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2024年4月15日 星期一
★ 2024 年美國安全監控行業預測：將恢復疫情之前的往常嗎？
2024 年安全趨勢：引領產業未來
隨著疫情和供應鏈問題主要都在後視鏡上，安全經銷商和整合商正在恢復「正常」，並專注於更典型的挑戰，如經濟、增加銷售、有效競爭，和產生更多的 RMR（Regular Monthly Revenue，月經常營收）。
2024年SDM行業預測研究（自1982年以來每年釋出的報告），除了由不同規模和地理位置的四家安全經銷商和整合公司組成的行業小組的意見外，還顯示一群行業專業人士比過去幾年的疫情和疫情後幾年更熟悉。 雖然他們仍然擔心2024年經濟可能做什麼或可能不做什麼，但他們似乎對安全行業多次經歷過這種情況的能力充滿信心。
今年1月發布但於2023年11月進行的行業預測的受訪者對2024年是現實的，預測預期與去年幾乎沒有變化。 今年的報告顯示，58%的受訪者預計會增加，35%的受訪者預測收入將保持不變，7%的受訪者預測收入將下降，與去年的報告基本保持不變。
SDM 2024 行業預測前景
現狀
安全經銷商和整合商被問到：與2023年相比，您預計公司的整體收入會有何變化？
將 2023 年報告的預測與今年報告的實際報告數字進行比較，去年的預測者相當有先見之明。雖然 59% 的人預測會增加，但實際上 54% 的人實現了這一期望，只有 5% 的落差。前一年的預期和現實相差 17 個百分點。在那些認為收入會保持不變的人中，35% 的人預測了這種情況，38% 的人經歷了這種情況。
即使面對迄今為止未能實現的預期衰退，這種提高準確性的一個可能性，是可喜地回歸「正常」。事實上，今年的小組成員都報告了 2023 年高於平均水準的年份。
肯塔基州列剉頓貝茨安全公司總裁傑裡米·貝茨說：「我們在 2022 年度過了有史以來最好的一年；這對我們來說是一個輝煌的一年，我們很幸運能與今年相提並論。」
MN Edina LVC 公司的銷售經理 Mike Botten 也分享了類似的想法。「2023 年是美好的一年。我們在2022年做得相當好，但我們預計今年將以 12% 的成長率收盤。」
Stone Security、鹽湖城和紐約州錫拉庫扎的 Chimera Integrations 都預計 2023 年將有更高的成長。
Stone Security 總裁兼首席技術官 Aaron Simpson 說：「我們通常以 30% 至 40% 的成長，這種情況仍在繼續。」
SDM 2024 行業預測前景
經銷商和整合商對市場狀況進行評價
安全經銷商和整合商被問到：您如何評價以下每個領域的市場現狀？
Chimera Integrations 副總裁賈斯汀·斯特恩斯表示，2022 年和 2023 年對他的公司來說，都是偉大的年份，比去年成長了 42%。
雖然後兩家公司可能處於大多數公司成長的上限，但今年行業預測的大多數受訪者 —— 如此處和 SDM 網站 SDMmag.com/annual-security-industry-forecast 的圖表所示 —— 報告的成長水準與 2022 年相似。在今年的調查中，對 2024 年收入變化的預測與去年幾乎相同，顯示他們不會預測有任何意外。
也許這在一定程度上反映了過去幾年的一致性。與去年的情況一樣，當被問及收入和 RMR 時，那些接受行業預測的受訪者報告的數字與去年非常相似。他們的年總收入平均成長了18%，比前一年高出 1 個百分點。RMR 的成長速度與上年完全相同（73%）；20% 的成長率也比 2023 年的報告高出 1 個百分點。
