相似，那裡的保全人員通常負責更換舊閉路電視系統中的錄影帶。從那時起，那個市場已經走了很長的路，所以肯定有希望智慧城市技術也能效仿。

新技術一直在新增，這可能會使事情進一步複雜化。透過關注一切來確保這些活動，不僅意味著監測活動場地內和周圍的地面，還意味著監測活動和周圍區域上方的空氣。用於保護事件的每一項新技術和裝置，都增加了為保護事件而佈署的裝置清單，這些裝置必須能夠相互通訊，並與安全營運中心進行通訊。

溝通

在大型活動期間，執法的主要挑戰是與運動場安全，和其他利益相關者以無縫的方式溝通和共享資訊。通常有許多實體參與高知名度的運動賽事，包括地方和聯邦機構。所有這些組織都必須能夠在整個場地、城市甚至整個州進行溝通。然而，鑑於這些群體使用的多種不同技術，這可能是一個挑戰。

實現這一點在很大程度上取決於市政當局和場地的能力。例如，一個城市可能擁有大規模的影像系統，這些系統由公共和私人實體合作監控。在這些地點，私營企業可以很容易地共享，並向執法部門提供影像訪問許可權。在其他城市，企業可以安裝監控攝影機，並由城市或執法部門監控。兩種公私夥伴關係模式都有助於遏制犯罪。

顯然，執法部門越有能力訪問這些系統，安全性就越好，特別是在大型事件方面。當執法部門能夠將系統連線在一起，並確保官員可以相互溝通時，這會加快響應時間，改善溝通，並改善整體安全和保全。因此，建立公私技術夥伴關係，以共享影像和其他資訊，是提高這些活動安全性的絕佳方法。

也就是說，城市佈署了大量不搭配的系統。運動場地的使用，可能與醫院、學校或市政建築的用途大不相同。這將是向前邁進的一大挑戰，但可能會有更多的城市，開始在這些不同實體中佈署類似的技術，以改善資訊共享、通訊和情勢感知。想想看，如果整個城市的地點，都使用可以相互整合和共享資訊的類似系統，執法部門會容易得多。許多安全技術公司現在正在提供解決方案，以實現今天的未來。

調整所有這些技術的問題是，城市中沒有單一的利益相關者。有很多不同的實體必須一起工作。因此，成本成為一個因素，安裝的遺留系統也是如此，以及一種尺寸不可能適合所有人的論點。技術提供商必須解決這些因素，以彌合這些差距，使城市和公共場所更安全。

與此同時，真正的挑戰是讓每個人都在同一頁上。技術可以是美妙的，甚至可以幫助實現最困難的目標，但它確實有侷限性，的確，並非所有技術都能在所有地方發揮作用。儘管如此，有很多例子顯示，各種實體和機構共同努力，成功地確保了備受矚目的活動。當威脅不斷演變，每個實體使用不同的通訊技術時，這可能會很困難，但這是可能的。行動技術在許多方面解決了其中一些擔憂，但仍有許多工作要做。

影像監控

用於為高知名度事件，提供安全性的主要技術是影像監控。在某些情況下，數百支攝影機被放置在整個城市的多個公共場所周圍，以監控人群，以及受限制和其他敏感區域。這段影像通常被輸入到安全營運中心，很可能位於活動地點附近的一個未披露的位置，理想情況下，執法人員將作為監控團隊的一部分在該中心。

在某種程度上，執法部門可能會將影像監控攝影機和系統，視為許多潛在事件的威懾力。畢竟，如果人們知道他們被攝影機監控或記錄，他們往往會節制自己的行為，避免做他們不應該做的事情。有時，只要有攝影機的存在就會產生這種效果，而且有了音訊功能，攝影機現在可以使用喇叭、警報器，甚至現場或錄製的聲音，來刺激人們離開他們不應該去的地方，或者停止做他們不應該做的事情。

儘管可能存在威懾因素，但影向系統的主要目標是提供情景感知。正如老鷹隊在 2018 年超級碗獲勝後在費城看到的那樣，聚集在街頭的大批人群可能不知道整個城市都有攝影機。在這樣的情況下，它更多地與響應時間和情景意識有關。

佈署在特定位置的智慧攝影機或感測器，可以提供早期警告，即該地區可能會發生一些事情。它還可以為執法部門提供快速和適當響應所需的情景意識。收到通知後，可以在事件發生前派派官員前往該地點，或者至少及早到達那裡，以防止其成為主要問題。在任何人群控制的情況下，如果潛在的危險情況在完全失控之前能夠擴散或遏制，甚至需要更大的警察存在，來試圖遏制任何損害，這對每個人來說都是最好的。

