★ 零售店和商場如何使用影像監控

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對於商場和零售店來說，防損在有效維持利潤率方面起著關鍵作用。因此，實施具有遠端連線的零售監控系統，可以成為阻止盜竊和即時發現入店行竊事件的有力方法。除了管理庫存外，零售安全系統還可以提高員工的生產力，並最佳化客戶的購物體驗。在本資訊指南中，探索影像監控對零售安全的好處、應用案例和現實生活中的應用。

特色影片：使用整合零售店安全攝影機系統防止損失

為什麼零售店需要影像安全

遠端管理零售地點：具有遠端連線功能的零售安全攝影機系統，允許店經理和店主從任何地方檢視影像提要。這是防止商店偷竊和監守自盜的關鍵，當只有防損官員不看的時候，這些零售偷竊和監守自盜可能發生。來自電腦或行動裝置的異地監控，是一些影像管理軟體的關鍵功能。
減少零售盜竊：從商店偷竊預防到員工監守自盜案件，庫存控制和管理圍繞著店內損失預防安全工作。雖然管理內部盜竊，是零售管理的一個關鍵方面，但預防盜竊通常是一個外部事務。就像零售安全系統錄影披露內部盜竊一樣，錄影還為零售管理和執法部門，提供了外部盜竊案件中重要的視覺和後勤細節。
管理零售庫存：撇開零售盜竊預防問題不談，零售安全系統增強了商店經理對庫存控制的方式。例如，監控為商品銷售經理提供了必要的工具，以前所未有的特殊性和可靠性，追蹤零售流量和活動。除了簡單地追蹤零售流量外，商店經理還可以在多個地點，追溯審查庫存轉移或銷售。
最佳化員工生產力：員工效率，是零售領域長期成功的關鍵組成部分。商店經理經常使用零售安全系統來監控員工，並主動最佳化全店的行為。透過零售安全攝影機的鏡頭，商店經理首先辨識並糾正不安全或低效的商店做法。此外，零售管理可以辨識表現不佳的員工，並以客觀的方式追蹤績效進展。
防止員工盜竊：零售店安全系統增強商店安全的另一種方式，是使管理層能夠監控內部盜竊。由於工作場所的盜竊，威脅到零售管理層對每個店內員工的信任，因此員工盜竊案件需要快速解決，並提供確鑿的證據。零售安全攝影機的鏡頭，為商店經理提供了這種證據，即使是零售保全也無法做到，並確保員工從僱主那裡偷錢或物品被快速、無縫地抓住。
確定迎合客戶的最佳實踐：雖然最佳化員工行為，是普遍的零售最佳實踐，但商店經理使用零售店安全系統，來標記零售客戶體驗的其他領域進行改進。與一般零售最佳實踐不同，從零售安全系統中，確定的最佳實踐是針對該商店，及其營運進行個性化的。因此，商店經理只專注於目前低於標準的商店客戶體驗領域。
提供客製化的購物體驗：然而，一旦進行漸進式更改以改善客戶體驗，監控的使用不會停止。在變革制度之後，零售安全系統被用來確認客戶體驗正在改善。如果改進不明顯，則使用監控來迭代未來的變化。

零售店影像安全的好處

將真實鏡頭納入員工教育訓練：透過分享員工在教育訓練和入職期間的店內行為片段，商店經理可以簡化新員工的入職，並為成功設定新員工。特別是在零售業務因公司而異的領域，有時甚至因商店而異，接觸真正的客戶互動，往往是推動新員工走向成功的額外步驟。
商店營業時間外的遠端監控：確保零售店的 24 小時全面覆蓋，確保無論一天中的時間，都會錄製影像。除了捕捉所有活動和事件外，錄製的影像甚至可以透過向安全人員提供警報或分析，來記錄營業時間外的未經授權的活動，從而減輕或防止未來的活動。
準確輕鬆地歸因於工作場所的盜竊：無論是入店行竊事件還是員工盜竊事件，零售安全系統都能為整個商店的團隊提供可見性。零售安全團隊透過影像片段解決盜竊事件，這些影像片段通常顯示小偷，或小偷犯下有關罪行。

零售店安全系統的必備品

遠端連線和監控：從任何地方監控商店位置和庫存的能力，是防止損失的關鍵要求。當當局在場外或商場和零售店關閉時，可能會發生一些事件，包括闖入、盜竊、破壞和非法侵入。即使保全人員在場巡邏，遠端連線監控即時影像傳送，也能提供更高的可見性，以防止在目前沒有安全區域發生事件。遠端連線即時檢視，與執法部門共享影像提要，也是在事件發生後立即快速解決的一種方式。
全天候記錄（無停機時間）：不記錄全天候活動的零售安全攝影機系統，可能會錯過入店行竊等重大事件，甚至更大的有組織零售盜竊。除了停機問題外，選擇一個安全系統，在停機時通知系統管理員也非常重要。否則，攝影機可能會掉下來並保持離線狀態，並錯過它們安裝的確切事件。
夜視：零售安全系統必須監控停車場和其他周邊區域，以確保商店安全。由於沒有夜視的安全攝影機在夜間無法使用，因此零售店的安全攝影機必須具有夜視功能。
可擴充性：零售領域的小企業應該計劃擴大規模，這包括選擇一個易於在新地點佈署的攝影機機系統。擁有多個地點的零售店應目的在跨地點擴充使用情況，以最佳化零售監控工作。