SDM 2024 行業預測前景
平均 RMR 成長 20%
安全經銷商和整合商被問到：與 2023 年相比，你預計公司的整體收入會有何變化？
這通常反映了一群安全經銷商和整合商，他們堅實而熟悉地瞭解，他們需要做什麼才能取得成功。
「說實話，我們失去了一些員工。但後來，其中一些員工已經回來了，因為他們看到草並沒有更綠。」
—邁克·博滕
即使是經濟衰退的持續威脅，對行業預測的受訪者和我們的小組成員來說似乎也不那麼擔心。雖然它仍然位居預計影響銷售的因素（正面或負面）的首位，但引用它作為因素的受訪者比例，從去年的 44% 急劇下降到去年的 26%。下一個最大的預測因素是犯罪，比去年上升了 10 個百分點。
Botten 在談到他公司的經濟擔憂時說：「感覺就像又是似曾相識。」「如果你聽，它就要來了。去年我們也有同樣的感覺，這是很棒的一年。利率可能是一個因素，但它也可能導致更多的 RMR 機會。我們專注於內部流程，以確保我們贏得並解決可能發生的問題。」 有關今年小組成員經濟前景的更多資訊，請收聽 SDM 的 Podcast。請務必檢視「小組討論」的邊欄，以瞭解更多關於我們的小組成員在 2023 年所經歷和對來一年的預期。
小組討論經濟影響
SDM與我們的小組成員討論了經濟在未來一年可能產生的影響，其中還包括討論它將如何影響尋找、培訓、留住和支付員工。 聽聽他們在這裡要說的話。
SDM 2024行業預測前景
最主要業務挑戰：增加銷售和吸引人才
安全經銷商和整合商認為這些因素將是2024年對其公司的重大挑戰（排名前三）
行業預測受訪者對 2024 年最大的感知挑戰也出現了動盪。供應鏈問題在去年的調查中，遠遠成為 54% 的受訪者最關心的問題，在今年的調查中急劇下降到只有 19%。相反，預計最大的挑戰是增加銷售額，尋找和留住員工 —— 這是常年關注的首要問題，但也下降了 11 個百分點 —— 控制成本，並產生經常性收入。
談到供應鏈問題，辛普森說，直到 2023 年底，他的公司才看到這個問題的減少。他說：「安全行業似乎是最後一個趕上的行業。」「根據我們的經驗，直到 10 月下旬，我們才真正走出困境。然後，我們能夠回到正軌，沒有隨之而來的所有額外開銷。」貝茨還指出，他的公司的供應鏈問題也有所解決。
SDM 2024行業預測前景
經濟狀況仍然是2024年銷售的頂大影響者
安全整合商認為2024年對其公司安全系統銷售的影響最大的因素
「我謹慎地樂觀。 我們正在為明星而射擊，但我不懷疑我們會做得不到30%。」
—賈斯汀·斯圖恩斯
由於供應鏈大多處於不在狀態，今年的小組成員對討論吸引人才的問題更感興趣。Stearns說：「勞動力仍然是一個主要問題，特別是隨著我們成長的速度成長速度。」「我們在留住人才方面做得相當好。我們沒有失去很多人。但我們公司只有六年的歷史，在過去的三年裡，我們已經翻了兩番。」
辛普森補充說：「我們確實很好地度過了勞動力問題。我們真的沒有失去很多人，有些人已經離開並回來了。我們總是過度享受我們的福利，並創造了一個人們可以真正留下來，並制訂退休計劃的環境」
貝茨覺得最近情況有所好轉，儘管他的兩個分支受到的影響比其他分支更大。「我們有大約 120 名員工。我覺得我們在填補座位方面做得很好。在過去，你只要投放廣告，就會吸引許多候選人。現在你不能只做那件事。我的團隊已經學會了如何更有意識地進行這件事。我們更悠閒了，現在我們更自信了。」
然而，Botten 確實看到了整個行業的絕望。「說實話，我們失去了一些員工。但後來，其中一些員工已經回來了，因為他們看到草並沒有更更綠。」