事件發生後，影像可以提供出色的法醫資訊，使執法部門能夠回去辨識可能具有教育意義的人或情況。例如，你可以檢視交通模式，看看比賽前後哪裡可能有瓶頸，然後佈署官員來幫助解決這些情況。透過與交通系統捆綁在一起，可以即時提供這些資訊和意識，以應對正在發生的挑戰，而不是等待評估影像，以便為下一次更好的準備 —— 在大型冠軍賽的情況下，這種情況可能永遠不會再次發生，因為其中許多每次都發生在不同的城市（例如，超級盃、世界盃、世界大賽）。

辨識和保護周邊

執法部門最具挑戰性的任務之一，可能是檢查、辨識和確保大規模事件的不斷擴大的範圍。

第一個也是最重要的問題是：到底周界是什麼？在許多情況下，這並不那麼乾巴巴的，特別是如果一個場地坐落在住宅區內。想向一下，位於城市中間的運動場，周圍環繞著住宅、商店、餐館和其他公共和私人建築。擴大運動場周邊環境的挑戰，在於它對更大社群的影響。

那些在周邊地區生活和工作的人，可能已經習慣了每個比賽日帶來的更高的安全性。然而，提高高知名度的活動或其他事件的安全性，可能涉及限制更大半徑內的流量，這可能會給這些人帶來不便或負擔。與場地安全合作，以及與公眾溝通，是實現這一目標的關鍵。具有事件檢測等功能的智慧交通技術，可以提醒執法部門進一步調查特定感興趣的領域，或與運輸團隊合作，以更快地做出反應並更快地清理道路，以避免日益增加的擁堵和相關事件。

監控攝影機現在配備了技術，使它們能夠以幾年前只是概念的方式成為執法的眼神和耳朵。

合作與夥伴關係

在缺乏智慧城市類型的技術的情況下，確保事件的最大因素是合作。制定任何安全計劃的第一步，是遵循公私夥伴關係和機構間溝通的路線，相互討論特定事件或情況的最大威脅。

首先，場地位於哪裡，在城市中間還是更偏僻的地方？每種類型的地點都有自己的風險和挑戰。有疑問，請致電具有資格和經驗的人，來分析情況並提出解決方案。像國家觀眾運動安全和保全中心（NCS4）這樣的團體，可以提供資訊或教育，並將利益相關者推薦給個人，他們可以幫助執法部門和其他相關平等組織，確定他們目前必須使用的技術，與他們可以透過溝通提高情景意識，和減輕其中一些潛在威脅的技術相比。這些將與城市對執法的願景保持一致，包括在公私夥伴關係中可以採取哪些步驟，在預算過程和技術安裝中共同努力。

從歷史上看，執法部門在場地或活動周圍的地區，往往比在設施本身的影響更大。然而，最近有一種趨勢是與安全團隊更密切地合作，因為如果活動中發生什麼事，總是有執法部門在現場處理情況。

當涉及到實際規劃和選擇要佈署的技術時，另一個積極的趨勢是更多的合作，因為全市的系統正在發揮作用。因此，雖然 10 到 15 年前的執法部門與佈署在設施內的安全技術幾乎沒有關係，但今天，公共和私人實體之間有更多的合作，其共同目標是確保運動設施和其他公共場所的安全。擁有執法技術來支援大型公共場所活動具有挑戰性，但在許多方面，公共和私營實體現在正在集體合作，以充分利用他們各自擁有的可用資源。

超越人身安全

對於這些事件來說，這不再只是一個人身安全問題。還有一個邏輯組成部分，社交媒體在那個領域發揮著重要作用。那些有保護高知名度事件經驗的人，正在使用技術來挖掘社交媒體上公開的資訊，以獲取麻煩的關鍵詞和任何潛在威脅的跡象。

這種資訊挖掘正在成為事件安全和保全的重要一步。在社交媒體、線上論壇和其他網站上找到的資訊，可以很好地洞察活動參與者的潛在行為和意圖，特別是高知名度的活動。電腦分析解決方案已經發展到這些技術，隨時可用且相對容易佈署的地步，因此它們應該與攝影機、門禁控制和其他實體安全解決方案一起佈署。

威脅每天都存在，這已經不是什麼秘密了，這些威脅只是在備受矚目的運動和其他活動周圍放大，給執法和私人保全團隊帶來了巨大的壓力。保護這些事件的主要關鍵是進行風險評估，辨識潛在威脅，減輕這些威脅，並生成可操作的情景情報，以更快地做出反應。

智慧城市技術將比概念更現實的那一天即將到來，但對於大多數情況而言，那一天還沒有到來。與此同時，透過佈署先進技術的正確組合以及各利益相關者之間合作和公私伙伴關係的最佳實踐，執法部門可以幫助確保高知名度運動賽事的安全趨勢，將持續到未來。