★ 假日零售安全：防損與解決方案

凱樂奇非接觸式解決方案

預計今年假日季節的零售額將達到創紀錄的最高水準。

假日季即將來臨，隨著我們進入一年中最繁忙的購物季，零售商應注意：儘管全球供應鏈推高商品價格，但預計假日購物季將打破以往的消費記錄。

美國零售聯合會 (NRF) 預測，假日銷售額將比平常成長 8.5% 到 10.5%，達到 8434 億美元到 8590 億美元之間。這是繼 2020 年成長 8.2% 之後，消費者試圖在 COVID-19 大流行之後，恢復到某種程度的假期常態之後。NRF 將假日季節定義為 11 月 1 日至 12 月 31 日，其預測基於考慮就業率、工資、消費者信心、可支配收入、消費者信貸和天氣等指標的經濟模型。

不幸的是，「給予的季節」也是索取的季節，因為假期期間盜竊率飆升。預計今年對零售商來說將尤其難以承受。銷售額的增加將帶來商品因入店行竊、有組織的零售犯罪和其他犯罪行為而縮水的增加。這些情況不僅會導致利潤損失，還會對客戶和員工造成安全隱憂。

隨著歷史上最繁忙的購物季即將到來，零售商了解他們的風險和脆弱性非常重要。

芝加哥零售商的風險和漏洞

假日季節無疑是零售業一年中最繁忙的時期。犯罪分子知道這一點，並將在每年的這個時候大幅增加對企業的攻擊。

在任何一年中，由於盜竊、入店行竊、錯誤或欺詐導致的庫存減少或損失，在假期期間飆升超過 15%。事實上，37% 的零售商年度收縮損失發生在假日購物季。縮減增加的最大原因之一是人流量增加，這會造成商店混亂和員工不堪重負。犯罪分子是機會主義者，會充分利用這些情況。

有組織的零售犯罪

從密西根大道和州街的打砸搶到大規模搶劫事件，有組織的零售犯罪 (ORC) 在整個伊利諾伊州呈上升趨勢，給芝加哥地區的零售商造成了驚人的 450 億美元損失。

ORC 是一種複雜的盜竊方法，需要專業的竊賊組成一個有組織的團體，來竊取大量庫存。據報導，從店內盜竊到貨物劫持，ORC 的活動變得更加肆無忌憚和暴力，將顧客和員工的安全置於危險之中。

與其他盜竊方法一樣，由於罷工機會增加，ORC 活動在假期期間增加。需要注意的是，ORC企業不歧視，不法分子會針對每一個容易變現的產品線。這些盜竊所得的收益，隨後被用於資助其他非法活動，例如人口販運和麻醉品。

推出盜竊

推銷式盜竊涉及在購物車中裝滿商品，然後不付錢就離開商店，這是對零售商收入和利潤的攻擊，主要由 ORC 團體和投機取巧的扒手助長。

與依靠隱藏小件物品的典型入店行竊不同，推出式盜竊針對大量較大的物品。推出盜竊的平均損失為 1,342 美元，其中 10% 的盜竊以暴力告終。

在過去的幾個月裡，芝加哥的一個入店行竊團隊 —— 通常是暴力的 —— 一再襲擊高端零售商，以竊取華麗一英里、橡樹街和拉什街沿線的昂貴商品。但奢侈品精品店並不是唯一成為盜竊受害者的商店。Walgreens、7-11 和 Ulta Beauty 等多產零售商的盜竊行為也有所增加。此次盜竊被懷疑是一項大規模行動的一部分，該行動以極低的折扣在網上銷售被盜的名牌商品。在大多數情況下，個人或工作人員帶著裝滿贓物的垃圾袋走出商店。

入店行竊

入店行竊對於零售商來說是一個持續存在的問題，但隨著假期的臨近，入店行竊事件急劇增加。

Compare Camp 的一項 2021 年研究發現，芝加哥現在是全美入店行竊事件最多的 5 個城市之一，而芝加哥地區日益嚴重的零售盜竊問題，在最近幾周成為全國頭條新聞。儘管整個城市的盜竊猖獗，但芝加哥的壯麗大道最近已成為猖獗的入店行竊目標，這迫使幾家零售店永久關門。

全國防止入店行竊協會的研究顯示，超過 9% 的消費者是入店行竊者。平均而言，他們每 48 次入店行竊，就只有 1 人被捕。

員工盜竊

小偷不會是唯一利用今年繁忙假期的小偷。在假期期間，員工盜竊也急劇增加。NRF 估計，員工盜竊佔年度損失的 33% 以上，並使零售商損失超過 150 億美元。這可以歸因於任何零售地點的臨時假期員工數量的增加，他們通常比長期員工更不投入，接受的教育訓練也更少。由於他們的工作只是暫時的，因此許多假期員工對偷竊的疑慮較少。

場所的安全問題

這個假日季節，大量購物者湧入零售商的物業，這將增加商店內外發生犯罪的可能性。

聯邦調查局報告說，停車場和車庫是暴力犯罪的第三大危險地點；犯罪分子利用減少的照明和減少的監視。在假日購物季，小偷們正在尋找容易的目標，包括裝滿商品的汽車，以及將裝滿商品的購物袋帶回車內的心煩意亂的人。

芝加哥零售商如何在這個假期降低風險

在假日季節未能解決各種各樣的安全威脅的後果，可能對芝加哥零售商的底線造成災難性的影響。

芝加哥目前正經歷一波有組織的砸搶搶劫，迫使一些零售店永久關門。竊賊打碎了窗戶，淹沒了商店，毆打和噴灑胡椒粉，並搶走了數十萬美元的商品。鑑於最近發生的這些事件，使用訪問控制系統，可以確保對商店財產的訪問受到限制和控制，只允許授權的訪客進入該場所，並大大提高該位置的安全性。

藍星安全團隊由國家認證的執法人員組成，他們在零售安全、防損、危機管理和公共安全方面接受過廣泛的培訓。

芝加哥零售商可以利用我們的武裝安全服務，幫助他們在一年中最繁忙的購物季節重新專注於經營業務。我們的團隊可以幫助芝加哥零售商：