SDM 2024行業預測前景
目前提供的託管/基於雲的服務
安全整合商目前提供的特定網管/基於雲的服務
對 Stearns 來說，解決這個問題的最有效方法歸結為招聘方面。「我們僱傭的是悼詞價值觀，而不是簡歷價值觀。我喜歡在行業之外招聘，並思考如何將這些技能轉移到我們所做的事情的鍊金術。擁有一個家庭環境是這些核心價值觀之一。如果我們同時在同一時間向同一方向划船，我們最終都會到達我們想去的地方。」
談到市場優勢，行業預測調查中出現的一個有趣趨勢，是門禁控制的興起，特別是圍繞門禁控制的網管服務。雖然影像監控和影像分析仍然是 2024 年預測的兩大成長領域，但網管服務和門禁控制都比去年上升了 8 個百分點。監測上升了 13 個百分點。
從 RMR 方面來看，門禁控制相關服務，構成了安全經銷商和整合商提供的前三項服務中的兩個，門禁控制作為一項服務上升了 14 個百分點。
「所以，真的，最大的影響將在我們的腦海中。 我不在乎會不會出現衰退或大衰退，或者不管它結果如何；這都是關於我們的態度和我們如何處理事情。 有人會成功的。 也可能是我們。」
—傑裡米·貝茨
斯登斯在小組討論中也贊同這一趨勢。「我認為監控將是最大的收入，它仍然是門禁控制。我們正在獲得巨大的門禁控制專案。我們最擅長的是一塊玻璃。我們最大的關注點是全球，每個人都有員工問題，因此網管服務是員工擴充。」
展望 2024 年，行業預測小組成員都同意他們未來處於相當好的位置。
貝茨預計將再成長 6%。他說：「我們已經經營了大約50年。」「我們曾經有 30-40% 的成長，但現在卻迴避了樂觀。我會對 6-7% 感到高興。」
Botten 說，LVC 也處於類似情況。「我們感到適度自信，但很謹慎。這是由 2024 年經濟將保持的不確定性決定的。我們預計成長率在 5-7% 之間。我們也是一家有 45 年曆史的公司。我們預計服務方面也有類似的成長，我們透過方程式的施工方面做了很多工作。我們是一家多型公司，包括火災警報和結構化佈線。我們在這個市場上推動的很多事情都是建築業，我們看到整個建築方面都有一些裁員。電器做很多採購，我們沒有看到那麼多專案進入預算階段，所以私人方面的趨勢有所減少，這在很大程度上與經濟有關。」
SDM 2024行業預測前景
2024年收入變化預期
在目前提供以下產品/服務的人中，受訪者被問及：與今年相比，您預計貴公司明年在以下每個類別的收入將如何變化？
辛普森表示，Stone 預計 2024 年將實現 30% 的成長。「我們對今年的情況非常樂觀。某些垂直行業的發展速度比其他行業更快，數據中心就是其中之一。」
對於一家年輕的公司來說，Stearns 更樂觀，這並不奇怪，但有一個警告。他說：「隨著我們所走的軌道，我們仍然期望再次達到 40% 至 50%，而且我們只是在做得更好；但我們做了很多新建築，所以我必須同意 Mike 的觀點。」「人們不再像以前那樣購買，他們正在等待事情平衡。因此，新建築和復古建築之間存在著公平的平衡，我們試圖保持這種平衡。
「我不認為明年無法獲得材料會是一個問題。我確實認為人力會是個問題。在我們總部所在的錫拉丘茲，我認為在未來 5 年裡，整個地區只有大約 20% 的勞動力能夠完成這項工作。我們在紐約州開展了一些大型專案，更不用說大麻行業的崛起，真的剛剛起步。對我們來說，這是一個巨大的市場。醫療保健對我們來說是巨大的。此外，我們最近與一家網路公司的收購一直很好，並且在那裡有很多協同效應。所以我謹慎樂觀，我們正在為明星而射擊，但我不懷疑我們會做得低於 30%。」
展望未來，貝茨這樣總結了他公司的方法 —— 可能還有許多其他公司的方法，基於行業預測數字：「我們總是指導我們的團隊，成功取決於我們。有人會成功的。有人會購買安全服務，這也可能來自我們。因此，由我的團隊來確保我們在所有領域盡我們所能，並保持我們的聲譽，以便我們能夠獲得推薦，並能夠繼續發展我們的業務。」
「所以，真的，最大的影響將在我們的腦海中。我不在乎會不會出現衰退或大衰退，或者不管它結果如何；這都是關於我們的態度和我們如何處理事情。有人會成功的，也可能是我們。」
編者注：本文主要基於 2023 年 11 月由 Clear Seas Research 編寫的一份報告「SDM 行業預測」。要瞭解有關報告或購買的更多資訊，請連結 SDMmag.com/annual-security-industry-forecast。
Clear Seas Research 是一家提供全方位服務的 B-to-B 市場研究公司，專注於澄清複雜情況。客製化研究解決方案包括品牌定位、新產品開發、客戶體驗和行銷效果解決方案。Clear Seas 提供廣泛的主要辛迪加研究報告組合，並為建築、工程、食品、飲料、製造、包裝和安全行業的企業研究人員myCLEARopinion Panel 提供領先的 B-to-B 小組的影響力。在 clearseasresearch.com 上瞭解更多資訊。
★ 今天用 OSDP 建構明天的門禁控制基礎設施
了解存取控制：Wiegand 與 OSDP
Klacci 凱樂奇 iF-R 讀頭門禁系統可以這麼小。 iF-R 讀卡器越來越多地擴展了 iF 系列智能非接觸式鎖的適用性。
瞭解 OSDP 如何實現門禁控制系統的現代化，從克服安裝挑戰到最大限度地提高安全性和效率，為更安全、更精簡的實施鋪平道路。
從傳統的 Wiegand 通訊協議轉換到更先進的開放式監督裝置協議（OSDP，Open Supervised Device Protocol）對安全整合商和終端使用者組織來說，都是向前邁出的關鍵一步。Wiegand 是該行業中長期存在的門禁控制標準，多年來一直令人欽佩地服務於其目的，但越來越多地被 OSDP 提供的能力所超越。
這一轉換不僅標誌著通訊協議的轉變，也標誌著門禁控制系統向增強安全性、互操作性和可靠性的飛躍。接著，來自製造業社群的主題專家幫助，為希望順利駕馭這一轉換的安全整合商，勾勒出廣泛的路線圖，確保無縫採用 OSDP，同時最大限度地發揮，其對現代門禁控制環境帶來的好處。
採用 OSDP 的商業案例
OSDP 最初由 Mercury Security 和 HID Global 於 2008 年開發，後來免費捐贈給安全行業協會（SIA）。該協議是作為對傳統門禁控制通訊協議，固有的侷限性和漏洞的回應而出現的。今天，在 SIA 的指導下，OSDP 代表了行業主管者之間的合作努力，以建立一種更安全、更標準化的門禁控制裝置之間的通訊方法。
OSDP 於 2020 年 5 月被國際電工委員會批准為國際標準，並已釋出為 IEC 60839-11-5。基於 IEC 60839-11-5 標準的 SIA OSDP v2.2 於 2020 年 12 月釋出。
隨著像 Wiegand 這樣的遺留協議，努力跟上不斷變化的安全威脅和技術進步，對現代化協議的需求變得越來越明顯。在行業利益相關者的支援下，SIA 著手建立一個協議，該協議不僅解決了這些缺陷，而且還提供了雙向通訊、加密和高階安全措施等增強功能。
因此，密西根州拉皮爾 Cypress Integration Solutions 的創始人兼首席技術官 Tony Diodato 解釋說，OSDP 誕生了，為安全整合商和終端使用者提供了一個強大、可互操作，和面向未來的門禁控制系統解決方案。自 2012 年以來，Diodato 一直積極致力於開發 OSDP。自 2018 年以來，他一直是 SIA OSDP 工作組的聯合主席。
Diodato 說：「Wiegand 服務了 40 多年，但它本質上是脆弱的，完全不受監督。」「除了 Wiegand，安全空間中使用的幾乎每種訊號方法，都有驗證其完整性的手段。OSDP 中的 S 代表「監督 supervised」，並最終實施了一種標準方法。透過加密和身份驗證的安全，是 OSDP 通訊協議的基本部分。」
由於 Wiegand 是向控制面板的單向資訊廣播，Diodato 繼續說，它無法透過標準加密方法進行保護。
他補充說：「一旦在門禁控制面板和外圍裝置（閱讀器）之間，建立了低成本的雙向通訊介質，就可以輕鬆實現各種增強功能，如門控制、警報接觸監控等。」
德克薩斯州奧斯汀 HID 產品管理高階總監 Damon Dageenakis 也強調了 Wiegand 容易被駭客入侵的漏洞。
「像其他遺留協議一樣，它讓門禁控制系統對中間人攻擊持開放態度。它還帶來了距離限制和可擴充性限制，並且只允許單向通訊 —— 防止音訊/影像控制、配置更改和其他關鍵更新，」他說。「它在門禁控制系統之間也無法互操作。」
相比之下，Dageenakis 解釋說，OSDP 提供了從遺留協議到改進的簡單升級路徑，包括：
- 透過其支援 AES-128 加密的安全通道協議，實現更高等級的安全等級，實現了新的安全等級。
- 雙向通訊，以實現遠端讀卡機配置和管理。
- 互操作性，可自由選擇不同的讀卡機和控制器製造商。
- 降低總擁有成本（TCO）。
- 透過提供音訊/影像回饋的能力，為讀卡機提供更直覺性的體驗。
Dageenakis 說：「透過將客戶轉移到 OSDP，整合商可以利用 OSDP 的受歡迎程度，並促進開放標準的價值，以提高安全性和其他優勢。」「這有助於建立新的客戶關係，並贏得更多專案。OSDP 還透過消除試圖與傳統系統一起改造安裝的複雜性（這對客戶來說也很昂貴），及其複雜的佈線要求來簡化生活。」
猶他州德雷珀 ProdataKey 行銷副總裁 Brach Bengtzen，也引用了其他令人信服的理由，說明整合商應該考慮採用 OSDP 作為主要通訊協議，這反映了其增強的安全性。這些包括 OSDP 提供雙向通訊的能力。他說：「讀卡機不僅可以向控制器傳送資料，控制器也可以向閱讀器傳送資料。」「因此，無論何時你有韌體更新，都可以遠端處理，將更新從雲端推送到讀卡機。相比之下，使用 Weigand 系統，整合商必須去現場並手動處理更新。」
Bengtzen 補充說，OSPD 整合商可以對讀卡機進行多點或菊花鏈，僅使用控制器上的單個讀卡機埠，最多可使用四個門。「每扇門都保持著自己的個人身份。如果你用 Weigand 系統這樣做，它會把所有的門都看成一個，」他說。
佛羅里達州瑪麗湖 Suprema America 銷售總監 Devon Felise 說，在門禁控制系統中實施 OSDP，可以為新的實施節省大量基礎設施。例如，他強調了雙線 OSDP 佈署和傳統六線 Wiegand 電纜的比較。他解釋說，OSDP/RS-485 佈線，也可以在 4000 英尺的距離上執行，而具有 Wiegand 介面的讀取器與控制器的最大距離限制為 500 英尺。
Felise 也強調了 OSDP 對讀卡機多點/菊花鏈(daisy chaining)的支持，而不是使用傳統的星形拓撲，來實現成本節約。
他說：「一個例子是，一個 Suprema 四門控制面板，可以使用 OSDP/RS-485 支援多達四個 Wiegand 讀卡機或 132 個讀卡機。」「使用 OSDP 的一個面板，與使用 Wiegand 的 33 多個面板相比，這大大節省了硬體面板的安裝成本。」
初始規劃階段的關鍵考慮因素
OSDP 佈署的成功，取決於實施初始階段的規劃和遠見。隨著安全整合商踏上採用 OSDP 門禁控制系統的旅程，仔細考慮各種因素變得非常重要。從評估基礎設施就緒性，到定義安全要求，和確保與現有系統的相容性，規劃階段的每個步驟，在塑造 OSDP 佈署的有效性和效率方面，都發揮著關鍵作用。
Felise 解釋說：「培訓是第一位的；實施或轉換為 OSDP，似乎不像配置即插即用 Wiegand 那麼簡單。」「我見過高品質的整合商實施失敗的 OSDP 系統。由於最初的責任通常指向製造商，因此在錯誤的故障排除中浪費了大量時間和資源，只是為了發現從 Wiegand 轉換為 OSDP 時是佈線問題。」
Felise 補充說，現實世界的基準測試應該是一個關鍵組成部分，「不僅僅是單獨測試每個組件，而是作為一個完整的系統，記錄硬體韌體版本，盡可能接近客戶現場，」他說。
Dageenakis 強調，對於整合商來說，最大的考慮因素是不轉換到 OSDP 的風險。
「眾所周知，當今的組織重視系統互操作性 —— 特別是在安全方面。影像和實體門禁控制等 IP 網路裝置的崛起，開闢了一個充滿可能性的世界；然而，從這些裝置收集的資料的安全性，對於保護組織免受攻擊非常重要，」Dageenakis 解釋道。「OSDP 是唯一安全且開放的讀卡機和控制器之間通訊的協議，也被製造商廣泛採用，包括行業領先的讀卡機和控制器製造商。」
他補充說，OSDP 是一個不斷演變的「生活標準」—— 類似於簡化連線裝置開發的許多其他標準 —— 使其成為管理實體門禁控制系統的更安全、更強大、面向未來的選項。
正如 Diodato 所解釋的，許多 OSDP 實現，看起來與傳統的 Wiegand 讀卡器到面板佈線相同：兩根電線用於電源，兩根電線用於讀卡器訊號。然而，與 Wiegand 不同，信號線是雙絞線，在控制面板和讀卡機之間允許長達 4000 英尺。沒有離散的 LED 或蜂鳴器線。所有功能都控制在雙絞線上。因此，確保經批准用於 RS-485 資料通訊的優質電線很重要。
「大多數實現都是一對一的，也就是說，像 Wiegand 一樣，在控制器上一讀一埠。安裝的重要方面是確保選擇正確的通訊速度以及投票地址，」Diodato 繼續說道。「這確保了面板對讀卡機的監督。為了獲得安全性，外圍裝置和門禁控制單元（ACU）必須與相同的加密金鑰配對。這是透過 ACU 或獨立配置工具上的安裝模式「帶外」完成的。考慮這是完整的 OSDP 佈署，還是 OSDP 讀卡機和轉換器，將取代 Wiegand 讀卡機的改造，使他們能夠與 Wiegand 面板安全通訊。現有的電纜可能適合一對一的改造。」
除了選擇帶有 OSDP 驗證標記的裝置外，Diodato 建議整合商考慮 OSDP 面板在單個 OSDP 埠上支援多少讀卡機，以及系統是多放還是自行執行，配置裝置地址和通訊波特率的方法，以及如何啟用安全通道。
Diodato 還提供了這些額外的最佳實踐：
- 在永久安裝之前配置和測試裝置。
- 提前計劃如何處理每個裝置。
- 檢視製造商和第三方配置帶外加密金鑰的選項。
- 瞭解金鑰是如何生成和儲存的。
- 知道如何將裝置恢復到出廠預設值。
在專案規劃的其他重要方面中，Bengtzen 警告說，整合商必須確保使用正確的電線類型。「不要使用 Cat-5 或 Cat-6。不要使用 22/6 遮蔽線，」他解釋道。「使用 RS-485，它將為你提供最佳速度、最佳傳輸，以及讀卡機和控制器之間的最佳通訊。」
此外，他補充說，當整合商將網站從舊的 Weigand 系統，升級到 OSDP 系統時，可能沒有正確類型的佈線。「在報價時，整合商應確保包括必要時拆除和更換電線的成本，」Bengtzen 說。
值得注意的佈署挑戰
雖然採用 OSDP 有望提高門禁控制系統的安全性和效率，但瀏覽安裝過程可能會給安全整合商帶來各種挑戰。從互操作性問題到網路配置複雜性，啟用 OSDP 的裝置的佈署，可能會遇到需要仔細考慮和策略解決方案的障礙。
透過主動理解和應對這些挑戰，安全整合商可以確保順利和成功地實施 OSDP，最大限度地發揮這種高階通訊協議，在門禁控制環境中的好處。
HID 的 Dageenakis 解釋說，一個挑戰可能是沒有完全瞭解 OSDP 配置檔案（基本、安全、智慧卡和生物辨識）。
「我們最近的部落格文章討論了這些問題，以及實施的最佳實踐，從完成需求評估和規劃分階段更換韋根設備的方法，到選擇 OSDP 相容設備、安裝和配置它們、對 OSDP 設備進行編程以與門禁控制系統，並將 OSDP 設備與中央門禁控制軟體整合。」他說
Dageenakis 在實施過程中，增加了其他兩個需要理解的重要領域，即測試 OSDP 裝置，以確保適當的通訊和功能 —— 驗證訪問控制系統是否正確處理 OSDP 命令 —— 並培訓你的團隊瞭解，操作更改和故障排除程式。
鑑於 Wiegand 安裝的廣泛歷史，Cypress 的 Diodato 說，整合商和安裝人員對 OSDP 最常問的是：「當它工作時，它看起來像什麼樣子？」
他解釋說：「大多數 ACU 和 PACS 軟體都實現了某種通訊監控工具。」 「你可以在工作連結上看到握手和資訊交換。然而，第三方工具已經存在，可以獨立驗證 OSDP 外圍裝置和門禁控制單元，是否正常通訊並啟用加密。」
Diodato 繼續說，OSDP 需要的故障排除工具，與 Wiegand 使用的工具不同。例如，製造商可以提供配置方法，或者技術人員可以使用具有簡單介面的小型裝置，該介面可以連線到讀卡機來設定通訊速度和 ID，以及確認安全通道已啟用。
他補充說：「使用追蹤工具、膝上型電腦和 RS-485 介面卡電纜，可以監控 OSDP 通訊鏈路。」「此外，可以捕捉痕跡並傳送給專家進行解釋。」
當不同版本的 OSDP 不夠緊密對齊時，可能會出現一個顯著的挑戰，導致裝置之間的互操作性問題。這種差異可能源於不同製造商對韌體版本、硬體規格，或 OSDP 標準的解釋的變化。
Suprema America 的 Felise 說：「我們注意到門禁控制面板和讀卡機技術之間，支援的 OSDP 版本存在顯著差異。」「即使是 SIA 完全符合並驗證最新 OSDP 協議的產品，也可以連線到使用已刪除的舊命令的產品。」
因此，整合商在啟用 OSDP 的裝置之間建立無縫通訊時可能會遇到困難，這阻礙了門禁控制系統的整體功能和可靠性。為了克服這一挑戰，徹底的相容性測試和韌體更新非常重要。
Felise 建議整合商獲得客戶要求的所有功能的列表，包括最低列表和未來願望列表。這些裝置應該在實驗室中連線並進行徹底測試 —— 不要在現場進行這個關鍵階段。
整合商應確保 OSDP 生態系統中的所有裝置，都遵守同一版本的協議，並經過嚴格的測試以驗證互操作性。此外，與製造商保持開放的通訊管道，並隨時瞭解 OSDP 標準的更新和修訂，可以幫助整合商及時解決相容性問題，並確保安裝過程順利。
Felise 說：「我怎麼強調都不為過，桌上型測試對於確認 OSDP 變體，將有效以及技術人員學習如何實施非常重要。」